Купила в "Корд-Оптике" в Казани желтые водительские очки "Антифара" за 1500 рублей - те, что убирают блики в сумерках. А они не убирают, даже будто сильнее размазывают. В общем, никакого заявленного эффекта, ради которого я их покупала.
Вернула в магазин, написала им претензию на возврат денег - мне кинули отписку, что перед покупкой я могла ознакомиться со всеми документами, а раз не стала, то сама виновата. А я поверила продавцу, да и вообще, в "Корде" я двадцать лет закупаю очки и линзы на всю семью очкариков - я, муж, дети и мои родители, и нареканий не было. Да и как можно проверить очки водителя в салоне днем? Ну желтые, ну и что?
Теперь салон угрожает, что при выявлении брака я буду оплачивать экспертизу, хранение и доставку! Возвращать деньги отказываются категорически. Ссылаются, что срок возврата - 14 дней - прошел. Но ведь очки не выполняют свою функцию, а не просто не подошли мне. Ссылаются, что всё мне рассказали про них - ну да, что желтые, водительские и убирают блики, что хранить в футляре и протирать специальной салфеткой. А что они будут бесполезны - не сказали! Ссылаются на 20, 21 и 22 статьи "Закона о защите прав потребителя", но там говорится о браке и его устранении, а не о изначально ненадлежащем качестве товара.
Может, кто-нибудь подскажет, как заставить салон вернуть деньги?
Отписка у них стандартная, прилагаю скрин с 2ГИС.