У нас был (есть) онлайн-магазин во https://vk.com, и в один прекрасный момент наш менеджер не смог зайти в рабочий аккаунт. Все пароли хранились в сохраненках на телефоне, старые пароли мы помним, телефон в доступе. Специально поменяли телефон незадолго до этого на мой личный, чтобы он всегда был под рукой и можно было легко восстановить в случае чего. ВК-менеджер заявил нам, что можно восстановить страницу, используя телефон и предыдущие пароли. И... ни один из них не подошел. Скрины пароля из телефона не подошли. Личные данные, которые знали только я и менеджер (Типы устройств, регион, IP, старый номер телефона, прошлые пароли и так далее - не подошли). Страница менеджера числится в контактах сообщества, на стене все посты о заказе и покупке ведут к нему. Тогда менеджер ВК стал уверять, что вообще-то наш телефон не числится под этим аккаунтом, запросил почту. Так как бизнесу почти 10 лет, стали искать коллегу, который делал почту. Сами понимаете, вариант почти точно обречен на провал. Но выяснилось, что он, к сожалению, умер.. Об этом мы также сообщили менеджеру ВК. Тогда менеджер стал уверять, что ему нужны фото паспорта и прочего того, чьи фото указаны на главной странице. А так как за эти годы прошло много сотрудников (а пользовались они одной страницей) и фото стоит там с 2013 года, это не представляется возможным. В аккаунте хранится много персональных и корпоративных данных. На это ВК тоже наплевать. Менеджеру была предоставлена вся история аккаунта (так как непосредственным владельцем была я, и знала, что происходит с аккаунтом, паролями, привязанными номерами). ВК нам сказал, что страницу восстановить они не смогут, и она будет удалена в связи с этим.
И вот сегодня мне звонит человек, который хочет сделать заказ, и говорит, что уже пообщался с менеджером ВК. Я в шоке, подумала, может мошенники в группе ВК гуляют в комментах. Потому как после такой подставы от ВК стали всех переводить на мой личный Ватсапп, но люди иногда звонят. Но нет! На этом самом аккаунте кто-то заходит в сеть и ОТВЕЧАЕТ НАШИМ КЛИЕНТАМ! И БОГ ЗНАЕТ ЧТО ЕЩЕ ДЕЛАЕТ С КОРПОРАТИВНЫМИ И ЛИЧНЫМИ ДАННЫМИ!
ВК, Вы вообще охренели что ли??? Вы будете отвечать за мошенничество этого аккаунта, если он будет действовать от имени нашего сообщества и обманывать покупателей?? Или сольет персональные и корпоративные данные в интернет? Было у кого-нибудь такое с рабочими акками? Сейчас делаем другой бизнес, начали ВК, но, пожалуй, пора прикрывать лавочку.
#vkontakte #vk #вконтакте