В первом случае необходимо выяснить причины низкой эффективности. Это может быть связано с недостатком навыков, неясными KPI, перегрузкой или личной демотивацией. Важно провести честный диалог и понять, осознаёт ли сотрудник проблему и готов ли работать над ней.
Если причины устранимы — стоит составить индивидуальный план развития: обучение, наставничество, корректировка задач. Однако все эти меры будут эффективны только в одном случае – если сотрудник проявляет вовлечённость и готовность меняться.
Однако бывают ситуации, когда расставание — единственно верное решение. Например, если человек полностью демотивирован, избегает обратной связи или, несмотря на поддержку, не даёт никакого прогресса. В таких случаях затягивание только вредит — и бизнесу, и команде, и самому сотруднику. Лучше помочь ему уйти достойно.
Ключевой принцип здесь – баланс между эмпатией и прагматизмом. Нужно дать человеку шанс, но быть готовым принять сложные решения, если ситуация этого потребует.
Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.
Начну с главного. Если вы сомневаетесь в сотруднике и не уверены, стоит ли продолжать с ним работу, попробуйте мысленно убрать его из коллектива и смоделировать, как дальше будет идти работа без него.
Если ничего не меняется, значит, с сотрудником можно расставаться. Если же после этого мысленного действия становится ясно, что какое-то направление проваливается, значит, именно там сотрудник приносит ценность.
Простой пример: человек должен развивать продукт, но продукт стоит на месте. Если представить, что его нет в команде, и вдруг заваливается техподдержка, значит, он больше сфокусирован на поддержке клиентов, а не на развитии.
В этом случае у вас два варианта: либо найти менеджера техподдержки и освободить человека для развития продукта, либо перевести его на позицию менеджера техподдержки.
Такой подход помогает чётко понять, где человек приносит пользу.
Попробуйте применить прямо сейчас и поделиться результатом в комментарии!
Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.
Сегодня поговорим про совсем неожиданную грань управленца - наличие чувства юмора.
Я не видел ни одного топ-менеджера и собственника, кто бы не умел шутить. Этот навык оказывается очень полезен и в управлении: хорошая шутка может разрядить напряженную атмосферу, регулярный смех в коллективе способствует позитивному и творческому микроклимату.
Умение шутить двигает вас вперед
И какой бы суровой ни была работа и коллектив, умение правильно и вовремя пошутить ценится коллективом. Как вашими сотрудниками, так и вышестоящим руководством.
В заголовок поста я вынес фразу, завершающую доклад спикера на одном из мероприятий. К сожалению, не запомнил автора.
Но фраза очень жизненная.
А вы как думаете, справедливое утверждение?
Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.
Даже самые логичные люди совершают иррациональные поступки. Разбираем, почему так устроен мозг и как не дать ему сбить нас с курса
Привет! На связи WEEEK – сервис по управлению проектами. Помимо айтишных тем, мы обожаем без занудства рассуждать о личной эффективности, планировании и том, как не превратить жизнь в бесконечный список задач со статусом «в процессе».
Помнишь фразы «Я твой отец, Люк» и «Я устал, я ухожу»? На самом деле их… не было! Можешь пересмотреть и убедиться. Это классический пример эффекта Манделы — феномена, когда люди массово помнят то, чего на самом деле не происходило. О нём ты, скорее всего, уже знаешь. Поэтому сегодня поговорим не о нём, а о других, менее известных когнитивных искажениях — тех, что тихо управляют нашими решениями, временем и вниманием каждый день.
Что такое когнитивные искажения и как они влияют на работу
Когнитивные искажения — это систематические ошибки мышления, которые влияют на восприятие, принятие решений и поведение человека. Они формировались в ходе эволюции: часть из них помогает мозгу экономить ресурсы и действовать быстрее, а часть — является рудиментом прежних способов адаптации.
Мы склонны считать себя рациональными существами, однако исследования Даниэля Канемана, Амоса Тверски и Пола Словика показали: человеческое мышление часто нелогично, а мы ещё и находим оправдания своим ошибкам. Именно поэтому мозг видит закономерности там, где их нет, и склонен переоценивать собственные решения. Эти особенности влияют не только на личную жизнь, но и на профессиональную эффективность.
Разберём пять когнитивных искажений, которые чаще всего мешают управлять временем, вниманием и продуктивностью — и способы, как с ними работать.
1. Эффект ложной срочности
Суть: человек выбирает задачи, кажущиеся срочными, даже если они менее важны, чем долгосрочные и действительно значимые дела.
Мы стремимся как можно быстрее закрыть мелкие задачи — ответить на сообщения, проверить почту, заполнить форму — вместо того чтобы сосредоточиться на стратегических целях. Мозг предпочитает немедленное вознаграждение: ощущение выполненного дела даёт мгновенный дофаминовый отклик.
Такое поведение подпитывает образ «вечно занятого человека»: постоянно звонки, встречи, уведомления — создаётся иллюзия высокой продуктивности при низкой реальной эффективности.
Как справиться:
Определи приоритеты. Используй внешние инструменты (ежедневник, таск-менеджер, Матрицу Эйзенхауэра), чтобы отделять важное от срочного
Разделяй крупные задачи. Делай большие проекты «по кусочкам», чтобы получать чувство прогресса и избегать перегрузки
Ограничивай рутину. Выдели конкретное время для ответов на письма и сообщения, а остальное посвяти действительно приоритетным делам
2. Эффект Зейгарник
Суть: незавершённые дела сильнее удерживаются в памяти и вызывают внутреннее напряжение.
Феномен был открыт психологом Блюмой Зейгарник: официанты легко запоминали сложные заказы, но забывали их сразу после оплаты счёта. Мозг воспринимает незавершённые действия как «висящие задачи» и стремится их завершить, что повышает уровень тревожности и снижает концентрацию.
Как справиться:
Принимай решения. Не откладывай выбор — определись и действуй. Нерешительность создаёт когнитивный «шум».
Фиксируй мысли. Записывай дела и идеи в список, освобождая оперативную память. Это снижает тревогу и повышает ясность мышления.
Используй эффект осознанно. Начни дело хотя бы на 5 минут — и мозг автоматически захочет довести его до конца.
3. Переоценка невозвратных издержек
Суть: человеку сложно отказаться от вложений — времени, денег или усилий — даже если продолжение не приносит пользы.
Это искажение заставляет нас «дочитывать скучную книгу, потому что уже начал», «доводить неудачный проект до конца», «оставаться в убыточном деле». И даже оставаться в тяжёлых длительных отношениях, да-да. Мозг не желает признавать потери и пытается «отбить» вложенные ресурсы любой ценой.
Как справиться:
Проводить рациональный анализ. Составь список плюсов и минусов продолжения дела, оцени выгоды и риски
Определяй точки пересмотра. Периодически оценивай свои проекты: оправданы ли усилия, соответствует ли цель текущим приоритетам
Отпусти прошлое. Задай себе вопрос: «Если я начну заново, я выберу это?» — и действуй исходя из ответа
4. Предвзятость сложности
Суть: склонность считать, что сложные решения лучше простых.
Мы часто переоцениваем значение трудных систем и недооцениваем элементарные шаги. Вместо того чтобы просто начать тренироваться, ищем «идеальную программу»; вместо внедрения одного полезного правила строим сложную систему планирования, которую потом забрасываем.
Мозгу приятны сложные структуры — но они требуют больших ресурсов. В итоге внимание рассеивается, а реальные результаты отсутствуют.
Как справиться:
Начни с малого. Любая система формируется постепенно. Даже небольшие шаги — это движение вперёд
Оцени устойчивость. Система эффективна только если её можно поддерживать в реальной жизни. Лучше простое, но регулярное действие, чем идеальный, но одноразовый план
5. Гедонистическая адаптация
Суть: со временем человек привыкает к достигнутым результатам и перестаёт получать от них удовлетворение.
После повышения, покупки новой вещи или успешного проекта ощущение радости быстро проходит, и возникает стремление к новым достижениям. Так запускается бесконечная гонка за «ещё лучшим» результатом, которая часто приводит к выгоранию.
Как справиться:
Фокусируйся на процессе. Цени не только итог, но и путь к нему
Отмечай маленькие успехи. Регулярно фиксируй, что уже сделано, и хвали себя за прогресс
Соотносись с ценностями. Проверяй, действительно ли твои цели совпадают с тем, что тебе важно
Находи радость в простом. Общение, отдых, природа, чтение — источники устойчивого удовлетворения, которые не зависят от внешних достижений
Заключение
Когнитивные искажения — неотъемлемая часть человеческого мышления. Полностью избавиться от них невозможно, но осознание их существования позволяет снижать влияние на поведение и принимать более взвешенные решения. Развивая навык наблюдения за своим мышлением, можно эффективнее управлять временем, вниманием и собственной энергией — без перегрузки и иллюзии постоянной срочности.
Пока писал пост, вспомнил красивое слово «серпентарий», что даже вынес его в заголовок.
Чем сложнее и масштабнее бизнес — тем детальнее должны быть процессы и регламенты, больше правил и больше слоёв отчётности. Согласны? Тогда попробуйте! ))
Уже пробовали?
Тогда нам с вами есть о чем поговорить.
Почему чем сложнее система, тем проще должно быть управление?
Сложность системы управления порождает риски неразберихи и ошибок. Простое, понятное управление помогает держать всё под контролем и поддерживать гибкость.
Разве не логичнее для контроля сложной системы иметь больше правил?
Наоборот: избыток регламентов превращает систему в бюрократию. Сотрудники начинают тонуть в согласовании и контроле. Физическая невозможность контроля при требовании сверху всё контролировать приводит к формальному контролю (вспомните охранников в магазинах или входах в метро, даже если срабатывает контрольная рамка, большинство из них не реагирует). Формальный контроль рождает культуру обмана. Обман порождает интриги. В результате вы строите управляемую на тотальном контроле систему, а получаете «серпентарий» из лжи и обмана )
Не нравится такая перспектива?
Тогда посмотрите на свои рабочие процессы. Если у вас длинные процессы согласования, задачи «теряются» между отделами, решения принимаются слишком медленно — вы уже в ловушке. Начинайте упрощать. И вместе с упрощением вы вернете контроль.
Например, нет смысла контролировать каждый рубль, если обороты вашего бизнеса — миллионы рублей. Достаточно следить за статьями затрат и их динамикой в абсолютных и относительных значениях.
Не приведёт ли упрощение к хаосу?
Нет, если простота строится на показателях и понятном распределении ответственности (делегировании). Не путайте простоту с примитивностью.
Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.
