2. Машинку доставляют, подключают, я делаю связь с умным домом, и начинаются приключения... Алиса в машинке на момент доставки отсутствует полностью, удаленное управление работает 10 минут после ручного включения нажатием на 2 кнопки. Я нахожусь немного в шоке и звоню на горячую линию, где меня упорно заверяют, что и то и то должно работать без нареканий, а затем обещают перезвонить.

3. Проходит 3 месяца, и изменений просто 0... Горячая линия признает отсутствие функционала, но обещает его добавить в ближайшее время. Параллельно машинку рекламирует Вилса и другие ребята, которые даже ее не включали. У него также работают все обещанные функции (но он их не показывает). Комментарий о том, что заявленные в видео функции не работают, залетает в топ-3. Я понимаю, что я не одинок. Viomi ссылаются на то, что у LG и других брендов функция удаленного управления тоже работает только 10 минут (на практике, естественно, оказывается, что это не так).

4. В тг-канале машинки начинают спамить пользователи, недовольные обманом, и тут на машинку завозят Алису... И я даже не знаю, как без матов это описать. 10 режимов стирки в машинке называются именно так: режим 1, режим 2, режим 3... А дальше разбирайся сам. То есть надо запустить каждый голосом, записать куда-нибудь, где что, а потом вспоминать. Тут же следует сообщение в поддержку Яндекса, где меня заверяют, что за настройку навыка отвечает производитель. В тг появляется все больше недовольных.

5. Спустя еще пару месяцев мне ВНИМАТЕЛЬНО в WhatsApp звонит сотрудник Viomi и начинает просто вскрывать мне голову, ахахах. Вот несколько тезисов:
— Я вас удивлю, но вы можете включить отложенную стирку и в течение 8 часов управлять машинкой (то есть, по его логике, я должен это делать каждое утро, и я сам виноват, что они обещают то, чего нет).
— Мы закупили машинки в Европе, а там законом запрещено, чтобы они работали больше 10 минут, не находясь в процессе стирки.
— А ваш сайт? Так вы же врете, получается?! — Ну да, это маркетинг! (Вот с этого я просто выпал... Сотрудник открыто признает, что компания врет покупателям и называет это маркетингом... Видимо, он учился на маркетолога там же, где и разработчики, добавившие машинку в Яндекс.)
В конце диалога сотрудник обещает следить за ситуацией. (Небольшой спойлер: Михаил Аграновский мне больше не писал, а спустя 3 месяца, когда я написал сам, начал игнорить.)

6. Проходит полгода с прошлого моего поста, и в тг нарастает недовольство, буквально под каждым постом им пишут про машинку, и угадайте что? Ребята сначала удаляют комментарии, а затем и вовсе закрывают возможность их оставлять.

Вот такая вот история... Чего я хочу добиться этим постом? Ну, как минимум, чтобы Viomi Russia потратили денег, выпустили прошивку и выполнили обещанное. У машинки существует 2 версии: китайская и европейская (возможно, есть еще какие-то, но основные эти). В китайской весь функционал работает, в европейской — нет из-за законов ЕС. Вместо написания своей прошивки ребята локализовали европейскую, либо в самих машинках есть встроенный таймер, а описание перевели с китайского сайта.

Скажу так, розетка вообще работала отлично, легко подключается к сети WiFi, к домашней Алисе, и в целом через интерфейс приложения SmartLife, настраивается легко на включение-отключение в указанный временной промежуток, возможно прописать какие угодно сценарии и так далее.

Купил её в августе 2023 года, и нарадоваться не мог, световой день аквариума был полностью настроен, в мобильном приложении полный отчёт по энергопотреблению, времени работы и прочим параметрам.

Но, Вы ведь понимаете, что данный пост не появился бы, если бы всё было отлично.

Ровно с момента покупки и по декабрь прошлого года розетка работала изумительно, без каких либо нареканий и всё было супер. Но вот как раз с начала декабря она начала самостоятельно отключаться в абсолютно любой момент времени, и никак это не получилось исправить, не переподключением, не повторным заданием расписания работы, не полным сбросом, ситуацию исправить не удалось. Проверил напряжение в сети, как и ожидалось всё в порядке, дом то многоквартирный, практически в центре города, интернет так же работает без нареканий. Пришлось прибегнуть к хитрости, настроил всё в том же приложении сценарий при котором в указанный период времени если уж розетка отключается, то обратно и включается соответственно, причем этап перезапуска занимает менее 1 секунды. До конца декабря розетка работала по такому принципу, с 11.00 до 20.00 световой день аквариума, в течении этого времени каждый день несанкционированные перезапуски розетки от 5 до 8 раз стабильно, все эти перезапуски записываются в логе, который можно просмотреть в мобильном приложении.

И вот, с начала января, розетка опять же меня переиграла. Теперь она, в рандомный момент времени, совсем выпадает из сети интернет и соответственно забывает все сценарии, расписания и прочее. Даже с физической кнопки перестаёт запускаться. Для вывода её из этого состояния необходимо полностью её обесточить, подождать секунд 30 и снова подключать. Но этого, увы опять же хватает совсем ненадолго, от 5 минут до 3х часов и розетка снова "спит". Розетка не перегревается, нагрузка на неё только в виде одного аквариумного светильника.

Раздосадованный таким фиаско, полез я на маркетплейс, подобрал розетку понадёжнее, заказал и тут меня осенило. У прошлой же розетки целый год гарантии! Бегом побежал связываться с продавцом, описал ситуацию, а подробности ниже на скринах переписки.

Кто прав - кто виноват? И гарантийный ли это случай? Подскажите знатоки. Заранее всем благодарен. И да, дело тут в не стоимости товара, которая составляет 530 рублей за одну штуку, а в желании воспользоваться именно гарантийным обслуживанием, либо возвратом по гарантии. Это мой первый пост на Пикабу, сильно не ругайте.

Кстати вот и сам аквариум.)

Итак. Для реализации потребуется:

• Мотор для раздвижных штор Aqara Curtain Driver E1 Rod Version CM-M01(R): https://megamarket.ru/catalog/details/motor-dlya-razdvizhnyh...

• Центр управления умным домом Aqara HUB M1S GEN 2 EU VERSION https://ozon.ru/t/J5k2waL

• Так же карниз должен быть диаметром от 25 до 32 мм

• Колонка с Алисой

• Приложение от Aqara на телефон

Ссылка на официальное видео https://cdn.aqara.com/cdn/website/mainland/static/media/curtain-driver-E1-rods-en.mp4

Сконектилось всё быстро, сложностей в подключении и настройки не было. Если возникнут вопросы, обращайтесь, помогу чем могу.