Привет Пикабу, пишу первый пост так как всегда был читателем, но по роду деятельности назрел вопрос следующего характера.
Столкнулся с необходимостью размещения объявления по рожу деятельности, пересмотрел рынок наш и остановился на Юле и Авито.
Юла очень быстро дала понять что кроме ботов там никто не обитает, что удивительно 🤣 Остался на Авито, составил все красиво, пересмотрел гайды, опыт пользователей Пикабу, публикую, жду...и очень тихо🗿
Пересматриваю категорию, проверяю все, но...тишина🗿 Давно я что-то наверное продавал на площадке, может подскажет кто - что-то изменилось? Пользователи ушли? По тв только их рекламу и вижу, вроде бы альтернативы нет..и заикнусь про цены.
Нет, ЦЕНЫ 0_О
Очень большие деньги просят за рекламу, да я понимаю что мск и раздел услуги востребованная категория, но не самолёт же продаю🗿 Или я устарел в понимании объявлений, или что-то ещё, даже нашёл чаты в мессенджере, люди пишут что рандомом скидка падает всем раз в месяц, и достаточно приличная, до 70%
"Вот он шанс" - подумал я, использовал все описанные лайфхаки и...ничего🗿
И тут в приложении всплывает сообщение, раз тяжело вам разобраться, оказывается есть даже профессия "Авитолог"🤯
И цены за их услуги скажу я Вам...от 20 тысяч за консультации и анализ, сказать что потерян жар речи это ничего не сказать, неужели все стало так сложно, что надо человека нанимать который поправит тебе объявление, ладно наверное для крупной фирмы это надо у кого объявлений только под сотню...
Вообщем, прошу поделится опытом кто что знает, и стоит ли игра на Авито впринципе свеч.
Пора отдохнуть немного от баталий про чаевые, поэтому делюсь с вами забавными наблюдениями от работы в ПВЗ озон.
Пост написан без осуждения, многие моменты автор (т.е. я ) делал и продолжает делать как клиент, но со стороны забавно.
Стол для проверки заказов невидимый. Даже когда показываешь на него рукой, его в упор не замечают. Большинство предпочитает рассматривать товары возле стола оператора. Столько трусов и носков летающих перед моим лицом я уже пересмотрела, а однажды меня накрыли пледом.
Впрочем розетка возле клиентского стола тоже невидимая. Все покушаются на розетки за спиной оператора.
Ножницы и нож на столе тоже невидимые. Во общем, аномальная зона этот стол для проверки заказов.
Количество способов показать штрихкод оператору потрясает любой воображение. Сверху, снизу, через компьютер, отвернув экран от оператора, в 10 метрах от сотрудника. Просьбы повернуть, приблизить, отдалить телефон воспринимаются исключительно наоборот.
Если вы мерите обувь и выбираете при этом примерочную или специальную банкетку с зеркалом для обуви, вы ничего не понимаете в этой жизни. Правильный выбор – детская зона с микро табуретками.
А можно вообще облокотиться на тумбу для выдачи и примерять в позе цапли.
Вас тоже удивляет, что сотрудник не может сразу вынести 30 посылок со склада, из которых 10 это крупногабарит, а делает это за несколько раз? Добро пожаловать в наш ПВЗ, удивляться это полезно, продлевает жизнь.
Еще одна аномальная зона – примерочная. Мягкий пуфик, на который можно присесть – выбор для слабаков, настоящие покупатели садятся на жесткую полку для вещей и сумок, на которой крупно написано – не садитесь, хрупкая.
Ложки для обуви в примерочной невидимки, наверное поэтому там обувь и не мерят.
Почему-то в пакет не влезает телевизор. Заговор какой-то.
Вы заказали диван, 5 мешков цемента и 12 кг собачьего корма , и сотрудник не может внятно ответить на вопрос, а как вы это унесете. Сами удивляемся своему не профессионализму.
Все сотрудники ПВЗ точно знают, как найти на сайте такое же, но с перламутровыми пуговицами и дешевле. Просто скрывают. Вот и живите теперь с этим.
Добрый кола запустил акцию, со стандартными правилами: собери крышечки получи мерч. Но оказалась что собирать крышечки можно, регистрировать их на сайте тоже, а вот получить призы нет. В чат боте поддержки, ответа нет, по этому поводу. Может быть, тут есть представитель этой компании?
Всем привет! Недавно в канале мы подняли сложную, но важную тему — маркетплейсы завалены подделками. Никто не дает гарантии, что надпись на банке совпадет с содержимым, в лучшем случае в банке будет мел. Как выбрать товар и не дать мошенникам навариться на вас, раскрываю в посте.
На что обратить внимание?
1️⃣Рассказываю на примере магазина Ноотерии на Ozon. Если вы видите, что в карточке товара есть отметка "оригинал", юридическое лицо продавца совпадает с производителем, указанным на банке, плюс есть регистрация в честном знаке — это гарантированно оригинал. Дальше смотрите только на отзывы о производителе, какая у него репутация, работают ли добавки — спрашивайте в нашем канале биохакеров.
2️⃣Тоже надежный вариант покупки. Даже если селлер не совпал с производителем, но есть отметка "оригинал", то это значит, что Ozon проверил документы, и бренд имеет право торговать этими добавками. Вероятность подделки документов — минимальная, или то, что селлер разбавляет продукцию чем-то некачественным, но исключить ее полностью нельзя.
3️⃣Бывает еще такая ситуация: селлер совпал с производителем, но отметки "оригинал" — нет. Да, вы покупаете напрямую у производителя добавки, и вроде бы это здорово, но несерьезный подход к документам вас должен насторожить. Регистрация торгового знака процесс долгий и дорогостоящий. может занять целый год, но это показывает, что производитель дорожит репутацией, готов инвестировать в свой бренд, и хочет, чтобы бренд существовал не один год. Если производитель забил на торговый знак, то может в любой момент поменять этикетку, наименование, якобы очистив свою репутацию. Так что тут скорее вопрос не подделки, а надежности самого производителя.
4️⃣Самый печальный вариант: нет значка "оригинал" и селлер не совпадает с производителем. Я бы такое просто не покупал, тут нет никаких гарантий. Никто ни за что не отвечает, на любом этапе могут сделать подделку или просто некачественный продукт, что может плохо закончиться для вашего здоровья. По хорошему, оформлено все должно быть как у магазина Ноотерии, здесь 100% оригинал напрямую от производителя👍
Подписывайся на канал, у нас много пользы. Прямо сейчас можно забрать бесплатный гайд от админа!
Продаём спецтехнику. Каждый звонок или указание номера "клиента" с авито для нас стоит около 1000 рублей. Это не считая ежемесячных платежей за размещение и продвижение объявлений.
Хорошо, мы полностью согласны, если звонок целевой и по конкретному нашему предложению. Но! Ранее возможный заказчик сам находил объявление и звонил продавцу (нам) Сейчас же, 1. Бот авито сам запрашивает номер телефона - и это уже целевое действие. Деньги списываются. 2. Бот авито сам соединяет с указанным телефоном, а там за последние несколько дней: - говорящий бот отвечает на звонок, соединение от бота авито - отвечают какие то странные люди, которые вообще не понимают кто им звонит и по какому вопросу. Видимо указывают "левый" номер. - соединяют с каким то отдаленным регионом, в котором мы не размещаем объявления. - соединяют, мы слушаем тишину в трубке в надежде соединения около 2х минут! И за это тоже списывают деньги! При подаче жалобы ( там есть такая кнопка рядом с записанным звонком) на нецелевой звонок, ПРИХОДИТ ОТКАЗ, так как авито считаем действие целевым и рекомендую обратиться в поддержку.
В "поддержке" отвечают шаблонно, что жалобу рассмотрели - идите лесом, звонок целевой.
И это только один из моментов. Хочешь поднять объявление в выдаче? Давай повысь ставку и мы скрутим все твои деньги просмотрами!
Потолкалась я активно в темах, связанных с чаевыми на Ozon, и увидела ряд утверждений и вопросов, которые хочу развеять.
База
Чаевые получают операторы, под чьей учетной записью был выдан заказ, напрямую от Озон.
Для получения чаевых оператор должен быть
Старше 18 лет
Не работать на территории Крыма
Подключиться к проекту чаевых
Работать под своей учетной записью во внутренней системы Озона.
Вопросы/заблуждения
"Работник пвз инициируют процесс чаевых, после этого кнопки чаевых появляются у тех, у кого это пвз в избранном"
Чаевые включали постепенно по регионам, начиная с 13 ноября, на текущий момент чаевые включены везде, кроме Крыма (лучи поддержки коллегам).
Никакой волшебной кнопки «задолбать клиентов предложениями оставить чаевые» у оператора нет
Даже если сотрудник отказывается получать чаевые (такие есть) и не подключается к проекту, то деньги копятся на виртуальном счете, что видно в отчете по чаевым. Как подключиться – получит. Если нет, то тут у нас самих вопросы к Озону.
"Чаевые получит Озон, если что. Именно в его адрес пойдёт платёж. Менеджер по выдачи заказа вообще в Озоне не работает, а работает на франчайзи. И часто и вообще не трудоустроен официально"
Факт отсутствия официального трудоустройства не влияет на возможность получения чаевых. Озону вообще пофиг, на каких основаниях работают операторы в ПВЗ. Деньги идут в озон, через два-три часа на озон карту оператора, под чьей учетной записью выдан заказ. Для получения учетной записи оператора у озона нужно только имя и номер телефона, трудовой или иной договор не требуется.
"Какой процент моих чаевых отойдёт агрегатору и владельцу пвз? Озон крупный бизнес, которому я категорически не хочу давать деньги, сверх того, что он честно на мне заработал, владельцам пвз я тоже не хочу давать."
Комиссия озона:
Чаевые с озон карты/счета - 0%
Чаевые с карты стороннего банка - 5%
Чаевые с комиссией и без комиссии в зависимости от того, с какой карты были переведены
Чаевые перечисляются на Озон счет оператора. Владелец ПВЗ не знает, сколько и кто получил (мой вообще не верит, что нам что-то клиенты оставляют))
"Оператор увидит, за какой заказ и от кого ему чаевые капнули??? Будет у него опция посмотреть логи, кто приходил и сколько оставил и за какую посылку? "
Если включил чаевые перед тем как забрать заказ - то оператор увидит (хотя я нифига не вижу, мне другая информация важнее в карточке заказа, чем какую-то иконку высматривать). Если после - нет. Даже предположения трудно сделать, кто это был, бывает не работаешь пару дней - а чаевые приходят за ранее выданные товары.
"Какая комиссия озона? Какой процент на вывод? Какие налоги? Облагается НДС как 10 проц или 20? Можно перевыставить НДС?"
Про комиссию написала. На остальные вопросы – чаевые это подарок одного физлица другому физлицу. Согласно законодательству РФ с чаевых налоги и другие сборы не уплачиваются.
Отступление – в мировой практике есть практика, когда всю зарплату обслуживающего персонала проводят как чаевые. Дли примера – на круизных кораблях есть чаевые от 10 до 20 евро в день, от которых практически невозможно отказаться. У нас в стране такой проблемы пока нет, и, думаю, в нынешних условиях, если кто-то попробует провернуть такую схему, быстро получит по рукам. Для понимания масштаба, мои примерны суммы при ставке 2 тыс.руб.:
1 день, как подключили – пришло около 500 руб.
Далее в среднем по 70- 100 руб. за смену, в пиковые дни (пт, сб) может доходить до 200 руб.
"Вчера был в пункте выдачи и спросил у сотрудницы получит ли они чаевые если я их переведу. Получил официальный устный ответ: Нет. Ни копейки, ни процентов она с них не получит. Сотрудник, который передает товар мне в руки не получит эти чаевые."
Сотрудник младше 18 лет
Сотрудник работает под чужой учетной записью
Сотрудник не подключился к проекту чаевых
Сотруднику не оставляют чаевые
Сотрудник врет
" А к вам в ПВЗ я "зашел, пикнул, получил". За что чаевые? За то что не плюнули вслед?"
Не знаю, за что оставляют чаевые операторам ПВЗ. Лично я никому не оставляла по техническим причинам – я сама себе и оператор, и клиент. В отношение клиентов просто стараюсь быть вежливой и помогать им. Если кто-нибудь из клиентов признается, что оставил мне чаевые, обязательно спрошу почему и поделюсь с вами.
