Попадаю на сайт Сравни.ру.
Чую неладно и пытаюсь позвонить по указанному телефону. Абонент не отвечает. Захожу в Тинькофф приложение на телефоне - деньги списаны.
Звоню в службу поддержки банка. Обьясняю оператору что произошло и прошу заблокировать транзакцию. Вежливая девушка отвечает что нет проблем и все будет сделано в лучшем виде. И действительно, через короткое время мне приходит сообщение о возврате денег.
Я сопя и матерясь иду по годами отработанному маршруту на сайт Росгостраха и наконец то обзавожусь так нахренНеНужной необходимой страховкой.
А вечером, заглянув в приложение обнаружил такую картину:
Вежливая девочка из службы поддержки еще раз списала с моего счета оплату за страховку и тут же ее вернула.
Удивил еще один момент - на карте стоит лимит, в месяц можно потратить не более 5000р. Как я мог два раза превысить пороговое значение и не получив ни одного предупреждения служба поддержки мне обьяснить не смогла. В течении 10 дней обещали дать письменный ответ.
Деньги не большие, потерю легко можно пережить. НО! Создается стойкое ощущение что Тинькофф все больше и больше сдвигается в сторону мошенников и проходимцев. Еще пару лет назад меня бы никто не убедил в том, что Тинькофф не является лучшим банков России, сейчас же я не буду столь категоричен.
В результате общения с Тинькофф банком появилось несколько вопросов:
- для чего помогать конкурентам?!
- если я хочу застраховаться именно в Тинькофф то почему не могу это сделать?!
- для чего устанавливается лимит на карте, если любой мошенник может с легкостью его преодолеть?!
Спасибо всем кто смог дочитать. Всем добра.