Позвонил на горячую линию: 40 минут говорили, что ответят более, чем через 10 минут Потом 8....7....5.....2......2...... Вам ответят более, чем 10 минут....... И вишенка: все звонки (в принципе) сбрасывается на 59-ой минуте. ЭТО УСПЕХ P.S. Пишу просто так, я потратил час на звонок, потрачу 5 минут на пост). Все добра)
Приобрел телевизор в М.Видео Novex NWX-75U011MSG. Это была огромная диагональ за низкую цену в 34 тысячи рублей.
Я не ожидал крутого качества от неизвестного производителя, но все же решился на покупку.
Когда забирал телевизор, мне сказали, что на проверку есть две недели и если что-то не так, то проблем с заменой не будет. Привез это чудо я домой и увидел на разных фонах жуткие засветы по всему экрану. Может, конечно, так и должно быть, но я чувствовал, что что-то не так.
Обратился в техподдержку М.Видео, где получил номер телефона поддержки продукции Novex. На следующий день я позвонил в Novex, но мне сказали, что они не торгуют телевизорами, а занимаются бытовой химией.
Я решил поехать в магазин и там мне предложили написать заявление и прикрепить фотографии дефекта. Я написал заявление, прикрепил фотографии и ждал ответа. Перезвонили из магазина и сказали, что мастера на фото не видят проблем, и попросили отправить видео. Отправил видео и через 4 дня получил ответ, что "телевизор исправен". Может, такие косяки на экране и правда норма, а я придираюсь.
Да, телевизор здоровый, цена низкая, производитель нонейм, и вроде бы многое можно простить, но что-то не получается. Мораль такова: хочешь качество, плати больше.
МВидео, если я не прав, извините, но думаю, что так быть не должно.
Один неадекватный покупатель заказал у меня товар через авито доставку. Оформил заказ без предварительного "здравствуйте".
Ладно, бывает, попадаются люди неразговорчивые. Быстро упаковала заказ, отправила на следующий день почтой России. Две недели заказ шёл из Златоуста в Череповец.
Заказ в месте выдачи, а покупатель сильно не спешит почему-то его забирать. Как я поняла буквально несколько минут назад, он любит таким образом выводить людей из себя. Я ему напомнила, что пора бы на почту и покупатель начал хамить, что он в своём праве, что срок хранения не истёк.
Ну я же для того быстро и оперативно отправляю, чтоб потом неделю ждать и думать: заберёт - не заберёт или мне почта назад вернёт.
И этот покупатель начинает жаловаться на меня на авито и писать странные отзывы. Такое ощущение, что парень прям солевой
Вменяемые так не пишут. Причём его первый отзыв авито удалило, а второй оставило, да ещё и меня заблокировали.
Авито, у меня в вашей доставке товар, который стоит денег. И получить я их могу только введя номер карты в специальное поле на сайте Авито. Вы меня специально заблокировали, войдя в сговор с неадекватным покупателем, чтобы удержать мои денежные средства? 600р - это не миллионы, но если провернуть такое с тысячей человек, то можно неплохо навариться.
Ну так что, Авито, сами восстановите мой профиль или в суд обращаться? Вы заблокировали мой профиль с неполученными мною денежными средствами целенаправленно для того, чтобы я не получила свои деньги. Причинили мне моральный вред, я переживаю, что Авито идёт на поводу у солевых неадекватов, не проверяет информацию,
Авито, а вы вообще смотрите, какие отзывы пропускаете? Петушара, червь и опущенка по отношению к человеку являются оскорблением. Авито это пропустило, значит, так же меня оскорбляет
В декабре 2023 года я приобрел сим-карту у оператора YOTA (оформлена на мой паспорт РФ). 27.01.2024 я захотел привзять свою дебетовую карту ОЗОН банка привязать на ранее купленный новый номер. При смене номера вышло уведомление что номер уже привязан к другому аккаунту ОЗОН (фото прикрепляю)
(оказывается номер раньше принадлежал другому человеку, и он регистрировался в ОЗОН). Ладно, нажимаю подтвердить смену номера, номер сменился. Далее хочу зайти в личный кабинет ОЗОН банка и выдает ошибку, что номера телефонов в ОЗОН ID не совпадают (фото прикрепляю)
Далее звоню в банк и объяняю ситуацию, оператор говорит что данный номер ранее зарегистрирован в ОЗОН, привяжите новый номер, который раньше в ОЗОН не регистрировали или привяжите обратно старый номер телефона, это у нас распространенная ошибка. Далее пишу оператору YOTA, что они мне продали номер, который раньше принадлежал другому человеку, и что этот номер уже зарегистрирован в ОЗОН банке, я к нему на могу привязать свою карту ОЗОН, они мне пишут что мол это не к ним, пишите ОЗОНу, мы вам можем если что предоставить документ, подтверждающий что номер принадлежит вам (фото прикрепляю)
Далее пишу в техподдержку ОЗОН и скидываю скрин сообщения от YOTA (фото прикрепляю)
И сотрудник техподдержки ОЗОН передал информацию в профильный отдел. Через некоторое время мне в чат поддержки приходит сообщение, мол обратитесь в техподдержку маркетплейса ОЗОН для смены номера (фото прикрепляю)
ладно ОК, пишу. И вот тут вот я знатно при охуел, техподдержка маркетплейса меня обратно посылает в техподдержку ОЗОН банка (фото прикрепляю)
Вот такие вот дела. Не советую иметь дела с ОЗОН банком. А если покупаете сим-карту у Yota, будьте готовы, что вам будут писать знакомые, родственники предыдущего владельца номера. Очень хотелось бы чтобы ОЗОН банк и YOTA встретились под этим постом в комментариях и разобрались кто, кого, когда. @Yota, @Ozon,
Был сделан заказ на торговой площадке OZON 10 января номер 52750148-0080, конкретно тряпки насадки для робота-пылесоса, 18 января товар забрали. 23 января оформили возврат, так как оказалось, что товар не того кол-ва да и вообще для другого робота-пылесоса. Хотя на упаковке от товара стоит то кол-во и тот товар, товар действительно не посмотрели тут же.
Слева то, что прислал озон, справа верная насадка.
23 января мы оставили заявку на возврат с фотографиями и объяснением, отвечает поддержка очень долго, кто связывался, тот знает. Там надо заходить постоянно и смотреть, при этом статус заявки стоял "на рассмотрении" В итоге пришел отказ, что прошел срок возврата.
Параллельно мы списались с продавцом и узнали интересную деталь, в начале мы думали, что это продавец ошибся, но продавец написал, что нам отправили товар, который им вернул другой клиент! То есть нам прислали другой заказ, при этом наклеили этикетку нашего. И даже сам номер заказа, если я верно поняла, был неверный на упаковке, но мы, конечно, откуда могли это знать?
После этого я снова обратилась в поддержку, так как на последний их ответ не поступило никакой новой информации. Я не буду прикладывать всю переписку, так как она большая, но если будет кому то надо, то скину в комментарии. Вот их окончательный ответ.
И неожиданно я увидела, что кто-то подтер сообщения продавца. Не знаю, кто это сделал, поддержка озон или сам продавец.
Считаю, что это неправильно. Поддержка отвечает очень долго, каждый раз сменяется специалист и он заново изучает переписку. Выявить, что товар не тот было не так легко, одно дело, если бы мы ждали тряпки на робот-пылесос, а пришла губка, тогда, конечно, это было бы сразу ясно и видно. Но подобного вида товар, который и в глаза то не видишь обычно (данный робот-пылесос с системой самоочистки, автономный), его тяжело сразу распознать, на штрихкода и номера мы тем более никогда не смотрели. Дело не в деньгах, а в принципе. Мы много заказываем через озон, технику в том числе, нам неприятно подобное отношение. Что сначала долго мурыжили, долго отвечали, а потом вдруг нельзя возвращать товар, если ошиблись заказом. Так интересно конечно! На товаре написано название НАШЕГО товара, как мы должны были определить, что это не наш заказ вообще? Что за странная логика? А если бы нам пришел наоборот более дорогой товар? А мы как крысы бы его себе оставили? Между прочим такое уже было и я писала в поддержку, чтобы его забрали и его забрали и не на следующий день! Так что когда это нужно им, они пересмотрят свои правила, а когда это надо клиенту, они плевать хотели на них. Хочу просто получить резонанс небольшой, видела, что тут сидят представили озона и рассматривают некоторые ситуации. Если же вы не согласны со мной, то тогда выдохну и смирюсь.
Ребенок пользовался какое-то время телефоном, дорос до Телеграма. Пытаюсь его установить, но смс с кодом он не присылает, а присылает код на другое устройство. Не знаю, на какое устройство он присылает этот код, видимо кому-то другому. Пытался залогиниться через веб-версию - тоже самое, шлет номер на другое устройство.
Написал в поддержку, прошло двое суток - ответа нет.
Ранее на этот номер Телеграм не устанавливал, видимо старый владелец пользуется.
Что делать, есть вариант как-то решить проблему без смены сим-карты?