Купил сейчас лапшу быстрого приготовления в Магните, которая специально была изготовлена для сети Магнит.
И каково было удивление, что пластиковая посуда в которую надо залить кипяток, имеет маркировку пластика PS 6, который при нагревании выделяет яд. Ау Магнит, хватит травить людей.

Пруф. Сочи. Магнит. Сегодня. Свекла тоже недорого. Яйца ~ 60 , бананы ~ 160 = тоже подешевели хорошо!!!

Спасибо Владимирович! Можно эти цены заморозить, пожалуйста ????

Эх, еще бы молочку, мясо и бензин так же в цене уронить 0_о

Магнит отчитался о работе за полгода. Что таит этот отчёт? И можно ли инвестировать в данный бизнес? Давайте разбираться.

Финансовые показатели за полугодие:

✔️ Выручка: 1,67 трлн ₽ (+14,6% г/г). Компания продолжает наращивать обороты.
✔️ Операционная прибыль (EBITDA): 85,6 млрд ₽ (+10,7% г/г). Бизнес в целом остается прибыльным на операционном уровне.
❌ Чистая прибыль рухнула: 6,5 млрд ₽ (-70,2% г/г). Несмотря на рост выручки, чистая прибыль существенно просела из-за роста финансовых расходов.

⚠️ Риски:
— Чистый долг приблизился к 1 трлн ₽ (было 788 млрд ₽ в конце 2024).
— Долговая нагрузка: Отношение долга к прибыли (Net Debt/EBITDA) подскочило до 2.4x (с 1.5x). Это значит, что компания значительно повысила свою закредитованность.

В чем причины такой ситуации?

Одна из причин — покупка «Азбуки Вкуса» весной. Это крупная сделка, которая потребовала значительных затрат.

Кроме того, в качестве негативного момента можно отметить то, что компания отказалась от выплаты дивидендов в мае. Свободные деньги были направлены на финансирование сделки и погашение долгов, что и вызвало недовольство инвесторов и падение акций котировок акций.

🟢 В качестве вывода: Снижение ключевой ставки может положительно сыграть для бизнеса с связи с его высокой закредитованностью.

Если опираться на консенсус-прогноз, представленный ВТБ на основе данных 8 инвестдомов, цены на бумаги могут подняться до уровня 5096 или на 42,39% от текущих.

Стимулом для роста могут стать: возврат к выплате дивидендов, снижение уровня закредитованности, снижение ключевой ставки.

не инвестиционная рекомендация

Если полезно, ставьте ❤️ Также предлагаю подписаться на этот блог.

Подписывайтесь на мой телеграм канал, в нем:

— делаю обзоры на ценные бумаги и облигации;
— делаю подборки ТОП инструментов по перспективам роста, по дивидендам;
— делаю разборы отчетности компаний и их перспектив;
— по выходным разбираем кейсы, которые помогут понять, как эффективнее управлять своим портфелем;
— публикую график важных для инвестора события перед началом новой недели.

...присутствие которой можно упустить из виду, но отсутствие которой сразу бросается в глаза.

Да-да, очередной пост нытья.

Две недели назад мне сделали операцию на спине (прям в поясничном отделе позвоночника).
Заехал я сейчас в супермаркет, набрал там корзину не самых необходимых, но желаемых мною продуктов, подхожу к кассе, начинаю выкладывать товар и тут появляется его, ссука, долбоебское величество пенсионного возраста, который со словами:
- Я себя вперед пропущу, - отодвигает мои продукты и выставляет перед ними бутылку с каким-то пойлом (не знаю, алкогольное или нет - мне было насрать).

Я настолько прихуел, что подумал, что ослышался, ибо был в наушниках.
Я наушник вытаскиваю и, смотря на него, спрашиваю:
- Вы что-то сказали?
И это тело мне с самодовольной ухмылкой отвечает:
- Уже ничего. Уже не важно, - и демонстративно разворачивается лицом к кассиру.

Ну, я не гордый - могу уебать и с больной спиной, но я добрый - считаю, что конфликтовать не стоит. А потому убираю его бутылку на край ленты и продолжаю выкладывать из корзинки товары. Это тело тут же начинает мне предъявлять:
- Ты чо? тебе жалко, что ли? Пока ты выкладываешь - меня бы уже пробили.
Отвечаю:
- Ты никуда не торопишься, так что можешь и подождать, - после чего забиваю хер на типа и иду оплачивать.

Что это было? Зачем так себя вести? Что в голове у таких людей?
Почему, блядь, нельзя было просто подойти и вежливо попросить?
Почему я, блядь, когда тороплюсь и хочу пройти без очереди, ссука, обращаюсь к людям через "вы" и "не будете ли так любезны", а пенсионеры, блядь, ведут себя, как уебаны, которых не пиздили никогда?

Люди. Будьте вежливы друг с другом. Улыбайтесь друг другу. Не надо, ссука, плодить негатив. Надо, блядь, любить друг друга.

А вот девочки в этом "Магните" такие лапочки, что, увидев, что у меня на спине повязка, даже порывались первые дни мне до машины продукты донести. Прям с одной стороны такая милая забота, а с другой стороны - стариком себя почувствовал :)

Вчера мы тоже столкнулись с весьма любопытным случаем доставки.
Жена заказала продукты через «Магнит.Доставку». Курьер прибыл, отдал пакеты и тут же исчез. Но радость продлилась недолго: содержимое оказалось совершенно не тем, что было заказано.

Жена позвонила курьеру — тот вернулся, забрал пакеты, и мы подумали: «Ну, сейчас всё исправят». Как бы не так. Через некоторое время он появился снова… с теми же пакетами. И сообщил, что ничего сделать нельзя. После чего снова скрылся.

Жена стала писать в поддержку Магнита. Там ей ответили, что срок рассмотрения составляется 10 дней. Что делать нам 10 дней без доставленной еды и без 2,5к, на нее потраченных, ответить не удосужились. 

Чуть позже курьер всё же испытал проблеск совести и вернулся. Но не с нашим заказом, а затем, чтобы забрать чужой — «нашёлся настоящий получатель». При жене позвонил ему, передал ей трубку, и человек на том конце действительно подтвердил, что заказ его. В итоге жена снова отдала пакеты. На вопрос «где же наш заказ?» курьер лишь пожал плечами и исчез окончательно.

Параллельно я подключился к решению вопроса и тоже написал в поддержку Магнита. Впрочем, в ответ увидел лишь уже знакомые шаблонные фразы.

Пришлось оформить заказ повторно, на этот раз в «Глобусе», заплатив за это еще 3,3к. А деньги за недоставленные продукты из «Магнита» до сих пор висят в воздухе.

В итоге мы остались без еды и без денег, но зато получили бесценный опыт: «Магнит.Доставка» — это не сервис доставки, а билет на квест «Сможешь ли ты получить свою еду или хотя бы вернуть деньги?»

И в этой истории поражает даже не ошибка — они случаются у всех. Поражает то, как компания реагирует на них: равнодушие курьера, которому всё равно, получит ли клиент продукты; поддержка, которая не решает проблему, а отписывается шаблонами; полное отсутствие ответственности за клиента, оставшегося и без еды, и без денег.

В нормальном сервисе ошибки решают и делают всё, чтобы человек остался доволен. В «Магнит.Доставке» ошибка — это ваша личная проблема, с которой вы остаётесь один на один.

Вывод простой: если цените своё время, деньги и нервы — лучше не доверять им самое важное, что может быть — продукты для вашей семьи.

Здравствуйте! Ситуация, безусловно, очень неприятная и абсолютно несправедливая. Вы поступили абсолютно правильно, начав с обращения в поддержку. Теперь, после получения отказа, нужно действовать более решительно.

Вот пошаговый план действий, который я рекомендую:

Шаг 1: Повторное обращение в поддержку «Магнита» (эскалация)

Отказ, который вы получили, скорее всего, является стандартным ответом низкоуровневого сотрудника поддержки. Нужно добиться пересмотра обращения.

1. Пишите повторно в чат поддержки (или звоните) и требуйте:
· Номера ваших заказов: номер заказа, который был доставлен (2 пакета) и номер заказа, который был отменен и не доставлен (это важно!).
· Конкретную причину отказа в возврате денег. Требуйте не шаблонную фразу, а развернутое объяснение со ссылками на пункты правил пользования сервисом.
· Передачи обращения старшему менеджеру или в отдел по работе с претензиями. Говорите, что вас не устраивает формальный ответ и вы требуете реального решения проблемы.
2. Используйте соцсети. Напишите в официальные сообщества «Магнита» (ВКонтакте, Одноклассники) и на страницу «Магнит Косметик» (если это он) с подробным описанием ситуации, указанием номера обращения (#1264313) и того, что вам отказали. Публичность часто ускоряет решение проблем. Корпоративные аккаунты мониторят более квалифицированные специалисты.

Шаг 2: Официальная письменная претензия (Ключевой шаг!)

Если поддержка продолжает отказывать, необходимо составить официальную письменную претензию. Это уже досудебный документ.

Кому направлять: Юридический отдел АО «Тандер» (это официальное название компании «Магнит»). Адрес для отправки претензий: 352690, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Солнечная, д. 15/5.

Как отправлять: Только заказным письмом с уведомлением о вручении! Это даст вам официальное доказательство того, что претензия была получена компанией.

Что указать в претензии:

1. Ваши данные: ФИО, адрес, контактный телефон.
2. Детали заказа: Дата (18.08.2025), адрес магазина (г. Аксай, Объездная ул., 14), сумма заказа, способ оплаты (карта и бонусы).
3. Суть проблемы: Курьер доставил только часть заказа (на сумму ...), остальное не было доставлено. Укажите сумму недостачи: 2566,20 руб. + 767,50 бонусов.
4. История обращений: Сошлитесь на ваше обращение №1264313 и тот факт, что вам необоснованно отказали.
5. Требования: Вернуть на вашу банковскую карту сумму 2566,20 рублей и вернуть на ваш бонусный счет 767,50 бонусов.
6. Сроки: Установите разумный срок для ответа и удовлетворения ваших требований (обычно 10 календарных дней с момента получения претензии).
7. Предупреждение: Предупредите, что в случае неудовлетворения претензии вы будете вынуждены обратиться в суд для защиты своих прав, а также в Роспотребнадзор.

Шаг 3: Обращение в Роспотребнадзор

Вы можете сделать это параллельно с отправкой претензии или сразу после получения негативного ответа на нее (или если ответа не последует).

· Подать жалобу можно онлайн через официальный сайт Роспотребнадзора (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/).
· В жалобе подробно опишите ситуацию, приложите скриншоты переписки с поддержкой, номер вашего обращения, копию претензии (если отправляли). Роспотребнадзор проведет проверку по факту нарушения ваших прав как потребителя.

Шаг 4: Обращение в суд

Это крайняя, но самая эффективная мера.

· Подается исковое заявление о защите прав потребителя.
· Вы можете требовать не только возврата уплаченных средств, но и:
· Неустойку за каждый день просрочки исполнения требования о возврате денег.
· Компенсацию морального вреда (на усмотрение суда, но за такие неудобства часто присуждают небольшую сумму).
· Штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в вашу пользу за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
· Иски по защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины.
· Подается в мировой суд по вашему месту жительства или по юридическому адресу компании («Тандер»).

Почему вам должны вернуть деньги и бонусы?

С юридической точки зрения, здесь есть два ключевых момента:

1. Договор розничной купли-продажи. Он считается заключенным с момента выдачи вам кассового чека или получения электронного чека. Оплата была произведена полностью. Магазин обязан передать вам весь оплаченный товар. Не передав часть товара, он нарушил свои обязательства.
2. Бонусы. Бонусы являются вашим имуществом, частью средства расчета. Их списание без передачи товара также является неправомерным.

Отказ поддержки — это попытка снять с себя ответственность. Не сдавайтесь.

Краткий план действий прямо сейчас:

1. Позвоните/напишите еще раз в поддержку, требуйте деталей и эскалации.
2. Начинайте готовить текст официальной претензии.
3. Подайте жалобу в Роспотребнадзор через интернет-приемную.

Не бойтесь потратить время на отправку заказного письма. Это самый весомый аргумент для любой крупной компании, так как показывает вашу серьезность и намерение идти до конца. Часто уже после получения претензии юридическим отделом деньги возвращают, чтобы избежать суда и штрафов.

18 августа 2025 года, я сделала заказ в приложении Магнит, товар должны были привезти с гипермаркета Ростовская обл. г. Аксай Объездная ул., 14. Заказ был на сумму 3984, 20 с них 767,50 было оплачено накопленными бонусами, остальное с банковской карты. Около часу позвонил курьер с телефона и привез всего два пакета. Большую части товара он не привез, извинился, сказал, что товар в магазине есть, но они почему то не собирают, много жалоб от покупателей. Не привезли на сумму 2566,20, ещё и бонусы списали. Я обратилась в службу поддержки через чат в приложении Магнит . И в этот же день получила ответ.Здравствуйте! Рассмотрели ваше обращение № 1264313. Спасибо, что рассказали о недочёте. Мы передадим информацию в магазин и отдел по работе с курьерами. Коллеги проверят, почему это произошло и примут меры для исключения подобных ситуаций в будущем. Всего доброго!. Звонила в поддержку, сказали на рассмотрении три дня, позвонила 20 августа: сказали, что отказано . Мошенническое применение приложения "Магнит", посредством которого деньги АО Тандер регулярно списываются со счетов граждан, но отсутствует объективный контроль приема-передачи товара заказчику. Прошу всех быт внимательными. Написано обращение в полицию и в Роспотребнадзор.