Вопрос о возмещении стоимости украденного смартфона
Приветствую лигу юристов! Описанные ниже события произошли в Беларуси, но рассчитываю на вашу помощь в связи с предположением, что законы в РФ и РБ не сильно отличаются, заранее спасибо!
Возникла проблема: у родственницы украли смартфон (вытащили из кармана в маршрутке). Исходя из обстоятельств и улик, поиск вора займёт не много времени.
Судя по некоторым фактам, высока вероятность что смартфон отправился в ближайшую урну в попытке "скрыть улики", поэтому интересует тема компенсации стоимости устройства. Лично при подаче заявления не мог присутствовать, но по словам родственницы, ущерб оценили в 800 BYN (~24000р.) со словами "столько он на барахолке стоит", не смотря на то, что эта модель в таком-же состоянии на местном авито стоит от 1300 BYN (~38000р.)
Смартфон iPhone 11 (128GB) приобретался в 2021г. в самой крупной сети в стране по цене 2100 BYN (~62000р.), да и сейчас он столько же стоит.
Поэтому появился вопрос, как действовать в данной ситуации и какой процент стоимости устройства должен быть компенсирован?
Ответ user6924320 в «Соседи»
У меня не так смешно...
Пробабушка шла с поля, уставшая, голодная... Больше ее терзал вопрос чем накормить детей, которых была полна изба. И не смогла придумать нечего лучше, чем нарвать колосков ржи, что бы сварить похлебку, на воде с таком.
И в этот момент, когда уже карманы были набиты, появился председатель на лошали, злой и властный мужик. Пробабушка, обмочилась от страха, ведь она знала о законе про "пять колосков".
Председатель, увидев это, молча поехал дальше. Наверно пожалел, знал про детей, про мужа её, что на войне был в это время...
Записано из рассказов моего отца, так что тег моё.
Условка за пирожок
Пишу на скорою руку, так что будут ошибки. Просто очень накипело и надо выговариться. Я сам прекрасно понимаю что поступил неправильно и каюсь. Но что теперь поделать? Дай хоть историю свою расскажу, может кто и научиться на моих ошибках
Иду я после доп. уроков с друзьями, гуляю. Заходим в магазин. Один пирожок стащил, я думаю: "почему бы и нет?". Взял, пошел на выход и меня остановили. Завели в рабочее помещение и говорят: "Либо звоним в полицию, либо родителям". Подумал и решил позвонить отцу, мама бы наругала. Папа не глупый человек и образованный, но я не ожидал что он будет наезжать на продавщицу. Так, сяк и меня уже просят дать им свое ФИО, год рождения, место проживания и т.п. Я же был впервые в таких ситуациях и все им поведал. Прихожу домой, мама всё знает, завтра в школу придет полиция и будет говорить о воровстве, а я, в свою очередь, пойду в субботу с мамой уговаривать полицейских не давать мне условную. Так что не воруйте или хотя бы улыбнитесь от этой истории) Надеюсь все пройдет неплохо, понадейтесь за меня
Яндекс Про ворует деньги?
Я работаю в Яндекс такси как самозанятой и деньги за безналичные заказы приходят на карту Яндекс банка внутри приложения Яндекс Про.
Вчера мне нужно была накатать определенную сумму за 4 часа и я впервые смотрел за каждым зачислением после выполнения заказа.
И я стал свидетелем того как Яндекс ворует или умышленно теряет деньги.
Закончив заказ в 15-30 на сумму 626 рублей, начал ждать зачисления оплаты на карту Яндекс банка внутри приложения Яндекс. Спустя два часа деньги так и не были зачислены, но такое случается сначало подумал я. Не всегда удается Яндексу сразу списать деньги с пассажира и такие случаи обыденность в данной работе. Но в приложении Яндекс также показывает были ли уже списаны деньги с пассажира. И в моём случае они были списаны почти сразу же. Комиссия за этот заказ была снята с моего счёта в момент окончания заказа, но деньги которые сняли с пассажира так и не оказались на моем счету.
Тут я уже решил писать в поддержку внутри приложения, мол где оплата за заказ. На что сразу же получил ответ. Деньги были зачислены на мой счёт. На мои доводы и скриншоты о том что денег я не получал, они давали простое отписки мол всё у вас хорошо, и деньги у вас на карте. В конце даже прислали большое сообщение с инструкцией как я могу найти карту Яндекс банка в приложении чтобы посмотреть зачисления. То что я работаю около двух лет и знаю где что находится им наверное всё равно. Я даже от туда им скриншоты всех зачислений за день отправлял, и после этого они мне шлют инструкцию. Считаю что уже было как издевательство надо мной. После они и вовсе перестали отвечать.
Я начал звонить по телефону в поддержку. И оператор номер 1 (девушка) мне обещала разобраться, что со мной свяжутся и всё решат. Но не так просто отстоять свои заработные деньги у Яндекса оказывается. Сразу после окончания разговора с первым оператором, мне пришло сообщение где было указано, деньги уже на моем счету, но их там опять не оказалось. Снова был вынужден звонить в поддержку.
Оператор номер 2 (девушка) в течение минут 20 пыталась мне доказать что деньги у меня на счёте, после того как наконец мне удалось её переубедить и снова пришлось отправить скриншоты зачислений, она вроде бы поняла что денег действительно нет. Пообещала разобраться и передать всё в финансовый отдел. Как и первый оператор. Сразу же после окончания и этого звонка мне пришло такое же сообщение. Деньги уже у вас на счету. Но их по-прежнему не было.
И пришлось звонить снова.
Оператор номер 3( молодой человек)
буквально за 5 минут нашёл мои деньги, и наконец то признал ошибку приложения.
И вот тут то самое интересное.
По его словам деньги за заказ зависли на каком-то моем внутреннем счёте к которому у меня нет доступа, с которого перечисления должны были поступить на мою карту Яндекс банка в течение 10 минут после оплаты пассажира. Но по какой-то причине они там зависли.
Ну думаю я победа. Деньги найдены и мне удалось доказать отсутствие их на моей карте спустя каких то нескольких часов общения с поддержкой.
Но вот незадача. Спустя сутки денег так и не увидел, поддержка в приложении на вопрос где деньги и когда они появятся, не отвечает уже более двух часов. Они лишь прислали сообщение что решение может занять несколько часов, а то и дней. Прошло уже больше суток!
Раньше я не особо следил за своим балансом, но теперь буду всегда оставлять пустую карту Яндекс банка для сравнения накатанных денег с реально полученными.
Вам я советую делать точно так же.
Не нытье а вопрос
Продавал на авито камеру, нашёлся покупатель, отправил через exmail (знаю-знаю, надо было сразу глянуть отзывы)
Если коротко, покупатель написал мне сам через дней 20, что нашёл точно такой же фотоаппарат но уже в другом городе (фото с серийным номером точь в точь как у меня).
Сначала подумали с ним, что кто-то использовал мои фото из профиля, но все оказалось гораздо проще, посылку стырили, человек из другого города (да мы ему оба написали) не признался откуда у него посылка и снёс объявление но признал что фотоаппарат попал к нему через какую-то мутную схему.
Естественно начали писать в поддержку авито с пруфами и вопросами а-ля как так может быть, что посылка в статусе "едет к покупателю" но при этом уже продаётся совсем в другом городе?
Поддержка упорно молчала (кто бы сомневался)
По итогу сейчас где-то неделю как, доставка признала её утерянной, покупателю вернули средства (он сам об этом мне написал)
А вот меня мурыжат и упорно твердят, что разбираются:
Вобщем как понимаете ответа нет. Может кто сталкивался с таким ? Как вобще действовать когда по идее уже сами признали что посылка утеряна (опустим момент что в МСК в распределительном пункте кто-то тупо ворует посылки) ?
Ответ user6924320 в «Соседи»
Знакомый участковый из села рассказывал.
Обратился председатель КФХ местного - воруют пшеницу. Таскают прям из зернохранилища, для хозяйства не критично, но неприятно. Попросил без оформления, между собой разобраться. Сторож лазейку нашел - в дальнем конце ангара, отгибают лист железа и оттуда таскают.
Оделись потеплее, осень - ночи холодные уже, и засели с председателем в засаду, ждем.
Часа два ночи. Лошадь, телега, мужик и баба (вообще не бедствующие, работники в этом же хозяйстве). Лошадь в кусты неподалеку, мужик с мешками внутрь, баба на стреме.
Постояли мы немного, подождали, подходим тихонько к бабе сзади, и председатель басом своим как рявкнет: ЧТО ДЕЛАЕШЬ?!
Человек существо в принципе странное, а в состоянии испуга вообще непредсказуемое.
Тетка эта, даже слова вымолвить не смогла, а начала громко и отчаянно срать в штаны.
Чем закончилась история уже не помню, к сожалению, но почему-то после вашего поста всплыло в памяти.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Яндекс верни посылку
Пост отчаяния, устала от наглого игнора "поддержки" Яндекс доставки, которой вообще похоже не существует.
Суть:
2 сентября была отправлена посылка по Москве , 5 числа вижу информацию что посылку привезут 6го, ну ок, отлично.
6 числа наблюдаю ту же информацию, 7, 8...
и вот я уже сижу 12 числа и ждун её..а информация в приложении все не меняется.
При обращении в поддержку в приложении 7 числа, т.к. думаю глюк подвисла инфа, сотрудник ответил что сейчас разберётся и вернётся с ответом. До сих пор не вернулся.
После этого - жёсткий игнор всех сообщений.
На 12 число имею: "спизженную" или потерянную посылку на сумму 6 тысяч рублей, 99 рублей оплаты услуги потери и 8 дней игнора "службы поддержки" .
Ах да, при попытке связаться с поддержкой по телефону оператор (вроде живой вроде нет) автоответчиком направляет в тот же чат в приложении, т.к. телефона , по которому с ними можно связаться нет. Та же история с попыткой связаться по почте.
Возможно у кого-то были подобные проблемы и они решались, поделитесь.
Я уже не знаю куда стучать и где искать свою посылку, которая нужна была в срок. А теперь хотя бы просто нужна.