П значит Предприниматель
Главное - снять блок и увидеть возможности, о которых раньше не задумывался.
Главное - снять блок и увидеть возможности, о которых раньше не задумывался.
Жена собирает некоторые коллекции из Kinder и продаёт на Авито повторные фигурки. Спрос большой, цена низкая — поэтому продажа от 3 штук.
Но тут пишет подросток Олеся с таким предложением:
Жена растрогалась и предложила компромисс:
В итоге наступает конец месяца, Симба ещё в наличии, поэтому жена предлагает Симбу со скидкой. Олеся пишет, что оформила заказ, но заказ не отображается в Авито. Жена обращается в техподержку Авито и получает такой ответ:
Жена следует рекомендации и просит Олесю обратиться в поддержку. Через пару днец Олеся пишет, что обратилась в поддержку и переоформила заказ, но он снова не отображается в профиле.
После этого жена снимает объявления с Авито, потому что долго не сможет отправить посылки. На что получает такой отзыв, который невозможно отменить через модерацию Авито.
То есть тут прям эталонная ситуация: при возникновении проблемы жена обратилась в техподдержку, попросила покупателя обратиться в техподдержку, но в итоге сама осталась виноватой.
@Avito, какие нужны доказательства, чтобы отменить комментарий человека, который не оформил заказ даже после просьбы обратиться в поддержку? Есть ощущение, что модерация отклоняет любые заявки и решить проблему можно только с помощью огласки(
На авитосе есть такое агенство недвижимости Grand Tower. Вот ссылка на их профиль
Это агенство занимается тем, что ворует объявления пользователей о сдаче квартиры вместе с фотками и потом публикует от своего лица.
Вот подложное объявление этого "агенства".
Зачем? Спросите Вы, тут мнения могут быть различные. Я решил узнать у них напрямую и позвонил. Трубку не взяли.
Тогда я позвонил с телефона моей жены. Трубку также не взяли.
Я пожаловался на объявление.
Потому что объективно еще одна объява о сдаче нашей квартиры с нашими фотками но на пять тысяч дешевле, с телефоном по которому не отвечают - нашей аренде не помогает. Этот дубликат нашей аренде только мешает.
Я пожаловался, и жена пожаловалась на объявление. Я написал запрос в службу поддержки.
Прошло время, а объява все висит и модераторы с ней ничего не делают.
Тогда я решил посмотреть что это за агенство. Сразу открылся сайт отзовик
с кучей историй типа нашей. Пользователи предполагают что этот Grand Tower просто торгует воздухом продавая наивным пользователям услуги по подбору квартир. А крышует это мошенничество авито.
Я бы не стал делать таких заявлений сразу и написал уже самому Grand Tower'у попросив удалить конкретно это, объявление которое нам мешает. Они ничего не ответили.
Зато через 10мин заблокировали объявление моей жены.
Типа пользователь не найден в ЕГРН.
Ну а объяву Grand Tower'a не заблокировали. Несмотря на жалобы, обращение собственника, дубликат(!) фото (за которые всех нормальных пользователей банят).
Теперь понятно, что или сам этот Grand Tower работает в службе поддержки авито или у него там кто-то есть.
Я написал на почту авито письмо с изложением этого факта. Скорее всего оно попадет к этим же мошенникам.
По 8800 телефону тупой бот, который прямым текстом говорит, что проблемы с мошенничеством авито не решает (еще бы).
Завтра позвоню в офис (сегодня они уже не работают).
Пишу это вот для чего:
1) агентство Grand Tower в целом - это кидалово, не ведитесь на них пожалуйста
2) Авито опомнись, тебя взломали изнутри! нужно сделать нормальный колл-центр со службой безопасности и с возможностью сообщать о таких историях.
P.S. Прилагаю два фото, одно - комната из объявления, а на другом моя беременная жена делает на этом фото потолок.
Наткнувшись на Авито на интересный товар, который давно искал, решил оформить его в доставку.
При выборе способа оплаты появилась привлекательная кнопочка с возможностью оплаты с Авито кошелька со скидкой ажжж в 48р.
Сумма не большая, но почему бы нет, подумал я.
Полез проверить текущий баланс Авито кошелька, и поняв, что средств мало, нажал "пополнить" и закинул через Сбер около 5к денег.
Вернулся в Авито, готовый оплачивать, но почему то не смог.
Сперва это показалось просто странным. Деньги в кошельке есть, а оформить заказ не могу - все равно просит пополнить кошелек. WTF???
И вот уже после всего этого, зайдя в Авито кошелек, увидел, что он предстал в новом виде - 3 разные строчки баланса:
- баланс на услуги - 5к;
- баланс на покупки - 0;
- (еще какой то баланс) - 0.
Дайопвашужмать! Не было же кнопки выбора вида баланса при пополнении.
Пишу поддержке -- бот ответил ждать сутки пока они будут думу думать.
Дайопавашежмать№два!
Полез в раздел "Помощь", и таки прихерел (нет, не так - ПРИХЕРЕЛ!) от заготовочки их решения:
____________________________________________
⚡ Если вы — в мобильном приложении, и в кошельке появился баланс для услуг Авито, то именно этот баланс — для услуг Авито — ваш способ оплачивать продвижение, тарифы, размещения. Всё, что написано ниже о кошельке, относится и к балансу для услуг Авито. Важный момент: перевести деньги с баланса для услуг Авито на баланс для покупок не получится, это техническая особенность кошелька Авито.
Если вы хотите вывести средства с кошелька на Авито (или баланса для услуг Авито), напишите нам. Обратите внимание: надо будет заполнить заявление, а профиль на Авито — удалить. Закрывать кошелёк отдельно не нужно, он удалится вместе с профилем.
Если вы хотите пользоваться Авито, но не хотите пользоваться кошельком, просто не пополняйте его.
__________________________________________________
СЦУКИ! Вы же сами предложили этот способ оплаты и не дали кнопки выбора баланса при пополнении!
12 лет пользуюсь профилем, более 60 сделок в доставке, высокий рейтинг и все дела........и такие простые - "Вернем твои 5к, но удалим профиль".....
Мораль - кроилово ведёт к попадалову! Не связывайтесь с Авито кошельком.
Чем закончится моя история пока хз....
Авито профиль не восстанавливает и деньги не возвращает.
Почему Авито разрешено присваивать деньги, не оказывать услуги и не возвращать еще назад деньги? Почему это все в массовом масштабе происходит?
Почему другие сайты могут работать соблюдая федеральные законы РФ, а Авито одно не может? А законов достаточно нарушается, там и ФЗ РФ, и ГК РФ и УК РФ.
Надо всем не только здесь писать жалобы (хотя наверно кому-то может и помочь), а в основном сразу в государственные органы. Что толку, что все начинают общаться со службой поддержки и собирать коллекцию их шаблонных ответов? Они уже по всему интернету выложены, на каждом форуме их ответы.
Может кто поделится успешными обращениями. Куда обращался и в какие сроки решился вопрос с Авито при их нарушениях. Жалобы уже отправлены, но надо бы еще.
Может на сайте roi.ru или change.org что придумать?
Каждый день здесь и на многих других площадках только об одном, что Авито своровало деньги, не возвращает, законы нарушает и оно все работает.
Давно пользуюсь Авито. Иногда чего то покупаю, ищу ремонтников, изредка продаю ненужное. Тут кошка родила 4х котят. Выставила объявление на Авито. Троих продала таки за 100 руб каждого) Привозила куда скажут. Потом брат попросил станок выставить. Тоже выставила. Котов два раза продвинула. И все. Писец! Объявление заблокировали. Поддержка посылает культурно нахер. Без объяснений. Просто тупо нахер. А я не хочу новый аккаунт. Мне старый нравился. Там куча всего сохранено было. Мы там по котикам с людьми общались. Авито, оказывается, ещё и котиков не жалует. Да горите вы в Аду!
и да, заходу сюда не часто. Но бываю. Читаю посты и комментарии. И изредка пишу.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Столкнулся с проблемой, что "дорогие" Avito вообще не ценят клиентов.
Работаю на площадке с 2012 года и годами, потом и кровью, вливанием денег в их хваленое "продвижение" добился мало-мальских успехов и это стало главным каналом сбыта продукции.
Что происходит:
Вечером прилетает сообщение - ваш профиль в блоке, мы думаем, что его взломали.
Окей, с утра на свежую голову разбираюсь в ситуации, подтверждаю бумажками, что я это я, а не конь педальный - разблокировали. Все объявления улетели в блокировку по причине опять того же якобы "взлома".
Позвонил на горячую линию, ок. Ждем. Проходит минут 20--30, рейтинг вернулся - я начинаю радоваться и БАХ!
Снова бан, только уже не простой, а окончательный, как приговор к казни "ваш профиль заблокирован навсегда и ничего делать мы не хотим и не будем, живите с этим, у вас там какие--то сомнительные предложения были".
Сказать, что я в шоке - не сказать ничего.
Сколько холил и лелеял этот аккаунт, сдувал пылинки, не дай Бог где-то пятнышко будет, сразу чистил и все хорошо было, зарабатывал репутацию, а тут пожалуйста.
И что мне теперь с этим делать????!!! А?! "дорогой" Авито!
С клиентами так по-свински поступаете, как деньги на продвижение - так менеджер ночью из могилы достанет, чтобы сказать "ваш аккаунт умирает, нужны срочные денежные вливания", а как возникла проблема, которую сами искусственно создали - так "мы не при делах, сам виноват".