Однако здравствуйте
При бюджете 4млн руб разгон от «не хочу пакет сока» до «320-ая идеальна» пять минут на авто.ру.
Авито, вы там о клиентоориентированности слышали вообще?
Итак, предыстория:
Сломал мизинец на руке, паталогический перелом из-за кисты в кости с подозрением на онкологию. В итоге - гипс на полруки, который не пролезает ни в один рукав из имеющихся у меня курток. Поскольку денег на покупку новой куртки с широкими манжетами нет и не предвидится, особенно с учётом того что надо ещё на что-то жить, пошёл искать подходящий вариант на Авито. Нашёл прям то что надо - куртка за 300 рублей, ещё и доставка за 1 рубль. Казалось бы, о чём ещё мечтать? Естественно, оформляю заказ, оплачиваю, сумма перед оплатой отображается корректно - 301 рубль. Немного времени спустя, когда продавец уже отправил товар, обнаруживаю, что с карты списалось не 301 рубль, а 459, то есть с полной стоимостью доставки. Да, разница не то чтоб космическая, но когда весь бюджет до зарплаты составляет меньше тысячи, даже 159 рублей играют роль.
Скриншот другого объявления продавца - пример того, как выглядела страница при оплате
То что списалось по факту
Сразу обращаюсь в поддержку, в надежде что они просто вернут ошибочно списанные деньги, но вместо этого начинается какой-то цирк:
То есть, из-за косяка Авито страдает и продавец, который будет вынужден тратить время на поход в ПВЗ после того как я откажусь от товара, и я, как покупатель, который в лучшем случае получит товар гораздо позже, если конечно, продавец вообще согласится его второй раз отправлять. Не говоря уже о том, что вообще такая ситуация возможна, когда с карты списывается бОльшая сумма, чем отображается при оформлении заказа. А сколько людей вообще не заметит, что их так обманули? Или заметят, и будут также как я из-за этого отказываться от уже отправленного им товара? @Avito.help, всё норм там у вас вообще?
Всем доброго времени суток!
Хочу поделиться своим опытом продаж на авито с авито доставкой.
Являюсь продавцом с 2011 года на авито, на сегодняшний день имею 1219 продаж с авито доставкой, 1319 оценок со средним значением 5, 50 покупок через авито доставку.
Профиль посвящён б. У. аудио технике: усилители, ресиверы, акустика, и всё в таком духе. За всё время мне всего 1 раз разбивали товар в доставке и без особых проблем вернули деньги за него, 2 раза теряли товар и так же вернули деньги хоть и затягивали это по-максимуму.
Совсем недавно отправил очередной заказ и при получении покупатель сообщает что внутри одной из колонок что то болтается, т. К. Динамики из пластика он предположил что скорей всего был удар коробки и от удара магнит поломал динамик внутри корпуса. Визуально этого почти не видно, видно лишь если повернуть одну колонку под углом, магнит начинает выпирать сам динамик из корпуса, сама мембрана динамика немного потрескалась... Рекомендую отказаться от покупки, чтобы ему вернули деньги, а я уже буду с авито разбираться... Т. К. Авито рекомендует защиту покупателя и продавца в том числе , если товар поврежден при транспортировке.
Паралельно приходит на почту о следующем заказе.
Жду возврата, товар приезжает.
Я оформляю акт,товар повредили, убедившись в том,что там действительно непорядок внутри одной из колонок, оставляю посылку , возвращаюсь домой, пишу в поддержку, прикладываю фото
Было
Выпирает по углом
Диффузор помят
А мне пишут нужно приложить больше доказательств, каких интересуюсь я? -ответ где видно что товар был целый, стал не целый, и вообще мало доказательств, отказано в выплате.... Как то так вкратце...
Начинается шаблонное общение
Наверное я должен камеру был поставить сверху коробки своей на время транспортировки, чтобы были доказательства...
Вот так просто взяли и слили.
О какой защите шла речь не ясно!
За что именно берёт авито с продажи с авито доставкой 5-10% с продавцов мне так же не понятно.
Мне будет уроком, в своём аккаунте буду вынужден отменить авито доставку, рекомендовать её как безопасный способ для продажи своим покупателям перестану.
И это при том что раньше они предлагали упаковку в пунктах приёма, теперь всё на вас... Но хоть я и покупаю всю упаковку: стретч, скотч, коробки из 5 слойного картона, пенопласт 3см или пеноплекс 2см, и тщательно всё делаю всё равно вам разобьют ваш товар.
Упаковка!
Не совершайте подобных ошибок хотя бы с хрупкими вещами...
Проблема с Авито. Кому достался мой паспорт?
И я не один такой! Решил пройти проверку профиля на Авито, чтобы увеличить продажи. В итоге получил сообщение, что мои документы принадлежат другому профилю. А у меня в жизни не было другого профиля на Авито. Один профиль с 2012 года. Все обращения в тех.поддержку заканчиваются скриптоподобными отписками бота. Изучив инфу в интернете понял, что проблема распространенная. У авито это болезнь. Многие селлеры столкнулись с этой бедой. Может есть кто победил этот недуг интернет-барахолки? Или если авито привязало твои паспортные данные к чужому профилю, то это нормально? И как тогда покупать у этой площадки услуги продвижения, рекламу, оплачивать тарифы? Стоит задуматься.
Авито, вы необоснованно заблокировали аккаунт с паспортом !!!
Раньше был пользователем Пикабу как читатель и когда видел статьи про необоснованные блокировки со стороны авито, удивлялся так как сам никогда не сталкивался с таким. Но сегодня , эта беда коснулась и меня и я был вынужден зарегистрироваться на Пикабу чтобы написать статью . Беда, потому что мой аккаунт я лично подтвердил своим паспортом и своим лицом, беда, потому что аккаунт был 20+ положительных отзывов и самое обидное, что я никак не нарушал правила, особенно те, которые указаны в причине блокировки
Ничего из этого я не делал. Разберу тезисно.
Никаких ссылок на поддельную форсу оплаты я не скидывал. Я вообще никакие ссылки не скидывал.
Я вообще авито доставкой не отправлял, и тем более не просил оформить на другом сайте. Это вообще бред, кто таким будет занимается с аккаунта который верифицирован его паспортом и личными данными
Условия сделки отличались якобы. Никак условия сделки не отличались у меня. Я продавал свою личную одежду, ко мне лично домой люди приезжали. Буквально вчера человек приезжал ко мне мерить, но ему не подошло по размеру. Цена заявленная в моих объявлениях полностью соответствовала и даже была ниже, так как я хорошо уступал если просили. Вся одежда была новая и ношеное я не продавал.
Все эти причины по которым я якобы был заблокирован 100% не относятся ко мне. Мне люди оставляли хорошие отзыв. Скрин с почты снизу
Более того, я живу в Москве и офис авито находится в Москве. Я готов лично приехать к вам в офис для подтверждения что я это я и никак не нарушал.
Почему я пишу эту статью в крайне подавленном состоянии? Потому что этот профиль я подтвердил паспортом, я хотел дальше пользоваться авито, я тратил деньги на размещение объявлений. Новый профиль я не смогу создать, так как, повторюсь, свой паспорт я уже подтвердил.
Прошу модераторов авито @Avito.help , восстановите справедливость если среди остались хоть адекватные люди.
Пикабу это первое место куда я пишу, я не прекращу писать пока мой профиль не восстановят.
Очень обидно когда ты никак не нарушаешь и просто пользуешься авито, а тебе прилетает бан.
У меня даже мыслей нет кто мог пожаловаться, потому что все кто со мной встречался, благодарили меня. Единственное сегодня Дарья попросила продать в кредит и ещё отправить авито доставкой, но и ей я просто ответил, Здравствуйте, нет. Так как в кредит я не продаю ничего
@avito.help Моя Почта привязанная к аккаунту polmol2024@mail.ru
Пожалуйста восстановите справедливость, для меня важен этот аккаунт и я хочу пользоваться авито
Взламывают аккаунт на Авито третий раз за два дня
Товарищи, прошу миносуметы не расчехлять. Техподдержка Авито якобы ответит мне в течение суток, однако пока они мне типа ответ готовят, меня уже третий раз взламывают. Ну и хрен бы с ним, с этим аккаунтом, но пока аккаунт находится в чужих руках, от моего имени ворюга-мразь звонит продавцам (причем выбирает автомобиль ВАЗ 2107). Сраный бегунок "защитный" включен был всегда и сейчас тоже, однако никаких смс мне не приходит от том, что кто-то заходит с нового устройства под моим аккаунтом. О том, что аккаунт опять угнали узнаю, когда сама пытаюсь зайти на сайт, а пароль мой не подходит. В настройках в разделе соцсетей отвязала гугл, хотя все равно в упор не помню, почему он вообще был привязан, на кой фиг. Эх... Прошу добрых советов. Всем заранее спасибо!
Продолжение поста «Авито позволяет абузить отзывы или снова о лояльности к мошенникам»
Доброго времени суток. Пару месяцев я писал пост о том как авито вас не защищает, а напротив удаляет полезные отзывы по требованию сомнительных продавцов..
Для ЛЛ:
На авито наткнулся на открытие ювелирного магазина на WB, почитав договор и запросив выписки по контрагенту, заподозрил неладное. Свежие исковые требования, ряд несоответствий, размытый договор на коленке, гыгыкающий юнец и тд. О чем хотел предупредить других пользователей путем отзыва, но система настолько плоха что продавец смог удалить один и тот же отзыв четыре раза, по четырем разным взаимоисключающим причинам и авито скушал причмокивая. Собственно теперь, при содействии Авито, причмокивает некий гражданин с исковыми требованиями от 24.04.24 на 5,3 млн.
Собственно прошло пара месяцев и от праздного интереса решил вновь посмотреть как там дела у того самого ИП и не зря зашел как говорится. Два свежих иска от одного лица, первый не принят как я и пытался предупредить, потому что договор составлен таким образом что разбираться в нем желание у суда будет минимальное. Но зато хорошо изложена суть претензий в исковом заявление.
Собственно гражданин не сдается, несмотря на качество договора и снова пытается вернуть свои денежные средства, исковые требования уже на 5,3 млн, но на дату написания поста пока без подробностей.