Сейчас в очередной раз прошла волна негатива на тему сотрудников продуктовых магазинов(Дикси, Пятерочка и т.п.).
Речь идет о магазинах у дома, а не о больших гипермакетах.
Позвольте мне, как бывшему управляющему одного из таких магазинов в городе Санкт-Петербург, рассказать, что и как там внутри, по теме воровства.
Кому-то возможно я развею некоторые иллюзии. Надеюсь, вы начнете немного лучше понимать поступки людей, которые там работают. Этот пост не ради того, чтобы кого-то оправдать, а просто показать картину изнутри.
Как многие знают, за воровство есть разные наказания и разная ответственность. Когда я работал(~4 года назад), для того, чтобы привлечь человека к уголовной ответственности, он должен был украсть товара на 1000 рублей и более.
А вот тут, давайте сразу остановимся. Что это за 1000 рублей? Это не та 1000 рублей, что написана на ценнике. Важно, что смотрят на закупочную цену товара.
Вот пример - на полке стоит коньяк, цена 1300 рублей. Его украли, человека задержали, посмотрели по накладным, а коньяк в магазин был закуплен по 900 рублей. Всё, это не уголовка, а административка.
Ну, всё же хорошо, скажете вы, человек пойман, вроде как оформлен, в чем проблема то? Ну не уголовка и ладно.
А проблема в том, что тот же воришка, уже вечером/на следующий день/неделе опять придёт к вам в магазин, чтобы взять тот же коньяк. Потому что ему пофиг на эту административку. Никаких последствий, ничего. Шикарно, да?
Отсюда вытекает вторая проблема.
Реальный случай. Два дня подряд, один и тот же человек украл по бутылке Red Label(закупочная цена 950 рублей). Причем из-за его же глупости, на второй день его уже вяжут, причем на улице полицейские(по нашему звонку). Далее оформляем, я, как управляющий естественно опять подавал заявление, показывал закупочною цену и т.п.
И что же в итоге? Так как воровство было в разные дни, хоть и подряд. Полиция приняла два разных заявления, а не одно. И он украл уже не на 1900 рублей, а два раза по 950 рублей. А это что? Правильно, административка. А значит можно ждать его опять в будущем.
Идем дальше.
Первые два примера это еще были со счастливым концом. Знаете почему? Да просто потому, что полиция приехала-таки.
Напомню, дело происходит в городе Санкт-Петербург, Приморский район в моем случае.
Полиция с вероятностью 90% не приедет, если вы заранее по телефону не скажете, что сумма воровства была выше 1000 рублей. Получается, если случай хотя бы не тянет на уголовку, то всё.
В итоге:
Вы одни со всеми пьяницами, которые могут выпить бутылку водки залпом прямо в торговом зале.
С бабками, которые воруют вообще всё, что хотят(молочка, колбаса).
С детьми, которые толпами прут жевательные резинки и энергетики.
И с теми, кто ворует по приколу, для "адреналина" или "на спор» (да, бывают и такие).
Ах, да, чуть не забыл. Вы можете вспомнить про охрану, которая приедет по тревожной кнопке. Увы, и тут сотрудники магазина чаще всего в жопе. Никакого "быстрого" реагирования не происходит. Охрана чаще почти всегда приезжает от 15 минут.
Вы, наверное, часто видите, что в магазине работают женщины.
Как по вашему, могут ли они, даже если увидят воровство, задержать мужика или буйную бабу это время в магазине? Нет.
Были случаи, когда даже если они это делали, им потом эти же люди вечером угрожали прийдя в магазин? Да.
В общем, это всё, мог бы написать кучу реальных примером, но смысла не вижу, всё укладывается в то, что я уже написал.
А дальше, сами надеюсь, поймете. У кого-то из-за воровства, горит премия, а может и работа. У кого-то это его собственные деньги горят (частные магазины). И со всем этим, как правило, магазин должен бороться сам, без помощи нашей доблестной.
По этому иногда, постарайтесь немного идти навстречу этим людям, что еще там работают(я то свалил). А вся эта показуха с видеоблогерами, которые снимают подставные видео с воровством и т.п. Ну не показывают они проблему. Система не работает в принципе, и не из-за нехороших сотрудников магазина, чаще всего.
А из-за этого, когда всё вокруг не работает, когда не получается делать так, как нужно, из-за этого, люди и попадают в ситуации, где они просто не знают, что делать. А следовательно, совершают и ошибки.
Конец.