Всем привет! Это мой первый пост! т.к был всегда чукча читатель а не писатель .
Вынудила меня написать этот пост компания озон . Почему решил написать? Привезли товар просроченный и еще и деньги отняли!

Первое это что являются распространителями просроченного товара . Второе им пофиг от слова совсем на клиента, используют шаблоны и никакого оперативного решения самого человека .
Ну и третье это явно мошеннические действия со звездами . Я думаю если человек 100 соберутся и напишут про эти звезды в коллективном иске у озона знатно подгорит.

И так приехала курица в развакуме. Срок службы 48 часов после вскрытия. Других этикеток нет- о повреждении упаковки и даты вскрытия . Что автоматически относит продукт к просроченному и испорченному .Кто знает сколько она у них провалялась, пусть доказывают, таможенный союз и т.д.

Я написал в поддержку думая сейчас мне вернут или звезды или аналог. А меня зумер робот посылает...
Немного обидно конечно....

А когда я допер что мне хотят вернуть 60 бонусов ( это 60 р ) или 1 рубль за товар у меня немного пригорать начало ....

1 звезда обходится владельцу карты озон от 3 тысяч рублей До 5!! Данный продукт обошелся в 3 или 4 звезды не помню , тобишь от 9 тысяч до 12!))
Кур грудка в соусе 700гр 9 тыс )))

П. С звезды мне удобные были в свое время , копил тратил на технику...

Что делать то с этими товарищами?

Вот,, я именно про это и писал. Просто пост первый попался. А тут, чётко видно как человек собирает просрочку целыми телегами 🤣 и куда он это денет!? Расскажите нам пожалуйста Елена летучая!? Шантаж не прокатил. Пришлось писать 🖊️ но ничего, Я в последнем Вашем посте пообе вам организовать поиск свидетелей и съёмки с камер. Дам Вам чёткую инструкцию, как нужно поступать в таких случаях. А не писать такие дешёвые отзывы за которые вам платит сервис и руководство магазинов. Если взялись за борьбу с магазином за просрочку, делайте это цивилизованно и по закону.

В Российской Федерации обнаружение просроченной продукции в розничной сети магазинов регулируется рядом законодательных актов, в том числе Федеральным законом «О защите прав потребителей», а также нормами, регулирующими санитарные и торговые правила.

Вот основные действия, которые должны быть предприняты, и соответствующие статьи законодательства:

1. Федеральный закон № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Право потребителя на информацию о товаре (услуге)

Согласно этой статье, продавец обязан предоставлять покупателю достоверную информацию о товаре. Продукция с истёкшим сроком годности не может быть продана потребителю, так как она нарушает права покупателя на безопасный товар.

Статья 10. Некачественные товары

Продукция, срок годности которой истёк, считается некачественным товаром. Если она была продана, покупатель имеет право на возврат или обмен товара, а также может потребовать компенсацию ущерба.

2. Технический регламент Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (ТР ТС 021/2011)

Статья 5. Требования к безопасности пищевой продукции

Пищевые продукты должны соответствовать стандартам безопасности, а продукция с истёкшим сроком годности не может быть признана безопасной для потребителей. Продавец обязан не допускать продажу таких товаров, а также утилизировать их в соответствии с действующими нормами.

3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ)

Статья 14.43. Продажа товаров ненадлежащего качества

За продажу товаров с истёкшим сроком годности на юридическое лицо (магазин) накладывается штраф. В случае если это товар опасен для здоровья человека, могут быть применены более серьёзные меры наказания.

Штрафы:

Для юридических лиц — от 300 000 до 500 000 рублей или приостановка деятельности на срок до 90 суток.

Для должностных лиц — от 20 000 до 30 000 рублей.

Для индивидуальных предпринимателей — от 30 000 до 50 000 рублей.

Действия при обнаружении просроченной продукции:

Проведение инвентаризации и контроль качества товара: При обнаружении просроченной продукции необходимо немедленно провести проверку ассортимента товаров на наличие продукции с истёкшим сроком годности.

Удаление просроченной продукции с полок: Просроченные товары необходимо немедленно изъять из продаж, чтобы избежать их реализации покупателям.

Информирование руководства магазина: О факте обнаружения просроченной продукции следует незамедлительно уведомить руководство магазина или сетевого магазина.

Обращение в Роспотребнадзор: В случае обнаружения просроченной продукции необходимо подать жалобу в территориальное отделение Роспотребнадзора, который проводит проверки и может наложить штраф на магазин.

Подготовка и подача заявления в прокуратуру: Если просроченная продукция была продана покупателю, возможно возбуждение административного или уголовного дела.

Штрафные санкции:

Если нарушаются требования, установленные законами о защите прав потребителей и безопасности пищевых продуктов, магазин или его должностные лица могут быть оштрафованы, а также подвергнуты другим мерам ответственности, включая приостановление деятельности.