Хотите пойти продавать через личные встречи?
Знаю, что часто встречу с клиентом, откладывают на потом, из-за страха, что не купят, получат отказ, покажутся глупыми или навязчивыми.
Но если двигаться по алгоритму продаж, который подготовила ниже, моменты связанные со страхами отойдут на задний план и уже не будут себя проявлять, а сделки будет закрываться одна за другой.
1. Наладить контакт с тем кому продаете.
Не начинайте с продажи в лоб. Поговорите о вещах не связанными с продуктом. Узнайте о настроении, о погоде, природе, о позитивных событиях. Такой разговор в 2-3 минуты создаст положительную атмосферу встречи.
Секрет в том, что положительные эмоции наших клиентов, так или иначе переносятся на наш товар или услугу. Поэтому прием "поговорить" хорошо создает данную атмосферу и снимает напряжение.
2. А с какой потребностью пришли к Вам?
Напоминаю то, что наш продукт нанимают на удовлетворение той или иной потребности. Об этом подробно рассказываю в ролике на ютубе, если еще не смотрели, посмотрите:
Выявить потребность-этап занимающий 60% встречи, в котором погружаемся
в то, что волнует клиента и с каким запросом пришел. Попробуйте узнать у клиента, почему решение этого вопроса стоит остро. Что уже пробовал для того, чтобы это решить.
3. Звездный час-презентация продукта или услуги.
Каждый продавец, который идет на встречу с клиентом должен заранее позаботиться о том, как будет презентовать продукт или услугу.
Советую заранее подумать над вопросами:
Как создавался продукт?
Почему стали заниматься оказанием именно этой услуги?
Какую ценность приносит продукт или услуга?
Какая стоимость у продукта?
Предоставляете ли рассрочку?
Какие гарантии получают клиенты?
Кто рекомендует? Какие отзывы?
4. Не бойтесь возражений, не оставляйте с ними клиентов.
Здесь также не обойдется без подготовки. Позаботьтесь о том, какие возражения чаще возникают у клиентов. Продумайте ответы на них. Подготовка к этому этапу создаст уверенность.
5. К этому этапу, клиент часто подходит с желанием приобрести.
Здесь нужно подтверждение, что контракт будет заключен.
Для этого помогут вопросы для клиента:
Что думаете об этом предложение?
Насколько устраивают наши условия?
Насколько интересно предложение?
Подскажите почту, на которую могу прислать договор на подписание?
Эти 5 этапов алгоритма, которые помогут создать благоприятные условия для продажи и заключить сделку.