ЛЭтуаль или Рив Гош
Какие подарочные карты покупать к НГ в подарок? Карты по 5 тысяч...
Прошу извинить за меркантильный вопрос, не знаю тенденций, качества и уровня сервиса.
Какие подарочные карты покупать к НГ в подарок? Карты по 5 тысяч...
Прошу извинить за меркантильный вопрос, не знаю тенденций, качества и уровня сервиса.
Обман магазина "Детский мир" при использовании подарочного сертификата.
Многие (МСК), наверное, пользуются приложением Город и знают, что с помощью него можно заработать так и списать баллы.
Усердно копив баллы я все же решался их списать, благо необходимая сумма уже накопилась. Мой выбор упал на всем известный магазин Детский мир.
Скрин из приложения Город, где указаны сертификаты для покупки
Скрин из приложения Город, где указаны условия для покупки сертификата
Скрин из приложения Город, где указаны условия для покупки сертификата
На последнем скрине в условиях написано про активацию через 2 дня. Но! Активацию можно выполнить после получения кода активации. Да и слово активация не подходит к слову использование. Значит, если активация прошла успешно, то и использовать сертификат тоже можно.
Давайте для уверенности зайдем в полные правила акции.
В правилах что-то не наблюдаю про дату активации или начала использования сертификата
Получаем код и успешно активируем получая сертификат на почту
Подарочный сертификат. В нем так же нет каких-либо ограничений по активациям
Делаем заказ. Общая сумма немного переваливает за 3 тысячи. Разницу гасим за счет бонусов накопленных с предыдущих покупок. В итоге заказ обошелся в ровный 0 :)
Оформляю на курьера, так как заказ делится на 2 части (все в разных магазинах) и по каким-то причинам его не могут доставить бесплатно в один магазин. Надо заплатить на часть заказа, а потом доставим. Оплата сертификатом не предусмотрена в таком варианте.
Оформляем заказ. После оформления начинаются "чудеса"...
Суммы после оформления стали ниже... Статус заказа Ждем подтверждения банка.
Статус "Ждем подтверждения банка". Странно.... Причем тут банк и какой банк, если я банком не пользовался...
После 15 минут ожидания статус заказа не меняется и я начинаю интересоваться своим заказом. Поддержка в чате пишет вообще какую-то ахинею. В проблему вникнут не могут (или не хотят), им бы ответь что-либо....
Общение с поддержкой по чату
Общение по телефону тоже результата не дала. Отвечают шаблонно или ничего не знают. На просьбу оставить жалобу - принимает ее, но по факту ее не делает. Отличный сервис. Лапша знатная.
В итоге заказ отменяют - ибо его не оплатил... Но статус стоит как оплачен!!! Чудеса!
Что делать с таким отвратительным к покупателю магазином?
О ходе дела буду сообщать дополнительно :)
Если вы купили или вам подарили подарочный сертификат (подарочную карту), но вы не хотите или не можете им воспользоваться (например, вы не нашли нужного товара), вы имеете право возвратить деньги за данный сертификат, а продавец не может их удерживать.
Вы можете вернуть деньги как в пределах срока сертификата, так и в случае, если срок уже прошел;
Вы можете вернуть деньги, если сами купили его, либо если вам его подарили, т.к. в сертификатах не указывается имя;
Вы можете вернуть деньги, даже если у вас нет документа о его покупке (чек), т.к. само наличие у вас сертификата подтверждает внесение денег за него;
Условия о том, что: сертификат не подлежит возврату; деньги за сертификат не возвращаются; после истечения срока сертификат является недействительным; остаток по карте сгорает, если сумма покупки меньше размера сертификата, являются незаконными;
Для возврата денег составьте и направьте продаву заявление о возврате денег; по требованию продавца возвратите сертификат;
В заявлении укажите:
- название и ИНН продавца и свои ФИО и паспортные данные;
- название документа: заявление о возврате денежных средств;
- укажите, что просите вернуть уплаченные за сертификат деньги, укажите размер;
- укажите данные сертификата (номер, дату);
- укажите свои банковские реквизиты, по которым нужно вернуть деньги;
- поставьте дату и свою подпись.
Срок для возврата денег - 10 дней после получения продавцом вашего заявления.
Всем хорошего дня!
Нормативные акты: Закон о защите прав потребителей (ст.16), ст.421, 422, 429.3, 430, 487, 492 ГК РФ, глава 60 ГК РФ.
Очередная неприятная ситуация и махинации Маркетплейса - Озон.
Если вы забрели сюда, пытаясь активировать Ваш сертификат и получив сообщение: Этот подарочный сертификат ранее уже был активирован под другой учетной записью, то успокойтесь и выдохните.
После изучения отзывов выясняется, что пострадавших - сотни и Вы абсолютно ничего не докажете и не измените.
Служба поддержки Вам пришлет заготовленную отписку, что они ни при чем и любые данные о том, кто или когда активировал сертификат не разглашаются.
Напрашивается вывод, что в данной махинации учавствуют сами сотрудники в течение многих лет. Мошенничество не расследуется и никакие меры не принимаются.
Мой сертификат был передан из рук в руки и вариант, что им мог воспользоваться кто-то еще - исключен.
Категорически не советую связываться с подарочными сертификатами Озон.
Кто понимает суть, заберите пожалуйста. У меня нет Шляпы в Стиме и я не знаю зачем эта хрень вообще нужна мне, но жалко будет, если протухнет. Без наличия самой игры на акке Стима забрать нельзя!
Забравшего прошу комментарий оставить, что забрал, спасибо.
Сегодня получил новые очки, мне выдали сертификат на скидку:
Хочу подарить его человеку, который по максимуму использует скидку (20% от заказа, максимум 4000 рублей). Не реклама. Без рейтинга.
Подарен.
В 2020 году переехала в квартиру мужа. Несколько коробок с разной мелочью так и ждут на балконе своего часа. И засвербило мне найти и собрать в одном месте все флешки. Полезла я в те коробки и, покопавшись в них, помимо флешек нашла ещё 3 подарочных сертификата, которые мне когда-то дарили на работе. 2 сертификата парфюмерной сети и 1 - магазина белья. Ожидаемо, что все 3 подарочные карты были просроченные на 2-3 года.
Занимаясь налоговым консультированием, я точно знаю, что де юре приобретение подарочной карты - это уплата аванса, а не покупка товара, независимо от того, как сам продавец это позиционирует. А у аванса нет срока годности, и его можно вернуть.
Быстрый поиск разъяснений на этот счёт Роспотребнадзора добавил мне смелости обратиться в магазины за возвратом.
5500 руб. уже вернула, жду ещё 3000 руб.
Может кто-то посчитает это потребительским экстремизмом, а кому-то может это будет полезно.
В комментариях информация с оф сайта Роспотребнадзора.
UPD: #comment_281856274
Для ЛЛ: скачал приложуху от mos.ru, прошел задания (некоторые в прямом смысле прошел ножками), получил 1000 рублев в виде сертификата.
На днях открыл для себя проект «Город заданий». Суть проста, выполняешь задания - получаешь баллы, меняешь на подарки. Задания в духе: проголосуй, сделай фотофиксацию в каком состоянии объект, посети выставку, протестируй приложение, пройди тест, выполни нормативы ГТО_о и т.д.
Все действо делается на телефоне, качаем приложение Город заданий и проходим регистрацию. Зачем так усложнять, хз, но за задания дают баллы, в перерасчет примерно 4 балла = 1 рубль. Почему не 1 балл = 1 рубль, история умалчивает.
Чекаем задания. Можно по карте ближайшие посмотреть, можно списком.
Приезжаем на место, отмечаемся в локации
Прогулялся вокруг, сделал фото (нарушения в т.ч., если они есть и отправляем отчет). На все про все вышло 15 мин.
Итого за 4 задания заработал 4290 баллов, что смело может быть обменяно на
Еще касаемо заданий, под городские события подкидывают тематические задачи, например к предстоящему Московскому урбанистическому форуму (1 августа - 10 сентября). Частично некоторые уже подгружены
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509