Осторожно, букв много.
Возникла у меня необходимость переоформить номер с себя, как физлица, на работодателя, как юрлицо.
Симку покупал для работы ещё до регистрации компании, теперь надо сделать так, чтобы абонентом была компания.
Почитал список необходимых документов на сайте, все сделали - и доверенность на меня, и копии остальных документов.
Для переоформления нужно ехать в салон с опцией «мтс бизнес», в моём случае - в район Ленинского проспекта или Профсоюзной в Москве.
Предполагая возможные подводные камни, звоню в 0890 и уточняю у оператора - не возникнет ли каких-либо дополнительных проблем? Просто когда-то давно занимался обратной процедурой - с компании на себя переоформлял. Тогда пришлось оформлять на жену, типа не может гендир компании сделать это на своё имя.
Оператор несколько раз уточняет у себя информацию и выдаёт ответ, что проблем нет, так делать можно.
Ок, час по пробкам и я на Ленинском проспекте 99 в салоне МТС.
Девушка в салоне бодро радует меня, что по ст. 182 ч3 ГК РФ один и тот же человек не может подписывать передаточный акт за обе стороны - передающую и принимающую. При этом от ЮЛ к ФЛ (юрлица физлицу) оказывается можно.
Ок, гуглю статью и открываю сайт консультанта:
Представитель не может совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично, а также в отношении другого лица, представителем которого он одновременно является, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Последнее слово подсвечено - ссылка, ткнув в неё перехожу на ст. 184 ГК РФ, где ч2 гласит:
Одновременное коммерческое представительство разных сторон в сделке допускается с согласия этих сторон, а также в других случаях, предусмотренных законом. Если коммерческий представитель действует на организованных торгах, предполагается, поскольку не доказано иное, что представляемый согласен на одновременное представительство таким представителем другой стороны или других сторон.
Снова задаю вопрос сотруднице, но она твердит мантру про ст. 182.
Звоню в 0890 - как же так, вы ж мне другое рассказывали? Снова несколько минут уточняют, потом говорят, что проблем нет, переоформить можно. Бля… даю трубку специалисту салона, они вместе с оператором что-то сверяют и вроде как получается, что у операторов база одна, но написано там по-разному. Оператор извиняется, я уточняю адрес другого салона и одним из ближайших вариантов оказывается салон на Профсоюзной 42/1.
Решил попробовать пообщаться там, может в разных салонах скрипты разные и база с операторской сойдется?
Приехал на Профсоюзную. Взял талон, сижу жду своей очереди.
Немного развлекает спектакль между пьяным парнем (он агрессии не проявлял, но общался с трудом) и сотрудниками, которые отказываются продавать ему симку по причине опьянения. В итоге ему пообещали вызвать наряд, но он не сдался и не ушёл.
Я же в благодушном настроении листаю новости.
Наконец, заветный номер загорелся на табло, подхожу к окну. Девушка стоит не за стойкой, а в зале, общается с каким-то дедом.
Я жду пока она дообщается, но она задаёт вопрос о цели моего визита, не отпуская деда.
Излагаю ей цель моего прибытия, на что она злорадно рассказывает о ст. 182…
Я ей говорю, что ее данные могут быть неактуальны и упоминаю ст.184, на что эта дама перегибается через стойку к коллегам с восклицанием «Галя, у нас тут упорный!» и затем мне - «Мы наряд ППС уже вызвали, сейчас и вас им сдадим, чтобы забрали за нарушение ГК!»
Я «испытываю негативные эмоции» (да, охуеваю) от такого хамства и наглости, задаю вопрос, с чего бы она решила так со мной общаться.
В ответ следует «Я отказываю вам в обслуживании, говорить больше не о чем»
Удивляюсь ещё больше и интересуюсь наличием Книги жалоб и предложений - на что наглое создание злорадно сообщает мне о том, что с 1.01.2021 данные Книги были упразднены.
Берет листочек и предлагает мне написать жалобу от руки, если уж мне так хочется.
Понимаю, что мое заявление с таким-то подходом явно до адресата не дойдёт.
Снова звоню в 0890.
В очередной раз от очередного оператора получаю подтверждение того, что переоформлению препятствий нет, прошу дать этот комментарий сотруднице салона.
Возвращаюсь к хамке, та уже за стойкой, сидит на стуле.
Я спрашиваю, могла бы ли она взять трубку и пообщаться с оператором.
Та сначала отказывается, но через секунду берет трубку и начинает хамить уже оператору - «Почему вы отвлекаете меня от клиента? Назовите ФИО, должность, я напишу жалобу и вас ждёт депремирование…»
Мне уже жаль оператора. Если не ошибаюсь, Натальей ее зовут.
В общем, хамоватая ТП рассказала ей свою версию о ст 182 и отдала трубку мне.
Наталья попросила дать ей время ещё на уточнение, потом с извинениями сообщила, что действительно переоформить не получится.
Положил трубку, вышел из салона.
Потом вспомнил, что не попросил провести воспитание сотруднице салона, перезвонил, оставил жалобу.
Что имеем в итоге - потеряно несколько часов времени на бестолковое пребывание в салонах и толкание в пробках; настроение ни с хера испорчено какой-то крысой; цель не достигнута.
Что примечательно, договор то я все равно переоформлю, только придётся привлекать третье лицо, на которое переоформлю договор с себя, а потом получу от него симку на свою компанию.
Если есть тут представитель МТС (
@MTCsupport ?), то хотелось бы получить официальные комментарии, а также обеспечить депремирование Александре - старшей смены салона МТС на Профсоюзной 42/1 в Москве (представлялась оператору она так, номер Ц-44, если не ошибаюсь) за непрофессиональное и конфликтное общение.
И да, к оператору 0890 Наталье депремирование не применять, ее поведение было профессиональным.
Спасибо всем, кто осилил и дочитал до конца!
Для ЛЛ - салон МТС на Профсоюзной 42/1 - отстой, страшная смены Александра - адское злобное чудовище, сервис МТС по переоформлению договоров - дно.
Пусть нам встречается больше адекватных людей на пути!