Сегодня была пожарная эвакуация в офисе. Сработала сигнализация. Нам сказали брать только самые необходимые вещи. Спустившись вниз, на улице была ми-ми-мишная картина, когда сотрудник эвакуировал даже рыбку в аквариуме.
Во множестве офисов есть кулеры, из которых крабики, полосатики и ответственные котики цедят воду, которая вроде бы не из-под крана (но это не точно).
Иногда вода в баклажке заканчивается, необходимо загрузить новую. Кто этим обычно занимаются? Правильно – мужчины.
Что делают женщины в свободное от работы время? Правильно – ходят в зал.
Что делают женщины, когда мужчины в офисе отсутствуют? Правильно – ставят легкую 19-литровую бутылку сами.
***
Сегодня мы поговорим о воде.
Работодатель обязан обеспечить доступ сотрудникам к чистой питьевой воде, заплатив за нее с расчетного счета. Вода – это жизнь, поэтому ее даже можно принимать к расходам фирмы, хотя некоторые бухгалтера почему-то опасаются это делать. Они (бухгалтера) даже почтовые расходы не оформляют. Странные.
Обычно в качестве своеобразного офисного оазиса выступает злополучный кулер, который что-то вечно бурчит себе под нос, булькает и покрывается изнутри плесенью. Вроде как согласно правилам эксплуатации его необходимо чистить, но руководство махает на это рукой – если крабики и после работы задержатся, то и на качество воды им должно быть все равно.
Простую воду никакой уважающий себя крабик не оценит, поэтому директору приходится закупать чай, кофе, сушки – в общем, стандартный корпоративный корм для крабиков. Чай заливают горячей водой из того же прокисшего кулера, и тут начинается маленький бунт – кто-то обязательно начнет возмущаться, что кипяток ему не нравится.
Встает вопрос о покупке чайника. Директор упирается – бухгалтер и так воду не принимает к учету, а чай с чайником и подавно! Это что, чистые расходы?
Ладно, решается на компромисс директор, куплю вам чайник за 500 рублей, но поставлю его только в один кабинет!
Сначала он ставит чайник себе, думая, что сотрудники постесняются к нему заходить. Через пару дней наивный собственник бизнеса понимает, что ошибся, никто не стесняется, все сотрудники в его кабинете буквально живут, поэтому чайник перемещается в бухгалтерию. Или к другим блатным сотрудникам.
Остальные крабики ходят на поклон к властному хозяину чайника, который внимательным взором осматривает каждого своего посетителя.
Фантазии? Нет, реальность – особенно в малых бизнесах.
Как улучшить условия для сотрудников?
1. Поставить чайник в каждый кабинет. Это не так дорого, как может показаться.
2. Отдельно закупать пятилитровые бутылки чистой воды для тех сотрудников, кто не хочет пить заплесневую воду. Это уже дороговато, но повышает престиж фирмы в глазах у сотрудников. Единственное, если уборщики не будут выносить эти груды накопившегося пластика, то припрягут мужчин (женщины не будут выносить мусор, даже если именно они его и оставили).
3. Отвозить кулер на чистку и промывку (это уже фантастика).
4. Купить дорогой элитный кулер. Да-да, такие есть. Посмотрите в Интернете. И пустите скупую слезу – вы увидите их только на картинках.
На картинке ниже:
Котик пьет воду из кулера. А мог бы поставить рядом с собой бутылочку с водой да наливать в свою миску. Или даже чаек попивать из своего чайника. Но нет, будем стоять в очереди на кухне… хотя кому-то это даже нравится. Можно с коллегами обсудить всякое (не рабочее), пока стоишь и наливаешь в чашку водичку.
Все, кто ради интереса изучал статистику на сайте знакомств, поймут о чем речь.
Когда мужчина хочет познакомиться с женщиной и использует для этого специализированные приложения, то он попадает в так называемую воронку обесценения. Куча его товарищей по несчастью высылают свои «резюме» девушкам и женщинам, а те, получая в день по сотне откликов, разбирают невиданных масштабов информационные завалы. В такой ситуации возникает серьезный психологический крен – одна сторона считается очень ценной, без веских на то причин, а другая попадает в унизительное положение «вечно просящего».
Так и на рынке труда – если на сайте знакомств «мужской лайк» не стоит и ломаного гроша, то и резюме сотрудника очень часто оказывается «одним из сотни». Сотрудники (как и потенциальные любовники) приходят на собеседование (свидание), где на них выливают ушат помоев, заставляют нелепо кривляться потехи ради, а также постоянно задают нелепые вопросы вроде «чего ты хочешь от жизни?», «ты же настоящий профессионал (мужчина?)».
Самое удивительное, несмотря на то, что в таких отношениях четко прослеживается привилегированная сторона и сторона униженная, но нельзя объективно обозначить выигрыш для кого-то. В современных любовных отношениях несчастны как мужчины, так и женщины, а в современных рабочих отношениях и у сотрудников, и у работодателей ворох всяческих проблем.
Происходит это из-за того, что ключевым ресурсом в любых отношениях являются люди, на них все и держится, поэтому если относиться к окружающим в презрительном ключе, то и держаться все будет на донельзя фрустрированных людях (сотрудники очень сильно перенимают руководительское отношение).
Конечно, уважать людей, кто приходит на собеседование, довольно сложно для собственников бизнеса и директоров. Часто кандидаты на вакансию – это люди ниже по социальному статусу в капиталистической системе, чем директора, а ситуацию особенно обостряет вечная «очередь под забором» (когда спрос на вакансию колоссальный), а также вечные экономические кризисы в нашей стране, из-за которых люди согласны на многие способы получения кормовых денежных средств.
Некоторые уважаемые котаны, правда, возразят, что все вышесказанное неправда и что нужно правильно ставить себя и уважать, получать крутую квалификацию и вообще быть супер-пупер востребованным специалистом.
К сожалению, насколько я видел по собственному опыту, в наших российских реалиях подобное случается редко, потому что директор может нанять кучу специалистов, измываться над ними морально и психологически, а потом в кабинет заходите вы, такой крутой и уважаемый котан… и над вами точно также начинают измываться. Потому что привыкли. Переучивать директора? Это уже из разряда карательно-медитативной педагогики, легче из наркомана сделать здорового человека.
Да и «ставить себя» у взрослых профессионалов получается редко, потому что это уже отрасль саморекламы, а профессионал, допустим, всю жизнь учился инженерным системам, любит «общаться» с машинами, а не с людьми. И что, переучивать такого профессионала, чтобы он умел расхваливать себя на все лады? Можно, но зачем человека портить?
И все правильно, как вы могли уже подумать, если «привилегированная» сторона получает кучу заявок просящего характера, то чью заявку одобрят с особым удовольствием? Верно – заявку красивую, бравадную и «дующую в уши». Все, как и в любовных отношениях – точь-в-точь – кто лапшу навешал посочнее, тот и пробился в жизни. Таких людей принято называть сегодня «обаятельными мошенниками».
А остальным приходится соглашаться на унизительные условия и иногда строить из себя очень востребованного и незаменимого гордого специалиста, который бросает тапки и горячий обед, чтобы прибежать на зычный рев директора из соседнего кабинета.
Кто больше всех страдает в этой ситуации? Бизнес по своей системной структуре. Потому что если мы обесцениваем человеческий труд, а во главу угла ставим «бравадно-придурковатое расшаркивание перед начальством», то и труда как такового не будет наблюдаться. Системные ошибки в бизнесе будут накапливаться, принося огромную головную боль руководству, которое частенько сидит на таблетках (неспроста).
Многие чураются инфантильного подхода, в котором сотрудники рассматриваются как любимые и обожаемые котики, но здесь мы говорим, скорее, о том, что необходимо требовать с сотрудника. Требовать необходимо работу, а не бравадное расшаркивание. Суть должна быть всегда выше формы. Если сотрудник изгаляется в психологических выкрутасах, чтобы понравиться начальству, то это не сотрудник вовсе, а дорожный мим, который корчит рожицы, а толку ноль.
Я, бывало, спрашивал у директоров – каких людей вы бы уважали? Мне отвечали, что людей схожего с ними уровня – таких же собственников бизнеса, которые имеют имя и существенный доход. Желательно, чтобы этот доход конвертировался в показушные бренчалки – машинки, квартирки, дачи и дворцы, чтобы было чем восхититься.
Я также спрашивал у директоров – что вы чувствуете к рядовым работникам? Мне отвечали, что чувствуют презрение.
Все, опять таки повторюсь, как и на сайтах знакомств. Презрение, клоунада, гнилые манипуляции, а в качестве итога мы видим плохо работающие бизнесы и психологически неблагоустроенные семьи.
Но все можно исправить, надо лишь начать. А начинать легче всего с низов – малые бизнесы, ИП, маленькие бедные семьи. Потому что тогда у человека будет выбор – окунуться в глобальный корпоративный ад, зациклившись на успехе и деньгах, или же примкнуть к ламповому сообществу, шевеля лапками под пледиком.
На картинке ниже:
Котаны славно поработали, пришли с работы пораньше и улеглись в теплой кроватке смотреть сериалы. Да, в это время успешные коты получали бы десятую квалификацию, нервничали из-за сорванной коммерческой сделки… но разве этого мы хотим от жизни?
Линейные сотрудники, которые считают себя уважаемыми котиками, приходящими на работу исключительно ради работы, пару раз спрашивали меня:
- Вадим, а что делать с корпоративными поборами? Скажем, я не хочу участвовать во всех этих корпоративах, днях рождения и прочем. Соответственно, не хочу и сдавать деньги на подобное безобразие.
Ответ мой будет стандартным, если рассуждать именно по сути вопроса – не стоит участвовать в неформальных корпоративных мероприятиях, если вы этого не желаете. Вас нанимают по трудовому договору производить системные услуги (эффективность вашего труда, соответственно, зависит от грамотно выстроенных бизнес-процессах на предприятии). Пить, кутить, поздравлять и улыбаться – это не ваш профиль, кроме исключительных случаев, которые и оговариваются отдельно при устройстве на работу (личный помощник руководителя, аниматор и так далее).
Рассуждая немного шире, беря в расчет наши российские реалии, то получаем следующее:
1) Если у вас это первая работа, вы молодой специалист, то можете попробовать всякие «корпоративные забавы», навроде задержек без оплаты, просиживания часами на бессмысленных планерках и совещаниях, финансирования подарков незнакомым вам людям, а также распитие с незнакомцами всякого ширпотреба. Попробовать это все стоит, чтобы на своей шкуре ощутить нравятся ли вам подобные мероприятия или нет. Далее необходимо сформировать свой собственный взгляд на подобные «развлечения», разработать конструктивные и, главное, не агрессивные ответы-отказы, которые вы будете применять на своих последующих работах.
2) Если у вас уже солидный рабочий стаж, то можете попробовать отказываться от пагубных корпоративных «развлечений», но лучше это делать на своей новой работе, «с чистого листа». Важно понимать, что чем меньше вы соглашаетесь на неформальщину, то тем меньше впоследствии вам ее втюхивают. И наоборот.
3) Как отказываться? Без агрессии, спокойно, рассудительно и нужно быть готовым повторять вашу мысль бесконечное количество раз. Представьте, что вокруг вас несмышленые малые дети, которые хотят раскрутить вас на мороженое (чтобы вы их угостили), но вы знаете, что детям много сладкого нельзя – будет кариес, зубки порушатся.
Так и здесь – вы четко знаете, что чем больше сотрудники отдаются «корпоративному разврату», тем менее эффективным становится бизнес. Не нужно транслировать окружающим вас крабикам именно эту мысль (они не поймут, крабики не умеют думать системно), но вы должны понимать, что детки пытаются раскрутить вас на мороженое. Мороженое деткам нельзя. Вы и говорите, что денег не даете, в неформальных мероприятиях участвовать не хотите, вы приходите на работу работать. Повторяйте эту мысль пока зубы у всех не будут скрипеть – это нормально, происходит усвоение материала.
Деточкам тоже хочет обычно гулять и кутить, а не за уроками сидеть. И ребенок хочет вовлечь и родителей в кутеж, но родители скучно должны объяснять, что я работаю, я работаю, я работаю (и ты работай)… будет много стонов, криков, охов и ахов, но не обращайте внимания. Через полгода часть светлых полосатиков встанут на вашу сторону (потому что ваша мысль правильная по сути своей), а руководство будет слегка шипеть, коситься, но эти телодвижения у российского руководства наблюдаются постоянно.
То же самое касается и задержек неоплачиваемых – мягко и неустанно твердите руководству, что фирма не ваша, вы не собственник бизнеса, вы наемный сотрудник, который выполняет свои функции до определенного времени, а потом вам, усталому котику, требуется отдых. Усталый сотрудник – это неэффективный сотрудник. Эту мысль повторяйте до скрипа зубов у руководства – идет усвоение материала.
То же самое касается и попыток разузнать про вашу личную жизнь – мягко и неустанно твердите крабикам, что вы им не друг и не подруга, что вы пришли на работу работать, а друзей вам и так хватает. Про скрип зубов и усвоение материала вы уже знаете.
4) Если вы боитесь, что вас уволят, а у вас кредиты/ипотеки/требовательная(ый) жена/муж, то закройте кредит, выплатите ипотеку, а также мягко и неустанно говорите супруге(у), что у вас есть свои желания, цели в жизни, а ночью спокойно себе засыпайте под скрип зубов вашей второй половинки.
На картинке ниже:
Ответственный котик приготовил тортик сам себе на выходных. И ни с кем не поделится! И денег на подарки сотрудникам не сдает! И на работе напрасно не задерживается. Котик молодец. Будьте как котик.
Карьерный рост – это сложная тема, потому что данное словосочетание в России довольно сильно извратилось и стало предметом для психологических манипуляций.
Если меня спрашивает руководитель отдела/директор/собственник бизнеса о моем карьерном росте, то я в ответ также спрашиваю:
- А какой карьерный рост возможен для вас в вашей фирме?
- Для меня? – обычно удивляется директор. – Так я всего же добился, Вадим! Мне не нужно развитие… у меня дом, машина, квартира в Москве, дети пристроены…
- Так если вам самому не нужно развитие, то как могут сотрудники захотеть рядом с вами развиваться?
Понятное дело, что после таких вопросов на вас могут обидеться, но это бизнес, а, значит, здесь надо быть толстокожим, убирать инфантильность. Да, мы можем рассуждать про котиков, полосатиков и крабиков, строить умильные рожицы, но когда речь заходит о развитии, то все – в дело вступает тотальная и бескомпромиссная серьезность. Наша страна и так излишне полюбила стагнацию, поэтому мы либо думаем об улучшениях, либо впадаем в темную безвылазную депрессию.
Да, для руководства карьерный рост – это развитие фирмы. И если руководство не хочет развивать свое предприятие, причем открыто об этом говоря, то об этом им лучше и сказать. Честные ответственные котики довольно открытые, они стараются не прятаться за фасадом из лживых речевых оборотов.
С другой стороны, импонирует и мнение профессиональных светлых полосатиков:
- Вася, ты жаждешь карьерного роста?
- Я Саша. Какого еще карьерного роста? Я обычный человек, не нужно мне излишеств.
***
Да, в прошлых статьях я отмечал, что полосатики и крабики – это суть одно и то же, но на самом деле не совсем. Крабики обычно вредят своей фирме, а особенно напыщенные крабики стараются походить на котиков, постоянно говоря, как они много трудятся на благо фирмы.
Это своеобразные темные полосатики, гнусные оборотни, которые не только сами клацают клешнями, но и другим мешают жить. Например, они активно «лижут» руководству, а также призывают всех к постоянным задержкам и переработкам – беспощадным, неэффективным, но жутко показушным.
А есть светлые полосатики – сотрудники, которые особо не хотят много трудиться, но они не будут распускать сплетни, участвовать в подковерных интригах, саботировать производственный процесс и так далее. Да, полосатик может слегка опоздать – на часик-два. Может и заснуть на работе. Но в принципе своем это довольно добросовестный сотрудник, на которого вы можете положиться. Я часто наблюдал случаи, когда фирма, желая супер-эффективности, увольняла полосатика, нанимала крабика (который весь пыжился, какой он крутой, как готов перерабатывать, а приходит на работу и вовсе в 5 утра) и… случалось фиаско. Светлый полосатик свой рабочий участок обустроил, работал исправно (пусть и не очень шустро), а темный полосатик все исказил, всех засуетил и вообще пол-дня его можно видеть в кабинете руководства с высунутым натруженным языком.
***
Вернемся к карьерному росту.
Если для руководства карьерный рост – это развитие фирмы, то для линейных сотрудников карьерного роста, к сожалению, не существует. Все эти корпоративные игры, когда люди делятся на младших, старших, ведущих специалистов – по сути, набор красивых бирочек, за которыми кроется гнилое раздутое самомнение. Да, линейный сотрудник может получать 20 000, а может и 300 000, но все эти суммы ничтожны по сравнению с теми доходами, что у собственников бизнеса. Карьерный рост для линейного сотрудника – это своеобразная баночка, где крышка закручена намертво, что даже воздуха в баночку не поступает.
Проблема на самом деле шире, чем рабочая. Карьерный рост и бизнес-реализация линейника – это не вопросы в вакууме, они тесно связаны с повседневной жизнью человека. Нормальный линейник должен отдавать работе столько, сколько полагается согласно разумному регламенту (то есть 4-6 часов в день, иногда и меньше), а остальное время человек… живет. И жизнь эта частенько у человека довольно неказиста, потому что самым главным в жизни у любого котика является Любовь. Без этой самой Любви жизнь не является полноценной.
Из Любви проистекает и Детский Вопрос, с которым в нашей стране также острые проблемы.
Согласно слухам (статистики нет) в последнее время в России существенно растет число девственников-мужчин (одиноких, не познавших Любви), которые ведут благонравную котячью жизнь, также растет маргинальная прослойка мужчин, к которым отчаянно тянутся кошечки. Те, кошечки, кто не нашел себе маргинала или иного мужчину, страдают от сексуальной недостаточности, поэтому на многих работах среди линейников мы видим такое распределение обязанностей – мужчины исправно спиваются, а женщины нарабатывают себе язву желудка (или иные болезни) из-за постоянного невроза.
Если у кота и кошечки рождается котенок, то он частенько страдает от ранних приступов курения, дымления (электронки), ранней алкоголизации и наркотизации. Также котенок редко слушается старших, не имеет авторитетов, а если он ведет и здоровый образ жизни, то социальные сети со своей пропагандой безумия обязательно вгонят его в депрессию или завлекут в какую-то непонятную секту.
Таким образом, рабочую жизнь линейного сотрудника нельзя рассматривать в отрыве от прочих социальных активностей, так как работа для линейника – это не все. Это не политик, не чиновник, не глава государства, не собственник бизнеса, это маленький рабочий на маленьком участке. И карьерного роста для линейников сегодня попросту не существует, потому что карьерный рост должен улучшать жизнь человека, а новая красивая плашечка «ведущий специалист» не решит житейские вопросы сотрудника.
На картинках ниже:
1 – перевод: «взбираюсь по карьерной лестнице. Не могу спуститься» (хорошая картинка, отмечающая, что погоня за иллюзорным успехом сводит с ума, уже сложно вразумить себя. Будьте осторожны, не дайте вас запутать!)
2 – светлый полосатик понял жизнь. Чуток забрался по карьерной лестнице, а теперь строит умильные рожицы, чтобы вы угостили его халявным пончиком. Когда вы отвернетесь, то он заснет (это не повредит выполнению рабочих задач).
Эта тема, безусловно, является «больной» и животрепещущей для множества работников, поэтому ответ на вопрос «как эффективнее и веселее вкалывать» лучше узнавать у самих сотрудников.
К сожалению, Интернет, в основном, пестрит статьями на тему «эффективного» менеджмента, а сами российские работники часто предпочитают замалчивать свои проблемы (потому что обсуждать одно и то же им надоедает), поэтому я считаю, что будет отнюдь не лишним написать несколько статей на эту тему.
Задумавшись, а с чего бы начать наше философское рассуждение, я начал припоминать жалобы крабиков на кофейный недостаток; стоны девушек, что начальник арбузер; просьбы полосатиков о внеочередном корпоративе…
Нет, не то. Все не то.
Как мне кажется, чтобы не уходить в какую-либо специфику конкретных бизнесов (а также целых отраслей), то можно задуматься, а с чего, собственно, начинается Родина. То есть, что мы имеем в самом начале развития бизнеса (если не брать громадных денежных вливаний в новый проект)? То есть что видит сотрудник, когда перешагивает порог молодого свежего бизнеса?
Грамотно выстроенные бизнес-процессы? Вряд ли. Грамотно что-либо можно построить, исходя из наработанного опыта, а в первый год работы фирма лишь этот опыт нарабатывает. Куда там до регламентов? Зеленые еще.
Грамотно установленная кофемашина? Это да, для крабиков очень важная деталь. Без сего чудесного агрегата они в вашу сторону и не посмотрят.
Но представим себе, что в новое предприятие хочет вступить ответственный и добропорядочный кошак, который еще не успел «окрабиться». Что такой кошак видит в первую очередь? Точнее, кого?
Конечно же, руководство. И именно адекватное и грамотное руководство является базовым хорошим условием для сотрудника. В офисе может не быть кулера… даже чайника (о кофемашине и вовсе умолчим)! Но атмосфера все равно будет… благожелательной. Рабочей. Эффективной. Душевной. Ламповой. В общем, называйте как вашей душе угодно.
Что отличает адекватного руководителя от безобразного?
Во-первых, понимание, зачем сотрудники приходят в фирму. А приходят они, преимущественно, ради работы, грамотно поставленных задач, а также ради денежного вознаграждения, которое сопутствует выполнению этих самых задач. Сотрудник (особенно линейный) не приходит на работу подружиться с кем-то, поболтать по душам, вступить в какую-то странную секту, послушать о жизни других людей – он приходит поработать всласть, а также заработать на этой самой работе. И это надо четко понимать.
Если руководитель втягивает сотрудника в какие-то странные неформальные отношения, бередит его душу, то у сотрудника наступает диссонанс, ведь он пришел выполнить задачи, а не думать, что подарить жене директора на юбилей. Диссонанс лишь усиливается, когда руководитель часами рассказывает, как классно он делает работу… вместо того, чтобы эту работу, собственно, делать.
Во-вторых, адекватный руководитель понимает, что сотрудник – это инструмент для эффективного достижения целей, поэтому руководителю необходимо грамотно подавать задачи, не играя в «отгадай мои мыслишки, котик», а также необходимо понимать, что большинство сотрудников (особенно линейных) не имеют функции само-делегирования. То есть дал человеку задачу вырыть яму – он и вырыл, далее спит себе или пузырики лопает. Не может он сам себе придумать задачи, занять себя, потому что бизнес не его, не видит он верховного понимания направления развития компании. Конечно же, при развитии бизнеса развиваются и бизнес-процессы, стремящиеся дать любому сотруднику понимание, откуда брать новые задачи, но если вы не построили в своем бизнесе грамотную систему, то придется вручную загружать человека новыми заданиями. И не обижаться, что сотрудник к вам не бегает «за добавкой» (он же не раб, он же котик – сделал дело и спит смело).
В-третьих, адекватный руководитель никогда не выходит за границы допустимой нормальности. Начинать распускать руки, повышать голос, лезть в душу, танцевать на столе – это, конечно, экстравагантно, но баллы уважения потихоньку испарятся, если продолжать так делать. Конечно, многие руководители скажут, что без хорошего матерка русский человек и не заведется, а без влезания в личную жизнь сотрудник подумает, что его обделяют вниманием…
- О, Саша, ты пришел!
- Да, Лаврентий Романович.
- А что у тебя в пакете? Показывай, не стесняйся! Покушать нам принес? Да ладно, не красней, чего ты! А что это за девушка, кстати, с которой ты приехал, я в окно поглазел… жена аль любовница твоя? Эх, негодник ты, Вася!
- Я Саша…
***
В четвертых, адекватный руководитель никогда не стремится показать, что он добился своей должности, чтобы что-то не делать. Он и так прекрасно понимает, что он делает свои задачи, а его сотрудники – свои. Причем, и их задачи он понимает и свои тоже.
- Вася!
- Я Саша, Лаврентий Романович.
- Да ладно тебе, Вася. Слушай, я тебе сейчас пошлю файлик, а ты распечатай его, понял!
- У вас принтер сломался, Лаврентий Романович?
- Чего?.. Нет! И вообще, почему я должен перед тобой оправдываться? Просто не руководительское это дело печатать документы! Я за свою молодость знаешь, сколько всего напечатал? То-то же! Эх, молодежь… В общем, сейчас пошлю документ, а ты его распечатай, понял? И неси его мне! Быстро-быстро! Аки гонец на крыльях ветра! И, кстати, ты так и не ответил – любовница была, да? Пригласишь ее в следующий раз в офис, познакомишь?
***
Короче, вы поняли. Хороший руководитель – это основа основ. А из этой основы уже и растут всякие грамотные бизнес-процессы, автоматизация, программизация и прочее-прочее…
На картинках ниже:
1 – босс арбузит сотрудницу-полосатика, которая снова выслушивает полуторачасовую лекцию о том, как важно включать на работе компьютер. Итог: жутко неэффективная картина, бизнес теряет на этой парочке миллионы. Виноват в первую очередь, конечно, босс (или босс, который над этим боссом), а полосатики никогда не виноваты – такие уж котики.
2 – котик-полосатик нашел своего босса мечты. Каждому уважающему себя полосатику нужно время от времени отдыхать, поэтому после обеда он и босс устраивают себе тихий час. Это жутко эффективно, особенно для небольших бизнесов без чрезмерной загрузки (но с исправными денежными поступлениями), потому что люди не выгорают, берегут свои силы и душевную энергию.
3 – тут еще должна была быть картинка, как добросовестный работник-кошак нашел себе идеального руководителя, но, боюсь, такая картинку мы можем увидеть лишь в наших мечтах.
Как я попал в это даже сам не успел понять. Тогда работал в организации второй год ведущим специалистом. Как то, ближе к концу рабочего дня, начальник пригласил меня и попросил помочь в проведении ммм…, назовем мы это «Конкурсом профессионального мастерства». В каждой средней организации проводят подобные конкурсы или что-то похожее. Нам данная нагрузка попала еще при предыдущем руководстве и честно говоря, нафиг не нужна была. Но отказаться и попасть в немилость перед вышестоящим руководством никому не хотелось. Проводили ради "галочки".
И так, шеф сказал, я согласился, посетил пару оргсобраний, на которых больше на телефоне сидел, т.к. мне отводилась маленькие роли – обязанности грузчика, помощника сисадмина и заполнение некоторых документов. Мой непосредственный руководитель был основным организатором, Иванов - начальник одного из отделов выполнял функции зама и один начальников была секретарем (заполняла и проверяла все документы), я записан был среди организаторов. В выходной день «Х», с утра помог подтащить столы, материалы, помог сисадмину подключить компы и периферию, а вовремя самого действа, время от времени, помогал руководству. Хотя по большинству бездельничал, поздно вечером оттащили по кабинетам столы стулья и др., вернулся поздно. Шеф на завтра дал выходной, выспался и отдохнул. На следующей неделе секретарь конкурса принесла ведомость и тщательно скрывая другие графы, дала на подпись, потом выдала сумму на руки, примерно 3% от моей зарплаты. Может и мало для целого выходного дня, не стал заморачиваться.
В следующем году меня уже и не спрашивали, сразу включили в список организаторов, оказывается для отказа надо было специальное заявление написать. Коллегам было жаль, за копейки, тратить выходные и поэтому меня молодого оказывается, подтянули. За месяц, сверху предупредили, что надо шевелиться насчет конкурса. Потом уже пошло-поехало, сначала мой шеф заболел, вместо него поставили «варяга», потом вспомнил, что секретарь конкурса перешла на другую работу (как вести документацию???). Многие коллеги - организаторы мероприятия потихоньку написали заявления об отказе участия. Остался я и Иванов который остался за ответственного руководителя мероприятия. Когда к нему подошёл, сказав, что пора находить людей и т.д. он ответил, что у него нет времени. «Делай сам, если будут проблемы мне сообщай». И так нас двое, нужно еще найти восемь человек. Кого только я не уговаривал, большинство категорически отказывались, когда подходил к Иванову он удивлялся, но существенно не помогал. Еле нашел еще шесть человек, из них только трое ходили на оргсобрания, где распределялись роли и ознакамливались со сценарием мероприятия. Одна вообще номинально числилась: «- Может, приду, может нет, а так запишите». (Так и не пришла)
Рад был, что нашел старательного секретаря, молодую слегка с характером, без опыта участия подобных мероприятиях, но добропорядочную девушку. Документация прибавилась т.к. например, сейчас деньги не налом оплачивались организаторам, а переводились на карту, было много нюансов. Сильно пожалел, что в прошлом году не вникал, пришлось сразу учится.
Я заколебался, т.к. всем этим занимался дополнительно кроме основной своей работы. При чем, в списке организаторов я состоял рядовым членом.
Перед днем «Х» до ночи готовил документы, уже с утра таскал столы с еще одним парнем. Также таскали компы, принтеры, устанавливали проектор – т.к. толстенький айтишник, который числился среди организаторов отказался, «Я буду работать только на готовом оборудовании» пришлось ползать по полу подключать кабели. Ответственный за мероприятие Иванов пришел рано, но он больше мешал. Например, в силу возраста не таскал вещи, в компах не понимал, да и другие момента… Еле успел все подготовить к началу, года пришло высшее руководство, несколько гостей из муниципалитета и другие важные люди, ну непосредственные участники конкурса. Они открыли (пару пламенных речей и тд. сами знаете, как бывает) и куда-то смотали. Это время конкурса я остался за главного, не скажу что неожиданно, просто Иванов самоустранился. Потом узнал, что он умеет работать с проверяющими – виртуозно с ними пьет, чтобы те писали что надо. Его эта «суперсила» понадобилась когда один из участников стал возмущаться некоторыми результатами. Пришел журналист (чуть старше 40 дядька), вот с ними и с этим жалобщиком Иванов ушел. Буквально, через пару часов, видел какие он через заднюю дверь выводил на такси одного из пьяных журналистов. Как он быстро их напоил? Сказал, что придут молодые «писаки», с ними надо походить и пошел дальше пить с тем жалобщиком.
А проблем меньше не становилось, женщины коллеги которые были жюри оказывается не совсем дружили между собой. Пару конфликтных ситуаций, между своими, пришлось сглаживать моменты. Потом мне сказали что айтишник смотался, мне пришлось за компом сидеть при демонстрации слайдов и т.д. Организаторов мало поэтому мне пришлось «играть пятнашки» распределяя сотрудников по критическим местам, только секретаря не трогал. А сам еще и за грузчика и компьютерщика.
Если вспомнить, многое из организаторского дела тогда для меня было впервые. Там много необходимых мелочей: обеспечить водой, стаканчиками, бумагой, печать тех же Почетных грамот… В начале даже столы и стулья не хотели некоторые отделы давать (хитро поступил – написал «Служебку»).
Бегал «как Савраска» и где-то в середине мероприятия вышел курить, со мною вышли молоденькая девушка и мужчина. Хотел тихо выматериться, но неожиданно вышло громко. Извинился, разговорились, попили кофе, оказывается это те самые «писаки» - журналисты пишущие в соцсетях газеты. Для них провел экскурсию, стараясь интересно рассказать о мероприятии, они фоткали, что то писали. Их даже «припахали» на заполнение некоторых форм, показывая, типа у нас все прозрачно.
К концу мероприятия пришло руководство, наградили-вручили-проводили, Иванов появился, пыхнул замечательным коньячным перегаром (который почему-то руководство не заметило) и, уезжая, сказал все убрать и сдать отчеты.
Вечером, мы с одним парнем таскали всё, там не много, но только для двоих это заняло больше полутора часов. Отчет не доделал, т.к. с ног валился. Хотя секретарь молодец – все документы подготовлены были близко идеалу.
На завтра, понедельник сдал отчеты, вечером нам на общий счет пришли деньги, для последующего распределения по степени участия. Сумма, приятно ошарашила. Иванов сказал мне, чтобы я полностью сам раскидал оплату, «Мне дохуя не надо, ты главное ребят не обидь». На том спасибо. Потом узнал, оказывается всегда также давали, просто секретарь и ответственный себе хапали, вот поэтому суммы старательно прятали на ведомостях.
Вроде по совести, по стараниям распределил, айтишнику, только за то пришел на пару часов 10% от зарплаты, к примеру. Себе забрал сумму равную моей 1,5 месячной зарплате. Считаю, заслужил, секретарю тоже такая сумма, остальным плюс-минус примерно как одна моя зарплата. Все довольны, ну кроме руководства (об этом чуть позже).
Через несколько дней о нас заговорили, оказывается в соцсетях эти «молодые писаки» очень хорошо осветили. В местных пабликах участники мероприятия поделились мнениями (хорошими). Народу зашло, и местное руководство расщедрилось, каждому организатору не разбираясь, премия в размере оклада. Даже той девушке, которая просто числилась.
Потом меня руководство вызвало и сначала поблагодарив за неожиданно отличный результат работы, пожурило. Оказывается, раньше выделяемые деньги отдавали руководству и из этих сумм брали на некоторые ммм… представительские расходы. Брали в счет предприятия от 10 до 20% общего, сумма нормальная получалась. Я оказывается, своим распределением, всю малину испортил, почти и не ругали. Хотя идея с представительскими расходами мне понравилась. Все хорошо – все довольны, а у меня возникли некоторые идеи по улучшению проводимого мероприятия.
Год прошел, пришло письмо от (…) где говорилось в этот раз, с учетом предыдущего успеха «Конкурс» будет более масштабным и ответственности, естественно, прибавится. Мне отписали на исполнение, а когда заикнулся о том, что я просто рядовой организатор и следовало меня хотя бы сделать замом ответственного, сказали это невозможно. Для этого надо чтобы «член» занимал руководящую должность, а я, напомню, простой специалист.
Пара из бывшей команды организаторов поменяли работу, но проблем с поиском кандидатов не было. Все слышали, сколько те получили в прошлом году. Два раза на полчаса после работы остаться и выйти на день выходной, при том получить один отгул за целую зарплату – так многие хотели. Говорят шли нешуточные споры. Я сидел, разбирался в ворохе анкет желающих.
Сверху назначили ответственным руководителем одного из новых начальников какого-то отдела, Иванова снова сделали замом. Новый сразу привел несколько своих людей в команду. Все места стали заняты. Сначала все шло гладко, только в один из оргсобраний мы новым руководителем, не скажу что сильно, но разошлись во мнениях. В следующий раз, при обсуждении «ответственный» так грубо «Не нравиться иди, тут дохрена желающих». Было совершенно неожиданно, все мои предложения шли только на улучшение проведения конкурса. Психанул и написал отказ, хотя я уже мысленно распределил будущий доход.
В день проведения мероприятия и последующие полнедели я отдыхал на природе, изредка через телефоны товарищей писал близким родственникам, что всё нормально.
Вернувшись поздно ночью, включил телефон и был удивлен количеству вызовов и сообщений с работы. Когда зашел в офисное здание сразу вызвали к шефу. Увидев мое загорелое, обветренное лицо, просто спросил «Отдыхал? Где?», на мой короткий рассказ «Хмм, я тоже так сделал бы, хотя надо бы по-другому. Надо же вспышку проебали». Шеф у нас исключительно редко крепко выражался. Вышел ничего не понимая. Уж потом из отрывочных сведений узнал, что наши не очень хорошо провели конкурс. Прибывшие из администрации люди были слегка недовольны организацией, там еще было несколько моментов, заминок, когда никто не знает что делать и смотрят тупо друг на друга. Например, новый начальник сразу выгнал того своенравного айтишника, а замену сразу не нашел, Иванова отправил домой почуяв в обед перегар, а его журналист и несколько местных чиновников не увидев старого собутыльника тоже на все тускло реагировали. Также все время дергали секретаря и она допустила несколько грубых ошибок, что стало причиной повторной и более тщательной проверкой сдачи отчетов. Её довели до слез. Потом даже шефа вызвали на ковер, чем он, естественно, был недоволен, вернувшись провели разбор, всем раздал. Все улеглось только вчера, мне пытались только предъявить то, что я не брал трубку, ну и на совесть давили «Мог же приехать, просто за своих поболеть».
К чему я все это вспомнил то? Шеф вызвал, сказал, что следующий раз мне быть надо проводить конкурс. «- А так как по правилам, нужно чтобы ответственное лицо должно быть еще и руководителем, Вы едете на обучение, будем Вас «поднимать»…
Всю жизнь проработал на одном месте. Видел, как вместе со мной стареют коллеги. Были самые разные ситуации. Кто-то увольнялся, а через время возвращался. Несколько человек ушли окончательно, проработав всего несколько лет. Но это исключение.
Коллеги стали второй семьёй. Знаем, у кого какие проблемы, какие приоритеты... Говорю же, вторая семья!
Есть мужчина очень грубый. Себя всю жизнь позиционировал как мужикастого мужика. Кофе с молоком не пил, потому что это "пи...ский кофе", салатов никогда не ел, потому что это "еда для козлов". Но самое странное было то, что он пытался распускать руки. Считал это нормальным. На работе дважды получал выговоры за такое. Когда несколько раз лишили премии за поведение, то он стал более дружелюбным. А вот дома он воспитывал сыновей, видимо, в привычной ему манере. Если что не по его — мог затрещину хорошую дать или руку заломать.
Сейчас конец марта. С начала этого года он уже дважды приходил на работу с фингалами, а в последний четверг вообще не пришёл — попал в больницу. Штука в том, что сыновья его выросли и тоже научились отвечать силой на силу. Младший сын ему пару раз фингал набил, а когда коллега попытался в очередной раз старшему сыну при встрече заломать руку, то тот вывернулся и с такой силой в отместку вывернул отцу руку, что сломал её, сделав открытый перелом.
Старость. Нельзя всегда быть самым сильным.
