Сделаем их знаменитыми
Водитель бизнес класса приехал на заказ в Новотель (аэропорт Шереметьево)
Пассажиры проявили агрессию из за того, что он оказался не славянин.
Водитель бизнес класса приехал на заказ в Новотель (аэропорт Шереметьево)
Пассажиры проявили агрессию из за того, что он оказался не славянин.
В Питере лицо нетрадиционной национальности и крайне паршивого воспитания, будучи обожратым в муку, ходило по детской площадке и активно наговаривала на 282 статью в адрес коренного населения города. В итоге было нокаутировано. Надеюсь так же будет осуждено и выдворено в родные пинаты.
Хочу пожаловаться на некомпетентность сотрудников , хамское отношение и оскорбление клиентов. Почта России номер 373, по адресу планерная 47к1, индекс 197350.Сотрудники данного отделения включая саму заведующую некомпетентные в своей работе люди ,которые не соответствуют занимаемой ими должности. Отказали в выдаче посылок , основанием по их словам является отсутсвие Регистрации , Что по сути не является основанием, это просто незаконно. Я являюсь гражданкой республики беларусь. Законы знаю, чего не могу сказать о начальнике отделения. На мои аргументы посоветовали полечить голову. Посылки так и не отдали. Написала кучу жалоб и претензий. Так это не оставлю. За свои слова и действия нужно отвечать.
#жалоба #почтароссии
Лисса Авеми: "Я просто хотела купить косметику..."
"Ребята, я рассказываю, у меня просто трясутся руки... У меня теперь тревожность, я теперь боюсь ходить по магазинам!" - так начинается новый ролик популярного YouTube-блогера Лиссы Авеми, специализирующегося на обзорах и тестировании косметики.
Следует упомянуть, что на Лиссу подписано свыше 2 млн. пользователей YouTube! Та самая лакомая аудитория тинейджеров, готовая потратить довольно внушительные суммы денег (родительские, но какая разница) на многочисленные эксперименты со своей внешностью.
На Лиссу Авеми подписано свыше 2 млн подписчиков
Лисса вместе со своей подружкой, тоже блогером, ТилльНяшкой (2,77 млн. подписчиков на YouTube) по обыкновению зашли в косметический магазин "Л'Этуаль" в ТРЦ "Афимолл Сити" (деловой комплекс "Москва-Сити"), чтобы купить адвент-календарь с набором косметических средств, между прочим, с целью сделать по ним красивое новогоднее видео по распаковке!
Лисса Авеми: "Несмотря на всю эту ситуацию, я его действительно купила - потому что адвент-календарь не виноват!"
Лисса сразу нашла календарь и подошла к сотруднице, чтобы уточнить информацию по товару. По словам блогеров, в этот момент к ним подошел охранник и в настойчивой форме предложил покинуть магазин. Встретив непонимание (Почему? За что?), принялся глумиться, мычать и передразнивать девушек. И все так же настойчиво потребовал покинуть магазин, не говоря причины, почему их хочет выгнать.
В середине конфликта Лисса начала записывать поведение охранника и освещать ситуацию в своем аккаунте в Instagram (689тыс. подписчиков).
Охранник "Л'Этуаль" начал глумиться и передразнивать девушек (это попало на видео)
Нужно отметить, соответствуя сложившейся пандемической ситуации, обе девушки были в медицинских масках. Никаких претензий на этот счет у персонала магазина не было. У каждой на плече были небольшие сумочки. По словам Лиссы, в ее сумку не влезла бы даже расческа. Девушка подчеркивает, что зашли с подругой в магазин как покупатели: "Мы ничего не снимали. Мы даже не доставали телефоны!"
Лисса Авеми: "Очевидно, что я не вор. В мою сумку вообще ничего не помещается. Это обычная маленькая бананка"
Девушки попытались узнать, на каком основании их выгоняют из косметического магазина. Новость о том, что перед ним не просто тинейджеры, а популярные молодежные блогеры с "галочкой", немного осадила охранника, он поспешил удалиться.
И все бы, как всегда, закончилось ничем, но в личные сообщения Лиссы начали поступать сообщения от подписчиц со всей России с описаниями подобных ситуаций, произошедших с ними в магазинах "Л'Этуаль"!
Подписчица: "У меня тоже такое было..."
Подписчица: "В "Л'Этуале" постоянно охранники выгоняют людей..."
Лисса: "Я поняла, что эта ситуация настолько повседневная и обычная, что она уже даже никого не удивляет. Настолько много такого плана историй, что я даже не знаю..."
Подписчица: "Меня один раз выгнали из магазина только за то, что мне меньше 18"
Подписчица: "Мне в "Л'Этуале" охранник говорил: "У тебя денег не хватит на эту косметику, уходи"
Лисса Авеми: "Я приду в магазин, захочу купить себе какую-то косметику, а меня просто возьмет и вышвырнет охранник. Теперь я просто боюсь магазинов. Теперь я боюсь заходить в "Л'Этуаль"!"
Почти плача добавляет: "Это просто безобразие. У меня шок. Мне ужасно стыдно за эту ситуацию. Мне ужасно неловко. Теперь мне кажется, что я просто как-то отвратительно выгляжу, раз ко мне могут просто подойти и сказать: "уходите из магазина". Это просто катастрофа. Это отвратительно. Извините, мне правда тяжело об этом говорить..."
Подписчица: "В чем причина? Он мне говорит: "Ни в чем, просто пройдите к выходу"
Лисса: "Я пытаюсь дать максимальную огласку всему происходящему: пощу в Instagram, отмечаю "Л'Этуаль", отмечаю место, где это было сделано, пишу сообщения о том, что происходит. Подруга в максимальном шоке стоит, ее тоже трясет. Потому что нас только что выгоняли из магазина. И это ужасно стыдно, когда к тебе подходит такой верзила и девушка-консультант умилительно смотрит. Несмотря на то, что все в масках, но ты все равно прекрасно понимаешь этот взгляд - его ни с чем не перепутаешь... Если я не была бы блогером, мне было бы очень плохо..."
Лисса Авеми: "Вы столько историй мне прислали о том, как вас выгоняли из этого магазина, что у меня случился шок..."
В своем блоге Лисса Авеми призывает откликнуться всех, кто подобным образом пострадал от "Л'Этуаль": "Неужели кто-либо из нас заслуживает, чтобы нас выгоняли из магазина косметики? Я действительно в шоке от того, как много этих историй мне прислали в Директ. Пожалуйста, если с вами тоже такое происходило, обязательно напишите об этом в комментарии. Я их буду все читать! Я хочу знать ваши истории, чем они у вас закончились. Понимаете, мне очень страшно сейчас за себя, за своих знакомых, я не переживу если, например, моя мама пойдет зачем-то в магазин "Л'Этуаль", а охранник ей скажет: "Пошла отсюда!"
Пруфы:
Почему данная ситуация привлекла мое внимание? Согласитесь, подобная классовая дискриминация возмутительна! Политика выборочного отпугивания клиентов не только отвратительна, надумана, некорректна, но и незаконна. И что делать, если ты не соответствуешь субъективным представлениям придирчивого персонала? Как справиться с обидой, если ты не блогер? Надеюсь, руководство "Л'Этуаль" понимает всю серьезность ситуации и в состоянии оценить масштаб некомпетентности своего персонала. В случае поощрения такого поведения - это повод для коллективной жалобы и масштабной проверки всей сети. Надеюсь, широкая огласка поможет обратить внимание на данную проблему.
В тяжкие времена пандемии мы решили нарушить режим самоизоляции и я потащила подругу в некогда тепло любимую мной кондитерскую с обещанием, что ей будет восхитительно вкусно.
Был в Омске раньше чудесный «Серебряный слон» в центре города, позже слон трансформировался в «Кухню», а ныне у этих же владельцев там обосновалась кондитерская LizMari.
Кафе работало в режиме кондитерского магазина и исключительно на вынос- дело было 30 марта.
Взяли два эклера- малиновый и мокко (по 150 рублей каждый), по чеку получили 340 рублей.
Откуда такая интересная арифметика? Так за страшненький дешевый пластиковый контейнер, без которого десерты не унести- нам упаковали в него по умолчанию без объявления цены. Но главное разочарование настигло нас позже, уже вдали от заведения.
Витрина, кстати, выглядит весьма привлекательно:
-Мокко был наполовину пустой! С учётом приторной глазури, недостаток крема компенсировался бы, если бы он был предназначен для одной персоны, но мы устроили массовое чаепитие с чем уж было.
-В малиновом никто не учуял вкуса малины, только ее химозный запах.
-Крем в обоих одинаковый и, по мнению трёх человек, включая меня, одинаково похож на пластилин.
Тем более мне было обидно и неудобно, что я обещала вкуснейшие десерты и гарантировала, что оно будет того стоить.
Об этом всем был написан отзыв на Флампе, работающему в связке с 2ГИС, и на этом бы история закончилась, если б почти полтора месяца спустя мне не ответила бы хозяйка сего заведения!
Диалог с клиентами, адекватное общение, решение спорных вопросов - не про это место! Не понравилось? Да вы просто «нищеброды с забитыми вкусовыми рецепторами»(с) по версии шеф-кондитера!
Не остался в стороне и муж: нашёл мою страницу в вк и высказал своё мнение о клиентах.
Хотите быть малолетними олигофренами? Купите эклер!)
Вся переписка далее выставлена с разрешения моего оппонента, являющегося владельцем «элитной» кондитерской
Откуда он знает в лицо всех девушек с низкой социальной ответственностью и откуда они ему знакомы- оставлю вам для размышлений, дорогие читатели!
За качество сырья они отвечают и люди сторонние не работают, но продавец все равно... Сразу видно, что их! Своя!
Впрочем, огласки владельцы «сладкого бизнеса» могут действительно не бояться, ведь владелец организации прямо заявляет, что «заведение себя окупит, а дальше ему все равно». Вот это преданность делу!
Евгений неоднократно писал, что сию переписку я могу выставлять куда угодно и что клиенты от них не убудут, тем более «есть профи и гурманы, которые понимают, для них этот проект и создан». Остальные: «АльпенГолд и не замахивайтесь на большее»(с)Шеф-кондитер.
В какой-то момент случилось сияние разума и передо мной даже извинились за причисление меня к не самому элитному эскорту, но хватило его ненадолго. И вот снова извинения выглядели как «Извини, что вы ущербные». Так не извиняются. И с клиентами так не работают тоже.
подумайте дважды, хотите ли вы нести деньги туда, где вас откровенно не ждут и при случае выльют ведро отнюдь не Вельроны с малиновым соком.
Впрочем, извинений надолго не хватило.
Подводя итог и предавая анафеме, как мне разрешили: наверняка тут есть много отличных десертов. Но так бывает, что из десятков и сотен отличных случается один небольшой косяк. И можно было бы разойтись миром, забыть и «дружить» дальше, но.. Сервис решает. А сервиса тут нет.
Уже после публикации отзыва на площадке, Евгений из последних сил постарался зацепить напоследок.
Помимо безмерного ЧСВ и бескрайнего хамства, человек не пренебрегает и ложью.
З.Ы. Кондитерская не пренебрегает и воровством рецептов у Энди, не посчитав нужным указать его ровным счетом нигде- вот уж точно АВТОРСКИЙ подход у кондитера!
В этот непростой период для малого и среднего бизнеса, я бы хотела поддержать действительно достойных!
Выбирайте тех, кто любит своё дело и своих клиентов❤️
В Санкт-Петербурге произошёл конфликт пассажирки и водителя Яндекс.Такси (он же Убер).
Пассажирка а заказывая такси не учла габариты животных, а также обязанность проводить животных только в переноске.
Естественно таких крупных собак в переноске не посадить, а вот перевозить их в багажнике также запрещено.
К сожалению совладать со своими эмоциями не смогли ни водитель ни пассажир.
А оскорбив детей водителя он судя по звукам ударил собаку, после чего также взял топор и направился в сторону пассажирки с собаками.
Как считаете Вы, чьи действия были лишними, кто перешёл черту и как бы Вы поступили в такой ситуации?
Вариант с дракой не рассматриваем. Он итак очевиден. Вариант с оскорблением в ответ тоже, так как при более высоком уровне культуры такой сценарий недопустим. Есть несколько других часто применяемых психаков. Перечислим кратко основные:
1) Просто не принимать оскорбление на свой счет
Притча:
«В средневековой Японии жил один самурай. Более молодой визави решил спровоцировать его на бой. Он пришел к нему и начал оскорблять, кидать камни, плеваться и т.п. Но самурай молчал и продолжал заниматься своими делами. Через некоторое время разочарованный наглец ушел.
Свидетель этого, спросил самурая:
- Почему вы не вызвали его на бой?
Тот ответил:
- Если вам дарят подарок, но вы не примете его, чей он?
- Того, кто принес, – ответил свидетель
- Так и здесь. Тебе принесли оскорбление. Ты его не принял. Оно так и осталось с тем, кто его принес.»
2) контролировать границы и дистанцию между собой и хамомСправились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Всем доброго дня! Есть такой повар Сталик Ханкишиев (ни разу не реклама, наоборот), смотрел я регулярно его ролики про восточную кухню. И в одном из них, называется КАЗАН БАРАН, он допустил такую фразу, что если готовите для себя берите самое лучшее масло.... далее я ему написал комментарий. Вот что из этого вышло. Оставляю на Ваш суд.