В общем ситуация такая, уже более 5 лет пользуюсь Yota и вся моя семья. До вчерашнего дня вроде бы все устраивало, связь, тарифы и т.д. (да были незначительные траблы с приложением, но это пустяки. Перейдем к сути, приходит сообщение до окончания тарифа остался 1 день, я оплачиваю как и всегда через Тинькофф банк. И без задней мысли, занимаюсь своими делами. Через некоторое время приходит сообщение что до списания осталось 8 часов, открываю приложение а деньги так и не поступили. Пишу в приложение, что мол так и так почему не пришли деньги, в ответ у нас проблемы и ещё куча лапши, через несколько часов все будет.
На момент написания остался час до списания. Поддержка на дне.
В итоге ни денег, ни связи. Мне не жалко этих чертовых 350 рублей, НО я ожидал от Хуеты хоть какое-то решение данной ситуации, второй раз принципиально пополнять не буду и всей семьёй уйдем к другому оператору.
Для ЛЛ: ничего нового не открыто, мошенническая контора.
Есть симка с безлимитным интернетом, который раздаётся через смартфон по вайфаю. Смотрю нонче – интернета нет, зашёл в личный кабинет посмотреть когда платить(сегодня оказалось) а там уж пару дней как платная подписка, 35р. в день. Звоню этим педерастам, говорю – как?
- Один из компьютеров подключенный к вашей сети зашёл на сайт и подписка подключилась.
- Что нахрен?! Как она могла к моему тарифу подключиться из-за того, что кто-то на какой-то сайт зашёл?
- Ну, вот так!
- Отключите.
- Теперь не можем, только вы сами.
То есть я должен лазить, искать, подключать контентный счёт, «Еву» какую-то грёбаную. А из них не вытянешь информацию о том, как сделать так, чтобы мелкофон не смог воровать мои деньги.
Падлы вы @MegaFon.help, просто ОПГ. А все ваши сотрудники, прекрасно знающие о том, что у миллионов людей воруют деньги - члены банды. Тьфу на вас!
Надо формировать общественное мнение – работаешь в Сбере, Ростелекоме, Мегафоне и т.п.? Ты подельник!
После полугода секса с этой услугой выяснилось, что: 1. При моем безлимитном интернете, мои родственники, я используем один пакет интернет. Но мой безлимитный трафик кладется в зачот трафику у родственников - то есть , если дочке я выделил условные 35 ГБ (она из этих 35 села половину), а я сам уже съел на безлимите 37 ГБ - то дочке ставится блок на интернет, хотя я сам далее безлимитно продолжаю его использовать.
2. Кривость использования минут - это тоже полный пиздец. Если у родственников нулевой тариф (Супер МТС), то я не могу им передавать свои минуты.
Короче этот сервис полное говно. Общий пакет отключил. Минус 69 руб от моих ежемесячных платежей.
В догонку,возмущает: - Скотское отношение с повышением стоимость моего архивного тарифа. - Скотская отмена бесплатной раздачи в 6 GB, как это было ранее
МТС, блд, ну сделайте что-то, чтобы реальное было улучшение для пользователя, а не постоянное наебалово, как у наперсточников на дешманском быдло-рынке - "здесь - играем, здесь - не играем, здесь - рыбу заворачиваем, здесь деньги "ломаем""...
В итоге родственников оставил на бесплатном тарифе "Супер МТС" и купил им сим карты других черных и зеленых операторов с пакетами интернет за 200руб и месячными пакетами по 30GB, потому что у МТС такие пакеты стоят под 700-1000руб.
Короче общаться с МТС - как в говно вступить. Фууу, бляяя
Неделю назад мой отец пошел в отделение Теле2 с целью пополнить счёт телефона. Ввиду своего преклонного возраста обратился к сотруднику для помощи, так как ему сложно разобраться с терминалом. Он дал сотруднику карту, которая осталась от сим карты со своим номером (тут исключается ошибка в номере телефона), тот ввел данные, внёс наличные и на этом все. Чек выдать отказался. Терминал не выдает чеки уже долгое время, а копии сотрудники не выдают.
Деньги на счёт не поступили. Я описал в чате поддержки данную ситуацию, после чего был послан нахер, обращение не зарегистрировали.
Мне интересно, какие-то законы в РФ ещё работают или можно просто не выдать чек и украсть деньги у пожилого человека и за это ничего не будет? Есть тут представители теле2?
Итак, сразу к сути. Приобрел телефон в Мегафоне. При покупке сразу предложили поклеить пленку. Мол, экран защитить со всех сторон (экран изогнутый). Я пару недель походил с штатной пленкой, потом думаю ладно, давай попробую, раз прям так хорошо будет. Поклеил. А пленка отходит. Что в чехле, что без. Пришел, переделали. Ну и так раза 4. Пробовали размеры пленки поменять, результат один. Хотя я прям телефон ношу так, чтобы аккуратно, в чистом кармашке сумки, тк понимаю, что пленка должна приклеиться. Вот очередной раз пришел, а там девушка, руководитель точки оказалась в отпуске, а был молодой человек. И говорит, что гарантия только 14 дней. И то, что переклеивали не важно, это не считается. Причем, когда они переклеивают, не дают никаких документов. Все доводы про закон его не убедили. Почему документы они никакие не дают при переклейке, он не знает и ничем помочь не может. И вообще, не хочет со мной разговаривать. Он тут главный, главнее нет и все. И говорит, не знает, как я так ношу телефон, тк у него, у его отца пленка не отклеивается. Хотя причем тут это?
Заявку на горячую линию оставил, но там мне сказали тоже самое 14 дней гарантия и все.
Я не юрист, подскажите, кто тут прав? Вот что нашел: Закон о защите прав потребителей. Ч. 2. Ст. 21. "Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю." Но из-за отсутствия документов на переклейку "это не прокатит". UPD. Мегафон рассмотрел мою жалобу и ничего не изменилось. Гарантия закончилась. Гарантия идёт на услуги. Хотя когда меняют пленку, пленку новую наклеивают, а не старую. Но это не комментируют. Почему не выдают документы по гарантийным работам - такие условия предоставления услуги. Условия не предоставили. В салоне по факту с ними не ознакомили. Ещё и нахамили. Никогда больше не зайду в МегаФон. Хотя им пофиг, но тем не менее.
25.08.2023 я решил обновить свой модем ибо старенький , и куплен очень давно (5-7-10 лет назад) интернет нет нет да обрывается. Приехал к третью точку продаж yota (в предыдущих сим карты на замену закончились) на рязанский проспект, и с удивлением узнал от сотрудника yota о том что мой лицевой счет 208****** оформлен не на меня (все устройства покупались лично мной и на мой паспорт), но в системе у йоты, висит другой человек, пришлось его найти он приехал так же в салон йоты на рязанском проспекте и мы составили заявление о переоформлении договора об оказании услуг связи
все было хорошо до 9.09.2023 когда я заметил что интернет не работает. Да, я пользуюсь им не каждый день, я решил пополнить его привычным способом на 1200 рублей на лицевой счет 208******, но чуда не произошло, позвонив в поддержку йота, специалист заставил меня издеваться над роутером и чуть не сломать его и извлечь сим карту, которая кстати сделана поконченному потому что поставить ее обратно было сильно сложнее чем вынуть, продиктовав заветные цифры с карты 010 *** *** сотрудник йота сообщил мне что эта сим карта привязана к лицевому счету 916317**** и мне чтобы у меня заработал интернет необходимо оплатить 1190 рубелей, а прошлые 1200 могут вернуть когда я приеду с паспортом в офис йоты.
итак наступило 25 сентября, и о чудо интернет опять не работает, хотя оплачен на месяц тоесть до 08.10 включительно.
Зачем я это сюда написал ? Тут был представитель yota который настоятельно советовал в комментариях писать если проблема не решится, так вот в период с 25.08.2023 по 28.09.2023 проблема сохраняется в том или ином виде.
Если кто то посоветует другого оператора с модемом типа йоты чтобы в ноутбучек воткнуть буду признателен.
Купил новую симку в связи с переездом в другой субъект РФ. Приложение МТС никак не хотело принимать фото паспорта для авторизации и сообщало чтобы я зашел попозже. Я в этом же приложении дал разрешение на проверку моих данных через Госуслуги. Причем новый номер я уже зарегистрировал и на Госуслугах, и в приложении МТС-Банк. Сегодня мне звонят люди на старый номер и говорят что мой новый, который я им давал для связи заблокирован. От МТС хоть какое бы уведомление пришло о том, что я без связи сейчас останусь 🤷♂ Пытаюсь зайти в личный кабинет и, батюшки - доступ заблокирован в связи с проверкой аккаунта. По 0890 операторка сказала что через Госуслуги они не смогли ???
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
С некоторых пор играя с друзьями в одну не очень популярную игру, я начал записывать матчи и закидывать их на созданный для этого ютюб канал. Время шло, я сменил провайдера (обещали СУПЕР выгодный тариф - мобильный + хороший домашний интернет). При звонке, когда оформлял заявку - уточнил, что сим карта у меня МТС, но другого региона, на что мне оператор ответил – 0 проблем, давайте заявку заполним …. Наступает день, когда придет мастер, входящий от оператора бла-бла-бла, а мы не можем вам связать симку другого региона с домашним интернетом… А давайте Вы у нас ЕЩЁ одну симкарту купите?! (Пришлось отказаться от такой ШИКАРНОЙ идеи с покупкой дополнительной сим. Просто перевел ещё один свой номер в МТС)
Затравка:
Какое-то время после перехода, всё было хорошо. Я сохранял записи на жесткий диск, но так как у него стала заканчиваться память, решил, что буду просто сохранять записи в виде трансляций на сервере ЮТЮБ. А потом по мере возможности скачивать/редактировать и выбрасывать в свободный доступ. Запускаю игру, запускаю OBS и вижу вот это:
Ну приплыли, думаю; «Пропуск кадров из-за сети…» Начинаю искать причину проблемы:
1) Что приходит на ум – наверное, что-то со стороны ютюба… Меняю настройки на резервный сервер для трансляции - а картина остается такой же.
2) Проверяю параллельно скорость интернета (мало-ли)
Но тут всё в порядке (ну да по умолчанию скорость замеряется с соседним сервером).
3) Проверяю, что же мне так мешает на пути к серверу для трансляции:
И вроде бы всё нормально (100/100 - последние IP адреса подозреваю, что стоит защита)
Странно, но проблема остаётся:
Вот так выглядит запись с ПК которая транслируется на ютюб:
запись с пк
Ну, а вот, что мы получаем, просматривая эту же трансляцию с Ютюба:
запись с ютюба
4) Нахожу несколько похожих случаев, в одном из которых рекомендуют программу PingPlotter, понятное дело что она платная, но есть бесплатный период, что меня и устраивает. Скачиваю/устанавливаю/запускаю. Ввожу адрес, до которого хочу провести проверку, интервал + время проверки, запускаю проверку. И что же я там вижу:
видны потери и IP на которых они происходят
А вижу я там, ребята то, что не может увидеть МТС (ну или не хочет/не умеет) …
Есть два очень интересных IP-шника, на которых сжирается существенная часть пакетов. И немного погуглив, выясняю что один IP находится неподалёку от меня, а другой в Красноярске.
самый проблемный участок сети
5) Звоню оператору (это отдельный ад, учитывая, что там надо прорваться через робота), рассказываю всё как есть, указываю проблемные IP адреса. При звонке мне перезагружают моё подключение, просят ещё раз проверить (ясен пень ничего не меняется). Составляют обращение:
1 смс после звонка оператору
Проходят сутки… тишинааа. Звоню на линию - опять попадаю на робота: <<Мы работает над обращением, если что, мы вам позвоним, либо напишем>>. Ну ладно – подожду. (Интересно, а может оплачивать услуги их тоже так можно? Через несколько дней, продолжая пользоваться интернетом…)
Наступает 28 сентября и приходит смс:
И время ответа не могут выдержать, и проблемы у них "нет"
Я радостный бреду к ПК (думаю, ну ясен пень косяк свой признавать не стали, просто исправили и сказали, что всё так и было). Запускаю PingPlotter и вижу:
все как не работало, так и не работает.
А вижу я знаменитую мудрость: “День прошёл- число сменилось… Ничего не изменилось”
а МТС работать будет?
Я понимаю, что Вы там очень заняты… Раздачу платную запретили - придумываете теперь как же еще денег содрать… Ну или как на луне свой билборд растянуть…. Но ёпрст- проблемы может начнёте у абонентов решать?
P.S. вместо того, чтобы по подъездам свой назойливый спам растаскивать – Вы лучше мусорки возле каждого подъезда поставьте! Со своим логотипом. Дешевле будет, да и пользы больше.