У "МТС" новая фишка ребят, когда позвонил оператору с вопросом, услышав ответ, мне было уже смешно на этот раз. К сути, пришла мне смс, вот вам наш хвалёный кэшбэк, кушайте не обляпайтесь, радость то какая, закину ка, я его на мобилу, а вот ХУЙ вам, (раньше эта функция работала) у вас подписки не имеется на "МТС Premium" почти, как в "Простоквашино" Вот почти так девочка, Настя, если читаете привет вам, мне и сказала, и добавила, что можете их потратить в разделе "Благотворительность" ... Это не считая их сюрпризов, типа повысим ка мы тариф за интернет и тв (фишка с CAM модулем) без предупреждения, а оператор типа Насти будет отдуваться, смс пришлём через несколько дней, хуле нам, пляшем. Вот как то так, имейте ввиду, творим благо, во имя...
Как обычно в самый не подходящий момент закончились деньги на сим карте МТС.Не чего не предвещало беды,зашёл в личный банк кинул 500 ₽ и вуаля 495 руб зачислены,@MTS вы когда уже прекратите крахоборить,за раздачу интернета снимаете деньги,цены на архивные тарифы подымаете раз в пол года,я конечно все понимаю,но это перебор.
Много читал про "чудачества" МТС и, вот они коснулись и меня.
Клиентом МТС являюсь уже лет 7-8, несколько телефонных номеров, интернет домашний, телевидение, плюс всех родных перетянул в МТС.
Так как я сразу перевел все номера в МТС и заключил договора на телевидение и интернет, мне бесплатно подключили пожизненную, как говорили, подписку МТС Премиум. Это разные бесплатные сервисы, типа Кион, Защитник и т.д.
Главное условие - расходы в месяц на продукты МТС не менее 1500 рублей. А так как цены на услуги только растут, то можно считать, что подписка пожизненная.
Так прошло несколько лет. Были конечно проблемы с МТС, но они оперативно решались и, в целом, я был доволен. Неожиданно сегодня утром пришла смс, что подписка МТС Премиум отключена, так как расходы в прошлом месяце составили менее 1500 рублей. Я в непонятках пошел в личный кабинет и обнаружил, что абонентская плата за сентябрь волшебным образом составила 521 рубль вместо 731 рубля. При этом за август 731 рубль и планируемое списание абонентской платы за октябрь тоже 731 рубль.
Написал в поддержку, что за фигня такая. В начале оператор ответил, что у меня вообще никогда не было данной подписки, но после часа общения всё-таки признала, что подписка была и написала обращение в техподдержку.
Через полчаса мне пришло смс, что идите нафиг, расходы меньше 1500 рублей, подключайте МТС Премиум за 299 рублей в месяц.
Поясню, что у меня абонентская плата 731 + плата за оборудование 80 + 750 за номера, итого 1561 в месяц.
Я снова написал в поддержку и мне ответили, что подписка отключена и теперь для меня она платная. Спросил почему в сентябре списали на 210 рублей меньше. Оказалось, что у меня на счёте были 210 бонусных рублей и МТС уменьшили на эту сумму абонентскую плату. Фишка в чем, они провели это не как оплату, а просто уменьшили мои расходы, чтобы лишить меня бесплатной подписки.
Но, первое, я не просил об этом, а второе - даже если они списали мои бонусные рубли, почему не зачли это как оплату? На, что меня в мягко, интеллигентной форме послали на три буквы. Типа захотели и списали. Хочешь Премиум, подключай за 299 рублей.
Вот так ради 299 рублей они потеряли несколько тысяч, так как я не только свои номера и услуги переведу к другому оператору, но и родственников всех уведу из МТС.
Очень многие современные дыры в безопасности имеют пункт "блокировка и перевыпуск СИМ карты". И всё больше сервисов приравнивают номер телефона к паролю, это неправильно.
Там, где раньше вводил логин/пароль, теперь просят ввести номер телефона и радостно присылают код на вход - тьфу на вас, так вы делаете только хуже. Плевать на тех людей, кому было неудобно вводить пароль, они его забывали и его было сложно восстановить (а так и должно быть), им не нравилось его периодически менять и т.п.
Одноразовые коды на вход это зло, которое должно быть забыто как страшный сон эффективного менеджера. Даже простой 10 значный пароль, который не меняют годами и используют сразу на нескольких сайтах, куда безопаснее кода по СМС.
Коротко. Домашний интернет и ТВ был от МТС, решил поменять провайдера по ряду причин. Позвонил оператору по вопросу расторжения договора. Ответ оператора: никуда ходить не надо, всё через личный кабинет. Оплачиваете, если нет долгов в кабинете появляется пункт " расторгнуть". Всё так и сделал, всё оплатил, долгов нет, кнопка есть. Нажал. Счастье. Но не долгое. Через месяц регулярные звонки и смс:
На вопросы, что это такое? Отвечают- должен денег. Предоставить какое-либо обоснование, пункт договора или другой документ подтверждающий долг, отказываются наотрез. Разговоры с операторами бесполезны, смысл один: денег должен, документы не дадим, верь нам на слово. Кто сталкивался с этой помойкой и как отвязаться?
Номерной список необходимых действий, с комментариями из личной истории.
1.Мошенник получает доступ к паспортным данным (без разницы как и где, в моём случае наиболее вероятно: Доверенность на ребёнка, Копия в отеле, Заявка на кредит или что угодно ещё)
2. Он должен пробить или уже знать мой номер телефона. (Это легко, т.к. они почти всегда соседи на одном листе)
3. Узнаёт какой у меня оператор (можно начать платить за мобильную связь, как вариант через СберОнлайн, думаю, что и у других банков так-же, и при подтверждении оплаты выведут на экран ОпСоСа)
4. Готовит на принтере фейковый паспорт, с нужной фотографией и моими данными. (Качество не важно, т.к. потребуется только фото телефонного уровня)
Теперь ему нужно собраться и дальше действовать быстро-быстро:
5. Звонит ОпСоСу, и сказав паспортные данные блокирует симку жертвы под благовидным предлогом (ОпСоC блочит симку втихаря без СМС или контрольного звонка. И теперь все будут слышать, что мой номер больше не обслуживается. А трёхбуквенному пОдСоСу нужно 2 минуты, чтобы номер заблокировать по телефону, и 4-6 часов, чтобы обратно разблокировать, даже при личном посещении офиса с паспортом на руках)
6. Теперь нужен аккаунт в крупном Банке, который связан с ГосУслугами. Для этого отправляется заявка онлайн на дебетовый счёт, которому не нужны особые проверки. (В моём случае пельмени и пиво, у основателя, получалось куда лучше, чем кредитная организация)
7. Когда получено одобрение на открытие счёта - мошенник запускает приложение, в котором есть волшебная кнопка: Создать аккаунт на ГосУслугах. Естественно выводится вопрос: Такой аккаунт уже есть - Восстанавливаем пароль? Тут фишка в мелком шрифте - "Создать новый аккаунт", в этом случае старый аккаунт просто затирается, а уведомление о действиях не приходят, т.к. номер заблокирован в п.5. (Именно этим способом мне удалось обратно забрать свой аккаунт у мошенников)
8. БИНГО ! ! ! Есть "Подтверждённый" авторизованным банком аккаунт, на, теперь уже юридически значимых, ГосУслугах.
9. Рассылает заявки во все-все точки куда успеет, заверяя их "Подтверждённым аккаунтом ГосУслуг" жертвы, с его кредитной историей. И выводит деньги куда получится. Некоторые микрокредиты просят фото с разворотом паспорта, тут и понадобится распечатка из п.4.
П.С. Способ условной защиты я нашёл только один - письменно запретить ОСС любые блокировки номера по телефону, разрешить лишь при личном посещении. Но это всё-же не сможет спасти от некоторых других действий, Т.К. главная дыра находится на стыке Банков и ГосУслуг.
У кого есть вопросы - милости прошу задавать.
Вопросы из комментов: 1. Первый отличный вопрос - откуда взяли СНИЛС - подозреваю, что исходником была заявка на кредит. Или он был прописан в моих банковских данных, т.к. я раньше уже был клиентом Тинькоффа.
2. В каком банке-партнёре ГУ можно открыть счёт без присутствия - Тинькофф
3. Зачем так подробно писать схему, ей ведь воспользуются. Дайте организациям время закрыть дыры - Проблеме уже пол года, и дело идёт к суду. Естественно все организации в курсе. Сам бы я не догадался, без их комментариев. Но вижу, что шевелятся слабо, возможно общественное бурление ускорит процесс.
Три дня назад пытался подтвердить на Yota паспортные данные, так как на номер жены, который покупал я на свой паспорт начали поступать сообщения о том, что без подтверждения паспортных данных номер будет заблокирован. Для понятия, пять с половиной лет назад в 45 лет менял паспорт, на госуслугах все данные подтверждены (на номере другого оператора), все норм, пользуюсь госуслугами в полном объеме, однако подтвердить паспортные данные через приложение Yota не удалось. Долго бодался с техподдержкой по поводу изменения паспортных данных (живу в 150км от ближайшего офиса Yota), удалось договориться о том, что я предоставляю скан заявления по их форме, сканы всех страниц паспорта (в том числе с номером предыдущего паспорта, страница №19) и в течении трех рабочих дней все будет решено. Итог после трех рабочих дней - не могу зайти в личный кабинет как с компьютера, так и с приложения на телефоне, где должен быть сохранен весь диалог с техподдержкой, номер жены заблокирован, на очереди номера сына, дочери, тещи и мой. Поездка до ближайшего офиса Yota скорее всего за мой счет, вопрос можно ли как то пощекотать обсоса? До этого случая все было отлично, всем рекомендовал, а теперь.........., надо идти под другого обсоса.
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Как задолбал этот оператор связи!!!! Без уведомления перевели на тарифы дороже, детям подключили платные сервисы для взрослых за деньги, поругался, отключили. Потом началась эпопея со сливом данных мошенникам, подмена номера, попытки получить кредиты, пришлось номера менять. Месяц прошел спокойно, теперь счет на связь пришел, 3 услуги продления скорости по 160 рублей..., и самое интересное на акаунте три номера, подключен только 1 номер, самый маленький ребёнок в семье. Конченные твари