Задолбала реклама
Я НЕ буду узнавать про ВТБ, я НЕ стану заказывать Яндекс или Сбер, я НЕ размещу на Авито, Озон в топку. Я НЕ стану есть в Ростиксе и Мачнике. Мерзость, а не реклама. Заебали. Я , при надобности, буду искать альтернативу.
Я НЕ буду узнавать про ВТБ, я НЕ стану заказывать Яндекс или Сбер, я НЕ размещу на Авито, Озон в топку. Я НЕ стану есть в Ростиксе и Мачнике. Мерзость, а не реклама. Заебали. Я , при надобности, буду искать альтернативу.
Что это, у Wildberries проснулась совесть?
Недельная война с маркетплейсом закончилась моей безоговорочной победой.
В общем-то каких-то радикальных мер (под тип обращения в банк, Роспотребнадзор или в суд) я не успел предпринять, разве что написал пост на Пикабу и удалил аккаунт ВБ с гневным комментарием.
И ведь дело вовсе не в шестиста рублях, а дело в отношении к клиентам. С этим у Wildberries рамс
Кассы самообслуживания - это, конечно, охуенно, но только тогда, когда ты уже прокачался до уровня подмастерья кассира. Потому что есть особенности.
Чтобы нормально ими пользоваться, надо как минимум знать:
1. Как использовать магнит для снятия различных типов антикраж и не разбить при этом бутылку. Кассиры ими об этот магнит ебошат с размаху, не надо так делать.
2. Что на некоторые дорогие элитные лакшери товары, в частности, внезапно, сыр, лепятся наклейки, которые надо размагнитить.
3. Как пользоваться ручным сканером. Ну это, кстати, нетрудно, если не брать сигареты. Иногда попадаются сложные случаи, с которыми не справляются даже опытные кассиры. Если кассир может с вашего позволения снять пленку и отсканировать микроскопическую акцизную марку, и вам неинтересно, что будет, если она все равно не отсканируется, то у вас этот номер вряд ли пройдет.
4. Что на некоторых хлебобулочных изделиях и не только нет штрих-кода, и надо найти их в списке на экране, а также знать, где находится этот список, что как называется и уметь отличить свой батон от чьего-то другого по всратому фото.
5. Что на молоке и воде теперь не надо сканировать штрихкод, а сразу квадратную марку. Она обычно на крышке, но не всегда. Мало того, если ее нет на крышке, и ты за пять минут не нашел ее на этикетке, значит, она была наклеена на крышку и отвалилась, и надо идти за другой бутылкой.
6. На мороженом тоже, но не на всем. Некоторое мороженое не мороженое на самом деле. Как отличить? Да никак, изучайте ассортимент.
7. А на алкоголе надо.
8. А на пиве акцизной марки нет и можно ее не искать.
9. Что трогать то, что ты уже отсканировал, нельзя, всё сломается.
10. Торопиться тоже нельзя, потому что, как ни странно, терминал соображает намного медленнее тебя, и если ты положишь на весовую площадку свою колбасу, терминал может еще этого не осознать и тоже всё сломается.
11. Что в случае со стершимся или криво наклеенным штрихкодом, когда кассир обычно надевает очки и вбивает какие-то циферки, здесь тебе не поможет ничего.
12. Что если тебе нужен пакет, пробей его в самом начале, чтобы не метаться после того, как всё оплатил.
Пока ты осваиваешь все эти премудрости, сзади стоит очередь и смотрит на тебя, как на дебила. Когда ты сам стоишь в такой очереди, ты смотришь как на дебилов на тех, кто мучается с кассой впереди тебя. По моим наблюдениям, 99,9% покупателей один хрен нуждаются в помощнике, либо для подтверждения возраста, либо "у меня тут всё зависло", либо в принципе не знают, как оно работает. Помощника никогда нет на месте, поэтому тебе придется несколько минут подождать, пока она подтвердит, что курить тебе уже можно, а выпить даже нужно.
В магазине рядом со мной было 9 касс, из них работало всегда в лучшем случае четыре. Остальные, видимо, "на Новый год". Теперь касс осталось пять, работают из них две, зато добавилось 4 кассы самообслуживания. Половина покупателей боятся их как огня, поэтому очереди на обычных кассах стали не меньше, а больше. Те, кто не боятся, частенько оказываются такими бесстрашными по причине непроходимой тупости и застревают в битве с терминалом на 10-15 минут.
Одновременно с этим с касс убрали сигареты и теперь их можно купить только в зоне самообслуживания, правильно, по безналу. Если у тебя наличные, ты потом отдельно идешь с полными пакетами к стойке администратора или как ее там, и полчаса ждешь, когда там появится недовольная Галя. Попытки вынести сигареты из зоны самообслуживания на традиционную кассу пресекаются охраной с каким-то особенным рвением, похоже, им за это отдельно доплачивают.
В общем, ну его нафиг, такую оптимизацию. Магазинам это, конечно, выгоднее, чем зарплату кассирам платить, но для покупателей весьма спорное удовольствие. При наличии определенного скилла, возможно, это и ускоряет процесс отдельно взятой покупки, но в целом с учетом различных нюансов только создает лишние трудности.
Отремонтировали в прошлом году возле дома Пятерку, поставили свежую выпечку (реально вкусная, тут без приколов), в целом просторнее стало, поставили в том числе 3 кассы самообслуживания, а обычные 3 из 4х убрали.
До нового года было в целом все хорошо, но после нового года видимо кассирам спустили сверх задание мотивировать покупателей пользоваться кассами самообслуживания.
Я ничего не имею против этих касс, когда у тебя покупки помещаются в руках это удобно - пикнул несколько раз и побежал. Но несколько раз была ситуация: я уставший вечером после работы, с полной корзиной покупок подхожу к кассе (обычной), начинаю выкладывать покупки на ленту (в это время все кассы самообслуживания заняты, в одной даже очередь), единственная кассирша сидит курит бамбук. Как увидела что я выкладываю на ленту - сходу вопрос у меня нал или карта? Я говорю карта, она сразу говорит что по карте пиздуй на самообслуживание, я не буду тут пробивать по карте. Я говорю что во-первых там все кассы заняты, во-вторых обычная касса свободная, в-третьих - блять, у меня полная корзина, какого хрена я должен делать вашу работу за бесплатно??? Делайте скидку тогда 10% от чека за то что я сам себе кассир! И вообще, если не хотите звонка на горячую линию, извольте соблюдать ЗОЗПП.
Не знаю есть ли на Пикабу представитель Пятёрочки, если есть - ответьте какого художника вы так навязчиво спихиваете на потребителей часть своей работы? Эти кассы должны быть как дополнение к основным, но никак не основными! Понятно что вам прибыль важнее удобства покупателей, но эта ситуация уже верх кретинизма. Почему то Магнит и Лента при наличии таких касс не страдают ерундой.
Вот на такой ноте сегодня мы распрощались с этой обоссанной помойкой под названием Wildberries:
Ситуация следующая: не так давно заказывал для девушки разные кофты, с условием, что оплата после примерки. Ей нужна была одна и она хотела выбрать. Надобавляли в корзину штук 5 в итоге. Изначально зная, что эти потаскухи (читай: Wildberries) практикуют онанизм (платные отказы), мы специально подобрали товары с красивой зеленой информативной надписью «Бесплатный отказ».
После поступления всех свитшотов и кофт в ПВЗ мы пошли и выкупили одну из них. На остальные позиции сотрудница точки выдачи оформила отказ.
Каково же было мое удивление, когда спустя 30-40 минут мне поступило уведомление, что на кошельке WB -600₽! Личные карты в приложении мной были предварительно отвязаны.
Крайне возмущенный данной наглостью всех охуевших сотрудников и владельцев Вайлдберриза, я стал строчить им в поддержку:
Меня смутила вот эта вот хрень, что время на скринах должно совпадать со временем заказа. Скрины я сделал после всех событий со списанием и т. д.
Ладно, думаю, иду катать им в чат на сайте. Ответ был таков:
Ну конечно же клиент козел и не прав! Время-то не совпадает.
Думаю, ну и идите нахер! В свободное время напишу в Роспотребнадзор. Было это 17 апреля.
А сегодня у меня по СБП неуважаемый Вайлдберриз списал 600₽ без каких-либо оповещений. Хоть и были отвязаны карты, но, видимо, реквизиты у них остаются
Wildberries, я сделал все выводы. И я знаю, что я такой не один! Вы наебываете колоссальное количество людей!
Подскажите, кто сталкивался с ВБ в суде? Как там дела?
Конечно я отправляю жалобу, когда вижу, но где профит?
Авито - грепаешь объяву на слово "Магазин" - и, ура, - это значит не частник!
Авито - селектишь все объявки, где в одной категории объявок, ну больше 10 - ура, - это значит не частник!
Авито - (тут сложнее, да) если фон объявки типа баннер или витрина - - ура, - это значит не частник!
Накуй вы предлагаете выбор частник/магаз, если выбор по факту на поисковую выдачу не влияет?!
Вопросики к сервисам яндекса у меня копятся давно. Еще с 2022 года, с тех пор как из-за СВО отменили концерт, чего яндекс.афиша до сих пор не признают, и мне не вернули деньги за один билет (за второй вернули, кек, естественно без сервисного сбора).
Далее - по оплате через карту такси. Я иногда люблю поболтать с таксистами, и вот что интересное мы с ними в последнее время выясняем: у водителя сумма, которую платит клиент, видна другая. Рублей так на 50 меньше в частном случае, статистику уж я пока не собирала. Пруфов тут не будет, мне было лениво просить у водителей телефоны чтобы сделать скрин. Кто-то что-то слышал про комиссию для клиента в такси, м?
Но сегодня меня Кинопоиск добил. Похоже, что пока в тестовом режиме они прикрутили функцию принудительной остановки видео, если что-нибудь полностью перекрывает видео. Не только переключение на другую вкладку вытворяет такое. Но и, например, открытая на весь экран папка, другая программа, драйвер планшета, например. Калькулятор и телегу яндекс всерьез не воспринимает, не ставит на принудительную паузу.
Собственно, вопрос. Какого хуя? Это мой монитор, мой компютер, мои глаза. Я заплатила подписку, хочу смотрю, не хочу не смотрю, вас ебет, Яндекс? Вы свои деньги уже получили за подписку, за концерт меня ограбили, за такси деньги пиздите, еще и хотите теперь решать, смотрю я на вашу вкладку или нет? Может, еще датчик на глаза прикрутите, вдруг я их закрыла и что-то важное пропускаю? И без вебки запретите своим кинопоиском пользоваться, угу.
Морали нет, просто заебал охуевший яндекс, который успешно становится монополистом. Поднимаю пиратский флаг.
Я никогда не был сторонником сбера. Карта есть, но обычно не пользуюсь. А тут услышал недавно, что сбер поменял механизм начисления СберСпасибо.
Заглянул в приложение и был приятно удивлен. Неплохие категории Транспорт, Развлечения. 10% кешбека СберСпасибо. Неплохо!
И тут как раз решили съездить в однодневную поездку в Торжок.
Оплатил в магазине при музее покупку. Смотрю - попала в категорию Развлечения в мобильном приложении сбера. Ну и оплатил остальные покупки там же. И в предвкушении стал ждать кешбек.
Через день СберСпасибо начислились. Но раз в 10 меньше. Звоню в поддержку. Дело это непростое. Долго переключали по операторам. Как только начинаешь объяснять причину – переключают на следующего. Наконец видимо финальный оператор сказал, что необходимо завести заявку в чате в мобильном приложении и тогда они точно-точно разберутся. А по телефону это сделать ну никак нельзя.
Хорошо. Пытаемся найти чат в мобильном приложении. Это тоже непросто. Нас встречает ассистент и долго не хочет отпускать, предлагая какую-то фигню. В результате все же попадаем на оператора.
Повторяем вопрос, прикладываем скрины. Обещают подумать и рассмотреть. В какой-то момент срабатывает триггер и выскакивает, что вы покинули чат, и типа ваш вопрос решен. Оцените работу… Не сдаемся. Снова зовем оператора. Повторяем процесс. В результате все же находится оператор, который смог выслушать проблему.
Оператор говорит, что у них все хорошо. Все правильно. Цитирую практически дословно «Этот платеж идет по статье расходов в Сбербанк Онлайн, а в СберСпасибо есть отдельное начисление и там прописано какие MCC-кода относятся к категории «Развлечения». На мой прямой вопрос, а не сделано ли это с целью ввести в заблуждение клиента, мне ответили общими фразами про программу, про правила акции… Ну и деликатно послали…
Все операции попали в категорию "Развлечения и Хобби"
Ответ оператора
По факту:
Найти СберСпасибо в приложении трудно. Ребята не останавливаются, а регулярно меняют места привязки кнопки.
Баланс баллов СберСпасибо в мобильно приложении есть. Но ни истории, ни сопоставить платежи и начисленные СберСпасибо в приложении невозможно.
История начисления находится ТОЛЬКО на сайте. Зайти на нее с телефона не так просто. сберID, пароль… Хваленая единая экосистема сбера…
Категории расходов в мобильном приложении вообще свои. К MCC кодам относящееся очень слабо.
Вывод я для себя сделал. Как сбер был мутной конторой, так им и остался. Пользоваться картой больше не буду. Советовать ничего не буду. Пусть каждый решает для себя. Свою реальную ситуацию я описал.
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!