Работа менеджеров по продажам довольно сложная и стрессовая. Кто знает, тот поймёт. Холодные звонки - когда менеджеру надо позвонить кому-то, поговорить, предложить товар или услугу. И в зависимости от предложения уже возможно совершишь сделку. Не будешь звонить - не заработаешь. Многие их не любят, но это просто их работа.
База контактов - публичные номера организаций, опубликованные ими же на официальных сайтах. Отвечающие по телефону сотрудники любят отправлять звонившего куда им вздумается, не редко и не в очень вежливой форме, даже не узнав о чем речь.
Один из таких людей слегка перегнул палку, при ответе по телефону стал грубить более чем разумно. Сразу, с первой же секунды разговора. Разумеется испортив настроение менеджеру, который просто выполнял свою работу.
Вечером, за кружкой пива я что-то про него вспомнил. И захотелось мне научить его вежливости. Не умеешь нормально общаться по телефону - ну ладно, научу. Сам я звонить ему не стал снова, это было бы глупо. Но пусть ему позвонят другие. Зная его номер телефона (публичная информация), название организации, имя, фамилию и электронную почту я зашел на несколько разных сайтов, такие как форекс обучение, продажа квартир, продажа автомобилей, продажа лазерных станков, и ещё несколько. И оставил везде заявки на обратный звонок, указав имя и телефон жертвы.
В этом посте заранее приношу извинения у тех менеджеров, чьей работой будет являться связаться именно с этим человеком. Но знайте, что во первых вы все вместе рано или поздно научите его общаться, а во вторых надеюсь что информация из этого поста поднимет вам настроение, которое может испротить поднимающий трубку на другом конце провода.