Как СберМегаМаркет может вас обмануть
Сегодня речь пойдет о СберМегаМаркете, он же МегаМаркет.
Дело было 13.08.2023 года. Прислали отличный промокод на доставку продуктов скидка 1000р при покупке от 2000р, я решил им сразу воспользоваться.
Сначала два заказа отменялись на моменте сборки, оператор по телефону говорил, что такое бывает просто попробуйте еще раз. Благо деньги возвращались сразу и действие промокода возобновлялось. На третий раз заказ был оформлен успешно (9669192092011), позвонил сборщик, сказал что все хорошо и скоро заказ заберет курьер. В назначенное время доставки не было, но позвонил бот СберМегаМаркета и сказал что заказ будет через 30 минут, на что я дал свое согласие.
А вот тут началось самое интересное. Заказ не привезли ни в этот день ни в какой другой.
Дата заказа просто переносится каждый день на завтра уже 13 дней. В первый же день, то есть 13.08.2023 года, я позвонил по номеру горячей линии и мне там сказали, что действительно заказ не приедет и они в скором времени изменят статус на "отменен". Но раз я пишу здесь, то значит так ничего и не изменилось. Я 5 раз звонил в тех. поддержку и составил 4 обращения. Два из них МегаМаркет решил просто так закрыть и вместо него добавить, якобы, новое, но оно у меня нигде не отображается. Работа операторов в тех. поддержке это просто какой-то сюр. Хамоватые, наглые и абсолютно некомпетентные. На любой вопрос они отвечают заученной и одной и той же фразой, могут просто несколько раз подряд ее повторять игнорируя вопрос.
Итог: 13 день как статус заказа доставляется, 4 обращения, которые так и не рассмотрели, тех.поддержка, которая откровенно издевается над клиентом и потеря денег, которыми СберМегаМаркет пользуется уже 13 дней.
Номера обращений: CCS-3011400, CCS-3011381, CCS-3099622, GDS-1693600.
Что скажете @SberMegaMarket?