Сбермегамаркет не отправляет товары
Всем привет, недавно кот разбил мой телевизор и я решил заказать новый. Бюджет был ограничен, примерно до 13 тысяч, в идеале рассрочка или кредит.
В итоге нашел самый подходящий для меня меня вариант - их же 43" телевизор сбер тв всего за 12к, ещё и почти 5 тысяч кэшбэка!
И доставка на следующий день, и бонусы, и цена, все подкупало и я решил заказать первый раз в этом магазине.
На следующее утро приходит следующее сообщение:
Я сразу же отправился в поддержку узнать, что случилось, на что мне ответили, что все в порядке и заказ приедет в тот же день, просто чуть позже
Кстати нигде кроме ВК не нашел техподдержку сбермегамаркета.
Конечно же никто ко мне не приехал. После того, как установленные рамки прошли, я позвонил в поддержку, так как в ВК мне уже совсем перестали отвечать, даже не читают.
После 15 минут ожидания мне все же ответили, но вменяемого ответа не дали, а лишь сказали что-то в духе "мы передали ваше обращение специалистам".
После этого я решил почитать комментарии в их паблике ВК, и тут я понял, что я не один с такими проблемами.
На следующее утро пришло новое сообщение от маркета:
Поддержка естественно молчит и никак не помогает разобраться в ситуации.
При этом всем на странице заказа информация не менялась с момента покупки.
На момент написания поста уже 24 августа
Я так понимаю, что телевизор я не получу, потому что видел в интернете такие же случаи, где заказ потом отменяли спустя недели. А деньги я уже заплатил и не хочу лишаться акции.
В общем, не советую никому эту контору)))
P.S. забавно, что до сих пор на странице товара написано, что доставка будет на следующий день после заказа))
@SberMegaMarket, может как-нибудь разберемся в ситуации?