Логика и лояльность2
Звоню в МегаФон:
- я у вас 15 лет, дайте скидку хоть 10%
- нет, хорошего дня, оцените качество консультации.
Иду в Теле2, перенос номера.
Звонит МегаФон:
- вот вам скидка 50%, оставайтесь у нас.
Конец.
0 просмотренных постов скрыто
Я офигела Пятёрочки, а Пятёрочка офигела в принципе
Стою недавно на кассе вышеуказанного магазина, открываю их приложение, чтобы предъявить карту, и вижу, что оно обновилось - надо заново войти. Окей, не вопрос, вхожу. И что я вижу в окне с данными?
То есть они уже напрямую говорят "давай свой номер на продажу и готовься к спаму, или иди лесом и не пользуйся нашей программой лояльности". Это мощно, ребята. Это зашквар полный,на мой взгляд. Если кому интересно, ниже прикреплю страницу из договора и список "третьих лиц". Что сказать, Пятёрочка о̶ф̶и̶г̶е̶л̶а̶ выручает.
Показать полностью
5
СберМегаМаркет и их лояльность клиентам (нет)
Друзья, не знаю как вы, а я часто тут замечал, что свой первый пост на Пикабу пользователь обычно пишет с горящей пятой точкой, дабы рассказать о каком либо обмане/несправедливости и т.д. Такая участь к сожалению не обошла и меня, поэтому, собственно вот вам очередной первый пост об обмане и несправедливости вместе взятых.
Жена пару дней назад заказала наушники "Xiaomi Redmi AirdDots Black" на всем известном маркетплейсе "СберМегаМаркет". Данные наушники были на акции и с учетом бонусов обошлись в какие-то смешные 525 рублей. По итогу продавец ИП Мухтаров присылает копию (подделку) наушников Xiaomi и начинается разбирательство.
Открыли обращение на маркете, описали ситуацию, привели пару доказательств в качестве примера и стали ждать чуда, но чуда как обычно не случилось.
Продавец "ворвался" в обращение с каким-то мутным разрешением на использование товарного знака от такой же мутной организации и собственно попытался доказать оригинальность наушников...
Что из этого вышло - вы можете наблюдать на очень (я серьезно), очень длинном скрине переписки ниже.
Фото сравнения наушников оставлю пожалуй в комментах, а то пост совсем не читаемым получится.
Показать полностью
1
Геймификация как способ повышения лояльности
Всем привет! Меня зовут Настя и я являюсь студенткой 4-го курса. На данный момент я провожу исследование в сфере геймификации (внедрение элементов игры в неигровой контекст - в бизнес, учебу итд) и изучаю то, как она влияет на повышение лояльности в сфере продуктового ритейла. Для практической части мне необходимо провести опрос и набрать большое количество респондентов, по времени он занимает не больше минуты. Буду благодарна каждому принявшему участие!
Ссылка на опрос: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScB9tsxn4usO3c57u9w...
Лояльность к компании
Любой работяга слышал эту фразу. Это же слово я слышал от многих руководителей, когда вопрос касался поиска новых сотрудников.
Залезем в словарики:
Лоя́льность (фр. loyal — верный) — благосклонное отношение к кому или чему-либо.
Лояльность — благонадежность, преданность, благожелательность, благонамеренность, благомыслие, нейтральность.
Лояльность — (от франц. или англ. loyal верный) 1) верность действующим законам, постановлениям органов власти (иногда только формальная, внешняя).2) Корректное, благожелательное отношение к кому либо или чему либо.
Чем дальше пытаешься разобраться, тем больше вызывает удивление, когда на собеседованиях тебе в лоб говорят "нам требуются лояльные сотрудники". Подождите. Давайте заменим слово на синонимы:
"Нам требуются преданные сотрудники, которые нам доверяют".
Как можно требовать всех этих вещей, когда они находятся в прямой зависимости от действий компании и непосредственного руководителя? Это компания должна заслужить мое доверие, чтобы повысить мою лояльность к компании.
Мы можем залезть в маркетинг и найти там "лояльность покупателя". Это именно то, что позволяет продавать продукцию через сарафанное радио. Товары с хорошим качеством, поддержкой/сервисом и низкой ценой будут рекомендоваться друзьям. Можем ли мы требовать от покупателя "лояльности"?
Из этого всего следует закономерный вывод - если звучит слово "лояльность", значит вам пытаются сесть на шею и наеб*ать. Если с вас требуют этого на собеседовании, значит здесь не обсуждаются приказы и ты_что_тут_самый_умный_делай_как_сказано.
Сбер.Спасибо. Спасибо, не надо
Как работник госпредприятия, получаю з/п на карту Сбера. Есть и кредитка - лет 10 назад оформил на случай "непредвиденных" расходов.
Прошел со Сбером ипотеку, не успев два дня на хорошее предложение 8,9% из-за справки с неправильными месяцами, ну да фиг с ним.
На бонусы "Спасибо" всегда смотрел как на что-то абсолютно бесполезное. Было время, платил с них за услуги связи МТС, но потом яйцеголовые отказались. Потом докидывал в связном на всякие ништяки.
Последние несколько лет использовал эти бонусы только для компенсации оборзевшей доставки Я.Маркета (800 рублей до чужого ПВЗ независимо от цены заказанного).
И вот с 1 июля 2021 года Я.М перестал принимать Спасибо, переводят людей на свои "плюсы", тоже бесполезные, по сути.
Сбер же классно подстроился - два месяца с мая по июль не получалось зайти в пункт "Перевести бонусы в рубли", хоть и по грабительскому курсу, но хоть не совсем пропали бы. Техподдержка ссылалась на плохое качество связи у меня (как же, все остальные пункты в приложении работают, а именно этот - плохая связь). По итогу хоба, смотрю, теперь только коммунальные услуги можно оплатить посредством этих "Спасибо". Видимо, пора искать другой банк с нормальным отношением и лояльностью к клиентам.
Лояльность от Тинькофф
Тут я писала как затупила с банковской картой и заплатила комиссии где-то 21000 +- 500 руб.
Вчера под тем постом мне написала служба поддержки Тинькофф и предложила помочь с решением этого вопроса, я отправила в поддержку данные о зачислении суммы.
Сегодня мне позвонили и предложили вернуть 4000 рублей.
Так как ответственность за этот косяк полностью на мне, думаю что это очень круто.
Пост меня, кстати, писать не просили, честно-честно.
Ну и Пикабу как всегда удивляет.
С 1сентября в школах появятся преподаватели по военно-патриотическому воспитанию. "Решение принято, и оно абсолютно правильное"
Об этом сегодня журналистам рассказала председатель Совета Республики Национального собрания Наталья Кочанова по итогам заседания круглого стола «Гражданско-патриотическое воспитание как важнейший ресурс стабильного развития государства», которое состоялось сегодня на базе войсковой части 3214 внутренних войск МВД.
– Это абсолютно правильное решение, – считает Кочанова. – Как будет называться предмет, определит Министерство образования совместно с Министерством обороны. Уже разрабатываются программы. И это очень важно, потому что военно-патриотическое воспитание для любого молодого человека –это прежде всего любовь к своей Родине. Это не какая-то аморфная, расплывчатая, а четкая гражданская позиция. Что это твоя страна, твой народ, твоя Родина, которой ты должен гордиться и делать все для того, чтобы она оставалась мирной и спокойной.
Кочанова напомнила, что подобный предмет был и в советское время:
– Мы видим, что в школах у нас мало мужчин-преподавателей. Но воспитывать молодого человека должны как женщины, так и мужчины. А еще если учесть, что у нас есть неполные семьи, то мы понимаем, что, конечно, мужское начало очень важно для воспитания полноценного гражданина нашей страны.
Следует отметить, что инициатором сегодняшнего круглого стола выступил заместитель министра внутренних дел – командующий внутренними войсками генерал-майор Карпенков. Кочанова поделилась, к каким выводам пришли участники круглого стола.
– Николай Карпенков рассказал о той работе, которая проводится здесь по военно-патриотическому воспитанию детей. О том, что они уже не первый год организовывают военно-патриотические лагеря для ребят. И им здесь очень нравится. И поэтому мы сегодня решили провести в войсковой части выездное заседание круглого стола по вопросам военно-патриотического воспитания. Он объединил здесь не просто людей, которые обязаны здесь находиться по должностным обязанностям, а действительно неравнодушных. Все они заинтересованы в том, чтобы наши дети росли здоровыми физически, духовно и нравственно. Это очень важно. Должна быть здоровая нация во всех смыслах этого слова.
В свою очередь, генерал-майор Карпенков обозначил, что военно-патриотические лагеря – это своего рода прививка от страха перед армией, который многие годы взращивали оппозиционные СМИ.
– Его развивали для того, чтобы молодежь где-то настороженно относилась к армии, не шла служить, не доверяла. Однако вместе с тем внутренние войска всегда проводили военно-патриотические лагеря: каждый год минимум 40–50 лагерей, через которые охватывали около 2,5 тысячи молодых людей. Военно-патриотические лагеря воспитывают настоящих патриотов. Пусть даже кто-то не пойдет служить, но он будет очень порядочным, хорошим гражданином и принесет пользу стране. Но если, пройдя через эти лагеря, появятся молодые люди, которые захотят пойти служить и стать офицерами, – для нас это очень хорошо. Конечно, мы хотим, чтобы к нам приходили служить уже подготовленные парни, умеющие владеть оружием. Но главное, чтобы они были идеологически закаленными, любили нашу Родину, ценили все, что дало государство, и были готовы защищать нашу страну.
Карпенков поделился воспоминанием из детства, рассказал, что до сих пор помнит тот день, когда в детском саду к ребятам приехали солдаты:
– Помню их значки и фуражки. У мальчиков вообще в природе, в крови заложена тяга к оружию. И самое главное – молодых людей нужно правильно направить, воспитать, закалить. Чтобы они хорошо понимали, что Родина им дает и где наши внешние и внутренние враги. Не растерять мужское желание быть с оружием, быть на острие, защищать простых людей, свой народ, свою Родину.
P.S.)
Показать полностью
4