Все как у всех. Понадобились средства, взяла кредит. В МТС банке чуть ли не с самого основания, наверное 2000 год, и кредитки были, и зарплатные карты и кредиты - все что угодно. Собственно, пошла в МТС, я там на хорошем счету. Без проблем одобрили 750 тыс, но (!) страховки на 340 с чем-то тысяч, которые можно вернуть и потратить по своему усмотрению. Тем самым сумма кредита увеличилась с 750000 до ~1.150.000. А на руки получила 750 тыс. Естественно, после оформления кредита, стала возвращать страховку. Для возврата страховки, если верить сайту, нужно позвонить на горячую линию. Соединили со специалистом. Такое ощущение, что на том конце со мной разговаривал робот, но человеческим голосом. Я наверное раз 100, если не больше, за ЧАС разговора сказала, что я читала договор, что я в курсе про все риски, просто скажите как мне вернуть договор. (потом оказалось, что вам просто высылают ссылку в смс на индивидуальную форму для скачивания заявления). Оператор говорила что «что вы будете делать, если завтра умрете, кто будет платить по вашему кредиту?», «если вы откажетесь от страховки, банк отберет кредит (что кстати не правда, потому что по закону банк имеет право отозвать кредит только если есть основания, прямо на это указывающие)». В итоге после 1 часа 4 минут разговора мадам на другой линии повесила трубку. Я не растерялась и отправила заявление в свободной форме, копию паспорта+прописки, копию полисов на юридический адрес. Через ~9 дней после получения заявления приходят деньги, через ~15 дней что заявление рассмотрено, то что деньги вернули.
ВЫВОД: если вы хотите вернуть страховку в АльфаСтрахование Жизнь, не обязательно звонить и час выслушивать то, что вы можете за 5 минут прочитать в договоре. Просто в заявлении напишите что-то нечто «прошу вернуть страховую премию полюсам ХХХ, ХХХ на такие-то реквизиты».