— Да насосала на тачку, вон какие губищи. Чтобы в 30 лет и купить себе китайца за 2 ляма? Ага, вешай лапшу своим доверчивым хомячкам!

Кажется, Олег просто оставил мнение, но по факту он провел колоссальную работу:

— на уровне психики он отверг идею, что у кого-то есть иной опыт. Так он защитил себя. Если Олег признает, что кто-то пережил то, что не переживал он, значит, ему придется признать и то, что он не все знает. Это больно, поэтому мозг говорит: «А давай лучше скажем, что это все ложь. Тогда мне не страшно». Отрицание становится автоматическим — и со временем превращается в стиль мышления;

— такое мышление бесконечно выдает когнитивное искажение, которое называется ложный консенсус. Это когда кажется, что все или большинство людей думают также как ты. Так что Олег не только обесценил чужой опыт, но еще и уверен, что все нормальные люди думают также как он;

— на уровне поведения и родился тот самый комментарий, который ждет ответных действий от владелицы нового китайца. Скорее всего, ей очень обидно и хочется уколоть Олега в ответ.

От таких людей никуда не деться – они рядом. Иногда на расстоянии вытянутой руки. Как-то я ехала в микроавтобусе. Водитель спросил, не холодно ли нам. Я с готовностью подтвердила, что холодно, на что он недоуменно воскликнул:

— Как вы можете мерзнуть, если я не мерзну? А у меня еще и окно приоткрыто!

Помню, тогда я с раздражением отвесила «Вы не понимаете, что холодно? Включите печку!». В ответ я получила конфликт и плохое настроение после. Хотя печку водитель включил, что уж.

Тогда я не знала, как разговаривать с такими людьми. Сейчас знаю — делюсь:

1.

Больше всего Олег боится показаться глупым. Поэтому спорить с ним не лучший вариант. Переспорить не получится, зато нарваться на оскорбление – раз плюнуть. Олег не признает, что кто-то может видеть ситуацию иначе – для него это признак его слабости. На мой взгляд, самая годная идея — не кормить тролля. Промолчать или проскроллить, если дело происходит в интернете.

2.

Олег все делит на черное и белое, поэтому естественное желание любого, кто с ним общается — сказать, что он категорически неправ. Только это опять же приведет к взаимным обидам. Одно дело ругаться с Олегом в интернете, другое дело, когда Олег из сидит напротив за столом и вообще ваш родственник. В таком случае всегда нужно парировать из позиции «обо мне», а не «об Олеге». Не «Ты ничего не понимаешь в этом», а «У меня другой опыт. И он для меня реален».

3.

Снизить психологические защиты Олега помогут метафоры, так как они проще воспринимаются и их сложнее отрицать. Например:

— Представь, человек никогда не ездил в метро. Если он скажет тебе: «Не верю, что поезда могут ходить под землей. Меня не возили — значит, вранье». Странно же? А ты сейчас говоришь то же самое про пункт выдачи ОЗОН в деревне.

4.

Как камбала маскируется под цвет дна, так и Олег замаскируется под жертву, если почувствуют давление.

—  Да-да, конечно, только ты все знаешь, а я тут тупой.

Необязательно играть в преследователя и подтверждать тезис Олега. Ведь задача не уколоть, а расставить границы. Достаточно сказать что-то типа такого:

— Да нет, ты не тупой. Просто у нас разный опыт. Я делюсь своим — не навязываю.

Я рекомендую помнить вот что: когда вы начинаете общаться с Олегом, вспоминайте, что это не просто спор. Это война миров и он будет биться за свой не на жизнь, а на смерть. Для него это вопрос психического выживания, а для вас просто лишний стресс. Оно вам надо?

Если дочитали до конца, то у вас уже появился иммунитет к Олегам. Осталось только научиться не вступать в бой. И это тоже можно натренировать: присоединяйтесь к моему каналу «Без обид, но…», где я и читатели учимся понимать и принимать мнение других людей, а также общаться без драм.

Топ-4 когнитивных искажений аудитории Пикабу в этой волне

Я уже делала анализ волны про БагируМира — можете почитать после этого текста.

1. Стереотипизация и обобщение

Это когда из-за нескольких человек начинаешь думать плохо про всех, кто на них похож.

Например, Васе пара мусульман кричали вслед обидные вещи. И вот уже Вася считает всех мусульман «чурками», «ваххабитами» и «лицемерами». Реальность робко пытается намекнуть, что все мусульмане разные, но чтобы понять, что происходит с религией, надо разбираться в истории и в законах — это долго. А прилепить ярлык — быстро и надежно.

Пример комментариев с искажением:

— «И там ебите или ешьте баранов да делайте че хотите мне похер а это моя страна».

— «Пусть запретит им вообще в доставке работать. И возить нас на такси, мы ж русские свиньи для них».

— «Можно все мигранты с муфтием поедут в свой кишлак, которым им родина».

2. Черно-белое мышление

В этой волне я не смогла найти полутонов: народ требует простых черных решений — «уволить всех», «выдворить», «запретить ислам», «запретить им тут жить», «рубить руки».

Если подтолкнуть Васю из примера к упрощению картины мира, то станет проще вызвать у него элементарную реакцию: стимул — действие. Людьми с черно-белым мышлением очень здорово управлять. Достаточно сказать им: «Бей, этот враг», и вот Вася бежит размахивая палкой.

Пример комментариев с искажением:

— «Давно уже пора к мульлюманианам в россии применять законы шариата по всей строгости... И начать им рубить руки и бошки за все провинности».

— «А теперь увольняем их всех нахуй и набираем людей, которые хотят работать, а не выёбываться».

— «Пусть Ваня из рязанской деревни работает курьером, а ваххабит Сухроб едет домой в свою пустыню и забирает всех своих жён и детей».

3. Предвзятость подтверждения

Это искажение, когда человек замечает только то, что укладывается в его картину мира. Например, если мусульманин однажды продал Васе пиво, то Вася сразу же с лицом лица: «Ага, лицемер!». Еще 25 мусульман, которая не продали ему алкоголь и тысячи, которые не держат этот товар в магазине при таком искажении для человека шутка какая-то.

Пример комментариев с искажением:

— «Чурки преспокойно продают бухло, сигареты и эту самую свинину мне лично в руки своими ручками пробивая ее на кассе... А еще по тихому смотрят порнуху и на жопы баб, и думают что не палятся».

— «Я что-то не замечаю что у нас в стране граждане со свиными бородками отказывались нажираться до поросячьего визга и творить херню на улицах».

— «Как же он был расстроен, когда один из его товарищей просвятил его, что бекон это свинина. До этого он искренне этого не понимал. Ну или не хотел».

4. Эффект присоединения к большинству

Это когда человек начинает думать и чувствовать как все, потому что так делает толпа. В этой волне комментов видно, как люди сплачиваются вокруг идеи «надо держаться вместе» и «мы им покажем». Когда попадаешь в пространство, где все против кого-то дружат, легко влиться в борьбу, особо не задумываясь. Негативные комменты подстегивают друг друга, и вот уже кажется, что все так думают.

Пример комментариев с искажением:

— «Чем больше таких новостей, тем сплоченнее народ становится. Совсем скоро "эти" будут передвигаться только группами по улицам и сразу извиняться, абы чего не вышло».

— «Через десять лет ты платишь джизью, носишь маску, чтоб не дышать на мусульманина своим грязным кафирским ртом... И в каждом случае он прав --- потому что муфтий разрешил, президент одобрил».

На самом деле искажений больше, но мне не хочется напрягать вас слишком большим текстом.

Если собрать их в кучку, то понятно, что толпа в этой волне — почти как толпа на стадионе. Есть четкая поляризация «мы/они», сильная эмоциональная заразность, когда один агрессивный комментарий рождает десятки таких же. На мой взгляд, в этой волне мало тех, кто выстраивал свою точку зрения на аргументах: в основном все просто – запретить, отобрать, выгнать.

Теперь еще одна ремарка для тех, кто захочет срочно доказать, что он не такой. Поведение толпы ≠ личность человека. Даже самый вежливый и образованный человек на Пикабу может сорваться в «жопобородых»: анонимность + злость + поддержка толпы — идеальный коктейль для агрессии.

Товарищи, я написала разбор, потому что мне интересно, как общаются люди. Если вы тоже любитель поисследовать такое, заходите в канал «Без обид, но…». Там читатели уже давно спорят, анализируют, находят ошибки в чужих реакциях и своих. Присоединяйтесь, чтобы думать вслух в безопасном пространстве.

Как я собирала комменты для анализа

Выбрала 4 поста с наибольшим охватом и отобрала по 10% комментариев от общего количества. Принцип отбора в равных долях — самые заплюсованные (мейнстримное мнение), серединные и комменты-утопленники (непопулярные). После этого я вычислила когнитивные искажения и выбрала наиболее часто встречающиеся.