Мтс вы не заебались тарифы поднимать??? С 2021 года платил 790р (за телефон/инет/kion). Каждый год +- 200р и вы молча все меняете, но в этот раз Хотя-бы смс прислали, что повышение будет. Спасибо хоть на этом. Сейчас 1400 будет. Аху.....ть. @MTS,- сперва покрытие сделайте нормальное в области, а потом тарифную сетку меняйте.
Вчера обратилась знакомая, мол списывают огромные суммы МТС, а дозвониться до техподдержки никак, в чате ЖИВОЙ ОПЕРАТОР никак не выходит на связь.
Я полез разбираться и увидел, что у неё самоактивировался посуточный тариф с 500 мегабайтами и ежедневно идут списания. Долго мучился в поисках команды и нашёл её: *111*1431# .
Удивило - раньше легко находил кучу статей в интернете, с разными полезными командами, а сейчас только базовые, мол проверить баланс и пр.
Друзья, поделитесь в комментариях, кто знает какие хитрые и полезные команды по работе с тарифами с сотовыми операторами.
Наподобиее этих двух: *152*2# - отключить все платные услуги и *152*4# - получите сообщение с указанием суммы и даты последнего пополнения баланса.
Привет, пикабу. @MTS, как всегда в своем репертуаре "Моя хата с краю, ничего не знаю". Лживый обман в уведомлениях о списаниях показывает, что оповещение может ввести абонента в заблуждение и с вас могут списать сколько угодно денег, сколько захочет МТС. К сожалению, уведомления не показывают реальную картину. Предупреждаю сразу, эмоции в переписке с МТС связаны с горящей жопой от их поддержки, которая просто шлет лесом и не хочет решать проблемы.
Начнем с того, что МТС периодически дает мне скидку на 90 дней на мой тариф в размере 20%. Скидка была прописана в январе, но я не слежу за количеством месяцев, я просто плачу по стоимости, которую указывает МТС в уведомлениях о списании за сутки. Это нормально, ведь уведомления от оператора для этого и созданы, чтобы предупреждать о списании? Стоимость без скидки - 760 рублей, со скидкой - 608 рублей. Ко всему прочему, у меня есть овердрафт, я им часто пользуюсь, в приложении Мой МТС можно посмотреть сколько доступно средств по овердрафту. На скрине видно, что я могу уходить в отрицательный баланс на 1172 рубля. На момент оплаты в апреле, у меня был положительный баланс, что-то около 62 рублей.
20 апреля я получаю уведомление из приложения Мой МТС, оно гласит, что с меня спишут 608 рублей 21 апреля 2024 года. Потом вдруг с меня списывают 760 рублей и приходит сообщение, что денег на счету не хватило. А как я уже сказал выше, овердрафт составляет 1172 рубля. В тот момент не было возможности заниматься балансом, поэтому я не мог оперативно решить вопрос. По итогу, я заплатил МТСу 760 рублей + 71 рубль за 2 суток использования тарифа посуточно. Я закинул средства, но получается, что я потратил по итогу больше, чем планировал?
Обратите внимание на фразу "Мы заранее предупредили вас о списании".
Сегодня 25 апреля я связался с поддержкой в чате и по телефону, чтобы разбраться, а какого вообще х вы с меня списали так много денег?
Ответ от МТСа по телефону быо простой - "У вас была скидка 20%, система ее учла, но на самом деле на следующей списание скидки нет, поэтому мы сняли с вас 760 рублей. Так что, ничем помочь не можем". А что с овердрафтом? В их системе овердрафт 710 рублей, а то, что у меня в приложении написано 1172 рубля это мои проблемы, у них в системе четко указано 710 рублей, ничем помочь не можем, но заявочку создадим на всякий случай! Из части суточного расчета тарифа (71 рубль) вернули 35,5, а остальное сказали "Ваши проблемы, мы с вас списали столько, сколько нужно"
Я задал следующие вопросы оператору: Я: Приложение Мой МТС - это официальное приложение от оператора МТС? Оператор: Да Я: Правильно, что уведомлениям приходящим в Мой МТС можно верить и информация в них достоверна? Оператор: Верно, но у вас... Я: Без НО давайте! Вы только что сказали, что уведомления несут достоверную информацию
Я убедил оператора написать заявление на руководителя. Она сообщила, что руководитель со мной свяжется в течение 4 часов. Вы думаете со мной кто-то связался? Нет, телефон не звонил вообще, ни одного входящего не было. А смс пришло вот такого вида:
А вот переписка в чате МТС по этому же поводу:
В сухом остатке, что имеем:
Есть баг в системе расчета следующего платежа, если у вас есть скидка, она почему-то идет на кнкретное время, а не на сутки, но как меня, как абонента, волнует функционал системы скидок? Вы имеете полное право верить написанному от оператора, но это не значит, что оператор пишет верно. Если вы захотите справедливо решить вопрос - МТСу проще списать свой баг на вас и послать вас. 2. Оведрафт показывается неверно, всегда может меняться в динамике и вы никогда не узнаете можете попасть вы в него или нет. Просто с вас снимут как можно больше денег, а на остальное пофиг.
3. МТСу все равно, он не хочет помогать, даже общаться с абонентами не хочет. Просто шлет смски, мол "У нас все хорошо, а вы идите на три буквы"
@MTS, вы не просто контра на букву М, вы хуже, намного. Я буду искать хорошее предложенее от конкурентов.
Пикабушники, если убрать душноту - разве я не прав?
Буквально 10 минут назад звонит сотрудник МТС и спрашивает почему я не пользуюсь таким-то номером.
Для контекста: при подключении домашнего интернета они всовывают в тариф телефон. Который я отвязал от интернета и закрыл. Они потом правда завели мне новый и привязали опять, пришлось ещё одно заявление писать, до кучи ещё и в Роскомнадзор. Но это отдельная история, просто о том какие там царят устои.
По ходу разговора понимаю, что этот сотрудник может быть (а скорее всего) из не особо дружественной нам страны с определенным говором. Далее убедился в этом. Потом кстати посмотрел номер +255171861, надо было сразу глянуть. Но суть моего посыла в другом.
Мне сказали мою личную информацию, номер телефона, дату подключения и другие сведения, которые были только в договоре у МТС. Единственный раз я вставил симку в телефон, чтобы зарегистрироваться в приложении. Ещё раз: ПРО ЭТОТ НОМЕР НЕ ЗНАЛ НИ КТО КРОМЕ МТС! У меня уже складывается ощущение что опсосы сами приторговывают своими базами данных.
Есть ли смысл в такой ситуации писать заявление и куда?
В приложении МТС есть довольно интересная функция "Статистика телефона". Поменял 2 недели назад телефон и стало интересно посмотреть. Зашёл и сильно удивился. Т.е. Huawei P20 Mate Pro за почти 6 месяцев выработал ресурс на 7% а новый Xiaomi 14 за 2+ недели на 9% как так? З.Ы. производство Xiaomi 24.03, Huawei - 19.03
МТС вчера после основой торговой сессии объявил решение по дивидендам за 2023 г., а также представил новую дивидендную политику компании.
Что по дивидендам?
Совет директоров МТС вечером рекомендовал дивиденды за 2023 г. в размере 35 руб. на акцию. Текущая доходность составляет 11,25%. Дата закрытия реестра для получения дивидендов назначена на 16 июля 2024 г.
Более того, компания объявила о новой дивидендной политике МТС, которая предусматривает выплаты дивидендов в размере не менее 35 руб. на акцию на протяжении 2024-2026 гг.
Мнение
Высокие дивиденды были в рамках ожиданий. Об этом я писал ещё в январе: «Думаю, можно рассчитывать на дивиденды около 30-40 руб.».
Сейчас МТС заплатит больше полученной чистой прибыли уже за счёт привлечённых средств от IPO МТС-Банка. При распределении всей чистой прибыли за 2023 г., дивиденд на акцию мог бы составить около 32 руб.
Дальше, драйверов роста в акциях МТС я не вижу, только продажа башенного бизнеса. Поэтому вчера зафиксировал прибыль в спекулятивном портфеле, продав бумаги по 315 руб. Доходность позиции составила более 24%.
Для долгосрочных инвесторов, которые покупали акции существенно ниже 300 руб., можно оставить в портфеле. Вы сможете закрепить дивидендную доходность выше 12% на несколько лет. С другой стороны, есть длинные ОФЗ, которые ещё и принесут положительную переоценку.
Больше об инвестициях и трейдинге вы найдете в моём телеграм-канале.
Давно хотел приобрести в свою Steam библиотеку Cyberpunk 2077 для коллекции, да и перепройти вместе с DLC Phantom Liberty. Однако менять регион из-за одной игры желания не было, а покупка на других площадках не устраивала, т.к. используюсь Steam. Стал смотреть, где можно купить игры / гифты, но нигде не было предложений для российского региона, только со сменой на другой. И вот внезапно вижу, на сайте Rushbe от МТС есть игра и, вроде бы, кроме GOG ещё одна позиция для покупки, вероятно, как раз для Steam. Да и цена немного отличалась от GOG. Предположил, что мало ли, может у них старые ключи остались с возможностью активации на аккаунте российского региона или какие-то изменения произошли. Для подтверждения своей догадки написал в поддержку МТС в телеге, с прямым уточнением по площадке и региону:
Специально выделил красной рамкой интересующую позицию и задал прямые вопросы, на которые получил прямые ответы.
Внезапно порадовался, что смогу осуществить своё желание, да и купил игру почти за 3 500 р. Да, дорого, но мне хотелось) Получил ключ - активировать не удалось. Снова пишу в поддержку и прикрепляю скриншоты с проблемой:
Далее сотрудник приносит 100500 извинений и сообщает, что направила заявку экспертам) Спустя буквально минут 10 получаю ответ в СМС:
Жду новый ключ, а его всё нет. Ни на почте, ни на их сайте Rushbe, ни в СМС. Снова пишу в поддержку. И началось самое интересное - на сайте Rushbe остались только позиции с GOG ключами, и мой купленный ключ стал отображаться как GOG) Но интернет всё помнит, да и скриншоты есть.
От поддержки опять получаю кучу говна извинений, заверяют, что во всём разберутся и оформляют ещё одну заявку, решение по которой жду до вечера. Результат был ошеломительным. Меня открытым текстом послали нахер в GOG.
В очередной раз пишу в поддержку, с просьбой разобраться и вернуть мне мои средства, т.к. стало понятно, что ключ для Steam не получу точно. Начинается чехарда с перекидыванием меня с одного сотрудника на другого. И в итоге вот такой ответ я получаю)
Дальше меня уже начало бомбить от такой ситуации.
Собственно, на этом всё. У меня нет ключа Steam, и нет моих денег. МТС шлёт нахер и плюёт на клиентов. Казалось бы, имеется прямая ошибка сотрудника поддержки МТС, вследствие которой произошла данная ситуация и разрешить её банальным возвратом нет проблем, однако же, получаем такое.