На различных прогрессивных предприятих применяют японский принцип повышения качества "кайдзен", что-то вроде "каждый день делай маленький шажок к улучшению".
В России, в основном, применяется обратный принцип, я бы его назвал "хуйдзен" - каждый день делается маленький шажок для того, чтобы работа каждого человека стала немного сложнее, труднее, медленнее, неудобнее.
Принцип мышления руководителя "хуйдзен" - это отвечать "хуйвам" на все разумные предложения по улучшениям.
Руководитель назначается на должность только когда он достиг совершенства в искусстве "хуйвам" - в умении отказывать подчиненным в ответ на любые разумные предложения по улучшению работы.
Если вам придётся объяснять иностранцу, почему у нас всё хуёво, а у японцев всё кавайно – смело говорите, что они действуют по кайдзену, а мы по хуйдзену.
Отойти от хуйдзена русские могут только если в прямой видимости появился Большой Песец. Тогда каждый человек, участвующий в системе, начинает стремительно двигаться к правильному (а не ошибочно определенному руководством) результату, удивляя своей эффективностью всех гуру кайдзена.
Навеяно случаем на работе. В предыдущем посте я писал про практику Кайдзен и Lean, которые являются частями японской философии TPS (Toyota Production System). О этой великой философии я напишу позже отдельный длинный пост. Но сегодня хочу рассказать об одной небольшой, но очень значимой практике — Andon cord. Философии TPS уже больше 40 лет, но меня до сих пор удивляет, как некоторые менеджеры всё ещё наступают на одни и те же грабли.
В чём суть этой практики?
Представим завод Тойота и конвейер, на котором происходит сборка автомобилей: от сварки кузова до обшивки салона. Вдруг становится очевидно, что на одном из участков сборка ведётся с откровенным браком. Что делают сотрудники? Они дергают специальный шнур, который напоминает привод гудка на пароходе. В этот момент загорается красная лампочка, и конвейер останавливается. Все сотрудники оперативно собираются у проблемного участка, чтобы сообща найти и устранить причину проблемы. После этого конвейер снова запускается.
Почему это важно?
Если конвейер не остановить вовремя, склад готовой продукции может оказаться завален бракованными машинами. Их затем придётся либо утилизировать, либо дорабатывать вручную, а это затратно и влечёт дополнительные риски.
Если же конвейер останавливается при обнаружении проблемы, процент брака существенно снижается, а иногда дефекты удаётся устранить полностью. Так достигается бесконечное Continuous Improvement (непрерывное улучшение).
Как это связано с другими областями?
Возьмём, например, сферу ИТ. Представим, что мы работаем над проектом с жёстко ограниченными сроками. В процессе работы выясняется, что определённый процесс нельзя выполнить эффективно в рамках заданных сроков, например, потому что сотрудники ранее не имели опыта выполнения подобных задач.
У нас есть два варианта:
Потратить 3–5 дней на исследования, чтобы разобраться, как выполнить задачу качественно.
Не тратить время на исследования, сделать задачу «как получится» (подход «и так сойдёт»), но уложиться в срок.
На первый взгляд второй вариант кажется привлекательным, но он приводит к проблемам. Допустим, вы записали эту задачу в технический долг и планируете доработать её после завершения проекта. На практике это может занять не 3–5 дней, а уже 3–5 недель (если не больше). О росте стоимости работы я даже не говорю.
Вывод
Внедряйте Andon cord в своих командах. Этот подход помогает вовремя выявлять и исправлять проблемы, предотвращая их перерастание в более серьёзные и дорогостоящие дефекты. Своевременно остановленные процессы и своевременно решённые задачи — залог качества и успешного результата.
P/S Есть стойкая ассоциация с фильмом Interstellar
Есть такое слово "кайдзен" 改善, что переводится как "улучшение" или "улучшать".
Вне Японии под этим словом понимается японская философия или методология постоянного улучшения. Т.е. каждый день, по чуть-чуть, ползет улитка по склону Фудзи, тьфу, производятся улучшения.
Одним из подходов кайдзена является стандартизация. Берется какой-то процесс и описывается правилами, то бишь стандартизируется. Все выполняют процесс по этим правилам. Когда случается какая-то проблема или брак. Все дружно собираются, решают проблему и переписывают правила так, чтоб проблема не возникала, т.е вносят улучшения и закрепляют результат. Звучит вполне здраво.
Удалось мне на себе испытать эту стандартизацию.
Приняли меня на работу, а там - у всех разработчиков одни и те же компьютеры, одна и та же ОС, одни и те же программы установлены. Своего ничего ставить нельзя.
И вот установлена у тебя IDE VSCode, которая мягко говоря на любителя. И сменить ты ее не можешь, из-за тебя стандарт менять не будут, т.к. остальным норм. Переучивайся на что есть.
Ты привык рисовать схемки? Не установлен такой софт. Ставить его не будем, а вдруг там вирусы. Зачем вышестоящим такая ответственность. Вот есть excel, там есть схемы.
Хочешь ты опробовать какой-то новый инструмент, чтоб не отставать от инноваций, а не получится. Ничего ставить то нельзя. Играйся дома, а на работе работу работай.
Как в таких условиях вносить улучшения методология умалчивает.
Поставили цель→ наличие плана→ действие→ вознаграждение. Чуть-чуть увеличил цель. Ценность внутри себя, а не снаружи. Становится самоуважение и уверенность в своих силах, самооценка. Где есть страх, там не бывает счастья. Это дает энергию и мотивацию.
Это картинка относится к кайзен планированию. Как выпить 200 литровую бочку, надо поделить на стаканчики и разлить по часам (потоком). Одно дело за единицу времени. Маленькие цели большие достижения. Ставим маленькие задачи. По выполнению их вознаграждаем себя. Например: надо выучить английский язык, но прокастинируем и ленимся, значит ставим цель садимся на стул, открываем учебник изучаем одно слово, если дальше не хотим на этом заканчиваем. После этого у нас растет самооценка и самоуважение. Потом смотрим ролик или съедаем вкусняшку. Или надо отжимаемся: ставим цель ложимся на пол и чуть отрываем таз от пола. Если после того как сделали не хотим делать, не делаем. Потом вознаграждение себя. И чуть увеличивает цель. И так каждый день. Идем медленно к цели, не останавливаясь без важности и сроках. Так формируется психология победитель. Даже если мы, где дали слабину, но мы отходим на ранее подготовленные траншеи и не начинаем с нуля. ( Маргулан Сейсимбаев). Для психологии вы победитель, маленькие цели большие достижения. Пробывать все по маленьку, то что нравится и то что идеи, и за что платят вам деньги. И усиливай сильное.
Если человек находит любимое дело, счастья-это процесс. Если у человека не навыка достижения успеха, у него есть страх. Т.е ставить цели и добиваться ее (маленькая цель план действие вознаграждение - надо сделать из этого привычку.) И найти потом найти свой икигай. Свое любимое дело. Пока не нашел свой икигай. Усиливай сильное, то что тебе приносит доход.
Привет! QA Engineer Natlex Татьяна задалась вопросом можно ли применить кайдзен в ИТ-компании? И она смогла найти ответ на этот вопрос! В статье Татьяна рассказала о теории кайдзена, причинах выбора этой концепции, проблемах и результатах работы команды.
Немного теории
Кайдзен — одна из ключевых концепций менеджмента, в основе которой лежит непрерывное улучшение процессов производства. Это понятие возникло в Японии и означало постоянное и всестороннее развитие человека, его общественной и частной жизни, трудовых процессов.
Впервые на практике кайдзен применили японские компании, в том числе Toyota. Опыт оказался позитивным и сегодня японская философия применяется на предприятиях по всему миру. Существует даже институт по изучению кайдзен.
Каждый из этих элементов важен, так как философия кайдзен превратится в эффективный и работающий инструмент только при условии наличия всех критериев.
В России эта концепция не слишком распространена, но некоторые компании начали ее применять. Сотрудники этих компаний обучаются, создают кайдзен-команды, разрабатывают планы по внедрению улучшений и оптимизируют процессы.
Мне было интересно, можно ли применить данную концепцию в ИТ-компании. Ведь эта японская философия больше подходит для производства. В ИТ свои менталитет и культура, особенности рабочего процесса, часто применяется Agile.
Почему решили попробовать внедрить кайдзен?
Не все в команде знали о кайдзен и до этого мы осознанно не следовали его принципам и не пользовались инструментами.
Наша команда не первый день работала на проекте: мы планировали спринты, писали код, тестировали задачи. В то же время были видны недостатки, которые мешали работе, могли привести к нежелательным последствиям. Рабочий процесс не был статичным. Он периодически менялся, но больше точечно и вынуждено. И в какой‑то момент мы поняли, что нам нужны глобальные изменения.
Прежде всего мы решили, что работа над улучшением процессов — это работа всей команды. Попытка изменить процесс в одиночку не приносит результата, требуется вовлеченность, мнение и помощь каждого сотрудника.
Нами были обозначены болевые точки:
1. Труднодоступность и неактуальность документации. На тот момент требования описывались в задачах и регрессионных тестах. Функциональность менялась от версии к версии. Системы классификации задач не было. Только статьи на confluence, но без привязки к версии ПО. Поиск информации о том, как должна работать та или иная функциональность в конкретной версии, превращался в детективное расследование.
2. Многократные возвраты задач в разработку после тестирования. На момент анализа не было ясно в чем причина этой проблемы. Ко всему прочему постоянно возникали споры между тестировщиками и разработчиками о том, где будут исправления, в текущей задаче или в новой.
3. Частые ошибки в оформлении задач: незаполненные поля, отсутствие исправлений в нужной версии.
4. «Плавающий» онбординг нового сотрудника: полученная информация часто была неполной и зависела от того, кто адаптировал сотрудника.
Как мы действовали дальше?
Сначала провели работу по сбору и анализу информации для выявления болевых точек. Это была проверка полноты информации в задачах: не только требований, но и описаний результата разработки и тестирования, анализ жизненного цикла задач, причин и времени возникновения ошибок относительно спринта.
Также провели анкетирование каждого сотрудника и получили обратную связь о плюсах / минусах текущего процесса и о факторах, которые помогают или мешают работе. Мы хотели выстроить процесс так, чтобы при смене членов команды работа продолжалась и результат не страдал.
Сводная таблица по анализу болевых точек
После выявления проблем разработали и внедрили меры по улучшению процесса:
1. Наш сотрудник (по совместительству автор статьи:) прошел обучение по работе с требованиями для решения проблем с документацией. Мы разработали новый процесс работы с требованиями конкретно для нашей команды. Сегодня у нас есть четкая система по «превращению задач в документацию» с поддержкой актуальности.
Система ведения версионности
2. Мы проанализировали частоту и темы митингов, добавили еженедельный валидационный митинг, на котором выявляем, проверяем и обсуждаем невалидные задачи. Для валидационного митинга сделали специальные дашборды для проверки заполнения обязательных полей в задачах и поиска потерянных или зависших задач.
Предотвратить болезнь легче, чем лечить ее. Бенджамин Франклин
3. Разработали стандарты по оформлению задач и рекомендации по описанию в задаче требований, результатов разработки и тестирования.
4. Доработали и описали процесс работы команды. Задокументированный процесс помогает уменьшить количество недочётов в работе команды и оптимизировать онбординг.
Процесс тестирования в спринте
Заключение
Возвращаясь к вопросу о применимости кайдзена в ИТ, можно сказать, что у нас получился «кайдзен на наш лад». Мы не использовали все инструменты и методики этой концепции, но проделанная работа соответствует перечисленным пяти элементам кайдзен: командная работа в брейншторм-группах с личной заинтересованностью и ответственностью.
На этом наш процесс улучшений в отдельно взятой ИТ‑команде не закончился, ведь это непрерывный и цикличный процесс:)
Если вас интересует ИТ-разработка, наш опыт работы и то, как мы помогаем клиентам превращать идеи в цифровые продукты, будем рады видеть в нашем ТГ-канале.
Статья призывает к самопознанию, осознанному планированию и активному участию в жизни, чтобы достичь состояния потока и жить в гармонии с собой и окружающим миром.
Творческое вдохновение и жизненный опыт служат источником идей, которые быстро воплощаются в реальность. Всякое творческое дуновение и жизненное ощущение – это как волны, которые накатываются на берег, формируя непрерывный поток. Этот поток – это не просто вдохновение, это состояние глубокой включенности, которое позволяет нам действовать с максимальной эффективностью и находить истинное удовлетворение в процессе.
Как находиться единым целым в деятельности и созерцании с миром
Более двух с половиной тысячелетий восточные духовные традиции – буддизм, даосизм – считали это состояние ключом к духовному развитию. Японские практики использовали дзен-буддийские техники для совершенствования различных навыков, от кендо до икебаны. Путь к совершенству, будь то в боевых искусствах или других формах самовыражения, требует не только практики, но и глубокого внутреннего понимания и проницательности.
Что такое "поток"
"Поток" - это не просто модный термин. Это глубокое состояние полного погружения в деятельность, где нет отделения "я" от процесса.
Представьте себя как реку, которая течет к своей цели.
"Поток" - это как идеальная волна для серфингиста, которая несет его к вершине.
Поток — это состояние, при котором человек полностью погружен в выполняемую задачу, испытывая удовлетворение и продуктивность. Подобно тому, как в операционной системе каждый поток требует четкого планирования и управления, в жизни необходимо правильно распределять своё внимание и усилия, сосредотачиваясь на том, что действительно имеет значение. Достижение гармонии между различными аспектами жизни возможно только тогда, когда внутренние процессы организованы и выстроены в едином контексте.
Достижение потока требует осознанного подхода:
Планирование: Четкое планирование и определение приоритетов помогает фокусировать внимание на ключевых задачах.
Концентрация: Направьте внимание на единую задачу, избегая многозадачности.
Модульность: Разбивайте сложные задачи на более простые модули. Это позволит вам не запутаться и увидеть ясно каждый шаг на пути к результату.
Эффективность: Оптимизируйте процесс, избегая ненужных действий и ресурсов.
Самопознание: Важно отслеживать собственные предпочтения и убеждения, которые влияют на вашу картину мира.
Основные принципы, ведущие к потоку:
Преемственность: Каждое действие должно иметь результат, будь то продукт или оказанная услуга.
Рациональная компоновка: Сосредоточьтесь на ключевых функциях, избегая излишнего усложнения.
Самостоятельность: Слушайте себя, ищите удовольствие в деятельности, не заставляйте себя.
Постоянство: Рутина и дисциплина — неотъемлемые части потока. Регулярно практикуйтесь в своей деятельности, и вы будете все лучше и лучше владеть "инструментом" вашего творчества.
Совершенствование: Стремитесь к постоянному развитию, становясь лучше, чем вчера.
Поток — это не просто способ эффективной работы, но и философия жизни. Он учит нас ценить настоящее, находить радость в процессе, а не в результате, и быть единым целым с миром.
Слушать себя важнее, чем заставлять себя.
Слушать себя важнее, чем заставлять себя. Поток начинается с самопознания. Если вас не устраивает ваша жизнь, измените ее. Преодолевайте обстоятельства, а не миритесь с ними. Всегда найдутся сторонники и противники, но нейтральные силы можно привлечь на свою сторону.
Важные моменты:
Каждый человек индивидуален.
Не бойтесь ошибаться.
Будьте терпеливы.
Верьте в себя.
Состояние потока — это не точка прибытия, а процесс. Это постоянное движение между созерцанием и действием, между внутренним миром и внешней реальностью. И путь к нему не всегда прост, но он стоит всех усилий, потому что поток — это просто жизнь, полная смысла и творческой энергии. В поисках "потока" мы открываем для себя новую реальность – мир, где мы не просто наблюдатели, а активные участники, где каждый момент наполнен смыслом и удовлетворением.
Инженерная деятельность как служение
Инженерная деятельность как служение
Инженеры — мечтатели, созидатели, которые не только разрабатывают высокие технологии, но и работают над созданием лучшего будущего. Каждый проект, каждая конструкция — это не просто элементы, а важные шаги к достижению общего блага. В той практике, где важно не только создавать, но и внедрять, глубина понимания своего дела превращает каждое действие в шаг к совершенству.
Как мозаика, каждый элемент разработки должен гармонично вписываться в общую картину. Стремление к улучшению, постоянное саморазвитие и открытость к новым идеям формируют не только профессионализм, но и возводят крепкий мост взаимодействия с миром.
Подлинная сила не только в процессе, но и в постоянстве стремления. Позвольте себе выстраивать отношения и взаимодействовать, ведь именно соединение разных компонентов создаёт мощную и устойчивую систему.
Откройте ваши сердца и умы для возможностей, которые предоставляет мир. Найдите свое внутреннее стремление к знаниям и развитию, и пусть поток идей и решений сметет с вашего пути все преграды. Ощущение единства с миром — это не только цель, это процесс, движущий вас вперед.
Так, ключ к гармонии и успешной жизни, который мы все ищем, уже находится внутри нас.
Концентрация: сосредоточьтесь на одном действии и устраните отвлекающие факторы.
Планирование: определите свою цель и составьте план действий, чтобы добиться ее.
Деятельность как награда: наслаждайтесь самим процессом, не только результатом.
Рациональная компоновка: откажитесь от ненужных действий и сосредоточьтесь на важных.
Самопознание: слушайте свои инстинкты, ищите смысл в своей деятельности.
Изменения: не бойтесь менять свою жизнь, если она не приносит радости.
Постоянство: работайте над собой каждый день, стремитесь к совершенству.
Пускай же каждый из нас найдет в себе мужество сделать шаг к созданию идеальной реальности, которая станет отражением нашей внутренней сущности.
Пприменение принципов кайдзен способствуют развитию и достижению успеха как в профессиональной, так и в личной жизни. Любые перемены страшат людей, радикальные или революционные способы достижения поставленных целей часто неуспешны, потому что усиливают этот страх. Однако маленькие шаги кайдзен смягчают отрицательную реакцию мозга, стимулируя и рациональное, и творческое мышление[
Почему именно слово "рацпредложение" самое красивое? Потому что оно самое среднее из всех подобных и находится между 8 основными словами по теме прогресса и НТР, начиная в верхнего самого прибыльного и грандиозного увековеченного для всех людей и до самого нижнего уровня - диагностического, некоммерческого и ежеминутного от отзывов:
Стихийные отзывы и предложения от пользователей (и комментарии к постам и законам везде))
Нау́чно-техни́ческая революция (НТР) — это радикальное преобразование производительных сил, качественный скачок в структуре и динамике развития производительных сил. Часто её называют Третьей промышленной революцией.
Научно-техническая революция в узком смысле — коренная перестройка технических основ материального производства, начавшаяся в середине XX в., на основе превращения науки в ведущий фактор производства, в результате которого происходит трансформация индустриального общества в постиндустриальное. А сейчас ещё и информационная революция произошла недавно относительно и я пишу из неё))
Инновационные подходы изобретателей и рационализаторов в СНГ начали проявляться в 1920-е годы. В 1923 г. возникла «Лига Время» — добровольное общество по рационализации использования времени на производстве и в быту, через год переименованное в лигу «НОТ».
Для популяризации движения начал выпускаться специализированный научно-популярный иллюстрированный ежемесячный журнал «Рационализатор», выходивший с 1929 года и содержавший десятки различных новаторских решений советских граждан. В первом номере журнала с приветственным словом «Массы, вместо единиц» выступил Альберт Эйнштейн[2].
Постановлением ЦК ВКП(б) от 26 октября 1930 года «О положении массового изобретательства под углом влияния на рационализацию производства» было одобрено решение ВЦСПС об организации массового добровольного Всесоюзного общества изобретателей (ВОИЗ, 1932—1938 годы). К учредительному Всесоюзному съезду новаторов, который проходил в Москве с 15 по 20 января 1932 года в Колонном зале Дома Союзов, вновь образованное общество уже насчитывало 300 тыс. членов. И в 1958 г. было создано Всесоюзное общество изобретателей и рационализаторов (ВОИР), с первичными ячейками в сфере производства, проектирования, конструирования. При этом в конце 1980-х годов в СССР в движении рационализаторов участвовало уже более 118 тысяч ведущих предприятий и свыше 14,5 млн изобретателей и рационализаторов.
Ну всё, хватит теории. Последнее надо сказать про японцев. Не про порно и суши, а их про их изобретения, вина за которые лежит на рацпредложениях.
Их японское слово кайдзен означает "улучшение" или "изменение к лучшему" (от 改 кай - изменение, пересмотр; и 善 дзен - добродетель, благость) с присущим ему значением либо "непрерывный", либо "философский" в японских словарях и в повседневном использовании.
