🇬🇧🇬🇧🇬🇧
После первого поста у меня образовалось почти 200 подписчиков. Начинаю испытывать лёгкую боязнь сцены :-) Второй пост предполагался довольно развёрнутым и должен был выйти ещё в начале марта, но после начала известных событий в конце февраля я очень надолго потерял работоспособность. До тех пор, пока у меня не наберётся сил на эпическое повествование, буду пилить небольшие посты на конкретные темы.
Сегодня расскажу про то, как в Великобритании устроен проводной интернет, потому что даже в такой банальной теме есть интересные нюансы.
Подавляющее число провайдеров здесь работают по контрактной схеме. Контракт заключается обычно на 1, 1.5 или 2 года. В этот период провайдер не может поднять стоимость услуг — вернее, может, но только раз в год и не больше, чем на уровень инфляции цен. С другой стороны, клиент тоже не может досрочно прервать контракт, иначе придётся заплатить довольно большой штраф, обычно сопоставимый с полной оставшейся стоимостью контракта. Из этих правил есть исключения: например, контракт можно завершить без штрафа, если провайдер некачественно работает или не выполняет условия контракта; а если переезжаешь, то существующий контракт также можно перенести с собой на новый адрес также без штрафа.
Система с контрактами, с одной стороны, даёт меньше свободы действий, чем, например, в России, где провайдера можно сменить в любой момент. Однако её главный плюс в том, что она снижает стоимость услуг в долгосрочной перспективе. Небольшое количество британских провайдеров позволяют подключать интернет и без контракта, но тогда цена будет заметно выше. Причина в том, что конкуренция на рынке провайдеров в Великобритании крайне высока, и, если бы не контракты, клиенты бегали бы от одного к другому хоть каждый месяц, если новый провайдер даст скидку. Контракты снижают турбулентность на рынке и позволяют провайдерам спокойнее планировать наперёд.
Ещё один важный фактор заключается в том, как именно происходит смена провайдера. В отличие опять-таки от России, инженер нового провайдера не придёт бурить стену и прокладывать кабель. Почти все провайдеры в Великобритании используют единую систему локальных соединений Openreach. Кабель этой системы есть почти в каждом доме страны и идёт до локальной точки маршрутизации (обычно она одна на улицу, участок улицы или многоквартирный дом). И вот уже в эти точки приходит оптоволокно различных провайдеров. Поэтому в день смены провайдера инженер просто переключает ваш кабель из одного гнезда в другой — с ним даже не нужно видеться. Единственное, что сделает новый провайдер — это пришлёт вам роутер, который нужно подключить вместо прежнего. А старый провайдер пришлёт предоплаченный почтовый пакет, в котором ненужный роутер можно будет отправить на повторное использование или переработку.
На данный момент большинство кабелей Openreach — это обычная витая пара, обеспечивающая скорость в десятки мегабит в секунду. Сейчас по всей стране её постепенно меняют на оптоволокно, которое даёт уже гигабитные скорости. Некоторые провайдеры не используют Openreach и имеют собственные независимые оптоволоконные сети. Из них есть только один крупный — Virgin Media, и множество мелких локальных.
Интернет здесь стоит, конечно, дороже российского — как и всё, в функцонировании чего участвует человеческий труд. Но, похоже, стоимость его постепенно падает. Например, и мой самый первый контракт, и текущий стоили примерно £25 в месяц (2200 ₽). Мой контракт как раз подходит к концу, и нового провайдера с такой же скоростью — 70 Мб/с — мне удалось найти уже за £16 (1400 ₽) в месяц.
Кстати, для смены провайдера не только не придётся встречать инженера нового провайдера, но даже и вообще как-либо вживую взаимодействовать с обоими провайдерами. Заявка новому оформляется онлайн, и он самостоятельно в фоне передаёт информацию о твоём решении прошлому провайдеру.
В целом качеством здешнего интернета я вполне удовлетворён. Пару раз бывали какие-то мелкие проблемы, когда приходилось звонить в техподдержку, но они были неизменно обаятельны и решали любые вопросы. А ещё почти по любому вопросу техподдержке можно написать в Твиттер, и тогда не придётся даже звонить.
В заключение расскажу об одном запомнившемся случае. Как-то несколько лет назад я переезжал, и с линией Openreach в моём новом доме обнаружились проблемы, на устранение которых потребовалось несколько дней. Чтобы я не сидел это время без интернета, провайдер на следующий же день за свой счёт прислал мне по почте 4G роутер с безлимитным траффиком.
На сегодня всё, спасибо всем за внимание, постараюсь пилить посты почаще %)