Служба вскрытия замков. Девушка - замочный мастер
Занимаюсь вскрытием, заменой и установкой замков более 10 лет.
Около месяца назад я познакомился с уникальным человеком.
А произошло это так:
Пишет мне в ТГ мой друг, коллега и админ нашей группы Мастера замков, Александр.
- Привет. Тут такое дело ... до меня слухи дошли что в Москве работает девушка мастер.
- Привет. Нирена себе. Никогда о таком не слышал.
- И я не слышал. Может пообщаться с ней? Добавим ее в список?
- Почему бы не добавить. Давай. А у тебя ее контакты есть?
- Есть.
- А может не только в список добавим, но и интервью возьмем? Это будет крайне интересно.
- Давай попробуем. Если согласится, то почему бы и нет.
- Скинь ее контакты.
Написал ей, познакомился. И она согласилась дать интервью.
Зовут ее Анастасия, ей 34 года, работает в Москве и подмосковье.
Не будем тянуть кота. Начнем.
1. Здравствуйте. Скажите как вообще вы пришли к этому?
Когда мне впервые засела мысль в голову про "вскрытие" уже сложно вспомнить, но я постараюсь.
Первый раз я еще в школе училась, интересно было, как это всё вскрывается и работает, что было бы классно это уметь. Влёк к себе и некий ареол "благородной" романтики, который я почерпнула то ли из книг, то ли школа располагалась в Бутово. Этот район в нулевые был пропитан романтикой "благородства" и полон проповедниками со звёздами на коленях, цепями толщиной с большой палец и крестом, размером с ладонь, на груди. Но довольно таки скоро моё сознание и волю захватил бездушный предмет, в народе прозвали его - компьютер. К своему несчастью мне приходилось его использовать не только для игры в gta san andreas, но и для решения разных задач, а природное любопытство порой увлекало в дебри computer science - потому на данный момент в ПК разбираюсь лучше, чем большинство пользователей, как в устройстве, так и в железе - разобрать, собрать, поменять термопасту могу Так же знаю, но не практикую, основы программирования, linux и проч. Но всё по верхам и дальше не пошло, потому что не моё - не обладаю необходимой усидчивостью, не могу столько времени проводить в четырёх стенах, и для психологического здоровья хотя бы изредка мне необходимо иметь возможность ощутить результат своего труда, а не лицезреть его в абстрактном виде на экране монитора и щупать разве что нажатием клавиши компьютерной мыши.
Вторым моим наиболее продолжительным увлечением было - автомобили. Даже не знаю в чем именно, но последние работы до вскрытия были в прокатах автомобилей, мне это просто нравилось. Отголосок компьютерных игр, наверное. Покаталась от эконома с отвалившимся боковым зеркалом - до ролс ролсов и ламборгини. Но всё равно чувствовала, что как занятие "по-жизни" это не моё, потому "поиски себя" продолжались. Случайно, а неслучайных случайностей далее будет масса и не о всех о них я упомяну, я наткнулась на видео, где открывали отмычками цилиндр. Залипла. Произошла какая то химия в голове, и разродилось в навязчивое желание - хочу это уметь. Начала копать информацию дальше и поняла, что это может быть не только любимым хобби, но и делом, которое может меня прокормить не хуже наёмного труда от которого я мечтала убежать.
В этом видео была ссылка на обучающий курс.
Именно с нее все и началось.
Спустя непродолжительное время судьба, своими витиеватыми тропами, свела меня с первыми людьми из данной сферы - Леха Барон, Масик и Леха Сиплый - матёрые волки с пятидесятилетнем стажем вскрытия всего и вся, получивший свой дар от лиц уважаемого вида в местах столько удалённых, что и не будем их упоминать. Наблюдая за ними - я получила базовые знания, а через месяц моих наблюдений меня осенили крестом и отпустили на свободные хлеба. В память о том дне у меня остался ржавый ключик от полицейских наручников, найденный Лёхой Сиплым у подъезда, где я тогда проживала. Я посчитала это благословением замочным богом, и символом начало новой, вольной жизни.
2. Что мотивировало вас уйти с основной наемной работы? Деньги? Стремление работать на себя? Желание изменить свою жизнь?
Я всегда стремилась уйти из наёмной работы, но не находила подходящие для себя пути выхода в свободное плавание. В найме, особенно в офисе, я всегда ощущала себя, как волк на привязи - меня стабильно кормят, гладят по холке когда добываю больше, чем требуют, а ем меньше, чем дают, порой пытаются дрессировать и иногда выпускают побегать на лужайке, прежде чем снова посадят на цепь. И до того, как я пришла в сферу аварийного вскрытия этот внутренний дискомфорт достиг апогея. Добавило понимание того, сколько сил и времени я вкладываю в чей то бизнес и как мало результата лично для себя получаю. Я считала, что я могу работать, но не умею зарабатывать - это мне тоже хотелось исправить, мне важно было видеть прямую корреляцию своих усилий с результатом своего труда. Мастерство вскрытия послужило мне ключиком от цепей найма, и дало мне твёрдое основание, которое не вызывает больше противоречий в моей голове. Остались только редкие кошмары по ночам, как я утром спешу в метро, чтобы вовремя придти в офис. На этом моменте обычно просыпаюсь в холодном поту от звука первого утреннего заказа и в спешке начинаю собираться, чтобы вызволить людей запертых в своих ваннах комнатах и туалетах, квартирах и балконах, и уже они смогли вовремя придти в свои офисы.
3. В каком городе вы работаете?
Сейчас я крепко обосновалась в Москве, преимущественно работаю по югу города, но и другие районы не являются исключением. Подмосковье тоже бывает частью моего рабочего маршрута.
4. Как давно вы работаете замочным мастером? Как давно это стало вашей основной работой?
Если говорить про общий срок занятием вскрытием, то он микроскопический особенно в сравнении с мастерами с двадцатилетним стажем. Я ещё в зачатке, и хоть называю себя мастером, но сама себя таковым не считаю.
А основным и единственным видом деятельности это стало так:
Я считаю, что кто то наверху меня любит, потому окружает в большинстве своём хорошими людьми, один из них был и есть мой самый близкий друг, которого случай свёл с Александром, который занимается вскрытием уже более 20 лет. Один из матерых в этих лесах кишащими медведей. Мне передали его контакт - пообщались, встретились, посмотрел на мой инструмент, как и многие потом посмеялся, не понимая, как я собралась этим что-то открывать, разве что замочки на чемоданах.
Через какое то время некоторые ребята, администраторы групп, согласились включить меня в список участников где мастера обмениваются заказами, тут я поняла, что совмещать с работой не смогу и нужно снова рискнуть и полностью с головой уходить исключительно во вскрытие, что я и сделала.
К слову будет сказано- не во все группы добавляли, к кому Саша обращался , есть и те кто категорически отказался принимать слабый пол в свои ряды, как и те, кто в целом не хотел, чтобы я работала и Саше пришлось отстаивать иную точку зрения, в том числе и лично. Не осуждаю их право на дискриминацию, но было и такое. Не всё коту масленица, в данном случае, кошке.
5. Как вы рекламировали свои услуги? Как находили первых клиентов?
Первые заказы были с авито. Больше я ничем не пользовалась - я считаю, что это и было ошибкой.
На данный момент я беру заказы из разных источников - профи, группы, авито, гуру, обращаются повторно или по рекомендации, бывают заказы от других мастеров.
Рекламой я не занималась вообще и даже продвижением на авито не пользуюсь. Может быть когда нибудь потом, но сейчас нацеленность в другом направлении движения.
К слову будет сказано, что первая цель, которую я ставила перед собой, достигнута - зарабатывать примерно столько, сколько выходило работая в найме. Звёзд с неба не хватаю, и заказы бывают разные, но помимо финансов, мне важен опыт - это позволяет не расстраиваться и не выгорать. Если заниматься вскрытием, только ради денег - будет в тягость, это надо любить. Я получаю своеобразное удовольствие от результата моей работы, сравнить не с чем, особенно если дело касается сейфов, тут у меня какая то своя слабость. От сейфов я просто детский восторг испытываю. Почему и откуда это пошло - даже сама себе ответить не могу, разве что из какой то прошлой жизни, если она была.
6. Какие чувства вы испытывали когда открыли свой первый замок самостоятельно? И какой это был замок?
Самый первый заказ был вскрытие автомобиля, да и последующие тоже - ощущение воодушевления, веры в себя и свои силы, со сложностями и нестандартными ситуациями я тогда ещё не столкнулась, всё было легко. Все заказы были от мужчин, и мне казалось, что для них это было больше представление, и только потом вынужденная необходимость. Может эти ощущения были и ошибочные, но мне казалось, что на меня смотрят, как на медведя который едет на трехколёсном велосипеде - удивление, любопытство, улыбка. Всё было на позитиве, и в моей памяти подсвечено ещё южными лучами солнца.
А первое вскрытие двери было китайского цилиндра специнструментом. Несмотря на то, что копалась в нём минут 10, заказчик всё равно был ошеломлён и очень доволен, казалось, что я показала фокус покус, хоть и зрительный зал состоял из одного человека - возвращалась после заказа я с гордо поднятой головой и чувством непризнанного замочного гения.
7. Как прошла ваша первая полностью самостоятельная заявка?
Каждый вызов всегда несёт в себе смешанные чувства. Страх и тревога - зачастую не знаешь с чем столкнёшься, с кем столкнёшься, сильно развитое чувство ответственности еще больше подливает масла в огонь. Но неиссякаемого любопытства всегда больше на чаше весов. Думаю это имеет некое важное значение, хоть и не совсем осознанное мной.
8. Какими методами вы открываете замки? Только отмычки или слесарные методы тоже используете?
В большинстве случаев это слесарный метод вскрытия, тк чаще сталкиваюсь с ситуациями, когда у заказчика и так ключ на руках, но замок по тем или иным причинам вышел из стоя и подлежит замене. Отмычки применимы при потере ключа и с исправным замочным механизмом. Такие заказы тоже бывают, но реже.
Так же применяю прочий специнструмент, если есть локальная или специфическая проблема. Тут, как у хирурга - по симптомам пытаешься понять, что обследовать. При обследовании пытаешься выявить причину проблемы. А далее применяешь тот инструмент, который наиболее отвечает задаче - скальпель или жгут с пилой.
10. Вы занимаетесь только вскрытием замков? Занимаетесь заменой/установкой?
Установка и замена это зачастую идёт рука об руку со вскрытием, поэтому да. Но к чисто заменам большую симпатию не испытываю, как и к врезке, регулировке, ремонту, но тоже этим занимаюсь.
11.Как к вам относятся клиенты? Особенно клиенты - мужчины?
Отношение интересное со стороны женщин и мужчин. Более ярко это проявлено у женского пола - он делится на два лагеря - те, которые невероятно мне рады и испытывают особое расположение и доверие. И те, которые считают, что только мужчина способен выкрутить болтик, не говоря уж о чем то большем. Мужчины после первоначального удивления и нескольких вопросов точно ли я мастер, или может мне, или им это приснилось - отходят в сторонку и просто наблюдают. Пока не увидят результат - чувствуется, как в воздухе летает мягко скажем сомнения, что я вообще что то смогу, хотя бы отличить шуруповёрт от отвёртки. Долго на этом задерживаться не буду, уверена, что читатели мужчины моментом достроят мысли любого заказчика их пола и без моих дополнений. Реакция почти у всех одна. Спасает отсутствие у меня желания соперничать с мужчинами, потому спокойно и даже с пониманием отношусь к недоверию по отношению ко мне, и просто выполняю свою работу.
Зато каким неожиданным наблюдением для меня оказалось то, что чаще чаевые оставляют женщины, а скидку в основном просят мужчины.
12.Были ли у вас конфликтные ситуации с клиентами? Если были, опишите одну из них.
Конфликтных не было, но было такое, что женщина так и не поверила, что я мастер и посчитала, что это её "разводят". Но там была такая женщина, что повод и без повода найдёт.
Бывают мужчины, которые настолько вдохновились моим вскрытием, что потом еще несколько дней благодарят, но к сожалению не чаевыми, а смайликами, что не пополняет кошелёк, но поднимает настроение.
Ночами я не работаю, на сомнительные заказы стараюсь не ездить - потому жуткие или сомнительные для печати рассказы пока отсутствуют в моём репертуаре, но понимаю, что это только пока. Неадекватов я по-любому буду встречать, к сожалению это неизбежно, это только вопрос времени.
Больше всего радует, что мужчины, да и женщины встречаются порядочные, и я ещё не получала ни одного скверного предложения, о которых меня предупреждали, что по-любому будут поступать. Вот с этим больше всего не хотелось бы сталкиваться - лучше уйти с праведным гневом от чувства несправедливости, чем с омерзением.
А кто меня об этом предупреждал? Мастера из разных регионов нашей страны, тк многим приходилось сталкивались с домогательствами со стороны женщин, но у всех история заканчивается всегда одинаково - мастера народ гордый, замок сделал и ушёл высоко задрав подбородок, отстояв свою честь и достоинство перед распахнутом пеньюаром.
13.Возникают ли у вас проблемы в общении с клиентами? Ведь работа замочного мастера это не только технические навыки.
В вашем деле очень важна коммуникабельность и умение находить общий язык с самыми разными людьми.
Проблем с коммуникации у меня нет, жизнь заставила однажды хорошо освоить этот навык, хотя по натуре я интроверт потому предпочту побыть в одиночестве и помолчать.
Но говоря откровенно, то что я представительница прекрасного пола скорее мне мешает, и никак не помогает. Идя на заказ я сама волнуюсь, и плюсом к своим переживаниям это всегда встреча с сомнениями клиента в тебе, как мастере. Но это только первоначально, а затем, как приступаю к работе - время пропадает, пространство суживается до размера замочной скважины и мне нет дела ни до своего пола, ни до чьих то сомнений.
14. Расскажите какую-нибудь интересную историю с техническим уклоном в замки.
Историй пока не так много, поэтому расскажу, что обычно всем не менее интересно, но о чём предпочитают умалчивать — о своём феерическом фиаско.
Дело было в Подмосковье. Нужно было заменить цилиндр в старой московской двери. Я тогда с ней столкнулась первый раз, и каково было моё удивление увидеть, что цилиндр меняется с разбором двери. Видимо, удивление было так велико, что заняло всю оперативную память в моей голове, и на «подумать» уже не осталось. Потому без лишних размышлений я сняла внешнюю обшивку, сфотографировала запаянный защитный лист в районе замка и отправила снимок коллеге — похвастаться находкой. Он тоже опешил, но, не догадываясь, что фото сделано снаружи, уверенно ответил:
— Выбора нет, берись за болгарку.
Сказано — сделано.
Часа два я упорно «воевала» с дверью, израсходовав все аккумуляторы. Клиент, который изначально наблюдал с любопытством и приговаривал: «В следующий раз, может, сам попробую», — увидев меня с болгаркой, молча ретировался на кухню, где нервно курил и поедал пончики.
В конце концов цилиндр я всё-таки заменила. Клиент передумал становиться мастером-самоучкой и пообещал при первой необходимости снова обращаться ко мне.
Когда позже я рассказала об этом заказе коллегам, их реакция была неожиданна. Давясь смехом, мне приоткрыли завесу тайны, что изнутри она разбирается откручиванием двух шурупов.
Стыдно было до слёз — из-за потраченных сил и за собственную глупость. Но есть и плюсы — это был отличный экспресс-курс по работе болгаркой. И я очень крепко усвоила урок, что дверь разбирается всегда изнутри, ведь именно наружная сторона надёжнее всего защищена от вмешательства. Почему эта простая истина даже мимо не пролетела, когда я стояла перед этой дверью с болгаркой в руках — для меня загадка и по сей день.
И да, теперь, если кто-то из мастеров приедет на заказ и услышит байку, как блондинка меняла четыре часа меняла цилиндр — знайте, на этом месте свершилось моё первое фиаско. Мне так было стыдно, что кто-то об этом узнает, что решила рассказать об этом сама.
15. Какие у вас взаимоотношения с конкурентами/коллегами?
В данной сфере присутствует здоровая конкуренция. Прошел золотой век для мастеров, но и сейчас всем заказов хватает.
В подавляющем большинстве я окружена такими матёрыми мастерами, что мысль про конкуренцию у меня даже случайно не залетала в голову, а по внутренним ощущениям это скорее содружество или товарищество в самом хорошем смысле этого слова. Большинство знают друг друга много лет.
Среди мастеров существует большая взаимовыручка, и в этой среде больше всего ценится честность и порядочность. Потому левые и нечистые на совесть быстро отсеиваются и надолго не задерживаются. У меня были хорошие коллективы по работе, но тут другое. Тут я впервые чувствую себя среди «своих». Я встретила много интересных людей, которые невероятно вдохновляют, и к которым проникаешься большим уважением. Так и тех, с кем чувствуешь себя на одной волне и испытываешь искреннюю дружескую теплоту. Чтобы не перегибать палку, пожалуй, остановлюсь, но я много могу петь дифирамбов на эту тему, и действительно очень ценю то, что имею, и тот новый круг людей, который постепенно формируется.
16. Что вы можете сказать людям, которые тоже хотят стать замочными мастерами, но сомневаются?
Я — это последний гвоздь в гроб ваших сомнений. Теперь вы не сможете найти ни единой причины, чтобы продолжать откладывать то, что так долго обдумываете и хотите. Пока вы сомневаетесь — другие уже работают. Будет страшно — да. Мне был страшен каждый шаг. Финансово это было очень тяжелым бременем, и я не знала, чем все эти вложения обернуться — мне так же никто не давал никаких гарантий. Результат вы видите. Самая лучшая поговорка к моей истории — под лежачий камень вода не течет или глаза бояться, а руки делают.
17. Не жалеете о том, что ушли со стабильной работы и нырнули в этот замочный омут?
Я жалею только о том, что не решилась на это раньше. Видя это безграничное море непознанного - мне кажется, что моей жизни не хватит, чтобы постичь и достичь мастерства. Но лучше поздно, чем никогда.
И я наконец то забыла то постоянно преследовавшее меня чувство, что я не на своём месте. Оно меня покинуло, и жизнь заиграла другими красками. Оказывается даже сложная и тяжелая работа может быть в радость, и тебе не жаль потраченного времени потому что оно только приближает тебя к недостижимому мастерству. Я счастливый человек, потому что нашла себя и занимаюсь тем, что люблю. И вдвойне счастливый, что я окружена близкими по духу людьми, а это очень важно. Чего и вам от всего сердца желаю!
***
До этого момента я не знал о существовании женщин-замочных мастеров.
Этого никогда не было даже на уровне слухов.
Возможно она уникальный человек и пока единственная женщина-мастер в России.
Хотя это мое сугубо субъективное мнение и возможно я не прав.
Почему так произошло что уже в любой сфере деятельности есть присутствуют женщины а в замочной сфере нет?
Единственный ответ который кажется мне логичным выглядит примерно так:
Эта сфера деятельности появилась сравнительно недавно.
Да и как профессия она еще до конца не сформировалась.
И женщины просто еще не успели войти в эту сферу.
Но, все впереди.
Профессия развивается и принимает стабильную форму.
Лет 10 назад не было даже обучающих курсов.
Думаю что еще лет через 10 эта профессия будет преподаваться в крупных учебных центрах.
Ну а дальше женщин в этой сфере будет все больше.
Кому интересно, контакты Анастасии есть в нашем списке на сайте мастеразамков.рф
**********************************************************************
Я создал собственный онлайн - курс обучения замочных мастеров.
Подробную информацию по обучению вы можете посмотреть на моем сайте
https://мастеразамков.рф/kurs-obucheniya-vskrytiyu-zamkov
По вопросам приобретения курса пишите мне в ТГ @Denis_kemerovozamki
Для пикабушников бессрочная скидка на обучение 20%
Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki
В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.
Мы консультируем по всем вопросам касающихся замков и дверей, кроме методов вскрытия, отмычек и тд.
Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki
Найти частного замочного мастера в своем городе вы можете в нашем списке мастеразамков.рф
Наш магазин премиальных замков https://мастеразамков.рф/magazin-zamkov/
















