Теле 2. Отстойное Средневековье
Понадобилась мне копия Договора с этим оператором сотовой связи для Агентства по страхованию вкладов, для возврата мне денег с Киви-кошелька, чтобы доказать, что номер числится за мной. А живу я в провинциальном городке Свердловской области. Звоню знакомому, который держит салон сотовой связи "Теле 2" в нашем городе и прошу сделать мне копию договора с "Теле 2" с подписью и печатью, на что он мне говорит, что он ИП и у него печать только на ИП и нет фирменных бланков и он не может мне сделать данную бумагу.
Начинаю звонить на 611 (жду 25 минут своей очереди) и оператор начинает меня уверять, что любой салон может сделать копию договора. На что я снова перезваниваю знакомому и озвучиваю то, что мне сказали. На что он снова повторяет, что не может сделать. К слову у него ещё и офис Мегафона есть, и он ранее пытался кому-то также помочь, но не прокатило.
Снова звоню на 611 (к слову сказать это долгое и нужное ожидание и выслушивание перед соединением с оператором всякой ненужной хрени), сообщаю, что сейчас на дворе 21 век и можно это, наверное, как-то электронно сделать. На что она отвечает, что такой услуги у них не предусмотрено, и надо ехать в офис Теле 2. Предлагает ехать в Екатеринбург на ул. 8 Марта, 149.
Мне вот что непонятно: как подтверждать свои паспортные данные - дак это можно через Госуслуги, а как получать копию договора, - так это надо ехать за 120 км, прокатывать полный бак на моем полном приводе, тратить весь день в дороге туда и обратно, ради какой-то сраной бумажки, которую любая уважающая себя организация прислала бы на электронную почту или сделала возможность скачать с личного кабинета.
"Теле 2" удивила меня перебивающими, повышающими голос операторами, ничего не знающими, без эмпатии и, непонятно за что, по итогу, получающими свои зарплаты.
Представитель "Еле 2", если ты читаешь это сообщение - попробуй оправдаться за отсталость своей компании.
К слову, за сегодня 26 апреля пообщался с 4 операторами, все говорят прямо противоположное друг другу, из чего можно сделать вывод, что работают неквалифицированные сотрудники.