История, как администрация Royal Quest забанила пользователя, которого перед этим обманула на 5к рублей
Держите себя в руках, если проиграли деньги в казино, иначе вас с позором из него выдворят.
Держите себя в руках, если проиграли деньги в казино, иначе вас с позором из него выдворят.
Что быстрее - скорость звука или скорость света? Нет, скорость оборзевания ВБ.
Люди все чаще, не получив защиты своих прав от Роспотребнадзора, который как Фемида, чтоль, с повязкой плотной на глазах- в упор не видят ребята, что всей страны прав нарушение Вайлдберриз проворачивает. То- запрет на отказ от товара до получения на ПВЗ, что противоречит ЗОПП, то- плата за возврат, притом, даже бракованного товара. Роспотребнадзор, видела комментарии официальные его, то предлагает гражданам самим и сразу бежать в суд ( за одно это сам Роспотреб привлекать нужно- заведомо недостоверную информацию сообщают либо информируют не полностью, чтобы с себя бОльшую часть рабочих обязанностей снять, отшивая обратившихся в стиле " э, нет, давайте сами"), то пишет, что " ну, штраф за возврат - это нормально", хоть там - никакой не штраф, а плата за обр доставку якобы. Притом, даже товара, который был заказан минуту назад- всё, отказаться от него вы уже не можете никак. Ну, про то, как " охотно" они возвращают деньги за бракованный товар, думаю, только ленивый не читал, не знает, либо сам не сталкивался. Лично мне они как продавец отказались принять бракованный планшет, направить на экспертизу. Пришлось через суд обязывать.
Я просто оставлю это здесь. Вайлдберриз уже обнаглел вконец. Для тех, кто начнет их поддерживать в плане " ну, они не обязаны давать бесплатно пакеты"- просто ждите. Скоро вы будете платить и за работу пункта выдачи. Придуманные оплаты, по такой же придуманной причине- возврат? Потому что они спустя секунду после заказа якобы уже собрали и отправили его, для быстроты покупки. Пакеты? Потому что беспокоятся за окружающую среду ( при этом, каждый покупатель ведь будет брать ровно столько пакетов, сколько нужно для покупки, как и раньше. Просто- уже платно. За свой карман беспокоятся они).
А дальше будет плата - за питание сотрудника выдачи/электричество на пункте и тд
Я бомбардирую все органы надзорные жалобами, очень прошу присоединиться всех, кто также недоволен нарушением своих прав. Потому что сегодня вы посмеетесь над постом, а завтра только через суд и нервотрепку сможете за бракованный товар получить с Вайлдберриз деньги обратно. Ну и просто в масштабах страны озверели они вконец. Типа, пока СВО идет, под шумок, мы на своих же мародерствовать начнем, чё, контроля-то никакого все равно, смещен градус на другое
СМИ, кстати, охотно отзываются на публикацию и тд, уже резонанс идет. Давайте не терпеть до бреда - работают? Пускай работают честно.
Знаю, много текста и воды, но пригорело знатно
День добрый, пикабушникам
В последнее время часто вижу посты о негативе к маркетплейсам и авито
Но тут столкнулся с удивительной ситуацией, отношения сетевого ритейла к своим покупателям
Собственно суть - 8 числа оформил заказ в МВидео(фен за 2к не бог весть сто но заказ есть заказ) с самовывозом, так как было по пути и хотел сэкономить время. Заказ Был оформлен в Санкт-Петербурге в ТЦ Галерея(кто знает, тот знает)
На следующий день заказ пришел... "Как быстро" подумал Штирлиц, но он еще не знал...
Придя в магазин и введя код для получения заказа, я больше 30 минут стоял и пялился в монитор и ожидая выдачи, за мной выстроилась очередь из 5 человек, который так же ждали своих заветных заказов. Но где же сотрудники, спросите вы, а их просто НЕТ в зоне выдачи заказов.
Через пол часа появился мальчик, выкрикнул номер моего заветного талона и стал пыхтеть и искать мой товар. Данная эпопея длилась еще минут 5-7 пока мой мозг не сжалился и не указал, где конкретно находится данный товар. Удивительно что я найти смог его раньше, чем опытный сотрудник.
Ушел с негативом, решил в чате поддержки поинтересоваться, как же так и оставить обращение
А дальше... самое прекрасное, собственно прочитать вы можете все сами на скриншоте
Если кратко, то оставляем обращение, его фиксируют, обещают ждите сутки. Проходят двое суток, никакого ответа, потом бот отвечает, что ждать надо неделю. Просим перевести на сотрудника, ждем два часа, сотрудника нет. Зовем нового сотрудника и О ЧУДО, подключается Евгений и начинает знакомиться с вопросом, НООО через 10 минут исчезает.
Морали нет, как и совести у МВидео, будет обращаться далее и переводить все в формат претензии к работе магазина, возможно тогда начнут шевелиться.
Не замечал, есть ли тут официальный аккаунт МВидео, хотелось бы услышать их ответ
Продавал товар по FBS через яндекс маркет, заказы доставленные оплачивали, но вот товары за которыми клиенты не пришли или возвраты были поданы на утилизацию. На это внимание обратил не сразу отправил товар по FBY и посоветовал компаньонам данный маркет плейс, о чем сейчас очень сильно жалею. Товар абсолютно новый, а его подают на утилизацию. Из заказов видно, что заказывают товары 2 - 3 человека с одинаковыми ФИО я не говорю про тех кто реально просто не пришел за товаром или кому не подошел размер, иногда люди заказывают 2 размера примеряют тот который подходит а другой возвращаю. так с какого спрашивается товар на утиль подавать? он не принадлежит вам. это воровство и мошенничество. Хуже чем ВБ только Яндекс.
Товар заказывает 1 и тот же человек или бот и не приходит за ним, отменяет до доставки Компания Яндекс таким образом просто ворует кроссовки у производителей
у кого на маркет плейсе яндекс присутствуют подобные имена напишите пж. ( Надежда Лызлова, Семушкин Геннадий, Сазонов Игорь, Удачин Евгений, Колесникова Людмила)
Здравствуйте, читатели Пикабу. Пишу этот пост, так как хочу предостеречь всех людей, кто решился заработать на авито, начав там свой бизнес.
Стоит отметить, что раньше, несколько лет назад, Авито был порядочным сайтом, пока не раскрутился и не начал зарабатывать деньги на пользователях.
Моему профилю на авито было более 15 (!) лет, в последнее время занималась своим небольшим онлайн бизнесом, постепенно развивалась, изучая принципы работы на площадке и по итогу моя деятельность вылилась в более 50 пятизвездочных отзывов, сотни клиентов и подписчиков, а так же постоянных покупателей и высокий рейтинг, составленный самой же платформой.
Я стала активно вкладывать деньги в бизнес на авито, закупила товар, начала привлекать авитологов, даже думала купить у них пакеты для бизнеса «Оплата за просмотры», где минимальное вложение 5000 рублей. Как хорошо, что хотя бы этого я не сделала!
Просто не успела, ведь все шло отлично и без больших вложений, мои объявления стали попадать в рекомендации и тут началось самое интересное…
В один прекрасный день мое объявление набирает 1000 просмотров за вечер (без платного продвижения), и сотню заявок в личные сообщения. Тут же я получаю уведомление о том, что мой профиль заблокирован по причине подозрения на мошеннические действия.
Я начала писать в поддержку, что бы решить эту проблему, клиенты начали звонить на личный номер телефона, спрашивать что случилось и когда ждать товар, а я уверенная на 100%, что никаких правил не нарушала, думала что сейчас проблема решится. Но не в этот день, ни на следующий ситуация не решилась, некоторые мои клиенты просто отказались от доставок из-за длительного ожидания.
К слову сказать, на проблемы с профилем авито отвечает ТОЛЬКО в переписке, кроме того последний месяц дозвониться вообще нельзя ни с какой проблемой - робот на горячей линии отвечает что «ведутся технические работы». И после очередного моего письменного обращения в поддержку они отписались, что , мол, простите, техническая неполадка.
Захожу в профиль - естественно все просмотры упали, объявления из рекомендаций пропали, и, соответственно продажи упали тоже. Те клиенты которые интересовались товаром просто ушли к конкурентам.
Было неприятно, но я никаких действий не предприняла. Стала работать как раньше, подумала, что и правда произошло недоразумение.
Через несколько дней, при размещении очередного объявления, которое также удачно «зашло» и попало в рекомендации, происходит точь-в-точь такая же ситуация.
Мне написал один неприятный человек на авито с пустым аккаунтом, сначала просто спамил нецензурными предложениями, затем и вовсе начал писать на личный номер в Вотсапе, причем я телефон не оставляла!
При этом Авито заявляет, что ваши личные данные защищены и никто их не может видеть. Получается , что не защищены, раз любой мошенник может вам написать в Вотсап. Этот человек написал мне, что если не выполню его требования, он напишет в техподдержку и мой аккаунт будет заблокирован. Я даже всерьез это не восприняла. Однако через 10 минут мой аккаунт и правда блокируется, затем двухдневный маринад в чате со службой поддержки и отписка, что технические неполадки.
Также я написала жалобу на этого пользователя, на что мне ответили шаблоном, что не оставляйте данные мошенникам и не общайтесь на сторонних ресурсах. Секунду, так я же не оставляла ?
Тут они ответственности никакой не несут.
Когда я получила-таки доступ в профиль - то же самое, продажи упали, а клиенты которые хотели заказать - уже купили в другом месте.
Спустя пару недель работы на сайте выкладываю новое объявление, оно снова попадает в реки и набирает более 1000 просмотров за несколько часов и происходит уже знакомая мне история с блокировкой аккаунта, только теперь приходит оповещение, что «вы нарушили условия пользования авито и доступ мы вам закрыли навсегда».
Начинается долгое выяснялово в переписке с ответом по 2ое суток и одинаковые шаблонные ответы. Причину блокировки они раскрыть полностью не могут, по причине якобы «конфиденциальности». А насчет того мошенника, с пустым и голым профилем, который шантажирует продавцов, мне и вовсе НИЧЕГО не ответили. На мои попытки получить деньги за УЖЕ проданный товар - они открыли мне доступ в профиль, с предупреждением, что размещать новые объявления я больше не могу, а если попытаюсь, то доступ больше не дадут и заблокируют даже с учётом того, что деньги за проданный товар удержаны площадкой.
Кроме того, за все мои платные объявления, продвижение и прочие платные услуги деньги мне они не вернули и просто проигнорировали эту ситуацию.
Кстати говоря, тот шантажист - мошенник продолжает сидеть на авито и с его профилем все в порядке. То есть по сути реальных мошенников Авито плодит, а честных продавцов блокирует.
Вот так Авито наживается на своих пользователях, не только ворует и использует в своих целях ваши биометрические, паспортные и данные платежных карт, блокируя вас якобы с целью подтверждения вашей личности, но ещё и ваши деньги присваивает, вложенные в площадку.
Не удивительно, что при таком воровстве и мошеннических махинациях они так раскрутились за последнее время.
В интернете я обнаружила более сотни подобных жалоб и обращений от пострадавших пользователей Авито. Я считаю, что надо не только придавать огласке подобные нарушения прав гражданина РФ со стороны этой, ставшей сомнительной организации, но и привлекать их к ответственности за мошеннические действия, распространение личных данных, присвоение себе денежных средств без оказания услуг, а также клевету. А это на минуточку, 3 статьи УК РФ.
Надеюсь, вы поможете поднять этот пост, чтобы все, кто также неправомерно пострадал от этой левой конторы смогли добиться справедливости. Коллективное заявление в МВД, суд и Прокуратуру, а также в администрацию Президента прекратит этот массовый беспредел.
Этот пост - уже даже не моя последняя надежда добиться справедливости от службы поддержки Авито. Это предупреждение всех тех, кто собирается вести бизнес на этой площадке. Имейте ввиду, что продавец НИКАК не застрахован. Любой человек, будь то конкурент или ваш недоброжелатель, а так же простой покупатель, который встал не с той ноги и ему не понравилось что-то в вашем товаре или общении, может нажать кнопку «пожаловаться» и вашему бизнесу наступит конец. Даже если вы спустя несколько дней ( ответ на каждый вопрос занимает около суток!) все-таки добьетесь восстановления профиля - подумайте о вашей репутации и ваших клиентах. После блокировки к ним приходит оповещение от службы Авито : «Профиль вашего собеседника заблокирован. Не совершайте с ним сделки» . Ваши клиенты подумают, что вы простой мошенник и уйдут к конкурентам. И все, даже многолетние (!!!) старания , ваши финансовые вложения на оплату и продвижения объявлений пойдут коту под хвост.
Крайне НЕ рекомендую Авито как площадку для бизнеса. Это будет стоить вам не только потери денег, но и немаленькой потери нервов.
Некоторые скриншоты переписок с поддержкой прикрепила ниже.
Посылка с очень странным треком для почты россии RLBJ00112287 лежит в моем городе в сортировочном центре уже несколько месяцев.
"Специалисты" которые принимают электронные обращения не могут прочитать и найти мой трек, не смотря уже на скинутые инвойс и прочие запросы.
В розыск через приложение подать невозможно требуют чуть ли не анализ мочи отправителя, ну это ладно , я вроде все нарыл ....но оказывается, такой трек нельзя добавить в обращение
Начать стоит с того, что я в своё время не установила двухфакторную аутентификацию. Видела, что есть такая фишка, но отложила и забыла про неё :(
06.02.2023 я спокойненько сидела в ВК работала и отвлеклась от монитора минут на 30. Затем увидела, как на мою почту массово приходят сообщения от Вконтакте о том, что:
в мой профиль выполнили вход из Анталии,
что злоумышленник меняет номер телефона и через 7 дней произойдёт его смена,
что установили двухфакторную аутентификацию и для входа теперь необходим одноразовый код из приложения-генератора.
И в каждом сообщение указано: "Если это не вы, то срочно зайдите в профиль и отмените действия", но как это сделать? В письме нет ссылок для перехода, нет кнопок для отмены действия, а вход в профиль как обычно я не могу совершить, ведь вход только через одноразовый код, который установили мошенники!
Мои дальнейшие действия:
Начинаю менять пароль от профиля и пытаюсь с новыми паролями выполнить вход. Пытаюсь раз 8, но всё безуспешно. Пароли я меняю, но упираюсь на двухфакторной аутентификации. Кода у меня нет, ведь именно мошенники установили его!
Обращаюсь в техподдержку Вконтакте: описываю ситуацию; делаю подтверждающее селфи; скидываю фотку паспорта; На переписку уходит целый день, а время очень ценно в такой ситуации.
Наконец получаю долгожданный ответ: профиль восстановлен и временный пароль!!! Временный пароль, с которым я снова оказываюсь на этапе ввода кода по двухфакторной аутентификации, которую включил мошенник
Я обратилась во второй раз в техподдержку, но опять от меня отмахиваются временным паролем.
Есть способ восстановить данные через доверенных 3х друзей, но и этот способ не работает. Это опять же только меняет пароль.
Резюме: Я имею доступ к своему номеру телефону (к смс кодам), к почте, делаю селфи на фоне запроса восстановления доступа, предоставляю фото паспорта, но все возможные формы и способы восстановления пароля и техподдержка, которая отвечает, видимо, не читая сообщений, лишь меняют пароль, введя который я снова оказываюсь на экране ввода "одноразового кода из приложения-генератора"
Ну не тупость ли? Это издевательство. На моих глазах украли мой профиль, а я никак не могу это предотвратить и исправить! и помощи от техподдержки ВК ноль :(
Такое чувство, что ВК специально создало все условия для мошенников. Через 6 дней по заявке мошенника у моего профиля сменится номер телефона и тогда шансов на восстановление останется будет вообще 0...
Кто сталкивался с таким? Куда мне обратиться, чтобы меня услышали и помогли? От техподдержки ВК толку 0 - я даже не уверена, что с людьми общалась.
Хелп!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Авито украл мои деньги.
Все привет. Возможно, многие уже устали видеть мои посты здесь, но то, что сейчас происходит - это просто апогей абсурда. Прошу понять и листать дальше. Данное сообщение адресовано непосредственно представителю этой бессовестной конторы.
Авито - мошенники, они обокрали меня на 3000 рублей.
Ситуация: 03.02.2023 мой аккаунт, зарегистрированный в в 2017 году и имеющий положительные отзывы, был заблокирован по причине "нетипичной активности" сразу после того, как покупатель подтвердил получение заказа. Мной неоднократно были написаны обращения во всех доступных каналах связи, а именно: почта, vc.ru, Пикабу, ВКонтакте. Что я получила в итоге? Поддержка ВК на сообщения не отвечает, на Пикабу отписки бота, по почте также никаких реакций, здесь, на vc, поддержка натуральным образом издевается над клиентом, оказавшимся в беде.
В чем проявляется издевательство? В том, что при предоставлении личных данных (таких как ФИО, адрес проживание, контактнве телефоны, почта) представитель авито продолжает настаивать, чтобы я назвала ему даты и темы ВСЕХ обращений в поддержку на протяжении пятилетней истории аккаунта. И даже после того, как мной были названы два последних обращения (потому что остальные я не помню), представитель Авито продолжает врать, что не может по этим данным идентифицировать меня как владельца аккаунта, а следовательно, мне запрещено вывести СВОИ деньги.
Авито - мошенники, воры и вымогатели. Я призываю всех отказаться от использования данной помойки и в похожих как у меня случаях ни за что не останавливаться на постиках в соцсетях, а идти в уполномоченные органы, столы ставить этих наглых воришек на место.
На данный момент у нас 06.02.2023, деньги за заказ Авито держат у себя и не дают мне возможность из вывести, поддержка продолжает издеваться и говорить, что информация не соответствует истории аккаунта.
Я требую, чтобы @Avito.help, разблокировали мой аккаунт для возможности вывести СВОИ денежные средства.