Бизнес по-черноголовски :)
Ну что же.. У компании "Аквалайф" было достаточно времени отреагировать.
Хочу рассказать вам историю про то, как работает известная компания "Аквалайф" (они же Черноголовка)
В 2018 году я начал заказывать воду в этой компании. Так как было непонятно, сколько будет удобно заказывать за один раз, я сначала заказал 3 бутыли. За каждую бутыль компания требует залоговые деньги, 230 рублей. Соответственно, я оплатил компании залог за 3 бутыли. Потом стал заказывать 4, в итоге остановился на 5 бутылях в одном заказе. В итоге залог был внесён за 5 бутылей суммарно.
В следующем 2019 году я сменил место жительства. По новому адресу заказывал уже привычные 5 бутылей. Время шло, цена на воду росла. И эта ситуация в итоге развилась в следующее. Осенью 2023 года компания внезапно подняла цену на воду "всего лишь" на 25%. Спустя месяц цены вернулись назад. Я сделал заказ. Спустя ещё месяц - снова повысили цену на 25%. Я пытался несколько раз получить ответ что же такого произошло, что цена так резко подросла, но вопрос остался без ответа. Ну, оно и логично. Кто я такой вопросы задавать? :) Есть же инвесторы, а им кушать хочется. Очень сильно.
После всего этого я решил закончить отношения с компанией "Аквалайф". Позвонил им, попросил забрать пустые бутыли и вернуть деньги. И вот тут начался цирк.
Ещё в 2019 году при сверке они заявляли, что у меня всего 3 их бутыли и залог я отдавал только за 3. Я много раз звонил, общался на эту тему, чтобы они учли ещё 2 бутыли. Но компания была непреклонна - 3 бутыли и никаких гвоздей. И при завершении отношений это выплыло. После моего звонка компания долго не могла решить, отдавать мне деньги за бутыли или нет. Решали больше месяца. Решили, что всё же бутылей будет 3, 2 - простили. Я начал с ними ругаться. Сказал, что у них в бухгалтерии полный бардак, раз они не могут найти документы на залог за бутыли. Тут "киса абидилас" и закончилось это тем, что... внезпно(!) компания "Аквалайф" выяснила, что оказывается я вообще не вносил залог и они мне ничего вообще не должны (ага, а 5 бутылей я придумал из головы. ну, или компания мне их подарила). Пытаешься качать права - получи рублём!
Вот такой вот бизнес по-российски. Хотя, если учесть, что компания творит с некогда любимыми напитками... Удивляться после такого ничему не стоит.
З.Ы. Для "умных" типа "да ладно, чо ты, это ж не деньги" - дам номер моей карты, переведёте мне свои "неденьги" ;)
25.05.24 На всякий случай решил позвонить в компанию Аквалайф, ну вдруг передумали. Оказалось, что за мной всё же числится 3 бутыли ))) Обещали забрать. Так же написал на pr@chernogolovka.com и оставил отзыв на сайте компании.
29.05.24 Забрали 3 бутыли из 5 и вернули 690 рублей.
04.06.24 На письмо и отзыв на сайте реакции ноль.