Каждое обращение в ГИС ЖКХ должно иметь приложенный ответ
Как известно, ГИС ЖКХ удобна не только для отправки обращений в управляющую компанию, но и для переписки с гос. органами, которые тем или иным образом связаны с жилищно-коммунальным хозяйством. Например, в ней можно отправлять обращения в электронном виде в администрацию города.
209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" регулирует то, как исполнитель, например, администрация взаимодействует с ГИС ЖКХ. Одной из обязанностей является прикрепление ответа к соответствующей карточки обращения.
В моем случае обращений было чуть больше, чем одно и ответы, которые давала администрация на электронную почту (даже если обращение поступало в администрацию через ГИС ЖКХ) надо было систематизировать и хранить для удобного поиска в дальнейшем. В какой-то момент это надоело, и была найден 209-ФЗ ст. 8 - она обязывает исполнителя загружать ответы в систему.
Надзирает за исполнением законов, как известно, прокуратура - отправим ей информацию о нарушении:
В системе ГИС ЖКХ предусмотрена возможность получения ответов обратившимся и размещение ответов поставщиками информации согласно 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 и 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" от 21.07.2014.
Некоторые обращения в адрес администрации г. Дзержинска поступающие через ГИСЖКХ не содержат размещенных ответов внутри карточки обращения, что нарушает ст. 8, 209-ФЗ, а направляются на электронную почту. Ст. 11, 209-ФЗ предусмотрена ответственность за нарушение этого ФЗ.
Обращения в ГИС ЖКХ, которые не содержат ответов внутри своих карточек:
1. <номер 1> от <дата 1>
2. <номер 2> от <дата 2>
3. ...
В связи с вышеизложенным, прошу проверить информацию выше и принять меры в случае подтверждения нарушений.
Нарушения подтверждены, установлено, что ГИС ЖКХ "глючит", представление внесено в администрацию:
К ответственности же никто не привлечен:
Сейчас не переписываюсь с администрацией, но другие жители говорят, что ответы все ещё часто не прикрепляют к карточкам. Неужели представление прокурора было проигнорировано?..