Wildberries. Нужна помощь!
Привет всем, ребята,помогите пожалуйста, может кто сталкивался.
Дело в следующем, заказала в вышеуказаном маркетплейсе пару-тройку курточек,народу в ПВЗ было с избытком и дабы не задерживать очередь, я не проверила соответствие размеров(не повторяйте моей ошибки) Померила, выбрала,довольна,как бегемот,неподошедшие куртки возвращаю,а тут,хоба!,несоответствие размера,подмена,выкупайте, а возврат только через заявку по браку. Оказывается, я заказала 54р,а пришёл 52,соответственно, я в него не влезла и попыталась вернуть.
Продавец заявку отклонил, типа "нет брака",Вайбериз написал,что брака нет,можете вернуть, но из-за разнящихся размеров, девочки тоже не принимают.
Может кто-то сталкивался? Что делать-то? Куртка, сука,дорогая, 20000,помогите други))
Мегамаркет совсем уху ел? или я что то не правильно понимаю?
все кто устал от постов с спорами опокупках в разных маркетплейсах могут сразу пролистывать пост, не думаю что тут что то новое увидите.
месяц назад купил монитор, себя побаловать.
называть какой не буду, а то за рекламу тапками закидаете. скажу только что с использованием сберсасибо и промокодом получилось взять моник 27 с частотой 165ГЦ по цене Б.У. на всяких Авито
ну вот покайфовал я меньше месяца, просыпаюсь утром, открыл окно проветривать пока кофе делал. прихожу включаю комп и наблюдаю неприятное....
тапками не кидайте на тапок и фоткал, пытался снять как мог
ну мы ж не пальцем деланные ща напишем в мегамаркет, оформим обмен.
Но нет, кнопки с гарантийным ремонтом или возвратом просто нет, только возврат...
идем другим путем, открываем обращение позаказу, там то ребята крутые со всем помогут....
ага, помогли блин, дальше скрины с самого чата тех потдержки
сразу извиняюсь за упоротые скрины, но это у них чат такой упоротый, открывается в маленьком окошке.
после этого сообщения обращенеие закрыли без возможности снова открыть или оставить дополнительный комментарий
позвонил на горячую линию создали другое обращение, описал туда свое не согласие.
на след день они открыли старое и закрыли второе не перенеся с одного в другое мое негодование о решении, ну да ладно мне повторить не сложно.
ИМХО по монитору: ударов или поврежденийне было.
после 10-15 минут работы все пришло в норму, полос не видно.
проводя следственный эксперемент выяснилось что они появляются "на холодную", при температуре матрицы примерно 17-20градусов. после прогрева до рабочей температуры пропадают.
почитав интернеты, пишут что это такой завводской брак, что то там с токопроводящим клеем которым приклеен шлейф к матрице, и при низких температурах вот такое явление может быть...
ИМХО 2, если предположение верное -матрица не ремонтопригодна, только замена матрицы
я конечно оооочень далеко не юрист, но задавать вопросы гуглу умею, и ctrl-c/ctrl-v знаю.
может я дурак? все таки чего то не понимаю?
чукча ваще не писатель и за ошибки сорян, если кому запятых не хватило, то вот(,,,,,,,,,,,)
P.S. на каком то сайте нашел досудебную притензию, о таваре ненадлежащего качества, заполнил пока скинул им на эл почту. Но думаю заказным письмом всеже еще отправить...
Возврат на OZON или не смотри и верни
Решил в феврале жене сменить фен (дошли намеки). Выбрал на озоне Валеру (сестре когда-то дарил, была очень довольна). Привезли в пункт, проверил, забрал. Решили его испробовать. У жены волосы густые, не получилось просушить нормально. Подумали, может помощнее, подороже взять. (место для шутки про Дайсон). Но ведь этот сначала надо вернуть, чтобы перезаказать. Ок, оформляю возврат и получаю ответ:
Эмм.. что?
Фен в идеальном состоянии, упаковка, коробки и т.д. тоже. Полез в поддержку, оказалось, что я повредил «пломбу»!
Внимание, пломба!
Это такой кусок скотча, на упаковке, который необходимо повредить, чтобы открыть упаковку и добраться до товара..
Я немного прихуел, полез разбираться в поддержку (это тот ещё опыт). Отписывались мне ссылками. Покурив интернет и загуглив законы о защите потребителей, написал более развернутое обращение/жалобу. Ответ:
Через 12 дней тишина, пнул, говорят нам надо больше времени.
И вот март.
Вижу сообщение:
Ух ты.. бегу оформлять, достаю из коробки, фоткаю, отправляю… отказ… я в поддержку, говорят ой, давайте ещё раз, но через 24 часа. Ладно.. подождал, оформил, сфоткал..
Да вы, бл, издеваетесь????
Ну и итог:
Понимаю, что закон на моей стороне, досудебную напишу. Но, простите, это пиздец. Тот, кто принимает возвраты слепой? Поддержка не в курсе законов?
Озон, для меня упал на дно.
В надежде на чудо
5 марта угнана машина
Хундай СантаФе
Есть информация, что ушла в Тверь.
"мечтаю" вернуть.
Хозяин готов торговаться за возврат
Просто спасибо
Хотелось бы выразить СПАСИБО тому человеку, который нашел телефон и отнес его в ближайшее, хоть и не логичное, место.
И сотрудникам и охране Капеллы, которые допоздна находились в здании и вернули "потеряшку".
Ну и к сути. Жена умудрилась потерять телефон выходя из такси на Певчевском мосту. Машина, видимо уезжая, проехала по телефону. Хоть от моста до Капеллы - метров 50 - телефон туда как-то телепортировался. Местоположение удалось локализовать через ми-аккаунт.
Так что по приезду расстроенной жены поехал искать на месте. Была мысль , что телефон сбросят в мусорку, так что готовился к худшему (доказывать охране что я не "солевой") . К счастью, удалось спросить у охраны и доказать что точно имею отношение к этому телефону.
Несмотря на полные тотальные повреждения экрана, в остальном телефон видимо все еще рабочий... Во всяком случае кроме локации эта сволочь еще и разбудила будильником в 07:00.
В общем, огромное СПАСИБО неизвестным людям.
Ну и просто бонусное: почти пустая Дворцовая. Хотя там вдруг внезапно предложили сходить посмотреть стриптиз. Видимо совсем хорошо выгляжу.