Делимся с вами небольшой подборкой азиатской смешной / странной / кринжовой рекламы. Найти варианты именно с бытовой техникой оказалось непростой задачей! :)
🔸Серия сингапурской рекламы телевизоров на грани фола с максимальным погружением:
В кейсе расскажем как мы меньше, чем за два месяца собрали 2.7 млн рублей с двух статей и трёх роликов без платного трафика. При этом, мы собирали лиды на предзаказ нового продукта, а не покупку популярной или уже проверенной техники. Как получилось столько собрать? Читайте. Тут будет много хлеба — «хлеб», «хлебушек», «хлебопечка». Подобрать синонимы не получилось. Сорри.
Заказчик
К нам в агентство IB. studio обратился бренд, который занимается продажей бытовой техники. Мы назовём его «Бэст техника», чтобы не делать рекламу, за которую нам не заплатили, потому что подписали NDA. Свой отдел маркетинга у заказчика есть, но на тот момент он был всецело посвящён промо уже обкатанных продуктов, подготовке к Чёрной Пятнице и Новому Году. До этого в их ассортименте была только техника для уборки. В этот раз они выводили новый для себя продукт — хлебопечку.
Задача от заказчика
С помощью статей на нашем сайте и роликов на нашем Youtube-канале нужно собрать максимум лидов с минимальными затратами. Хлебопечки на складе нет, предлагаем оформить предзаказ.
Почему мы согласились
В этот раз долго думать не пришлось. Мы уже сотрудничали с заказчиком и знаем, что: ✔️ Другая техника от него сделана на хорошем уровне. На неё полно живых отзывов, и она блестяще проходит наши дотошные тесты.
✔️ Клиентский сервис бренда работает без перебоев. У них большой и отлаженный отдел: есть проблема → звонок в поддержку —> нет проблемы. Ну, и нет километровых очередей из покавсеоператорызанятыпокавсеоператорызанятыперезвонитепозднее.
✔️ Пилотный образец хлебопечки прошёл наши испытания. Мы даже испекли несколько килограмм хлеба и раздали его офисным сотрудникам бренда.
Кажется, заморочисто, но мы продвигаем только то, что купили бы сами.
О хлебопечке
Коротко расскажем о том, что за хлебопечка.
✔️Комплектация лучше, чем у конкурентов. Есть двухуровневый противень и две формы для выпечки хлеба. Одна горизонтальная — для любителей классического хлебушка, другая — поделена надвое, чтобы печь квадратный хлеб или два разных хлебушка одновременно.
✔️Качество в приоритете. И всё, что с ним ассоциируется у пользователей: есть металлический корпус и три формы с антипригарным покрытием.
✔️Простая в использовании. Рассчитана и на тех, кто ни разу не готовил хлеб сам, но хочет попробовать: есть удобная сенсорная панель со шпаргалками, видеоинструкция и добротный список рецептов.
Нет, у нашего заказчика не такая )))
✔️ Создана для экспериментов. Причём буквально. Есть 32 встроенные программы для гурманов всех сортов и режим ручной настройки, чтобы юзать рецепты, переданные бабушкой по наследству (для еще бОльших гурманов).
✔️ Выглядит стильно. А не как игрушка из Детского мира (хотя, справедливости ради, вырвиглазных хлебопечек почти нет, но среди другой техники ужасных моделей навалом)
Из ништяков от бренда:
✔️ Гарантия 2 года и возможность её продлевать вместо средневековой «Гарантии от производителя 1 год»;
✔️ Бесплатная доставка в любое село и на север, и в тайгу
Вот такую прелесть продвигали. Всё, что нам позволяет показать NDA
Результаты рекламной кампании
Для тех, кому не важна механика и детали, сразу раскроем результаты рекламной кампании. Проходила ориентировочно с 5 ноября по 31 декабря.
Лиды и деньги
Получили 86 лидов на предзаказ хлебопечки: 2/3 — с роликов, 1/3 — со статей. В деньгах выглядит так: средний чек — 31 500 ₽ и общая выручка — 2 708 260 ₽
Сколько продали по факту
72 хлебопечки вместо 86 ожидаемых. Конверсия из лида в покупателя — 83%. Фактическая выручка — 2 267 380 ₽. Несколько лидов слились — оказались не готовы ждать. Но невелика потеря. Ниже я рассчитала, сколько бы денег собрал бренд, если бы продавал хлебопечки без предзаказа — только на официальном сайте.
Неожиданный бонус
За два месяца рекламной кампании узнаваемость модели увеличилась с 0 до 1215 запросов в поисковиках.
Да, это стартед фром зэ баттом
Сделали всего 2 нативных статьи и 3 ролика для Youtube
Чуть подробней про статьи
Сделали две статьи по схеме «воронка статей». Одна статья нацелена на тех, кто хочет купить хлебопечку — вообще всех людей, которые сейчас интересуются её покупкой в Яндекс и Google. Она должна была занять топ выдачи по запросам вроде «какую хлебопечку купить», «какая хлебопечка лучше» и, спойлер, заняла. Из этой «массовой» статьи мы вели читателей в другую — подробный обзор.
Чуть подробней про ролики для Youtube
Ролики делали по такой же схеме: два общих, чтобы привлечь всех, кто хочет купить хлебопечку прямо сейчас, и один с полноценным обзором хлебопечки, которую мы продавали. В основном ролике нужно было сделать такой анонс, который замотивирует зрителей перейти в полноценный обзор. Но мы справились.
Cложности запуска рекламной кампании:
⚠️ Продукт новый. Похвастаться отзывами и рейтингами на маркетплейсах не вариант.
⚠️ Рынок конкурентный.
⚠️ Товара нет в наличии. Это предзаказ. Первая партия должна поступить через 2 месяца после запуска РК. Людей, которые хотят и могут купить хлебопечку вотпрямщас мы либо не зацепим, либо потеряем.
⚠️ Предзаказ только на оф. сайте заказчика. Многих это отпугивает. Было бы проще, будь возможность оформить предзаказ на маркетплейсах, которые вызывают у покупателей изначально большее доверие.
⚠️ Другие товары заказчика продаются только на маркетплейсах. В офлайновых магазинах, вроде ДНС, Ситилинка или Эльдорадо, их нет. Создать доверие через другие товары тяжелее. Покупатель не может увидеть их вживую — это усиливает возражение «а что, если они плохого качества, а отзывы накручены?».
Вывод: нужна специфичная аудитория — люди, которые несильно парятся по поводу денег, покупая технику.
2487 товаров в выдаче Озона по запросу «хлебопечка»
Как делали статьи и ролики, которые продали?
Въедливо, как обычно.
Этап 1: подготовка статей
Потратили 15 тысяч рублей. Из них 10 тысяч на проходную статью и 5 тысяч — на узкую.
✔️ Провели конкурентный анализ. Собрали сводные таблички по всем популярным на рынке вариантам. В них учитывали:
характеристики,
функции,
доп. опции,
срок гарантии,
количество сервисных центров,
сколько лет бренд работает на российском рынке,
продаётся ли товар в крупных сетях (вроде ДНС, Эльдорадо, М. Видео),
какие рейтинги и какое количество отзывов на верифицированных маркетплейсах,
как бренд работает с негативом на маркетплейсах.
Для большей наглядности и объективности сравнивали нашу хлебопечку с конкурентами из разных ценовых категорий
✔️ Выделили конкурентные преимущества нашей хлебопечки, чтобы понять, на чём акцентировать внимание в статьях и роликах;
✔️ Составили SEO-тз;
✔️ Передали классным авторам, которые разбираются в теме и знают, кому устроить допрос, если что-то не понятно;
✔️ Добавили в готовую статью много живых фото.
Этап 2. подготовка роликов
Потратили около 50 тысяч рублей. Из них 20 тысяч на проходной ролик и почти 30 тысяч — на узкий.
✔️ На основе данных, которые собирали для статей, расставили акценты.
✔️ Изучили конкурентов в топе выдачи, чтобы тоже в него попасть:
учли хронометраж — сделали ролики по таймингу чуть длиннее, чем в топе;
проанализировали заголовки и превью. Заги делали плюс-минус такие же, превью — отличительное, чтобы выделиться в топе;
изучили вступления, фишки в монтаже, чтобы тоже использовать эти приемы в своем ролике.
✔️ Подготовили сценарии и сняли 2 ролика.
✔️ Грамотно расставили теги, сделали качественное описание, указали нужные ссылки.
Этап 3: покупка ролика на канале коллег
Потратили 20 тысяч рублей.
Цель этого экспириенса — налить дополнительный трафик на узкий ролик, вышедший на нашем канале. Через поиск его точно никто не найдёт, так как модель пока не популярна.
А вот на канале коллег все ролики ориентированы на поисковой трафик.
Мы дали коллегам все материалы, которые у нас были: видеоряд, тексты сценариев и подробные сравнительные таблицы. Дальше они сделали все сами по своему шаблону, обкатанному на их аудитории.
По итогу они выпустили ролик с интеграцией нашей хлебопечки и ссылкой на наш ролик в описании к своему. Так мы получили часть их аудитории из поисковиков.
Итого: 5 единиц контента
Статья проходная: для привлечения поискового трафика — людей, которые интересуются покупкой хлебопечки здесь и сейчас;
Статья узкая (обзор): для того, чтобы замотивировать читателя купить именно нашу хлебопечку;
Ролик проходной: тоже для привлечения поискового трафика;
Ролик узкий (обзор): тоже для продажи именно нашей хлебопечки;
Ролик на канале коллег — для привлечения большего количества поискового трафика.
Что нам дали ролики и статьи? Статистика
Чтобы проанализировать результаты рекламной кампании, мы собрали подробную статистику по статьям и роликам (и на нашем канале, и на канале коллег).
Статьи
Проходная статья: прогнозируемо, заняла топ выдачи в поисковиках по запросам «какая хлебопечка лучше», «какую хлебопечку взять для дома», «рейтинг хлебопечек», «лучшие хлебопечки», «топ хлебопечек», «какую хлебопечку купить в 2022 году».
В общем, забрали все самые смачные и жирные запросы.
Рассчитывали подключить рекламу в директе, но по итогу обошлись без неё — все лиды собрали без контекста. Но, как только заказчик получит вторую партию хлебопечек, подключим и его.
Около 16К уников за 2 месяца, для хлебопечек — это очень хороший результат
Узкая статья: получила в разы меньше трафика, весь он поступал с проходной статьи. Но свои задачи отработала она отлично. Рекламу тоже не делали по тем же причинам.
Около 2.5К уников на «узкую» статью за 2 месяца. Огонь!
Ролики на нашем ютуб-канале
Проходной ролик: чуть менее прогнозируемо, но тоже занял топ поисковой выдачи. Хоть и не по всем запросам, в которые метили.
Из трёх запросов — «какую хлебопечку купить», «хорошие хлебопечки», «какая хлебопечка лучше» — попали только в первый.
Кажется, что просмотры набирались тухло. Но нас интересовали не просмотры, а лиды. Их с ролика было много
Ролик на ютуб-канале коллег
Набрал больше просмотров, так как в топ удалось залететь по бо́льшему количеству запросов. Ролик нигде дополнительно не промотировали.
Видно кривую роста. Сдвиг произошёл, когда ютуб налил трафика с главной (спасибо, Ютуб).
Посчитали, как добиться больших результатов
Лидов могло быть на 20% больше — не 86, а 103. И денег вместо 2 709 000 ₽ было бы 3 244 500 ₽. Если бы хлебопечка уже была у заказчика в наличии. Даже если бы она продавалась всё так же только на официальном сайте бренда. 20% покупателей слились, только потому что были не готовы ждать хлебопечку целый месяц.
Лидов могло быть на 235% больше — не 86, а 288. И денег было бы 9 072 000 ₽. Если бы хлебопечку продавали не только на официальном сайте бренда, но и на маркетплейсах. Обычно с оф. сайта покупают от 25 до 35% всех покупателей бренда. Если взять по максимуму, то 86 полученных нами лидов — это те самые 35%, которые и купили хлебопечку с сайта.
Если представить, что хлебопечка была бы и на маркетплейсах, а оставшиеся 65% не отваливаются, тогда максимально возможное количество лидов — 288. Но в любом случае это был бы гораздо бо́льший результат.
Хотите прокачаться в маркетинге для брендов бытовой техники? Подпишитесь на наш телеграм-канал, в нем мы делимся своим опытом в доступном формате: кейсов, гайдов, аналитики.
Преамбула. Мне понадобилось купить новый утюг. Полистал сетевые маркеты в поисках оптимального варианта, почитал отзывы. В процессе наткнулся на линейку утюгов Азур Элит от Филипса, у которых отсутствует колесо выбора режимов глажки.
Вот как это описано на сайте самого Филипса: Одна оптимальная настройка для всех тканей, допускающих глаженье. Никакого риска прожечь ткань. Благодаря технологии OptimalTEMP вы не прожжете ни одну ткань, допускающую глаженье. Вы можете гладить, что угодно: от джинсов до шелковых вещей, от льна до кашемира — без риска, без предварительной сортировки одежды, в любом порядке и не дожидаясь регулировки температуры.
Но вот в рекламных видосиках (пример приведу в первом комментарии) маркетинг Филипса уже преподносит это как интеллектуальную технологию распознавания тканей, а утюг называют "умным". В результате десятки отзывов на сайтах пестрят восторженными репликами типа: - сам распознает ткань, не нужно выбирать температуру - как и заявлено - сам определяет, какую ткань гладит, очень удобно - сам определяет как гладить, очень понравился интеллектуальный режим - красивый, а самое главное сам определяет тип ткани и не надо переключать режимы!!! - сам регулирует температуру, сам включает пар, когда нужно
И мало кто задумывается, а каким, собственно, образом утюг может распознать тип ткани, и мгновенно перестроиться на другую температуру, если ткань поменялась? Хлопок надо гладить при 200°С, а для какого-нибудь шелка или синтетики и 120°С будет многовато. Даже если предположить, что утюг неким магическим образом чует, что за ткань ему подсунули, невозможно за короткое время нагреть подошву со 120°С до 200°С, и уж тем более - остудить ее обратно с 200°С до 120°С.
Так что же на самом деле?
А на самом деле "умный" утюг Филипс Азур умеет делать ровно одну вещь: держать стабильно низкую температуру подошвы - 130°С, чтобы подходила для самых деликатных тканей (а значит, и для всех остальных тоже). Ну то есть это правда - не нужно выбирать температуру и переключать режимы (точнее, это невозможно сделать). Проблема в том, что более плотные ткани он гладит тоже на 130°С и пытается справиться с задачей путем активной и обильной генерации пара. Получается у него ожидаемо хуже (дольше), чем у классических утюгов с выбором типа ткани переключателем, развивающих более высокую температуру. Более того, в процессе он расходует такое количество воды на образование пара, что во избежание необходимости подливать воду в емкость парогенератора каждые две минуты инженерам даже пришлось внедрить еще одну "умную технологию", которая отслеживает движение утюга и подает пар только тогда, когда утюг едет, и закрывает клапан, когда он останавливается.
И на самом деле это не так плохо, для определенных сценариев использования такой утюг настоящая находка - ну не всем же надо часто гладить на 200°С постельное белье или джинсы (я, например, вообще не глажу ни то, ни другое), так же как не все пользуются скоростью 1200 оборотов в минуту в режиме отжима на стиральной машине, даже если она такую скорость имеет.
Плохо другое - что народ ведется на маркетинговые уловки и совсем не хочет задуматься, а как же на самом деле работает та или иная технология.
P.S. Я не поленился позвонить на горячую линию Филипса с вопросом о принципе работы технологии OptimalTEMP и там девушка-консультант сказала мне, что деталей она не знает, но зуб дает, что утюг таки магически распознает тип ткани и выставляет соответствующую ему температуру подошвы. То есть даже сотрудники техподдержки производителя не совсем в ладах с физикой, логикой и здравым смыслом, не говоря уже о поверхностном понимании ими собственных технологий.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Я перевожу названия фильмов и сериалов, секрет в том, что мне вообще похую что там по переводчику и по смыслу, был "Die Hard" будет «Крепкий орешек» Всех с Новым годом! Мы живы, здоровы и это прекрасно, остальное придет.
Автор, ты в первую очередь айтишник, поэтому занимайся своим делом и не пугай людей.
1. (Дорого) Наценка в 100, 200 процентов это либо БАДы, либо косметика, либо ортопедия, т.е медизделия. Наценка на лекарства регулируется законом. Да, бывают разные партии и разная стоимость, но это не значит что это аптека накручивает. По этому поводу все вопросы к опту.
2. (Допродажи) Да, но если провизор грамотный, то он предложит действительно то что человеку нужно. Шприцы к инъекционным препаратам не нужны что ли? Пациенты часто забывают что к уколам надо взять спиртовые салфетки. Предлагаешь плюнуть вместо них?
3. (Образование) Смотря в каком субъекте. В Москве все норм, каждую бумажку проверяют, в Краснодаре аккредитацию не смотрят, но без диплома фарм попасть трудновато. Только если совсем пипец людей нет. Но без медицинского точно не возьмут.
4. (Что рекомендуют) Если у вас в сети работают глупые сотрудники, это не значит что все такие. Провизор должен постоянно развиваться и изучать новые препараты и их дженерики, которых невероятное количество. Да, дураков много, которые "я ж 100500 лет стажа имею", но их все же меньше чем адекватных.
5. (Стоиомость)Да, рынок нужно изучать и я сам говорю что препарат, если у нас его нет, дешевле можно купить там и там, но в нашей сети.
Всегда нужно оставаться человеком. Постоянным пациентам, кто ходит только ко мне иногда делаю скидку, есть такая возможность. Если человек вежливо попросил и рассказал что случилось, то рекомендую то что ему нужно, а не то что приказали.
Короче всегда ищу компромисс между офисниками и пациентами и не надо делать из нас монстров.
Я в твоё айти не лезу и ты в мою профессию будь добр не лезь.
1. ЗП у наших фармацевтов не зависит от выручки, да. Но премия зависит от продажи определенных препаратов, как правило с наценкой 200%+, а порой и 400%+
2. За отсутствие допродаж, за то, что не предлагают выгодные сети препараты ебут мозги фармацевтам. Иногда и штрафуют.
3. Кадров не хватает. Берут с любым мед образованием.
4. Фарм образование еще ни о чем не говорит. Часто слышу что то типа
- 1000 ме витамина Д в день вам хватит для восполнения дефицитов.
- Афлубин лечит короновирус.
С этим Афлубином два года назад вообще все помешались, в 2019 каждый говорил, что это главный фуфломицин, а через год наша сеть на его продаже заработала кучу денег. Причем все в компании, кроме меня, были уверены в его эффективности. Я не особо понял как это у них в головах укладывается, вроде медики так или иначе..
И самое главное.
В аптеки нельзя заходить, как за молоком в магазин. В одной препарат стоит 100 рублей, в другой 250. Один и тот же. Показывая назначение от врача и покупая лекарство за 2300 р. вы не понимаете дешево купили или дорого. Нужно всегда гуглить и сравнивать цены.
Работаю фармацевтом. 1. Если мы не можем прочитать каракули врача, то даем препарат который максимально похож по названию с тем, что мы смогли разобрать. Ну конечно еще уточняем какое заболевание, какой врач выписывал. 2. Мы не можем знать вообще все препараты, это никак не влияет на компетентность фармацевта. Сейчас выпускается очень много дженериков, их штампуют каждый день буквально и никак за этим не уследишь. 3. В аптеку, ну по крайней мере в нашей сети, не берут без фарм образования. Поэтому нас не «по объявлению понабрали». 4. Мы не обязаны знать БАДы. 5. Конкретно в нашей сети зп особо не зависит от выручки, поэтому мне без разницы на 100 рублей вы купили или на 1000. Если у меня просят совет, то я советую то, что считаю лучшим без оглядки на цену, и это может быть препарат опять же за 100 рублей, а может и за 1000. Конечно когда просят подешевле, то даю что то дешевле. 6. Нам вообще глубоко наплевать какому другу вы покупаете Виагру😂
Несколько, казалось бы, очевидных фактов из интернет-магазинов торгующих смартфонами, однако за несколько лет работы в одном из таких магазинов, стало понятно что не все очевидное с моей точки зрения, очевидно для покупателя)
1. Евротеста не существует. Есть Ростест и "серые" телефоны, они же "глобалки". Разница только в наличии у Рст инструкции на русском, наша вилка адаптера и официальная гарантия от производителя
2. При покупке в интернет-магазине не говорите что в этом месте самая низкая цена, с вероятностью в 99% в подсобке менеджеры похихикают с того, что вы просто лентяй и не изучили возможности купить ту же модель дешевле в больших маркетплейсах
3. Почти все смартфоны в интернетах (исключая большие магазины аля ситилинк мвидео и тд) - перекупы. Смотрим п.2 и потратьте на 20 минут больше что бы найти возможность купить дешевле (если оно, конечно, вам нужно)
4. Официальная гарантия не означает что она лучше обычных гарантийных мастерских. Как правило независимые от больших брендов мастерские более трепетно относятся к клиентам
5. Менеджеры и курьеры не разбираются во всех смартфонах. Учитывая их количество это почти за гранью реальности, да и на кой оно
6. Как правило все ваши шуточки с менеджерами или курьерами не смешные для них. Если они и смеются, то исключительно из вежливости и что бы не послать вас к черту. Шутников дофига а нервная система у людей, работающих целый день с людьми, одна
7. Поверьте, клиенты ненавидят продавцов не больше, чем продавцы клиентов. И это вечная война, где клиенты пишут гневные отзывы а продавцы молча шлют проклятия вам и всем родственникам вплодь до дриопитеков
8. Купленые отзывы или отзывы от ботов будут жить до тех пор, пока каждый покупатель не начнет оставлять отзыв. Ну и пока рейтинги магазина зависят от этих отзывов))