Очерёдное
Не видят люди друг друга
Проходят мимо друг друга
Теряют люди друг друга
А потом не найдут никогда
...
- Девушка, вы можете нормально сказать, кто последний к терапевту?!
Мысли врача, который не успевает ...
Здравствуйте, уважаемые коллеги.
Здравствуйте, уважаемые пациенты.
Голос доктора в Дзене опубликовал эту статью вчера, и она вызвала большой резонанс среди врачей и пациентов. Хотелось бы поделиться и с пикабушниками откровенными мыслями врача, который не успевает …
В следующий раз, когда вы застрянете в больнице или поликлинике, прочтите это.
Если вы пройдете по различным помещениям и местам любой больницы или поликлиники - парадный вход, коридоры, лифт, буфет, часовня и т.д. - задумайтесь, через что проходит каждый человек.
Только что узнал, что станет отцом.
20-летний сын на аппарате ИВЛ ...
Навещаю отца в последний раз.
Господи, лучше бы это случилось со мной, а не с моей доченькой.
Вы никогда не знаете, через что проходит другой.
Никто не обращается в больницу просто так. У каждого есть причина. У каждого что-то произошло или происходит. Имейте это в виду в следующий раз, когда будете расстраиваться из-за того, что машина перед въездом в больницу едет слишком медленно. Или из-за человека, который бежит и подрезает вас, чтобы успеть первым в лифт. Или из-за человека, которого вызывают из очереди в кабинет врача раньше вас, хотя вы уже прождали 40 минут.
Вы никогда не знаете, что переживает кто-то другой.
Моя ординаторская расположена на втором этаже больницы, прямо над родильным отделением. В большинстве случаев я принимаю от 20 до 30 пациенток в день. В моём графике есть работа по приёму беременных, выполнения различных процедур, ежегодных гинекологических осмотров и разруливание проблемных ситуаций. Когда у моих пациентов все идет хорошо, я чаще всего успеваю и принимаю всех вовремя. Однако, каждый приём может оказаться более сложным, чем ожидалось.
Иногда семейная пара приходит, чтобы узнать о том, что их долгожданная беременность нежизнеспособна. Иногда у пациентки впервые выявлена опухоль в груди, которой не было в прошлом году. Иногда пациентка пережила тяжелую утрату с момента нашей последней встречи. Иногда борьба пациенток с бесплодием, тазовые боли, послеродовая депрессия (я могу продолжать - вы поняли суть) доводят её до слёз. Это может быть буквально худший день в жизни человека.
Вы никогда не знаете, через что проходит кто-то другой.
Не говоря уже о том, что роженица может рожать в рабочее время - дети не ждут, когда в расписании появится пробел. Экстренные ситуации тоже не ждут.
Если бы сердечные тоны вашего ребенка резко стали приглушенными, и вам потребовалось бы срочное кесарево сечение, вы бы хотели, чтобы я закончила приём еще нескольких пациентов, прежде чем бежать вниз?
Вы никогда не знаете, что переживает кто-то другой.
Большинство моих пациентов понимают, что события в мире акушеров-гинекологов не всегда идут по плану, и часто я могу опоздать. Я очень ценю ваше терпение и сделаю все возможное, чтобы не торопить вас, когда я начну приём. Если вы уже прождали 60 минут эту 15-минутную консультацию акушера-гинеколога, что толку сокращать время приёма? Может быть, тогда я смогу задержать следующего пациента всего на 57 минут? Нет. Я продолжаю двигаться по своему расписанию, делая всё возможное, чтобы обеспечить всем то же самое обслуживание, которое я бы обеспечила, если бы всё успевала. Вы ждали достаточно долго - вы заслуживаете нормальной консультации.
Пожалуйста, поверьте, что когда я задерживаюсь, я не нахожусь в комнате отдыха, наслаждаясь продолжительным обедом, покупками на Ozon, покраской ногтей и т.д. В некоторые дни мне вообще не везёт на обеды. Моя мама сейчас на пенсии, но относительно недавно мы работали в одном роддоме. Мы шутили, что самые суматошные дни — это дни "пальмового масла", потому что у нас было время только на один глазированный сырок в обед. Каждый день, когда я работаю, я думаю, успею ли я вернуться домой до того, как мои четверо мальчиков поужинают или лягут спать. Я стараюсь.
Вы никогда не знаете, через что проходит кто-то другой
(в том числе и ваш врач).
Ваш врач - тоже человек. Мы не успеваем не из-за развлечения. Мы стараемся. Сейчас во всех медицинских учреждениях не хватает персонала (где-то из-за COVID-19 и гриппа, где-то из-за спецоперации и мобилизации, где-то из-за других причин). Пожалуйста, сделайте всем поблажку. Я бы хотела, чтобы у меня был день несложных случаев, но я прошла обучение, чтобы знать, как справляться с ситуациями, которые не являются простыми. Моя мама всегда говорила: "Если ты хочешь вставать утром с постели, точно зная, как пройдет ваш день, не иди в акушерство". Мой муж точно также скажет про урологию.
Я уверена практикующие врачи многих других специальностей присоединяться к этому высказыванию? (напишите, пожалуйста, в комментариях; я правда не знаю, сколько врачей на пикабу).
Я люблю свою работу и ту неопределенность, которая с ней связана. Мы сталкиваемся с очень счастливыми и очень печальными ситуациями с пациентами. Если вы расстраиваетесь в ожидании своего врача, оглянитесь и поймите, что вы никогда не знаете, что переживает кто-то другой.
Ну и в заключении хочу поделиться скриншотом последних комментарий к этой статье:
Надеюсь на ваше понимание. Комментарии ниже, друзья!
ПРИЁМ БЕЗ ТАЛОНОВ НЕОБХОДИМО ЗАПРЕТИТЬ
Отзыв про детскую поликлинику 8. По адресу Твардовского 7, мкр южный. Врачи в поликлинике хорошие, отзывчивые, всегда всё расскажут, посоветуют, помогут, тщательно осмотрят, при необходимости отправят на бесплатные обследования. Педиатры ходят на вызовы, несмотря их множество и вечную на нехватку кадров.
Проблема в том, что желая охватить как можно больше людей, принимают и по записи и без «через одного». На мой взгляд такой подход непродуктивен. Потому что люди как положено записавшиеся, проверяя талоны по несколько дней и приходя в своё время, ждут в очереди ещё очень долго, так как приходят люди, видимо в удобное лично им время без всякой записи, будучи уверенными, что их всё равно пропустят. Да ещё и мотивируя это тем, что по вызовам педиатры не ходят, талонов нет, что у ребёнка якобы температура 39,5 и т.д. А на самом деле и педиатры приходят, и талон реально взять, просто надо к этому приложить усилия, но многие родители на это просто не способны и делают просто как удобнее им самим, не напрягаются. Так делать нельзя, потому что в итоге в дураках остаются люди прилежно записавшиеся и пришедшие вовремя. Почему приходя с только что выздоровевшим ребёнком на выписку приходится стоять целый час с больными детьми, которых какие-то странные родители с высокой температурой тащат сидеть в поликлинику и ещё возмущаются, когда их не пропускают без очереди и талона? Может быть в том числе поэтому столько больных детей? И все эти дни здорового ребёнка и пр. там никем конечно не соблюдаются. Почему идёт приём больных детей в одной очереди со здоровыми?
Поэтому приём без талонов необходимо запретить. Иначе нет вообще никакого смысла в записи. Либо производить его в строго определённое время, отдельно от тех очередей, кто пришёл по талонам в строго определённое в них время. Что бы не было так, что записываешься, а потом ещё стоишь больше часа, просрочив своё время из-за того, что кто-то из родителей считает, что им можно не соблюдать никаких правил, ведь «и так пропустят через одного».
Прошу руководство поликлиники обратить пристальное внимание на этот вопрос, особенно в холодное время года.
Анна Гордеева
Дилемма
Часто приходится бывать в поликлинике по месту жительства. Картина одна и та же - куча народу толпами ломятся в кабинет терапевта. Очереди во весь коридор, врач перерабатывает и можно сказать работает на износ. Боюсь представить, когда она ест и, извините, справляет нужду. У меня возникла идея - а что, если записаться к этому врачу, взять талончик...и не явиться? Это как минимум снизит очередь, а в лучшем случае даст окошка доктору на покушать. Но у идеи есть другая сторона - а что, если этим действием я займу место человека, которому реально к ней надо и по итоге он не сможет попасть к доктору?
У пациента нет цели, только путь...
Две недели, чтобы попасть на приём к терапевту, чтобы он записал к неврологу, чтобы получить направление на МРТ через 2 месяца. После МРТ через 2 недели к терапевту, чтобы через 2 недели попасть к неврологу, чтобы тот сказал, что на МРТ ничего и нужно идти к терапевту....
А какой путь проходили Вы?
Жепы, горящие в очередях
Считаю себя человеком не конфликтным и терпеливым, припоминаю всего пару случаев своего участия в открытых конфликтах, но, как известно, любому терпению рано или поздно приходит конец.
Моё терпение закончилось сегодня - в очереди на флюорографию в больнице при заводе (то есть находится именно на территории). Я пришла второй, но меня оповестили, что передо мной ещё 4 ноунейма, просто они ещё не подошли. Ладно, подумала я, подожду, это же не долго.
Настало время приема, за мной уже набежала приличная очередь, и тут один из явившейся четверки звонит на свой участок и собирает остальной народ. Внезапно выясняется, что передо мной вообще весь цех и клали они на остальных людей.
Вот тут то у меня и бомбануло, а знаете что обиднее всего? Меня никто не поддержал, даже те, кто стоял ПОСЛЕ, сказали «всегда так было, все так делают». Я! Я так не делаю! Никогда, ни в одной гребаной очереди, сколько бы знакомых ни стояло впереди, потому что это банальное неуважение к другим людям!
Можно понять, когда люди терпят и молча негодуют, но чтобы оправдывать!? Доколе это будет продолжаться, товарищи?! Настанет ли то время, когда люди станут культурными и начнут уважать друг друга?
Официально вычеркиваю себя из разряда терпил.
P.S. Я больше никого не пропустила, а очередь в итоге взбунтовалась, и пришли к несправедливому компромиссу проходить через одного.
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Колосов и районная поликлиника
- а у вас полис московский?
- нет
- тогда вы у нас помощь не получите. Вот вам список заклинаний. Как исполните - возвращайтесь.
- вы может хотя-бы посмотрите на мои свитки и грамоты?
- ну а чтож вы не сказали что у вас королевская печать?
- не придавал значения ее силе.
- Идите прямо, до 720 портала, вы его легко узнаете по огромной толпе орков. Ждите до последнего орка, или попробуйте их победить, чтоб попасть к лекарю...