Наступила пятница, 14.10, я весь день работаю, нахожусь дома в ожидании доставки, ближе к 8 вечера уже закралось подозрение, позвонил курьеру, он мне подтвердил , что заказ у него и он его привезет.
Чат (бот) поддержки отвечал в таком же ключе, ну ок, ждем, до 22.00 обещают же доставить.

Ну я думаю, вы поняли, заказ я так и не получил, и самая прелесть, то что его переносят на 16.10, правда здорово!?!
Т.е. я заранее заказал доставку, а ее просто перенесли и в нужный мне день моей покупки нет. Ну и Озон типа очень сожалеет.

Вопрос, где сейчас моя покупка? Почему меня кормили обещаниями доставки, могли бы сразу сказать о том что не успевают? Я готов доехать сам до курьера и забрать, но такой вариант Озон (бот) пропустил мимо ушей.
Я бы вчера в другом месте заказал, если бы сразу сказали о невозможности доставки. Так что если хотите получить что-то в срок от Озона, не пользуйтесь их курьерской доставкой, с пунктами выдачи, таких проблем не было никогда, очень жалею, что не выбрал пункт выдачи.
Вывод, хотите что-то в нужный срок, берите с доставкой в пункт выдачи ( но это тоже не факт, что сроки будут соблюдены), либо покупайте посетив сетевые магазины.
У меня всё, очень негодую с утра и сегодня буду дарить, что-то такое …

Минус сердечко на пустом месте из-за несоответствующего в действительности аргумента.
Я начал подумывать что делать, и обратился в поддержку, честно сказать, надеясь(нет) мне помогут(нет).
Таковых заказов в моем отчете не нашел, они могут это и сами проверить, но не проверяют и шлют стандартные отговорки-ответы ,заставляя тебя ждать 1-3 дня, когда вопрос кто-то там выдаст, а шлют, одно и тоже раз за раз. Они как-будто специально надо мной издеваются и подкалывают. Мне кажется, что эту пустяковую проблему можно решить быстро и оперативно(нет). Так же они уверяют, что их система, алгоритмы работает безотказно и вы ,действительно, сделали 2 нарушения!!! Ладно, двинемся дальше.
И на самое сладкое: таааааа даааааам - второе, плюс двойное!! нарушение, продолжая издеваться творят вот что: МИНУСУЮТ еще одно СЕРДЕЧКО.

3 фото

Напомню, что за год работы я ни разу даже не опаздывал, не говоря уже о таких вещах, о которых (претензий) они пишут.
За все заказы - всегда 3 сердечка оставалось, а тут за день - минус 2...
И тут вдруг я решил себе сделать подарок в честь какого-нибудь рождения философа 20 века - получить 2 звезды и нахрен закончить работать в этой прекрасной компании, которая спешит на помощь только активным заказам, а оффлайн - отвечают шаблонами!
Шаблонные фразы типа вот этих:

4 фото

Еще эти работники даже не предоставляют доказательства выдуманных из пальца нарушений.Получилось сняли два сердечка за 1 и 2 замечания.


4 фото

в полном шоке, я всегда, ВСЕГДА принимал все заказы и соответственно приходил и забирал их, далее доставлял клиенту честно и быстро доставлял подобранные заказы. И считаю, что выдача 3 нарушений либо сбой, либо откровенная издевательство и надругательство, трата нервов моего всего тела, ускорение старения, повышения холестерина, ослабление активности клеток мозга и т.д.. Считаю, что все это - клевета над честным работником. Я даже ГОТОВ пройти детектор лжи, если они верят мне, а уже потом своим барахлящим алгоритмам. Написав около 2-4 обращений - толку до сих пор ноль. Отныне называю себя рабом Яндекс. Еды, вместо улучшений, сбоев и медленной работой приложения и ненужных алгоритмов, занялись бы проработкой своего сего приложения, которое выглядит, как в 2007 году, но самое главное: помола работникам расти и развиваться, а не издеваться и трепать нервы.

Вот написал, корявенько конечно, но общую суть думаю изложил понятно в первую очередь читающим.
Спасибо за внимание! Что мне делать и как доказать справедливость?