В меня только что врезался самокатчик Яндекс Го. Москва, ул. Раменки 58к1, время 19:29 Шла по пешеходному переходу без светофора, между ДВУХ лежачих полицейских. Справа машины остановились, слева было пусто. Слева въехал четко в меня (я уже смотрела направо) у меня теперь синяк на плече. Еще наорал на меня, что я не смотрю, куда иду. Камер там нет, если только видеорегистраторы водителей засняли. На дороге его фоткать не могла, плюс я охренела, даже не подумала в тот момент. Позвонила в Яндекс, сказали скачать приложение яндекс го или обратиться в полицию.
Пикабушники, если кто-то там стоял в этот момент, скажите номер этого слепого.
Для ЛЛ: Роскомнадзор признал, что биометрия собиралась/использовалась неправомерно и направил требование об удалении биометрических данных, которое @Tinkoff.ru, решил не исполнять.
А теперь подробнее. С момента первого поста было направлено 3 заявления, первое в роскомнадзор, второе в центробанк по злоупотреблению банковской лицензией и третье повторное в ркн после подтверждения факта нарушения.
Заявления писались в свободной форме через официальные сайты https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ и https://cbr.ru/reception/ отдельно замечу, что перед оформлением заявления в ЦБ пообщался с сотрудниками в чате, которые помогли с оформлением. Но это не особо помогло, цб в конечном итоге переадресовал заявление в ркн от своего лица, которое @Tinkoff.ru, решил просто проигнорировать
Ответ не поступил до сих пор
А теперь перейдём к более интересной части. По первому обращению роскомнадзор обнаружил нарушения, но признал обработку частично корректной поверив, видимо на слово представителям банка тинькофф
Но добавили
Ну что ж, давайте посмотрим на примере, который сотрудники тинькофф банка прислали по моему запросу как выглядит возможность отказа до подписания:
Действительно, можно.... Только потеряв доступ к деньгам. Однако даже такого уведомления у меня не было. Доказать, что согласие было дано мной сотрудники тоже не смогли и решили перестать отвечать на вопросы. Иронично, что сразу после этого вопроса появилось уведомление о неизвестном списании, которое сотрудники тоже решили проигнорировать и лицемерно требовать отправить письменные заявления, когда сами в нарушение законодательства, в ситуации, когда требовалась ручная подпись. решили обойтись электронной, которую невозможно проверить.
Онлайн банк, который чваниться "лучшим" онлайн обслуживанием, в ситуации, когда отправлено электронное подписанное заявление
Собрав доказательства направленных требований с прекращением незаконной обработки биометрии и подтверждения отсутствия возможности отказаться от согласия до его якобы подписания оформил повторное заявление с просьбой признать обработку незаконной и наконец, момент истины:
Вчера решил написать в поддержку и уточнить удалены ли мои данные. Ответ, как всегда интересный:
Т.е. ни требования роскомнадзора, ни моих неоднократных требований прекратить незаконный сбор и обработку для @Tinkoff.ru, не значат вообще ничего, как и выявленное нарушение роскомнадзором. Так как Тинькофф банк продолжает незаконный сбор и обработку биометрии дальнейшим шагом будет судебное обращение с требованием понудить к удалению собранной биометрии и выплате компенсации за весь срок незаконной обработки. Поэтому буду рад советам в комментариях
Вчера с Бусей и Герой мы ездили на УЗИ в Губкин. Бусе далось это тяжело. Она с утра очень просила кушать, но ей нужна была голодная диета 12 часов. Я брала с собою корм, что бы она долго не голодала. Есть у неё по УЗИ отклонения, но не смертельные. У Геры боли с правой стороны. Скорее всего кишечник. Больше видимых проблем по здоровью нету.. Буся себя чувствует с каждым днём всё лучше, продолжаем лечение. С Герой будем разбираться почему У него проблемы с аппетитом. Чеки за УЗИ и машину.
Вся история спасения Буси и Геры у нас в Телеграмме.
Доброе утро наши любимые феи и волшебники. Бусинка и я вас очень благодарим за помощь в лечении и переливании. Буся, перешла с внутривенных уколов на внутримышечные. Начала требовать еду. И, потихонечку идёт на поправку. Это всё благодаря вашим добрым сердцам и состраданию этой сильной кошечке. Нам сегодня нужно купить ей паштеты что бы она быстрее набиралась сил. Просим помощи для девочки которая стойко хватается за жизнь.
К нам она попала с улицы с тяжёлым течением кальцивироза. Прошла процедуру переливания крови. Подробная её история у нас в телеграмме
Коротко: В офисе ВТБ при обращении лично мне было отказано в приёме документов (спасибо Кэп), я был отправлен на E-mail.
Подробно: Вводные данные: имею ипотеку в ВТБ, добросовестно исполняю условия договора, ежегодно оформляю страховку для снижения ставки по кредиту.
17.05.2024 оплатил очередную страховку на год вперёд, в страховой получил на руки 2 экземпляра документов (свой и для банка). В тот же день (в рабочие часы, примерно в 13:40, до закрытия далеко) обратился лично в офис обслуживания Филиала № 3652 Банка ВТБ для подачи/передачи документов о продлении страховки.
В чём мне отказали: - в приёме документов (планировал отдать их экземпляр и получить от сотрудника отметку на своём экземпляре о принятии) (что может быть проще); - в проставлении отметки об отказе принимать документы, со ссылкой на нормы закона или внутренние правила; - в объяснении, почему банк как сторона договора навязывает "единственно возможный вариант подачи уведомлений" (через E-mail) и тем самым ограничивает моё право выбора способа уведомления ((!) форма уведомления договором не определена); - в просьбе провести видеосъёмку для фиксации отказа.
Банк ВТБ в лице Начальника отдела по сопровождению портфеля (по ипотечным продуктам) мотивировала свой отказ, ссылаясь: - на правила внутреннего распорядка банка (в контексте организации взаимодействия между подразделениями и организации внутреннего документооборота); - на отсутствие в её должностных обязанностях соответствующих пунктов; - на отсутствие лично у неё, как у сотрудника банка "технической возможности".
Итог: 1) Я получил отказ в принятии документов при личном обращении (в моём понимании безосновательный)(на оф. сайте www.vtb.ru/about/contacts/care/order/ указан вариант "Подать обращение в отделении банка лично"). 2) Мои доводы, что позиция банка идёт вразрез законодательством РФ были проигнорированы (речь о принятии в одностороннем порядке условий исполнения договора без заключения доп. соглашения); 3) Банк препятствует исполнению моих обязательств перед ним (подача сведений о полисе ипотечного страхования); 4) Банк препятствует фиксации отказа в обслуживании (документы так и не приняли)(ни письменного подтверждения, ни видео), чем пытается скрыть нарушение моих прав как клиента/потребителя.
В связи с вышеизложенным, ввиду отсутствия адекватного диалога и попыткой банка уйти от ответа вынужден перевести данный "конфликт" в публичную плоскость.
Прошу уважаемых пикабушников дать в комментариях юридическую оценку ситуации. Так же интересна официальная позиция представителей ВТБ @vtb24.
П.С.: ФИО Сотрудницы не указываю, лично к ней у меня нет никаких претензий. Не считаю её стороной конфликта, считаю её "заложницей" ситуации. Полагаю, что она просто по инструкции исполняла свои обязанности.
Итак, события моего предыдущего поста касались беззакония в ЖКХ, по которому Мосжилинспекция не хотела впускать в дом выбранную жильцами управляющую компанию и вместо исполнения решения суда посадила в дом Жилищник как временную управляющую компанию.
Теперь беда обрела катастрофический масштаб: Управа Войковского Района (Москва) инициировала общее собрание собственников по выбору Жилищника на постоянной основе. Срок собрания - с 15ого по 30ое апреля. Параллельно с этим жители в системе Сквер (официальная площадка для решения вопросов по дому) организовали петицию ПРОТИВ жилищника, где подпись под ней означает также отказ от участия в голосовании за Жилищник. Подписало петицию 53% собственников. Люди категорически против Жилищника и вот почему:
С декабря месяца в доме с паркингом и тысячей квартир нет охраны, консьержей
Паркинг зарос грязью, потому что он не убирается. На огромную площадь Жилищник смог купить только ручную моющую машинку, которая просто поднимает пыль. Уборка на этажах выборочная.
Качество обслуживания Жилищником все знают - масляная краска, плитка "абы какая", поменять лампочку -- целая эпопея, реакция на аварийные ситуации очень долгая (в доме марте случилась авария, затопило лифты. Первое сообщение о ней около 6 утра, до 14 Ж не предпринимал практически никаких действий).
Лифты в каждом из трех подъездов выходят из строя через день, а в 3ем - каждый день.
Полгода Жилищник не удосуживался выставить нам платежи. Когда они их наконец выставили, то там а) тариф с МУСОРОПРОВОДОМ, которого у нас в доме нет и не было б) нет
разбивки по месяцам, поэтому что именно и как насчитано - неизвестно. Арифметика не
сходится ни по каким тарифам в) Не внесены данные по ИПУ То есть учета воды и тепла
никакого нет.
5. Жилищник при таком уровне обслуживания хочет тариф не городской (35 рублей), а
полноценный в 70р. При этом какие в него будут включены услуги — неизвестно, в повестке
собрания об этом нет. Охрана "какую найдем, если найдем" (заявление от представителя
управы на очной части, то есть КП отсутствует), садовник, мойка окон, которые нужны нашему дому — не увидим.
И вот теперь Жилищник заявляет, что их собрание НАБРАЛО КВОРУМ. В доме на 1000 квартир за 2 недели это просто нереально даже с коммерцией: мы проходили, даже когда сбор подписей был актуальным и "горячим", люди на дачах, в других городах, странах, сдают и т.п. Но помимо того, во-первых, 56% собственников полгода назад уже выбрали другую управляющую компанию, а во-вторых 53% собственников подписали петицию против Жилищника.
И в-третьих. Протокол, выложенный на ГИС ЖКХ Управой, "битый". Ознакомиться с ним невозможно. Файлы повреждены. Кто голосовал, как голосовал -- неизвестно. Запрос на ознакомление с оригиналами сделан, но пока без ответа, очевидно, чтобы затянуть время, так как на июнь у нас был назначен апелляционный суд (апеллировали против нас).
Что дозволено Юпитеру, то не дозволено быку. Одним -- фальсификация и отсутствие страха уголовного преследования по 327ч УК РФ. Другим -- запрет на выбор управляющей компании и невозможность отстоять свои права.
За минут 20: С 2 кредитами и ипотекой, сбрасываешь пароль в приложении, оформляешь ещё один кредит (сбер одобряет), переводишь полученные деньги "до сегодня" неизвестному контакту:
- тут все чисто.
Сбербанк, вы уверены, что именно так должна работать защита от мошенничества? Простите, но это абсурд
Здравствуй, пикабу, помоги мне, пожалуйста, т.к. я не знаю, что делать.
Я живу в городе Кирове в доме 61 по ул. Лепсе. Напротив меня меня находится ломбард Титан и с лета 2019 года я вынужден слушать прекрасную музыку, которую они крутят "для привлечения клиентов". К самой музыке претензий нет, мне в целом такая нравится и я бы под неё даже иногда бегал. Но есть следующие нюансы:
Музыка звучит 12/7 без выходных. С 9 до 9
Я удалёнщик и домосед
Я часто сплю/дремлю днём
Я не могу держать форточку закрытой, т.к. кислород быстро выгорает в небольшой комнате и там невозможно находится + батареи
И в целом неплохая музыка из-за того, что вынужден постоянно её слушать начинает вызывать всё более сильное раздражение, которое накапливается и хочет выразиться в каких-то не очень адекватных действиях.
Моя радость. Хотел бы её забыть, но думаю о ней каждый день
Я к ним ходил и беседовал, и до этого года они шли мне на встречу. Но в этом году то ли продавцы другие, то ли что. В общем они сказали, что то, что музыка мне мешает - это полностью моя личная проблема и они тут ни при чём, и мне самому можно её решить:
Просто носить наушники дома по 12 часов в день
Просто включать свою музыку, которая забивала бы их музыку
Просто поставить кондиционер. Оплатить кондиционер, установку и электричество они почему-то отказались
Встречное предложение направить колонку под углом к земле и к улице их тоже не заинтересовало. Сейчас колонка у них смотрит перпендикулярно земле и улице, т.е. зачем-то долбит в даль почти прямо мне в окна. А могла бы в низ и правее вдоль тротуара.
1 - примерное расположение колонки, 2 - окна комнаты, в которой я больше всего провожу времени, почти всегда открыты на проветривание
Признав, что конкретно эти люди не готовы искать вместе со мной компромисс, они не воспринимают меня всерьёз, и им абсолютно фиолетово, что я могу им сказать, я пошёл делать глупости. Не повторяйте.
Я попробовал эскалировать конфликт и привлечь внимание к проблеме тем, что дважды срывал колонку, с помощью инструмента. Первый раз её перевесили и она заиграла через 5 дней, второй раз через полчаса.
Тут выбор оставался либо идти в большую дичь или всё же возвращать конфликт в правовое русло. Я рассматривал разные варианты как им создавать дискомфорт, но в итоге понял, что это не то чем я хотел бы заниматься. Не моё это.
Я сдался полиции 14.05.24 (вообще я хотел ещё раз попытаться поговорить, а на следующий день (был уже вечер) пойти к участковым в соседнее здание, но они сказали нам пофиг и нажали тревожную кнопку), двое мощных росгвардейцев в брониках и с автоматами катали меня по городу (вообще хорошие мужики оказались, поняли мою боль и вообще адекватно со мной общались), давал объяснения дежурному участковому в отделе полиции (мой первый такой опыт), признал вину и готовность возместить ущерб. Предварительно продавцы титана оценили ущерб в 1500р.
Зачем я это сделал? Возможно пересмотрел американских полицейских сериалов и надеялся, что полиция выступит медиатором между нами, но пообщавшись с полицейскими я понял, что вряд ли. Но в оправдание скажу, что это мой жест отчаяния и это постоянное не замолкающее бу-бу-бу-бу-бу за окном, мне кажется я так скоро сойду с ума.
В общем пикабу моя последняя надежда и дальше я или сделаю очередную глупость или всё же переезжать, чего очень не хочется.