Ответ на пост «На волне постов про ОСАГО»
Вот что прилетело. Передняя дверь под замену. Остальное покраска. Ингосстрах 252 тысячи выплатили.
Вот что прилетело. Передняя дверь под замену. Остальное покраска. Ингосстрах 252 тысячи выплатили.
До 2020 меня ОСАГО не интересовало вообще - каждый год оформлял КАСКО и в ус не дул. Но тут решил обойтись ОСАГО. И В прошлом году заплатил за него 22 000 рублей. Якобы повышающие коэффициент сказались. Ну да ладно.
Еще один год без аварий и в 20-х числах декабря 2023 мне звонят из ДПС и просят подойти к машине - ее притерли на парковке. Выхожу. Какой-то джамшут "ни бэ, ни мэ, ни кукареку", проехал свои грузовиком мне по левому борту.
Итог: задняя левая дверь под замену, передняя левая в ремонт, зеркало боковое под ноль. Понимаем, что это не просто замена, но еще и покраска всего и вся.
ОСАГО в Ресо. При оформлении мне было очень убедительно сказано девочкой, что направления на СТОА нет. Вообще. Категорически. Только деньги.
И в итоге мне насчитали 36 000 руб.
22 000 заплатил за страховку, 36 000 получу, за которые должен умудриться отремонтировать половину машины. Да, машинке 10 лет и есть какие-то хитрые коэффициенты, по которым они снижают выплаты до 50%, но разве за 72 000 можно это отремонтировать? Да вообще никак.
И если у них есть понижающие коэффициенты на выплаты, то почему нет понижающих коэффициентов на стоимость самой страховки?
Тогда в чем вообще смысл страховки ОСАГО?
Волею судьбы и одного водителя я лишился своего верного Сандерика, с которым в горе и радости был последние почти пять лет.
И вот вчера, мне пришёл счёт от от СТО на 219000. Это конечно неплохо, но по ОСАГО я получил 96000 рублей страховой выплаты. Разница в 123000 для меня более чем существенна. Я честно говоря немного смалодушничал и позвонил виновнику аварии с предложением располовинить счёт. Я пенсионер, он - пенсионер. 61500 руб сумма немаленькая, но я морально дозрел с ней расстаться, и вроде разговор стал конструктивным получаться, как вдруг трубку выхватил его сын и начал орать, с его стороны получил тонну негатива в свой адрес. Общий смысл:
- Страховку получил, ну всё, гуляй лесом. Не звони сюда больше никогда. Какие-то вопросы - иди в суд!
В нашей стране, фраза - обращайся в суд. практически равна фразе: Иди на хуй!
Едешь по главной, на свой "зелёный", вылетает с обочины какое-то корыто, выставляет тебя практически на пол-миллиона ( авто было не битое, в родной краске ) Цена машины упала сразу рублей на 200 - 250, + ремонт на 219, тебе кидают 96 тысяч и говорят - мы свой гражданский долг выполнили. Я погуглил судебную практику, вроде вся правда на моей стороне, Верховный суд предписывает взыскивать разницу между выплатой ОСАГО и рыночной стоимостью ремонта с виновника аварии.
Уважаемые пикабушники, накидайте пожалуйста вариантов, сталкивался кто-либо с такой проблемой, и пути её решения. А то у меня опыт общения с ОСАГО был только один раз, мелкое ДТП - мне бампер притёрли. Заранее благодарен!
Всем удачи и чистых дорог в Новом Году!!!
В октябре попал в ДТП - в меня въехал каршеринг. У машины серьезные повреждения. Ингосстрах дал направление на ремонт в СТОА Ланда Авто (ГК ФИНИСТ Ермаков Никита Александрович точка ремонта ОСАГО - Автотехцентр Ланда Авто; Москва, Сигнальный проезд, д.18, пом.5)
Начитавшись негативных отзывов об этом техцентре, написал письмо в Ингосстрах с просьбой сменить СТОА. На что получил отказ в виде официального письма от Ингосстрах за подписью руководителя направления отдела рассмотрения претензий М.Н. Юдаева.
Пришлось ремонтировать автомобиль в назначенном техцентре, так как в выплате денег вместо ремонта мне также было отказано.
Номер убытка 75-368294/23-1.
При визите на СТОА Ланда Авто 11 ноября меня принял менеджер Евгений. Евгений выглядел адекватным человеком (как выяснилось впоследствии, только на первый взгляд). Он ответил на мои вопросы, мы договорились, что он будет мне сообщать о всех движениях касательно моего автомобиля, согласовать запчасти.
Также Евгений посетовал, что в установленный законом срок 30 дней починить машину нереально и попросил подписать дополнительное соглашение о продлении срока ремонта до 2 месяцев. Я пошёл Евгению навстречу, и это было моей роковой ошибкой.
Я уточнил реальные ориентировочные сроки, на что Евгений сказал, что "дней за 40 точно сделаем". Обсудили, что срок пойдет со дня передачи автомобиля на ремонт.
На мой вопрос, почему в соглашении указано, что срок отсчитывается с момента поступления запчастей, и когда придут эти самые запчасти, Евгений ответил, что это формальность и "просто такая форма", а починят точно в течение полутора месяцев. Я поверил Евгению, подписал соглашение. В общем, Евгений, через услужливый разговор и надавив на жалость "развёл лоха", как я думаю, далеко не первого. В итоге в тот день я оставил у них в техцентре свою машину на ремонт. Менеджер Евгений обещал, что позвонит мне в течение недели после передачи машины и будет в дальнейшем регулярно со мной связываться.
С тех пор, как вы догадались, менеджер Евгений ни разу со мной не связался.
При неоднократных звонках на СТОА секретари мне обещали много раз, что Евгению передадут мои обращения, и что он мне обязательно перезвонит. Так повторялось при каждом обращении, но никто со мной так и не связывался. В какой-то момент мне вообще заявили, что я не являюсь их клиентом, их клиент - это страховая, а передо мной они отчитываться и вовсе не обязаны.
Также я обращался много раз в поддержку Ингосстраха - как в чат, так и по телефону. Никто мне помочь не смог - операторы информацией не владеют - рекомендовали обращаться на СТОА (где мне тоже ничего не говорят, заявляя, что я не их клиент и никаких данных по статусу не видят). Операторы Ингосстрах заводили несколько заявок, чтобы со мной связался "куратор" Ингосстрах, но и он со мной не связывался. После одной очередной заявки со мной всё же связалась "куратор" Топчая Ирина, которая также сказала, что ничем помочь не может, рычагов влияния на СТОА у неё нет.
Я написал очередное обращение, отправив его на ingos@ingos.ru, чтобы всё же получить какую-то информацию о моём автомобиле, о котором я ничего не знаю уже более 2 месяцев.
В поддержке Ингосстрах мне сказали, что срок ответа на обращение 30 рабочих дней (не календарных) и нужно только ждать, больше ничем помочь не могут.
После всего вышеописанного, я никому не советую заключать договоры ОСАГО с Ингосстрах, так как эта контора никаким образом не хочет отвечать за работу по страховым случаям, и только берет деньги за полис, не выполняя свои обязанности должным образом.
Также избегайте работу с техцентром Ланда Авто в Москве - отдав им на ремонт свой автомобиль вы рискуете лишиться его как минимум на несколько месяцев без какой-либо информации о нем.
Автомобиль по сути пропал без вести. И я до сих пор не знаю, когда его увижу, а также есть большие сомнения в качестве ремонта, более того есть ощущение, что он вообще не состоится в этом сервисе.
Буду признателен автоюристам или просто знающим людям за советы на счёт того, что можно ещё сделать в моей ситуации.
Продлить полис ОСАГО можно не ранее, чем за 2 месяца до истечения срока действующего полиса. Это связано с тем, что при оформлении нового полиса должны быть учтены все изменения в страховой истории владельца, а также актуальная информация о транспортном средстве.
Поэтому, чтобы продлить ОСАГО заблаговременно, необходимо следить за сроком действия текущего полиса и обратиться к страховщику за новым полисом не менее чем за 60 дней до окончания действующего.
Для продления ОСАГО необходимы следующие документы:
Заявление на продление полиса ОСАГО.
Действующий полис ОСАГО.
Паспорт транспортного средства (ПТС) или свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
Водительские удостоверения лиц, которые будут допущены к управлению транспортным средством.
Диагностическая карта (техосмотр).
После замены водительского удостоверения из-за окончания срока действия или утраты водитель должен сообщить об этом в страховую компанию.
Это требование закона №40-ФЗ “Об ОСАГО”. Согласно норме, при любых изменениях данных, на основе которых был заключен договор страхования, стороны должны уведомить друг друга (п. 8 ст. 15 ФЗ-40). Однако часто люди забывают это сделать, так как не предусмотрено никакой ответственности.
Но при оформлении ОСАГО человек может столкнуться с отсутствием скидки КБМ, так как в базе ЕАИС нет номера нового водительского удостоверения. Если бы водитель сразу сообщил о замене прав, то агент мог бы внести информацию в базу и избежать этих проблем.
Среди страховых компаний по ОСАГО существует серьезная конкуренция, и они предлагают клиентам интересные цены. Для того чтобы найти наиболее экономичный и надежный вариант, рекомендуется сравнивать предложения от различных компаний.
При выборе компании следует обращать внимание на отзывы о компании, ее финансовые показатели и участие в РСА (Российском союзе автостраховщиков). Все эти способы помогут выбрать наиболее подходящую компанию для оформления ОСАГО.
Какой большой обман это ОСАГО в России. Границы выплат, ответственность виновника все равно, хоть у него и есть страховка, какие то дикие вычеты за то что машина не новая- но ведь запчасти то нужны новые, чтобы отремонтировать, и оригинальные, а не фуфло…
У меня случилось ДТП почти месяц назад. В Финляндии. В мой припаркованный автомобиль Volvo xc90 влетела девочка 20 лет от роду на машинке, ну засмотрелась в сторону, как она сказала было темно и моя машина темная- не не заметила..😀 черт с ним, все мы люди, все совершаем ошибки и косяки, ничего страшного, железяки разбиты, главное девочка жива и в целом здорова- плачет только, приехал когда к своему разбитому корыту застал ее в не лучшем моральном состоянии, посмеялся над ситуацией, спросил- как???) и долго успокаивал, мол это просто железяки, у всех есть страховки, ну и прочее в этом духе. Скоро подъехали пожарные, скорая, пожарные не без труда рассоеденили наши авто, ликвидировали следы вытекших жидкостей, скорая осмотрела девочку, мы с ней обменялись контактами и разошлись. Я вызвал эвакуатор для своей машины в ближайший сервис, который авторизован по моей марке- к официалам естественно. Это после звонка в страховую, которая предложила мне подменную машину, хотя в мою страховку она не входит, но тк виновник не я- сказали что имею право. Отказался, сказали что тогда за каждый день машины в сервисе будут платить мне по 20+ евро. На следующий день утром со мной связались официалы. Мол все ок, починим, но не все запчасти есть в стране, заказали, все сделаем к середине месяца. Из интереса спросил стоимость заказанных запчастей- 12000 евро. К середине месяца ничего не готово, пришлось заказывать еще много всего- компрессор новый, пневмоподушки и тд (думаю цена ремонта будет выше 20000).. некоторые запчасти приходили не те, артикулы поменялись- машине уже 7 лет.. Теперь обещают на этой неделе, не суть- мне есть на чем ездить, главное починят качественно, девочка не попала на деньги, и ничего страшного ни у кого не произошло, страховая все сделала за нас, ну и оплатит мне за простой моей машины…
Вот это- честное ОСАГО
Ситуация такая: машине 3 года, машина стояла на парковке, какой-то особый газелист решил проехать и поцарапал машину, так, что осталась вмятина.
обратился в страховую, либо 19 тысяч, либо ремонт у их СТО, но отзывы о них.... очень плохие, даже по коммерческому ремонту. У машины второе ДТП, и утс не работает.
Узнал у диллеров ремеонт от 25 до 40 тысяч.
Хотелось бы получить качественный ремонт, а не жуть. Поэтому было решено связаться с виновником ДТП, который пошел в отказ в вопросе возмещения ущерба, так как он сделал это случайно. И не хочет за случайности платить.
Почему решил обратится к виновнику? так как кто-то на пикабу советовал либо с ним судится, либо связаться. Но видимо не все правильно было сделано.
так вот вопрос, на каком основании можно отсудить доп средства? или покрыть весь ремонт у диллера.
Вычитал и также "кто-то советовал", давить на то, что машина на гарантии (а именно один из диллеров дает гарантию на деталь еще на 2 года после ремонта, также если ремонтировать не у диллера, то деталь слетает с гарантии полностью, и у СТО от страховой гарантии нет вроде, либо умалчивают)
Но например страховая направляет на ремоент к диллеру, только если машине 2 года, если нет, то к своим ремонтникам либо деньги.
Расчитали только работу, замену деталей не предлагали, расчет стоимости ремонта на выправлении вмятины и покраске.
Подскажите, какие варианты есть?