Наконец-то дельная услуга
Свои идеи напишите пожалуйста в комментариях
Какие изделия из дерева вы хотели бы видеть на Маркетплейсах (WB, Ozon, ЯндексМаркет) ?
Подставка для кружки | макеты лазерной резки
- Толщина материала: 3 мм и 4 мм (2 файла) .
- Внешние размеры : 20 см x 15 см x 26 см.
Вместимость:
- Рассчитан на хранение 4 кружек.
Цена 400 руб. При покупке макета вы получаете также изображения для размещения на Маркетплейсе (WB, OZON) без водяных знаков.
Авито, разберись!
Несколько раз заказывала на Алиэкспресс товары, не приходили, отслеживались до прихода в Россию, таможню не проходили и пропадали "с концами". Деньги мне были возвращены, к Али претензий не имею.
И вот нахожу на просторах Авито целую кучу объявлений о продаже "забытых мешков с Китая". И здесь закралась мысль: а не там ли и мои товары?
Прошу Авито разобраться
Авито + мошенники? Авито = Мошенники? Или очередная история о Авито и работе ТП
Работаю с платформой Авито давно. Не особо регулярно но давно. И в качестве продавца и как покупатель. Нюансы были всегда - но это издержки самой платформы, если бы не последние год-полтора. Тут уж извините но "подгорело".
Была и ситуация когда "запростотак" вкатили негативный отзыв который так и не удалось обжаловать. Хотя все доказательства были предоставлены (Был просто совсем уж неадекватный клиент. С которым вроде бы договорились что смогу оказать услугу по диагностике авто но с отсрочкой по времени а не "вотпрямщас". Но в итоге ему просто захотелось подгадить). Но это даже не та ситуация с которой бы стал сюда писать. Пусть отзыв и портит статистику но я уж лучше заработаю новые позитивные. Раз уж Авито решило поддержать таких персонажей. И как видится я не первый и не последний с такой практикой по отзывам (некоторым и профили блочили по жалобам неадекватов о чем тут же и видел истории).
Были ситуации и с хваленой Авито.Доставка иже с ним EXMail и обещанным сроком доставки в 3-4 дня (нет не в праздники! в обычные дни!) и реальным сроком доставки в 2 недели между двумя крупными городами на расстоянии в 500-600км... Так же на совести Авито пусть останется. Хорошо хоть доставили (хотя так же много вижу отзывов что и дольше ехало и вообще не приезжало в итоге!).
Но последней каплей стала последняя покупка с Авито. И продавец-мошенник на которого нарвался.
Захотелось обновить свой планшето-бук который уже морально устарел на что-то более шустрое. Т.к. в данной категории даже среди новых моделей сложно найти что-то адекватное (нужно именно устройство 2в1 с раздельным блоком планшета и клавиатуры а не всякие трансформеры) то обратился к рынку б/у вариантов и платформе Авито в частности. В итоге было подобрано устройство по характеристикам и сделана выборка из объявлений.
Попался заманчивый вариант в виде Lenovo Miix 520 в модификации с процом i7 и 16гб оперативы с полным доп. комплектом. В объявлении было описано что устройство полностью работоспособно за исключением одного нюанса - требуется замена батареи ввиду высокого износа. Но данный пункт был вполне логичен для бу устройства и не насторожил от слова совсем. С продавцом общались нормально. Показал все запрошенные скрины - все было отлично. Так же меня не особо насторожило и то что продается довольно редкая модификация (были на нашем рынке в момент выхода и такие конфигурации, просто обычно народ покупал варианты попроще на связке i5 и 8/16гб оперативы). Оформил заказ. Заказ пришел на пункт выдачи. Была с моей стороны максимально возможная проверка на пункте выдачи (настолько насколько это возможно ввиду заявленного износа батареи). Проверку на включение/визуальный осмотр планшето-бук прошел (хотя и были найдены дефекты по корпусу не указанные ранее но на работоспособность они не влияли). Посылка была получена. Через пару дней была получена так же новая батарея купленная на Озон и была сразу заменена на новую... и тут начались сюрпризы...
А именно ноут начинал произвольно перезагружаться и при работе от сети и при работе от батареи. В ходе проверки было как минимум точно выяснены как минимум 2 факта: 1. Проблема выключений/перезагрузок точно не связана с перегревом. 2. Под стресс-нагрузкой ноут работал......на удивление стабильно.
Я сразу же написал об этом продавцу с просьбой или сделать полный возврат товара/денег. Либо компенсировать затраты на обращение в сервис и возможный последующий ремонт т.к. продавец явно продал заведомо дефектный товар не озвучив все проблемы (судя по профилю продавца - он являлся так же ремонтником различного рода техники в плане электронной составляющей). Продавец отказался от обоих вариантов. И стал выводить диалог на то что у данного товара он единственный владелец. Товар был им куплен в магазине. Не вскрывался ни разу. И об этих проблемах он не знал(это важный момент! об этом будет пояснено чуть ниже).
После отказа продавца я обратился в ТП Авито (Обращение за 10.03.24 в 10:18). Описал ситуацию. Мне предложили заполнить заявление на компенсацию. Данное заявление я заполнил. Приложил достаточно подробные доказательства где ЧЕТКО видно что продавец намеренно ввел в заблуждение и под видом рабочего товара продал неисправную технику и.........и спокойно стал ждать решения от Авито.
И как оказалось зря. Авито компенсацию отклонило и предложило дополнить доказательства. Я собрал максимально возможный пакет скринов/переписок/видео дефекта в работе. И..........И пошли так же отказы дальше в компенсации и отписки авито в духе блаблабла ничем помочь не можем - вы не правы а прав мошенник-продавец. И учитывая то насколько подробные фото/видео доказательства были приложены - то складывается ощущение что их даже не смотрели а просто писали отписки. В итоге обращение было закрыто со стороны Авито. Компенсации не получил.
Стал думать что же делать дальше. Обратился в сервис на диагностику морально настроившись тратится еще чтобы починить планшет (при условии что затраты не будут такими же сколько уже было потрачено на покупку, а это сумма больше 20к). Долго был на диагностике - вроде бы исправили. Акт будет приложен. В данный момент планшет проходит проверку в рабочем режиме....и похоже проблему исправили не совсем до конца (работает на питании от сети теперь без сбоев, но от батареи новой так же сбоил пару раз). И скорее будет отдан снова на дальнейший ремонт снова в сервис.
Диагностика и ремонт
Так вот "дорогое" @Avito, @Avito.help, вопрос то по факту как не был решен так и остался, не смотря на ваши "отписочки")). Как будем вопрос то решать? Или мне все же "утереться, проглотить, забыть"? Я так понимаю все ваши санкции применяются лишь для нормальных людей. А мошенникам у вас раздолье для кидалова? Или вы просто и сами......мошенники? А @Avito ?
PS. Те самые уточнения по ситуации. В ходе детальной проверки после получения были обнаружены следующие факты обмана со стороны продавца:
Планшет не только "не вскрывался" но и судя всего был на ремонте или модернизации по замене мат.платы от более старшей модели. На корпусе была обнаружена родная наклейка с характеристиками которые бьются по серийному номеру в виде i5 и 8гб оперативы а никак не фактические i7 и 16гб. И при более детальной проверке этот факт всплывает в виде демонстрации буквально на пару секунд наклейки с серийником при отправке ( видео получено было уже через 5 дней после того как планшет отправили).
Замена/модернизация платы была проведена не совсем корректно. Отсюда и проблемы с работой от батареи и выключения. Был как минимум зашит неверный биос с базовыми настройками(та проблема что уже решена сервисом) и как максимум потребуется замена мультиконтроллера заряда(что возможно теперь и сделают снова в сервисе).
PSS. И вопрос если вдруг попадутся люди из Лиги юристов - можете подсказать как грамотно оформить претензию/исковое в адрес Авито и/или продавца? (Реквизиты продавца успешно уже нашел благодаря соц.сетям)
Авито доставка давай досвидания
Жадность фраера погубит. Теперь они хотят 11%. Видно очень деньги нужны. Отключил у всех объявлений Авито доставку. Рекомендую так сделать и вам. Нефиг кормить этого монополиста. Совсем уже охренели.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Ответ на пост «Спорам конец. В Роспотребнадзоре разъяснили, кто является продавцом товара на маркетплейсе»
Итак, относительно того, что маркетплейс всегда - не при чем, все стрелки на "продавца на рынке".
Вспомним кое-что об ответственности маркеплейсов перед потребителями. Разъяснения юристов.
По общему правилу маркетплейсы отвечают за предоставление недостоверной информации о товаре (ст. 12 закона «О защите прав потребителей»). Если из-за некорректных сведений у покупателя возникли убытки, то их придется возмещать именно торговой платформе... Аналогичный подход распространяется и на ситуации, когда онлайн-ярмарки ввели клиентов в заблуждение из-за технического сбоя.
С 1 марта 2023 года маркетплейсы будут нести ответственность за распространение контрафактной продукции и немаркированного товара.
Как было раньше. До 2023 года ответственность за продажу контрафактных и немаркированных товаров лежала на участниках оборота ― импортёрах и производителях. Маркетплейсы были только информационными посредниками, поэтому не несли ответственность как участники оборота товаров.
О том же
Маркетплейсы в России теперь несут ответственность за торговлю на своей площадке контрафактом и немаркированными товарами.
В июле 2022 года председатель правительства РФ Михаил Мишустин подписал постановление, согласно которому маркетплейсы с 1 марта 2023 года будут обязаны выполнять все требования к обороту товаров на своих площадках и нести ответственность за продажу контрафакта или непромаркированной продукции.
Сразу скажу, упорные и искушенные давно доказали, что маркетплейсы участвуют в сбыте контрафактного товара, например, поддельных кроссовок. Отказами на обращения, удалением критичных отзывов и прочим.
Здесь же подробно описаны вопросы ответственности маркетплейсов перед продавцами и судебные прецеденты. https://www.garant.ru/article/1620205/