Часть 1, полная экзистенциальной неопределенности
Муж - абонент МТС. Решил сменить тариф и подключить все сразу, включая домашний интернет от одного оператора. Идея прекрасная, только вот реализация начала вызывать вопросы в первые же пять минут.
Диалог с оператором:
- Молодой человек, хочу перейти на такой тариф!
- Замечательный тариф, переходите, а мы вам новый номер дадим.
- Всмысле новый номер. Я свой хочу оставить, зачем мне другой.
- Нет, так нельзя. Если вы бы были абонентом другого оператора - то да, а номер МТС сохранить не получится.
- Вы с ума сошли?
- Таковы правила.
Через 5 кругов ада и несколько дней общения с поддержкой муж сам собрал на сайте в конструкторе тарифов то же самое, но на 300 р дороже. Дальше общение с новым оператором:
- Это все можно подключить к моему номеру?
- Да, но зачем, если вы могли бы подключить такой же готовый тариф на 300 р дешевле?
- Да ладно! Так какого же хрена было раньше нельзя? Замечательно, давайте подключим тариф.
Дома появляется интернет. Все счастливы.
Часть 2, в которой что-то пошло не так
Домашний интернет от МТС установлен, но его нет. После звонков в техподдержку и ожидания мастера выясняется, что пришли бракованые переходники и нам достался один из них. Ну ничего, бывает.
Часть 3, магическая, в которой все исчезает в неизвестном направлении
Прошел месяц, а Ланистеры всегда платят по счетам, настало время пополнить баланс. Процедура нехитрая. Чек, МТС bill уведомляет об оплате. Абра-кадабра и... деньги не появляются на счету. Ни сразу, ни через сутки. 1200 ушли и никуда не пришли. А смс с просьбами пополнить счет приходят ежедневно.
Звонок в техподдержку:
- Спасибо за ожидание, такого платежа не было, разбирайтесь с банком.
- Чудесааа....
Изрядно обалдев от такой магии было решено еще с двух карт разных банков отправить по 10 рублей, чтобы проверить, действительно ли банк наколдовал. И... конечно же они тоже не пришли.
Техподдержка продолжает отнекиваться и уверять, что они тут ну совсем-совсем ни при чем, денег нет, смс будем слать. Конечно, фокусник никогда не раскрывает секретов своего трюка. Это просто магия, деньги были, а теперь их нигде нет. Спустя неделю наконец выясняется, что деньги все это время лежали у МГТС и в рамках тарифа на счету МТС просто копится долг, а потом они в конце месяца их пилят между собой.... уф, ну и схема. Не удивительно, что только 10 по счету оператор смог в ней разобраться.
Часть 4, в которой МТС теряет связь и остатки здравого смысла
По нелепому стечению обстоятельств именно в момент поиска потеряных денег МТС решает позвонить мне и предложить тот же распрекрасный тариф все в одном, который подключил муж. Я смеюсь и решаю воспользоваться моментом:
Ktoochem: Девушка, как вы вовремя! А мы-то уже подключили ваш чудо-тариф, правда у нас теперь деньги теряются, никак на счет не приходят независимо от банка. У вас там ничего не сломалось?
Д: ....эээээ, у нас есть замечатлеьный тариф, где и интернет, и телевидение...
Ktoochem: Да-да, уже используем, а с кем у вас можно связаться, чтобы теперь этот чудо-тариф оплачивать?
Д: .... Что? Что? Вас очень плохо слышно! (серьезно? мтс звонит своему же абоненту и жалуется на плохую связь? это уже совсем смешно) Я вас совсем не слышу, перезвоню!
Как вы понимаете, девушка так и не перезвонила. Видимо совсем-совсем большие проблемы со связью :) А я наслаждаюсь тишиной.
МТС, спасибо тебе за новые оттенки в карантинных буднях. Теперь мы знаем, что деньги можно перевести, потерять, потом найти, но уже у другой компании, что связь у вас есть, но когда неудобные вопросы и не по скрипту - связи нет, что тариф подключить к номеру нельзя, но на самом деле можно. Вы - удивительные!