О полезном
Вот мне охота узнать , узнать тут есть Селлеры , или хотя бы те , которые хотят войти в Вб ? Если есть , может откроем какой нибудь чатик , группу , и так далеее . Для поддержки друг друга ?
Вот мне охота узнать , узнать тут есть Селлеры , или хотя бы те , которые хотят войти в Вб ? Если есть , может откроем какой нибудь чатик , группу , и так далеее . Для поддержки друг друга ?
Представляю своего собеседника – Богдан Белоконь, основатель SERM-компании Rating Up. Несмотря на то, что у него в избытке клиентов, не все из них до конца понимают, для чего необходима кропотливая работа с отзывами и поиском негатива в Интернете. Поэтому я решил задать вопросы на злобу дня и надеюсь, что читателям станут понятней такие понятия как репутация и рейтинг.
Богдан Белоконь - SERM-эксперт и основатель компании Rating Up.
Добрый день, Богдан! Сразу перейдем к главному. Репутацией в Интернете занимаются только крупные компании?
Добрый день! Это огромное заблуждение! Любому бизнесу, каким бы он ни был по величине, важно информационное поле, которым он окружен. Сейчас превалирующие количество потенциальных покупателей, прежде чем обратиться за товаром или услугой, наводят справки о продавце/исполнителе. Даже небольшое количество негатива в Интернете (или полное отсутствие информации как таковой) может снизить поток покупателей вдвое, и в отдельных случаях это катастрофически влияет на финансовые показатели в целом.
Сразу же напрашивается вопрос: крупный бизнес в состоянии содержать в штате SERM-специалиста и даже не одного. Что делать тем, у кого нет возможности содержать армию сотрудников?
Все же очевидно, по-моему! Для этого я и создал Rating Up, чтобы оказывать услуги в данном направлении. Со мной работает команда, которая постоянно повышает свои компетенции. Алгоритмы сайтов-отзовиков быстро меняются, как, впрочем, и все остальные процессы в онлайн. Чтобы рейтинги наших клиентов не падали, приходится искать новые способы держать оценки на высоком уровне.
Большинство наших заказчиков далеко не огромные корпорации и бизнес-монстры. Чаще всего это небольшие или средние компании, которые не хотят распылять свое внимание на то, что напрямую не связано с производственной деятельностью. Работа с негативными отзывами, посев положительной информации, публикации на профильных сайтах с целью завоевать доверие клиента – все это и даже немного больше делаем мы. Эта работа, как правило, незаметна, но дает хорошие результаты.
Под результатами я подразумеваю повышение рейтингов компании на всевозможных сайтах-отзовиках, гео-картах, вывод поискового запроса “название компании + город + отзывы” в ТОП-10.
Наш последний кейс еще раз подтвердил, что за короткое время можно имя малоизвестной компании, которая не отображалась даже в ТОП-50, разместить на первых полосах Google и Яндекс поисковиков. Плюс – у заказчика здорово выросли рейтинги на всех Интернет-площадках, а это еще один косвенный инструмент для продвижения.
Кстати, о рейтингах… Очень часто, просматривая карточки компаний, услугами которых я хотел бы воспользоваться, натыкаюсь на идеальную картинку: только восторженные отзывы с бесконечными благодарностями и избитыми фразами типа “профессионалы в своем деле, опыт триллиард лет, лидеры продаж” и прочее. Мягко говоря, это выглядит наигранно и неестественно…
Интуиция Вас не подводит. В реальности, как бы компания ни старалась для своих клиентов, обязательно найдется недовольный покупатель. Это связано с психологией людей. И когда мы работаем с репутацией заказчика, то в первую очередь стремимся, чтобы информация о нем выглядела правдоподобно. Для этого мы изучаем целевую аудиторию, ее боли и страхи. Подробно разбираем продукт клиента и определяем не только его преимущества, но и недостатки. Поверьте, они всегда найдутся) Но мы умеем недочеты превратить в мелочи, которые не влияют на конечный выбор покупателя.
Как говорил знаменитый детектив Эркюль Пуаро: “Безупречная репутация — первое, что необходимо мошеннику”. Эта фраза всегда должна сидеть в голове тех, кто работает с SERM. Мы показываем фолловерам лучшие стороны наших заказчиков, но не впадаем при этом в крайности.
Аналогия с героем Агаты Кристи наводит на мысль о таинственности Вашей профессии.
Ничего таинственного в ней нет. Как любая работа, моя – требует регулярности, настойчивости и определенных навыков. Я убежден, каждый должен заниматься своим делом. Человек не способен охватить все сферы, которые прямо или косвенно касаются его деятельности. Ну разве он тот самый гений, которых приходится один на 50 миллионов населения.
Нужно уметь делегировать второстепенные задачи людям, которые специализируются в узких нишах. В той же степени это касается и SERM – если предприниматель понимает значимость репутации в современном мире, то он обращается к нам. А мы, в свою очередь, используем все возможные инструменты, чтобы его авторитет в Интернете рос.
Два бизнесмена беседуют кто где отдыхает:
- А мне никаких Канар и Майами не надо. Люблю летом на речке с удочкой поседеть. Построил особняк в глуши там время провожу. Дорог правда нет. Обычно рыбачить на «Гелендвагене» езжу. Но когда дожди и грязь то на УАЗе. И вот никак не могу понять, что происходит: когда я на УАЗе на речку приезжаю, вокруг ни души, я спокойно ужу рыбу. Но когда приезжаю на «Гелендвагене» откуда-то появляются молодые девки, начинают купаться голышом, плескаются, визжат, рыбу распугивают…
- Тоже рыбачат...
Пришел черт к бизнесмену и говорит:
- Давай меняться: я тебе 100 000$ а ты мне душу.
- Что, прямо сейчас душу отдавать?
- Нет, после смерти.
Бизнесмен долго думает, черт не выдержал:
- Что, не хочешь душу продавать?
- Хочу, только понять не могу, на чем ты меня кидаешь?
Нас не очень интересуют дочки, жёны и вдовы миллиардеров. Их 16 в этом списке. Внимания заслуживают четыре селф-мейд участницы рейтинга.
🪙Первое место удерживает хозяйка Wildberries Татьяна Бакальчук — $7 млрд.
🪙На шестом месте Елена Батурина с $1,3 млрд. Сейчас её Inteco строит элитный ЖК на Кипре.
🪙У Ольги Белявцевой (12-е место) Форбс насчитал $600 млн. Ольга прошла путь от упаковщицы консервного завода до одного из самых успешных управленцев. Именно с ней связан успех таких брендов, как «ФрутоНяня» и «Липецкий бювет».
🪙Татьяна Кузнецова (16-е место) с $450 млн. Это средства от продажи акций «Новатэка», где Татьяна с 2002 года возглавляет юридический департамент.
——————————-
Тут вещаем о бизнесе 👇
https://t.me/+GqBV9DiRUoswZDQy
В 1998 году Михаил Гончаров написал свой первый бизнес-план, занял денег и обратился к Юрию Лужкову с просьбой разместить в Москве пару киосков:
«Так наступил 98-й год. Началась история «Теремка»
Я написал бизнес-план. На первом этапе он предусматривал создание сети уличных киосков. Конечно, планировалась сеть ресторанов. Просто стартовый капитал был маленьким. 30 тысяч — мои, 60 тысяч — заемные. Я брал у знакомых в долг под проценты. На эти деньги можно было открыть один ресторан, но я не верил, что его можно будет трансформировать и развить.»
Из ларьков «Теремок» вырос в крупную сеть ресторанов fast casual — с дизайнерскими интерьерами, оригинальной кухней и высоким стандартом обслуживания.
Сегодня «Теремок» насчитывает 304 заведения по всей России, а годовой оборот компании доходит до 11 млрд рублей.
——————————-
Сооснователь Whoosh Олег Журавлёв ушёл из крупнейшего авиационного холдинга — заниматься электросамокатами, которые тогда считались скорее транспортом хипстеров. На 2019г в команде было всего семь человек, они привезли в Москву первые 50 самокатов
Сегодня команда Whoosh — это более 250 человек в Москве и почти 4000 сотрудников по всему миру. А парковки для электросамокатов возле метро — привычная часть инфраструктуры крупного российского города. Узнали у Олега Журавлёва, как стартап вырос до таких размеров и в каком направлении развивается индустрия кикшеринга.
«Первый сезон откатали в Москве: проверили бизнес-модель и работу технологий. А уже со следующего сезона стали выходить в другие города. Одним из первых опробовали Академгородок. Он маленький, но там много молодых людей, которые ценят технологии. Запуск в Академгородке прошёл успешно, затем начали охватывать и другие регионы. Сейчас мы работаем в 52 городах России и СНГ»
——————————————————————————————
Бытует мнение, что как-то автор забыл оставить ссылку на свой телеграм и у него отвалилась жопа(