Решил поэкспериментировать с огурцами, заказал такую формочку
Какой красивый результат обещают
Спустя 3 дня природа взяла вверх
Решил опубликовать отзыв, все как есть, что товар не выполняет свою функцию, но:
Неинформативно и не относится к товару))) Раза 4 редактировал отзыв, но я хз что нужно сделать, чтобы его опубликовали, пускай красуется здесь.
Что случилось?
ОЗОН запускает насильную утилизацию товаров на всех складах
16 августа ОЗОН предупредил селлеров о том, что со следующего дня меняет условия оферты. Все товары, не укладывающиеся в новую формулу оборачиваемости, будут через 14 дней добавлены в принудительную акцию со скидкой 95%. А затем, ещё через 7 дней, оставшиеся товары будут утилизированы за счёт селлера. Единственная возможность избежать этого – вывезти товары. При этом вывозить их предлагается со складов по всей РФ, включая Хабаровск и Калининград. Свободных слотов на вывоз товаров нет уже сейчас. Таким образом, вскоре десятки тысяч селлеров ОЗОН ждёт принудительная распродажа и утилизация их собственности.
Самое интересное в этой схеме: и распродажа, и утилизация будут производится за счёт селлеров. Таким образом, предприниматели лишатся не только продукции, но окажутся должны ОЗОНу огромные суммы денег.
Почему это важно?
Весь предыдущий год ОЗОН активно вынуждал селлеров разместить товары на своих складах. Использовались 3 основных способа.
Региональный склад (например, Нижний Новгород) объявляется складом федерального значения, откуда будут отправляться товары по всей России. Хранение на таком складе объявляется бесплатным. Селлеры активно заполняют этот склад, ведь преимущества очевидны. Как только склад заполнен, бесплатное хранение на данном складе отменяется, а федеральное значение склада снимается. Таким образом, на складах Нижнего Новгорода, Новороссийска, и т.д. зависали огромные запасы товара, за которые селлеры вынуждены платить ежемесячно. Переместить товар на другие склады ОЗОН невозможно. Вывоз товара платный. Причём отправить товар в Нижний Новгород можно хоть из Хабаровска, а вот забрать можно только лично (по доверенности) и только из Нижнего Новгорода. Ловушка захлопнулась.
Пару месяцев назад был введён индекс локализации. То есть, чем больше товаров селлер держит на региональных складах, тем меньше платит комиссию ОЗОН. А комиссии у ОЗОН большие, и перед введением такого правила комиссии ещё дополнительно увеличили. Естественно, продавцы бросились заполнять региональные склады. Ведь они не знали, что их ждёт дальше.
Ограничение продаж товаров стоимостью до 1000 р. (до 800 р., до 300 р., и т.д.). Если цена на товар меньше контрольной суммы (она постоянно меняется), то такой товар просто не видят покупатели в других регионах. Единственный способ продавать товар по всей РФ – это держать товар на складах по всей РФ. Так как контрольная сумма постоянно меняется, то селлеры вынуждены держать в регионах максимальный ассортимент.
Таким образом, ОЗОН вынудил большинство селлеров заполнить свои склады по всей России.
Но и это ещё не всё. Далеко не все продавцы отправили свои товары в Хабаровск и Калининград добровольно. Вишенка на торте – это система ВРЦ. Знакомьтесь: система, которая вместо селлера решает, на каком складе должен находится его товар. Эта «инновационная» идея ОЗОН уже не раз подвергалась критике, но продолжает функционировать. Суть в том, что если селлер самостоятельно выбирает склад для хранения товара, то для селлера отправка на данный склад будет платной. Но если продавец отгружает товар, доверяясь системе ВРЦ, то отправка на региональные склады бесплатна. Многие поверили «умной» системе ВРЦ, и они раскидала их товары по складам, где они зависли мёртвым грузом. А теперь ОЗОН прислал таким продавцам письма счастья с уведомлением об утилизации.
Почему мы считаем это неправильным?
На наш взгляд, данное решение ОЗОН является максимально недоработанным. Либо изначально преступным.
Прежде всего, никто не имеет права устанавливать цену на товар селлера, кроме самого селлера. Принудительные акции на маркетплейсах недопустимы, на это указывал ещё ФАС в известном споре с ВБ. Принудительная утилизация годного к продаже товара вообще находится за гранью разумного, и при некоторых условиях тянет на уголовный состав.
Кроме того, нужно помнить, что внесение существенных изменений в договор недопустимо в одностороннем порядке. Даже в публичную оферту. Существенное изменение договора – это такое изменение, зная о котором, противоположная сторона не стала бы заключать данный договор. Нельзя продать контрагенту БМВ, а затем пригнать Ладу Гранту на том основании, что это тоже автомобиль. Это основы ГК РФ.
Далее, в расчёте новой формулы оборачиваемости ОЗОН использует данные продаж за последние 60 дней. И что же это за дни? Летние месяцы, мёртвый сезон для 80% селлеров. Каким образом на основании анализа двух летних месяцев можно сделать вывод о продажах школьных тетрадей? Дождевых зонтов? Получается, что селлеры наполняли региональные склады (следуя настойчивым просьбам ОЗОН) в преддверии осенне-зимнего сезона, а теперь слышат, что их товар не продаётся. И должен быть продан с 95% скидкой либо утилизирован за их же счёт.
И наконец, у ОЗОН (в отличии от ВБ) нет системы возврата товара из региональных складов. То есть селлеры, следуя рекомендациям, отвозили свою продукцию на ближайший к ним пункт приёма, а затем товары отправлялись по всей РФ. Теперь же селлерам предлагают собирать свой товар по всем городам России самостоятельно и за свой счёт. Напомним, на вывоз дали 21 день. И свободных слотов на вывоз уже нет.
Зная о грядущих изменениях в формуле и о планируемых санкциях, ни один селлер не последовал бы призывам ОЗОН отправлять свои товары в регионы.
Что мы предлагаем?
Прежде всего, сообщать о подобных драматических изменениях в оферте следует за несколько месяцев до начала планируемых процедур. Ведь порой речь идёт о десятках тысяч единиц товара. Вы не можете целый год заставлять селлеров размещать товары на складах, а затем за несколько часов изменить условия работы и потребовать освободить склады за считанные дни.
Итак, мы требуем:
Отменить изменения в оферту в том виде, в котором они сейчас опубликованы.
Наладить систему обратной доставки товаров из региональных складов на ближайший к селлеру пункт выдачи. Как это сделано на том же ВБ.
Только после старта вышеупомянутой системы требовать обязательного вывоза товаров из региональных складов.
О новом старте формулы оборачиваемости сообщить селлерам минимум за 3 месяца, чтобы у селлеров была возможность распродать завезённый по старым правилам товар. Либо распространить действие формулы только на вновь ввозимые товары.
Ни о каких принудительных акциях со скидкой 95% и утилизации собственности селлеров не может быть и речи. Данные изменения оферты должны быть отменены безо всяких дополнительных условий и обсуждений.
Что мы просим у сообщества?
Мы больше не надеемся на адекватность поддержки ОЗОН. Более того, мы просим их даже не отвечать на данную статью в комментариях. Мы все люди, и все знаем, что такое добро и что такое зло. Как можно защищать правила, противоречащие базовым понятиям честности и справедливости? Понятно, что профессиональная этика не позволяет сотрудникам ОЗОН поддержать нас, но они могут хотя бы воздержаться от того, чтобы оправдывать экономический и правовой беспредел.
Нам нужны советы юристов, блогеров, журналистов. Тысячи предпринимателей могут лишиться своей собственности в ближайшие дни. Математика такова, что при принудительной распродаже со скидкой 95% селлеры всё равно заплатят за доставку, рекламу, возвраты и хранение каждого SKU. Сумма этих расходов будет выше цены продажи. Таким образом, каждый товар, проданный на такой распродаже, загоняет селлера в минус, в долги перед ОЗОН.
Нам нужны советы тех, кто боролся с беспределом ВБ. Свободных слотов на вывоз товара с региональных складов ОЗОН уже нет, а это значит, что товары селлеров будут принудительно утилизированы. Это беспрецедентная попытка нарушения прав собственности предпринимателей не должна остаться незамеченной. Сегодня это коснулось нас, завтра это коснётся и вас.
Мы уже создали петицию на Change.org, мы отправляем обращения в Администрацию Президента РФ, в Прокуратуру РФ и Федеральную антимонопольную службу.
Мы просим донести эту информацию до журналистов, лидеров мнений, государственных чиновников. ОЗОН либо не до конца понимает, что делает, либо сознательно идёт на преступление. Если ОЗОН намеренно заманил селлеров на региональные склады, чтобы затем присвоить их товары по бросовой цене и в результате так называемой «утилизации» - мы имеем дело с мошенничеством в особо крупных размерах.
Данная инициатива ОЗОН потенциально разорит тысячи предпринимателей и убьёт тысячи бизнесов. Зачем это делает компания, головной структурой которой является кипрский оффшор, мы не до конца понимаем. Но мы считаем, что данная инициатива несвоевременна, не продумана и по сути является объявлением войны российским предпринимателям. Последствия данного шага будут катастрофическими для репутации ОЗОН и для состояния российского малого бизнеса.
Остановите ОЗОН.
Озон заблокировал отрицательный отзыв потому что нашел там рекламу
Люблю книги. И читать, и дарить. Вот к окончанию учебного года надо племянникам по одной презентовать. А у меня-то их семеро )) И если со старшими и совсем маленькими проблем нет. Первым класссику, вторым сказки. То вот с подростками не все так просто. Вот по отзывам нашла новую книженцию. Пошла в озон, дай, думаю, отзывы и вопросы-ответы почитаю. А там их собственно два. И ответа два 😆
День первый
Сижу в пятницу вечером дома, никого не трогаю. В Телегу прилетает сообщение от незнакомого контакта. Пишет мне некая Эвелина Ковелева, на аве — лого Озона. Ну ладно, на Озоне я покупаю иногда, посмотрим, что там. Там внутри голосовуха — «Здравствуйте! Хотите заработать? Лайкните 5 товаров на Озон, и мы вам 300 рублей заплатим. Если согласны, то напишите ваш возраст». Типа вот такого что-то.
Хм… У меня чот сомнения взыграли. Тут на ЯндексЗадания или Ozon Profit надо часа два, а то и три потратить, чтобы три сотки поднять, а здесь за пару кликов — триста.
Падазрительна...
Ну ладно. Пишу возраст, чо скрывать то?. 51 мне. Она меня в ответ спрашивает уже текстом: — Можно мне вас к менеджеру перенаправить? Она вам сейчас напишет.
Отвечаю что можно.
Пишет мне через пару минут некая JasminFlower. Там голосовуха опять про 5 лайков, и спрашивает теперь имя и возраст.
Вот переписька.
Отлайкал, отправил скрины и был снова перенаправлен к другому «менеджеру», Екатерине Козловой, для оплаты «работы».
Зарегался в группе. Там всего 7 человек, вместе со мной, в составе и три админа, итого 10. Денег никому не надо что-ли, или рекрутеры плохо работают? Сидим с котами, ждём… Коты неодобрительно смотрят на меня: — Что, размечтался, старый дурень? Ща переведут тебе… ага… Лошара наивный, великовозрастный. Чтобы за менее минуты работы три бакса скинули!? Ну-ну…
И тут — бум! На Озон банк прилетает перевод!!! Немного, Но всё же...
О как! Даже с премией! Обещали 300 а пришло 301! 😊
В группу пришло сообщение.
Хотел поблагодарить Эвелину Ковелеву за предоставленную возможность заработать, но… она слилась… Странно…
Зря сразу не сделал скриншот... Подозрения усилились... Покормил котов. Будем ждать завтра…
День второй
Как и было обещано в 09:00 по Москве в группе начали идти сообщения о «работе». Нужно лайкать определённый товар, хотя это не лайк, а добавить в избранное, чтобы купить потом. Но кого это волнует?😊
Вот «общение в группе». Видимо только я один там типа лох и терпила, а остальные подсадные, ну или боты.
(В камментах ссыль на скачивание много картинок)
Но не всё так просто оказалось! Чтобы выполнить последнее задание, нужно что? Правильно! Нужно закинуть им деняк. 1497 ₽. И прислать скриншот чека перевода. И зарегаться на мутном сайте, но только после перевода денег, чтобы там с товаром работать. Выкупать типа, деньги мол на счет мне пойдут, для работы они, ага...
Ну вот и началось...
Не дурак ли я? Не, не дурак! Надеюсь... Люстра, нужный шрифт, Фотошоп и навыки 15-ти лет работы дизайнером-верстальщиком в полиграфии и рекламе, и, вуаля! Отличный чек на 1497 ₽ готов — нате!😊
Прокатило. 😊
Теперь регистрируемся, и дальше в бой!
(В камментах ссыль на скачивание, много картинок)
Такой вот сайтик. Немного нерусский, не находите? На Али они его что-ли заказывали? Кому интересно в каментах скину адрес и логин с паролем если спросите.
Много мутных телодвижений на мутном сайте и вот они перевели мне деньги, за четсно сделанную непонятную хуйню работу.
Штош...
Типа потрачено 1497 ₽, а получено 2184 ₽ + 301 ₽ вчерашние. Я типа в плюсе на 988 рублей.
В 15:20 по Москве начинается второй акт Марлезонского балета.
Всё пока так же как и в 9:00.
Всё одно, ставь лайки а потом переводи деньги делай выкуп, но уже два раза 2097 ₽ и 930 ₽. Ну, мы уже знаем как это делается.😊
Вот и закончен день. На завтра предложено вступить в новую группу в названии которой есть VIP! Видимо заслужил.
Результат дня...
Второй акт второго дня обошелся бы мне в 3027 ₽, они мне перевели 4166 ₽. Итого за вчера и сегодня «переведено» им 4524 ₽, а получено от них 6651 ₽ и я типа в плюсе на 2127 ₽. В реале +6651 ₽.
Мы с котами переглянулись. Они нагло ухмыляются: — Всё равно тебя наебут обманут!
Покормил меховых. Ждём завтра.
День третий
Третий день начался как и предыдущий, только цены на выкуп повысились. В группе всё то же, а вот общение с «менеджером».
Переводы на крупные суммы они отслеживают. От продолжения общения отказались.
Но какие люди!
Баястан А.
Мурад Магомедрасулович А.
Эркинай Эргешалиевна Б. +7 952 263 64 61
карта 2204 3201 3902 9005
Израилов Абдулла Саидович, с, Стальское +7 988 265 32 97,
карта ВТБ 2200 2414 2590 0275
и, видимо, главный бенефециар (ему направлялось 89 886 рублей)
Умаров Джохар Хатауевич, г. Москва, +7(903)103-38-19,
карта ВТБ 2200 2414 2590 0275
Вас ничего в именах-фамилиях не настораживает?
Это был забавный опыт. Котам куплю на все корма хорошего мешок.
Берегите себя. Не переводите деньги неизвестным лицам. Не лезьте в сомнительные дела. Удачи вам, мира и хорошей еды!
P.S. Панамку приготовил.
P.P.S Картинок мало. Пикабу жадничает и ставит лимит на 50 штук. О ещё и суммарная высота картинок... что это? Короче никаких вам пруфов. Пруфы по ссылкам в камментах
p.p.p.s. Ну вот ваще без картинок зашло.
Посвящается рыцарям малого бизнеса и не только.
8 месяцев назад, когда они пришли, я писала пост Озон.Доставка для сторонних интернет-магазинов, личный опыт
За это время мы доставили Озон.доставкой несколько тысяч посылок, потеряно всего шесть коробок, повреждено тотально четыре отправления.
Мы наслаждались удобным Личным кабинетом и оперативной поддержкой, быстрыми курьерами-заборщиками.
Страдали от долгой доставки, но терпели из-за низких цен и широкой географии.
С 15 июля они поднимают цены, в том числе на курьерский забор (было 240р стало 670р).
А с 15 сентября они прекращают работу.
Альтернативы по цене из регионов нет.
Особенно для отправок в небольшие города и деревни. (150-210р за коробку 5 кг!)
Сегодня танцуют и пьют винишко руководители и начальники Почты и СДЭКа!
Всем привет. Меня зовут... Ой, нет, не так... Представляться сомнительное предприятие, ведь суть тут не обо мне, а про "Ozon" и его представителей.
Начать стоит с того, что когда ты попадаешь в затруднительную ситуацию, и тебе предлагают "наименьшее из двух зол", то ты долго не раздумываешь и идёшь. Именно так, и состоялось моё знакомство с "Ozon" и его внутренней кухней. Друг друга моего друга, являясь владельцем франчайзи пунктов данного маркетплейса, предложил мне должность сотрудника выдачи на пункте.
Трудности начались сразу. Звонок управляющей, которая считает себя мега руководителем и при этом же, считает всех подчинённых ущербными. Просто представьте: звонишь сотруднику подразделения, у которого огромная нехватка кадров и сталкиваешься с пафосным тоном, который вещает тебе о том, что в твоём районе проживания нет мест, а в целом, даже и не знают, что и предложить. При этом, ты только что общалась с владельцем, и соответственно, знаешь что куча пустых пунктов выдачи (ПВЗ, в дальнейшем).
Как вы могли понять, пройти первые баррикады, в виде управляющей, мне удалось и я вышла на работу. Следующий уровень - обучение. Это был кромешный ад!
Приехав к 9:00 на назначенный адрес, вооружившись блокнотом и ручкой, как завещали годы учёбы в университете, сталкиваюсь с осуждением со стороны сотрудницы, которая в удивлении выпучивает глаза и спрашивает:
- А чего ты так рано, в 9:00? Я же не ждала, меня вообще не предупреждали про сегодня!
И стоишь ты в шоке, ибо не понимаешь, это шутка какая-то или тут реально всё так запущено!?
В итоге проходишь ты это "обучение", в котором тебе вкидывают непонятные слова "FBO, FBS, Saller день в день, Drop-Off и тд", и обещают, что в первую твою смену тебе обязательно помогут.
Угадаете что было в мою первую самостоятельную смену?
Всё верно! Мои записи, как и обещания помочь от "обучающего" и "руководства", улетели в трубу. Воздействовать на управляющую, чтобы она мне помогла, пришлось через друга, а соответственно, через владельца бизнеса. Потому как, мне не отвечали до 12:00 по местному времени, притом, что пункты открываются в 9:00.
Но ответная реакция за помощь, со стороны, так называемых "природных сил", не заставила себя долго ждать. Управляющая, совместно с "учительницей первой моей в Ozon", украли засыл, чтобы подставить меня, ибо Управляющая, даже имея огромную нехватку кадров, очень не хотела иметь в штате человека, который может подвинуть её с рабочего места.
Отработав смены ухожу на выходные, и в первые же часы выходных, с нескольких аккаунтов прилетают гневные сообщения о том, что куда-то пропал товар, именуемый засылом. Эта попытка, подставить меня была очень рискованной и смешной, поскольку, видео сменщице было записано вечером и отослано, но ею, почему-то не просмотрено.
Дальше, конечно: звонок от владельца, объяснение ему, что его сотрудницы плохо видят и им необходимо обследование у окулистов, выяснение, что вины моей тут нет, урегулирование вопросов.
Как оказалось позже, на пункте, на котором я доблестно трудилась несколько месяцев, не было установлено камеры видеонаблюдения, что означало: выноси всё что душе угодно - Барин платит!
После случившегося, на пункте появилась камера, а сменщица, доблестно исчезла. Дальше начались бои за выходные, ведь по мнению управляющего состава, все мечтают работать по 12 часов 7 дней в неделю Но каково же было их удивление, что приходя на 2/2, я и планирую так работать.
Как вы могли понять с первых предложений - я ещё та заноза в заднице управляющей, и заставила её поработать.
Не знаю мотивов, но моя "учительница" проработав несколько недель, после моего трудоустройства, уходит из пункта. Вместо неё мне ставят, абсолютно, левых людей, которых найдут на сайтах с объявлениями, или у других владельцев пунктов, попутно удивляясь, почему я не оставляю свой аккаунт, чтобы под ним работать. Да, действительно, почему же!?
Проработав несколько недель в таком формате, мне находят сменщицу, которая разделяет мои убеждения: снимать всё на видео, заливать эти видео в чат ПВЗ, в случае коллапса уточнять у технической поддержки и т.д. В итоге, наш пункт, лучший по показателям в течении нескольких месяцев: положительные отзывы от клиентов, все претензии от маркетплейса аннулированы, то есть, вина сотрудников ПВЗ опровергнута.
Но тут выясняется прикол, совершенно другого свойства. Оказывается, что на складах данного маркетплейса орудует ОПГ (или чуть поменьше). Водители, просто забирают себе товар, который им приглянулся, а склад (ага, Служба Безопасности, которая сидит на складе и получает разнарядку о пропавшем / не доехавшем товаре!) просто выставляет претензии на ПВЗ и доказывай, как хочешь. Прикладываешь видео от входа водителя до приёма последнего постинга, но СБ в ответ "Не, этого мало, давайте подписанный акт о приёме передаче, прикладывайте". Ты пишешь в ответ, что с определенного момента документооборот электронный, а тебе в ответ СБ "Ну это твои проблемы, что документооборот электронный, надо предвосхищать мысли и подписывать с доставкой документы все".
И в этот момент сидишь и думаешь:
- Это я Идиот, или сотрудники Склада и СБ ах.....?
Сентябрь — это не только начало учебного года, но и время активной подготовки к горячему сезону распродаж. Самое время подключить подписку Пикабу+:
рассказывайте о своих товарах и услугах
добавляйте ссылки
создавайте витрину товаров прямо в профиле
подключайте дополнительное продвижение постов
Пора готовить сани!
Заказал пульт для игрушек на озоне. На картинке всё красиво, дорогущий пульт, с цветным корпусом(это как доп считается), стиками дорогими фрезерованными(тоже доп). По итогу переспрашиваю продавца, он говорит, что это базовый пульт без ничего, который стоит в 2 раза дешевле и который я бы за такую цену не купил. Начинаю с продавцом договариваться про компенсацию, в итоге он меня называет вором и мошенником и выдаёт вот такую уголовно пресследуемую тираду.
