Подключался я к интернету... Знаешь Ростелеком? Обратился в местный офис, не такой как в рекламе, но близко. Там подают интернет не такой хороший как у тебя, но вроде того. Там я увидел такое: акция, интернет, ТВ, оборудование - почти даром. Ну я и вписался. А через полгода решил сменить провайдера. Звоню, говорю, мол, я ухожу к другой. Они мне: без проблем, но мы тебе выкатим счёт по переоценке услуг. Мы тебе не сказали, но акция подразумевает обслуживание в течение года. Хочешь соскочить? Пересчитаем использованное по полному тарифу. Я в договор - а там вообще ничего о деталях тарифа, всё на сайте. Я на сайт - а там этого тарифа нет. Вообще.

Звоню в поддержку, они говорят, доступа к сайту не имеют, но обязательно пришлют ссылку хоть письмом, хоть в смс. Кладут трубку и болт. Ладно, есть же представители в соцсетях, у них-то интернет есть.

Конечно! Сделали заявку, закрыли заявку, писем нет, в личном кабинете молчанка. В соцсети эпитафия:

У Ростелекома 132 700 сотрудников и ни один не смог предоставить информацию о тарифе Ростелекома. Компетентность, открытость. И кстати, если у вас есть оборудование в аренде, вы можете его вернуть только на основании закрытия договора. То есть я не мог его сдать (и перестать за него платить), пока не был расторгнут договор.

Как сказал бы один персонаж: "А в этом заведении было полно подонков. Мухлюют. Не слишком открыто, но и не таясь."

UPD @tele2russia, добрый день. Прошу прощения, мне уже разъяснили мою ошибку: у меня подключен Wink за 399 р., подключал я его на сайте Wink на основной номер tele2 и не знал, что он объединит сервисы в один тариф. Пиктограмму wink после разъяснения я уже увидел в тарифе.

До недавнего времени пользовался tele2 и тарифом за 300 рублей ;)

Но однажды все изменилось!)

Но я не поверил и решил проверить!

После такого ножа спину я решил сменить оператора и вернуться обратно к "Мегафон" (почему уже дело второе и не сильно важное).

И тут начинается представление!

Я решил ради смеха проверить и оказалось, что? Вот что:

На полагающуюся по закону мне премию я, по совету друзей, решил приобрести автомашину "Москвич", новая модель…)))

PS: Будьте внимательны! У остальных родственников (супруга и родители) пока ничего не менялось, у супруги тариф еще древнее, чем мой и уже в архиве.

1 августа мне поменяли тарифный план. Я пришла в салон, говорю - верните как было, а они говорят, ваш старый тариф ушёл в архивные и вам поставили актуальный тариф, старый вернуть невозможно. Спрашиваю - почему меня не спросили и не информировали - потому, что у вас отключена функция информирования о смене тарифного плана. Ушла расстроенная, а что сделаешь?
Я в отпуске была и у меня 23.08 закончился интернет - был всегда безлимит, а в новом тарифе 30 Гб на месяц, а тошно без интернета, пытаются 160 руб. за гигабайт списывать. Захожу в личный кабинет - а он висит и не показывает как можно доп.интернет подключить и какие есть тарифы получше. Полчаса прорывалась через робота к оператору, потом попросила молодого человека по человечески помочь, подключить выгодный тариф, где интернета побольше, я же не вижу какие варианты есть. Он мне посоветовал РИИЛС - 50 Гб, ну я согласилась, списали 800 руб., остатки огромные минут звонков пропали задаром.
Появился интернет - почитала условия и за голову схватилась - 50 минут исходящих звонков в месяц бесплатно, а тут как раз отключают звонки в воттцапе и я как дура не могу по работе звонить и т.п. Вообще жутко огорчилась, проклинаю этот МТС с его советчиками. И главное теперь если перейти на другой тариф, то снова полную сумму надо оплатить за месяц и всё потерять предыдущее. А у меня зарплата 41700 руб.
Зашла сейчас в личный кабинет МТС проверить остатки пакетов. Я никуда не звонила, ещё во вторник проверяла у меня было 45 минут остатка на звонки. А сегодня показывает 28 минут остатка. Я в шоке - скачала детализацию.
И вижу исходящие звонки на номера на которые я не звонила - ну 200% не звонила - у меня их нет в звонках в телефоне - они мне не звонили и я им не звонила, я не знаю чьи номера.

Это мошенничество какое-то. И главное салоны все позакрывали - я не знаю кому жаловаться. Если снова полчаса через их бота прорываться, оставшиеся 28 минут пропадут.
Жутко обидно, проклинаю МТС, очень хочу разобраться, как появляются исходящие звонки которых я не совершала и что это за номера такие.

Помогите пожалуйста.

@Yandex, ХУЛИ ТОЛКУ МНЕ ОТ ВАШИХ ИЗВИНЕНИЙ то?

Живу в Челябинске (МСК +2). Заказал машину по тарифу комфорт+, либо бизнесс.

Для слепых комментаторов, читающих жопой, выделю цветом:

В 17.45-17.50 в программе всё еще висела надпись "поиск машины начнется за 15 минут до назначенного времени".

То есть в программе тупо не сработал триггер по времени и процесс выдачи заказа водителям не начался! (тариф тут значения не имеет).

Тот процесс, который запускается в программе при нажатии кнопки "заказать" - должен был сработать автоматически, за 15 минут до времени заказа. Должен был запуститься поиск машин, водитель принять заказ и подъехать. Этого не произошло. Программа имеет баг.

Я им даже скриншот из программы отправил (не стал сюда прикреплять) с этой проблемой.

НОЛЬ понимания и вникания в ситуацию. Просто НОЛЬ.

В итоге отменил предзаказ по времени и заказал по новой без назначения времени. Машина по тарифу комфорт+ назначилась сразу же, приехала через 6 минут, а эти пидоры всё продолжали извиняться и нести чушь, вместо решения проблемы.

И обратите внимания на скорость смены операторов!

В банке ты общаешься с ОДНИМ оператором, пока полностью не решишь проблему.

А тут круговорот долбоебов на линии техподдержки. Приходит новый, нихуя не понимает и жмет какую то кнопку шаблонного ответа, вместо решения проблемы.

Контора пидарасов!

Тоже про МТС. Захожу на днях в личный кабинет, а там персональное предложение по смене тарифа.

Предлагают меньше трафика и в два раза меньше минут за большую сумму со скидкой на год, а потом цена увеличится почти в два раза. Причём меньше то я тратить не буду даже в этот год, дополнительные траты это звонки по России, которые в пакет минут не входят. Шутку я заценил =D