Интересная история.
я клиент этого банка более чем 20 лет.
Из них года два-три премиум клиент. Да и в целом хорошо знаю работу банков, вся моя жизнь была в работе в банках до рождения двойняшек (кто хочет посмотрите мои посты, я про то что не сейчас придумала это).
Я работала в четырёх банках и про многие знаю, что называется, из первых уст. ВЕЗДЕ есть плохие специалисты, порой руководство подводит рентгеновское зрение и они берут на работу балбесов. А порой и на рук посты попадают такие... Тут бы с удовольствием обсудила искусанный интеллект, но кажется оно не к месту.
Тинькофф отличается невероятной человечностью. Да их операторы иногда косячат, я пишу им периодически про это, они и все быстро исправляют.
Насчёт именно премиум, я подала заявку на подключение этого сервиса в аэропорту, по прибытию в Сочи заметила сообщение от сотрудника Т банка в приложении. Вообщем, для добавления услуги мы созвонились по видео связи, море, вечер, музыка и мы по видеосвязи))) меня это не напрягло, как и все дальнейшее взаимодействие.
И кстати, по пришествии нескольких месяцев я забыла про списание 1990 за премиум, увидев это, позвонила им с посылом что-то типа "как так!? Объясните за что списались деньги?" и мне в рамках этого разговора вернули 1990 рублей .
Сейчас позвонила в т банк и за 2 минуты мне нашли эту операцию.
Тс я не понимаю. Шум из ничего. Просто идёте в сбер, оцените качество.
Пс. Я как обычно без цели выйти в топ, просто делюсь мнением. Надеюсь кому-то будет полезно.
