0 просмотренных постов скрыто
Ростелеком вот что я люблю. О подключении домашнего интернета
1 августа оставил заявку на сайте РСТ. Форма заявки предполагает заполнение строки с адресом без указания квартиры.
Заявку оставил. Жду звонка иии.. Пропускаю его. Занят был, не услышал, бывает. Жду дальше, обычно в таких ситуациях перезванивают повторно, но нет. Ок, 2 августа звоню сам, мило общаемся с оператором, она мне предлагает тарифы, прошу минуту подумать. Она перезванивает с другого номера, говорит что на горячую линию села из любопытства, а так работает в активных продажах и готова предложить более выгодные условия, чтоб я быстрее думал. Выбираем тариф, всё ок, меня всё устраивает. Ещё б меня не устраивало - в нашем областном городке РСТ - монополисты в вопросах домашнего интернета, что явилось единственной причиной почему обратился именно к ним.
Итак. 2 августа, заявка оставлена, жду. Через пару часов приходит смс: ваша заявка отклонена, так как нет технической возможности.
Звоню на горячую линию (ГЛ) и выясняется что необходим выезд бригады, которая проверит возможность подключения.
В общей сложности у меня состоялось 5 разговоров с ГЛ по ~15 минут.
Так я узнал что на моём лицевом счету есть задолженность в 990. Оказывается что приоставлении заявки на сайте без указания квартиры к указанному номеру привязывается рандомная квартира и как результат я теперь каждый раз по несколько минут слушаю что я должник и как я могу это исправить. Убрать мой номер из базы они вроде могут, но не получается.
Ладно, а что с заявкой?
8 августа. 2(два) оператора ГЛ сообщили мне радостную новость, что завтра (9го августа) приедет мастер, поставит сплиттер в подъезд и мне сразу же позвонят договариваться о дате плдключения квартиры.
9 августа тишина.
10 августа. Звоню на ГЛ. Объясняю ситуацию и после 30 секунд кликанья на заднем фоне, слышу вопрос:
ГЛ(парень): а вы оставляли заявку на подключение?
Я Охренев отвечаю: оставлял.
ГЛ: Оставайтесьна линии переведу вас на специалиста.
*о, это их любимая фраза. Рекорд за один разговор 6(!) "специалистов"*
ГЛ(девушка): я вас слушаю.
Я повторяю проблему иии... И слышу тот же удивлённый вопрос:
ГЛ(девушка): а вы оставляли заявку?
Я: конечно оставлял, я по ней уже неделю с вами общаюсь, вчера мастер должен был приехать.
После просьбы подождать пока идёт уточнее информации:
ГЛ: да, вижу заказ на оборудование, но никаких сроков не указано.
Я: как так-то, говорили же..
ГЛ: ну я оставлю пометку, что вы интересуетесь сроками, но больше ничем помочь не могу.
Сижу охреневаю до сих пор.
@RostelecomCentr, что у вас с организацией вообще?!
К операторам претензий нет, некоторых даже похвалить хочется, но вот сама организация днище песчаное. Несколько лет назад пытался воспользоваться услугами РСТ, хватило на месяц, но тогда жил в областном центре и там, благо, можно выбирать провайдера. Думал может годы идут, сервис улучшается, но нет, что-то остаётся стабильным. Стабильно не юзабельным.
Написал сюда из-за чувства беспомощности так как не понимаю куда бежать с этой проблемой ибо интернет нужен и именно кабель и как можно скорее, а тут такая подстава.
Показать полностью
Ленивый ужин без возни и заморочек - Картофельная запеканка
Ингредиенты:
- 300 гр. мяса
- 100 гр. сыра
- Яйцо
- 2 ст.л. сметаны или натурального йогурта
- Чеснок
- Картофельное пюре
- 200 гр. овощной смеси
Мясо нарезаем. Сыр натираем, к нему добавляем сыр, яйцо и сметану. Солим, добавляем чеснок и перемешиваем.
В форму для запекания выкладываем слой пюре, слой овощей, нарезанное мясо и второй слой пюре. Сверху выливаем сырно-яичную смесь. Запекаем при 180 градусах 25-30 минут.
Показать полностью
1
Почему вы заполняете всё своё время делами
Почему вы заполняете всё своё время делами
Когда весь день чем‑то занят, чувствуешь себя нужным и полезным.
Это особенно актуально для руководителей и тех, кто привык быть отличником.
«У них самоуважение сильно завязано на достижениях и количестве сделанного», — говорит Уайлдинг.
К тому же мы часто путаем продуктивность (вычеркнуть все дела из списка) с эффективностью (выполнить стратегически важную задачу).
А при постоянно горящих сроках вообще кажется, что размышления — это непозволительная роскошь.
Поэтому иногда стоит задуматься и постараться выяснить, что стоит за привычкой занятости.
Проанализируйте свои убеждения о самом себе. Подумайте, как вы определяете успех, что заставляет вас чувствовать себя достойным.
И не судите себя в процессе: сейчас важно понять, что вами движет.
Пишите ✓
Показать полностью
1
И снова DPD
ситуация: заказаны с Али у трех разных продавцов три товара.
они успешно пришли на таможню, успешно ее прошли, поступили, будучи объединенными, в службу доставки DPD, и.. по данным компании три недели успешно пролежали на сортировочном центре, потом статус изменила на "Не востребовано", затем на "Сортировка", а потом внезапно "Доставка отменена".
Уведомления все приходили в приложение DPD, в приложении Али до сих пор висит "Доставка задерживается".
Горячая линия DPD - бот. Человека после нескольких часовых попыток дождаться не получилось.
Бот в телеге пишет бред, человека также не вызывает в диалог.
Подал претензию через сайт DPD, получил ответ - мол где отправляли, туда и обращайтесь, и вообще посылка отправлена обратно продавцу (какому из трех и как мы вам не скажем и вообще идите нафиг).
Продавцам (всем трем) написал, ответил один - предложил попросить транспортную компанию выслать товар повторно с сортировки, лиьо предоставить трек-номер обратного (возвратного) отправления.
Че с этим делать? Куда писать и как добиться от транспортной компании ответа или хотя бы работы с клиентами?
Заказы на Али:
Посылка в приложении DPD:
На основании чего возникли статусы "Не востребовано" и "Доставка отменена", непонятно.
Че-то мне кажется, что успешно потеряли мою посылку и сделали так, как сделали.
Ну и ответ на претензию, как мякотка:
Подскажите алгоритм действий, пожалуйста.
п.с.: Само собой, деньги вернутся через Али, через защиту клиентов т.к. статус доставки на Али адекватно показывает, что не доставлено.
Но как бы время, наличие и прочее.. обидно в общем
Показать полностью
3
Родители взбунтовались против заведующей детского сада «Росинка» в Новоуральске
Родители считают, что слишком часто делают ремонт в спальнях и группах. А весной их еще и попросили демонтировать элементы игровой площадки из соседнего детсада, и устанавливали их опять же родители. Руководство садика заявило, что если родители своими силами не установят на площадке домик, то он достанется соседнему садику. И что денег, чтобы нанять специалистов, у дошкольного учреждения нет. Домик установили силами сторонник рабочих, но плохо, позже его пришлось переделывать, сообщает Е1.
Летом родители обнаружили в одной из комнат плесень. И снова ремонт делали силами родителей. Заведующая о ситуации знала, но ничего не предпринимала.
Руководство отвечает на претензии родителей, что в группах регулярно проводится косметический ремонт, а плесени вообще не было. Ремонт же родители делают исключительно по своему желанию.
Сейчас в садике началась служебная и прокурорская проверка, выясняются причины конфликтной ситуации.
