Этот пост я делаю для того, чтобы предостеречь людей от ненадежной компании которая ставит окна/двери/потолки/итд.

В конце поста будет небольшая просьба с советами.

И так начнем.

Место действия город Москва.

В 2016 году я обратился в данную компанию, называли они себя: ГК Дёшево и то, что они более 10 лет занимаются окнами/дверями/потолками итд.

В тот момент обшарил весь интернет, ко мне приезжало несколько замерщиков с разных компаний, но цены были очень высокими, так как большинство из них не имело собственного производства, а тупо спекулировали.

Потом случайно наткнулся на ГК Дёшево. Их офис находился рядом с моей работой и решил к ним зайти в гости по пути домой.

Посчитали с менеджером и цена меня устроила.

Еще пару дней я читал про них отзывы, вроде ничего плохого не нашел и мы приступили к оформлению договора. Но я воспользовался этим предложением (за язык вас не дергали):

Дал им одно коммерческое предложение компании которая готова была сделать нам дешево окна, но офис у них был очень далеко.

Скрепя зубами сделали скидку.

Заказали у них постепенно в течении года остекление двухкомнатной квартиры в Москве.

Первый заказ был на остекление гостинной и кухни. Двухпакетные стекла, 3 "глухие" и 3 дверцы ( 2 с москитными сетками).

Второй заказ был на балкон, почему-то оформили второй договор а не заказ к первому, ну подумал я ладно, значит так надо.

Монтаж завершили, акты подписали, разошлись.

Спустя некоторое время я заметил, что несколько пакетов как-то странно выглядят, а именно:

Дистанционные рамки были имели разную высоту, будто герметика под одной рамкой было меньше чем во втором.

Позвонил, сделали заявку, исправили.

Естественно пришлось их вызванивать, приезжать в офис и мозолить глаза, сами они после оставления заявки/письма не отвечали и не перезванивали.

Спустя 4 года а именно неделю назад (июль 2020) я заметил, что один из замененных стеклопакетов начинает "потеть" между стеклами.

Естественно загуглил и везде пишут что произошла разгерметизация, и надо менять пакет.

Ну я не растерялся, нашел наш старый договор со всеми чеками, актами, и пошел звонить в компанию которая мне ставила окна по телефону указанном в их "бумажках".

Прошу обратить внимание на буклетик, звонил я им по гарантии всегда по этому телефону:

Но пытаясь дозвониться до них в течении 3х дней результатов не принесли и я решил им написать на почту, на сайт, и даже генеральному директору через форму обратной связи.

Как вы поняли результатов это не принесло и я начал им звонить с самого утра и пытаться получить инфу.

Сначала меня кидали от одного человека к другому мотивируя это тем, что они гарантией не занимаются и найти мой договор не могут.

Дозвонившись до сотрудника отдела рекламаций меня пыталась найти по двум договорам, по фамилии, по адресу, по телефону, но всё безрезультатно. Изначально я удивился, но потом решил загуглить:

Это стало для меня тревожным звоночком, а дальше еще интересней.

Пока прикреплю фотки договоров для информации с печатью той самой организации:

Сотрудник отдела рекламаций порекомендовала связаться с кем-то из отдела установки.

Я дозвонился и меня опять не смогли найти, но у нас всё дошло до практически откровенного разговора, а именно.

Сотрудник признался, что этой компании больше нет, она была ликвидирована в 2019 году, а сайт они выкупили у старой компании как и SIP телефон. А на уточнение местонахождения их компании он мне назвал адрес, который совпадал с тем же адресом и даже этажом той компании где я заключал договор:

Сотрудник сообщил, что раз такой компании не существует а они к ней отношения не имеют, то гарантийный обязательства они исполнять не будут. На этом наш разговор закончился.

Через 15 минут перезвонила дама и сообщила, что я заполнил форму обратной связи "письмо директору" и хотел бы у меня уточнить, что мне нужно, а я на минуточку написал не мало слов в том поле.

Изначально я уточнил, она директор? Она сказала что директор со мной не будет общаться, ведь странно, я же написал директору, а звонит мне менеджер отдела продаж окон.

Я попросил её, чтобы они выполнили свои гарантийные обязательства, но на эту просьбу она ответила точно так же, как и предыдущий сотрудник:

"Такой компании не существует а они к ней отношения не имеют, то гарантийный обязательства они исполнять не будут."

Эта картинка красуется прямо сейчас на их сайте:

Кстати у меня есть такая карточка:

Но это не важно, ведь компании этой не существует.

Так же в разговоре с отделом рекламаций когда меня не могли найти, она подтвердила, что компания "ОКНА ДОМКОМ" является их поставщиком с завода, а такая бумажка у меня почему-то есть:

Так же обещают гарантию в 25 лет на сайте:

По договору гарантию обещают другую:

- ПВХ профиль - 5 лет

- Профиль из алюминия 5 лет

- Стеклопакеты 3 года

- Фурнитура, резина, монтажные работы 1 год.

Вы можете подумать, почему я обратился к ним спустя 4 года если гарантия в моем случае 3 года?

Отвечаю: Чтобы профессионалы своего дела (как я думал) мне об этом сами вежливо сообщили и предложили купить стеклопакет, который стоит на разных сайтах от 1500 до 3000 рублей.

Чтобы могли предложить мне по моим размерам без выезда изготовить стекло и доставить на адрес.

Изначально при заключении договора менеджер об этом сообщала, что я могу в будущем если окно разобьется или испортим к примеру панели или подоконник, москитную сетку, в любой момент позвонить и заказать по размерам, так как вы есть в базе.

По сути они с меня могли бы еще и заработать и я был бы не против, но я столкнулся с такой ситуацией.

В связи с чем прошу всех быть внимательным и стараться избегать любые отношения с компаниями которые обещают гарантии в 25 лет, а сами меняют юр лицо каждые 3 года и к вашему договору отношения не имеют.

Так же хотел попросить совета у юристов и мастеров.

1. Стоит ли мне обращаться в суд, имеет ли смысл если компании нет, но фактически она есть;

2. Что можно сделать со стеклопакетом? Или лучше заказать новое в оконной компании?

Спасибо всем дочитавшим!

Всем добра.

Картинки с открытых источников в т.ч. с сайта https://oknadeshevo.ru/.

Фотографии "бумаг" мои.

P.s. Разводите мошенников! Пусть им хоть немного станет жалко потраченного времени!

Всем добра!

«Британские борцы с расизмом потребовали снести египетские пирамиды
Участники антирасистских беспорядков в Великобритании призвали снести Великие пирамиды Гизы, заявляя, что они были возведены рабами. Об этом сообщает выходящая в Каире газета Independent Egypt. https://www.egyptindependent.com/british-anti-racism-protest...

Согласно публикации, требование было выдвинуто после сноса установленной в Бристоле статуи Эдварда Колстона – британского негоцианта, парламентария и благотворителя, ставшего в конце XVII века вице-губернатором Королевской африканской компании. Эта компания занималась и работорговлей: за годы, когда в нее входил Колстон, она вывезла в Америку около 84000 рабов, 19000 из которых умерли в пути.

Independent Egypt напоминает, что, по мнению современных историков, пирамиды возводили профессиональные строители. В 2010 году СМИ сообщили об обнаружении кладбища работников, построивших более 4000 лет назад монументы, вошедшие в число чудес света. Захоронение датировалось периодом правления четвертой династии, к которой принадлежали фараоны, построившие Великие пирамиды, в том числе Хеопс.

Египетский археолог Захи Хавасс, руководивший раскопками, утверждал, что характер захоронения свидетельствует: строители были не рабами, а наемными работниками. "Кладбище расположено рядом с гробницами фараонов. Рабов никто не стал бы так хоронить", - заявлял тогда он.
Традиция, согласно которой при строительстве пирамид использовался труд рабов, восходит в древнегреческому историку Геродоту, жившему через 2000 лет после их возведения. Она получила широкое распространение как в иудейской, так и в христианской традиции, а затем – и в кино. Если верить Голливуду, именно рабский труд евреев на строительстве пирамид и привел к конфликту Моисея с фараоном и к Исходу из Египта.

После подписания Кэмп-дэвидских соглашений Египет посетил премьер-министр Израиля Менахем Бегин. Во время осмотра пирамид израильский лидер "напомнил", что их построили еврейские рабы. Однако более четырех с половиной тысячелетий назад, когда были построены Великие пирамиды, еврейский народ еще не существовал.

Добавим, что рабский труд действительно использовался при возведении других античных монументов, таких, как Великая китайская стена или Колизей. Римский амфитеатр был построен в конце первого века н.э. на средства, захваченные римлянами в Иерусалиме, а в его возведении участвовали более 20000 еврейских рабов.»