Продолжение поста «Сегодня моя помощница приготовила то, что готовить не следует»1
Комментарии к прошлому посту:
Черт побери, это отвратительно...
Итак... эта женщина была помощником для инвалидов... и она приготовила еду, которая могла быть опасна для ее клиентов?
Мало того, как, черт возьми, она услышала «кабачки, салаты и макароны» и решила, что «Ах да, жареный крысенок» будет отличной альтернативой?!
Надеюсь, ее занесут в черный список этого агентства... она прекрасно знает, что поступила неправильно.
ТС: Сначала она вела себя так, будто я сумасшедшая, раз считаю, что это не вариант! Когда я спросила: «КТО ЕСТ КРЫС??», она просто ответила: «Вы удивитесь», типа «ЧТО???».
К счастью, завтра придет кто-то другой. Надеюсь, они не примут мои контейнеры со змеями за кладовку и не приготовят суп с опасной лапшой.
Пару лет назад я работал в компании, которая предоставляет пожилым людям помощников, но их называют помощниками по уходу за собой. На обучающем семинаре нам сказали, что иногда нам придется готовить для пожилых людей. Что-то простое, как яичницу. Одна женщина сказала, что не знает, как жарить яйца. Не стоит и говорить, что тренер был поражен, как это простое дело оказалось слишком сложным для этой женщины. Тренер предложил ей пойти домой и попрактиковаться в жарке парочки. Этой женщине, вероятно, было около 40 лет, и у нее дома было трое детей. Но компания все равно отправила помогать пожилым людям. В конце концов я взял на себя ее обязанности, потому что она облажалась, а пожилой человек позвонил и пожаловался, требуя нового помощника. Я так и не узнал, в чем причина. В наши дни компании посылают на работу любого идиота.
ТС: Это действительно поразительно. Это была всего лишь третья моя помощница. Первая была вменяемой и достаточно милой, но не хотела следовать рецептам, несмотря на то, что я сидела на очень, очень строгой диете. Готовила только то, к чему привыкла, иначе это было бы просто и почти несъедобно.
У второй не было машины, и она явно не хотела тут находиться с момента своего приезда, сказав, что ей слишком далеко и придется добираться домой на Uber, и она плохо переносит лестницы. Ну... ладно? Скажешь об этом своему начальнику? Что я должна с этим делать? Но она просто сидела, уставившись в свой телефон, игнорируя меня, несмотря на мои попытки завязать разговор или подсказать ей, как выйти из ситуации, в которой она не хотела оказаться. И как только я упомянула, что мне нужен кто-то, кто мог бы выполнять поручения, она воспользовалась этим предлогом, чтобы позвонить в агентство и сказать, что я отказала ЕЙ. Как будто я был придирчива, и, ну что ж, она попыталась. Типа, извините, девочка??
Честно говоря, вчера Тина мне тоже показалась немного странной. Как будто она не до конца понимала, что я говорю (несмотря на родной английский), а поручения она выполняла как-то халтурно. Но я списала это на первый день с новым человеком в новом доме. Думаю, в будущем мне стоит больше прислушиваться к своей интуиции.
Вопрос: что агентство сказало об этом инциденте? Это должно было вызвать реакцию у тех, кто получил этот отчет... они никак не могли остаться профессиональными и сдержанными, услышав такое.
ТС: О, реакция определенно была. Сначала секретарша не брала трубку, и я оставил взволнованное сообщение (сразу после случившегося), в котором все изложила. Так что у нее был шанс разобраться и подумать, как ей поступить, прежде чем она перезвонила мне. В основном она была довольно спокойной и собранной, хотя явно все еще боролась с некоторым шоком. Затем она перевела меня на разговор непосредственно с координатором (начальником Тины), которой я повторила все, немного успокоившись спустя час и матча-латте. Она была совершенно ошеломлена, ее профессионализм был похерен. Вот наиболее точное изложение:
«Подождите, что??? Что значит «крысы»?»
«Крысы. Маленькие пушистые животные. Змеиная еда».
«И она положила их.... Тина это сделала?»
«Да. С мехом и всем остальным. В форму для выпечки. В духовку.»
«Но... Что... Почему... Я так запуталась...»
«Не вы одна, мэм».
Думаю, после этого мое голосовое сообщение передали дальше (секретарша сказала, что перешлет его), потому что еще через час мне позвонил другой координатор, который просто назвал это «инцидентом» и сказал, что займется моим делом. Не знаю, почему именно. Теперь, когда я думаю об этом, мне интересно, были ли у босса Тины неприятности? Или она была так подавлена, что попросила меня перевести. пожимает плечами
Надеюсь, ты скоро получишь хорошую еду и новых крыс для опасной лапши - бедные малыши лишились своего обеда самым ужасным образом 😭 Если ты в южной Индиане, я принесу тебе еду! Я готовлю отличные блинчики.
ТС: О боже, ты такая милая! Я не живу поблизости, а то бы всерьез задумалась об этом, потому что ты звучишь как человек, который готовит хорошую еду. ❤️
И да, мне так жаль моих девочек 😭 Они были у передней части контейнеров сегодня вечером, прижавшись мордочками, типа «мама, мы голодны 🐍».
У меня еще полная морозилка, так что, по крайней мере, им придется подождать еще один день, пока все оттает. Напишу «Мертвые крысы: Не есть» на этих пакетах. Это даже не шутка.
Обновление поста: 19 ноября 2024 (1 неделя спустя)
Прошу прощения за столь запоздалое обновление. Уверена, вы можете представить, насколько изнурительной была последняя неделя.
Я просто хочу подвести итог и рассказать, как прошел мой последний разговор с Тиной на следующий день после инцидента.
Когда я ехала в кафе, чтобы сбежать из дома в прошлый вторник, она написала мне сообщение с извинениями: «Мне так жаль, я чувствую себя так глупо и плохо, раньше такого не было» и предложила вернуть мне деньги за крыс и блюдо, поскольку я упомянула, что крысы стоили дорого. Это, честно говоря, больше, чем я ожидала, но «раньше такого не было?». Я чертовски надеюсь на это! Хотя тут возникает вопрос: почему именно сейчас? Почему именно я? Не знаю, есть ли на него хороший ответ.
Мы договорились, что она может прийти на следующий день вечером с деньгами (15 долларов за крыс, 30 долларов за блюдо). Она отказалась перевести деньги через платежный сервис. Возможно, она не знала, как пользоваться подобными сервисами, поскольку, судя по ее комментарию о том, что ее внук - мой ровесник, ей должно быть как минимум около 60, а возможно, и больше. Признаюсь, я сомневалась, что она вернется на место преступления, когда еще неясны ее мотивы, но я не буду дома один, а она, похоже, искренне раскаивалась, хотя и немного защищалась из-за степени моего возмущения.
Перед назначенным временем она позвонила мне, чтобы сказать, что уже едет, а затем обратилась ко мне с просьбой. Она принесет табель учета рабочего времени, и могу ли я расписаться за два дня, которые она у меня провела? Я была озадачена. Что за наглость просить меня об одолжении, когда наша встреча посвящена тому, чтобы загладить свою вину, утверждать, что время, проведенное со мной, должно считаться выполнением ее работы, и подразумевать, что она извинилась передо мной тем, что хотела что-то от меня получить. Может быть, поэтому она хотела расплатиться наличными?
Но на данный момент я просто хотела покончить со всем этим, и платила ей не я, а моя страховка. Это также сбивало с толку, потому что... означало ли это, что она все еще работает? Конечно, если бы ее уволили, она бы меньше хотела играть со мной в ладушки и, возможно, больше винила бы меня в том, как это на нее повлияло. По крайней мере, она казалась человеком, который сказал бы об этом, чтобы заставить меня почувствовать себя чуть хуже. Но, может быть, она и не стала бы так делать, я не знаю. Это было странно еще и потому, что из трех (теперь уже четырех) помощниц, которые работали у меня из двух разных компаниях, никто никогда не просил меня подписывать за них табель учета рабочего времени. Может быть, кто-то из вас, более знакомый с внутренним устройством этих компаний, сможет пролить на это свет.
Я нервничала, когда она появилась. Есть что-то такое в том, чтобы увидеть, как кто-то совершает нечто поистине безумное, что разрушает фундамент доверия, что этот человек не натворит еще что-нибудь, возможно, более пагубное, чем побег из дома. Поэтому, прежде чем открыть дверь, я проверила ее руки через окно. Под мышкой у нее было два пластиковых пакета, наполовину заполненных и завязанных так, чтобы скрыть содержимое. Странный выбор оружия, поэтому я выбрала веру.
Больше никаких извинений при приветствии не последовало, она просто торопилась, вежливо, но грубовато, словно хотела, чтобы все осталось позади, как и я. Пока она рылась, я спросила, как она избавилась от блюда. Как и ожидалось, первым делом она достала свой табель учета рабочего времени. Конечно, там было место для подписи пациента, и когда я взяла его и предложенную ручку и приложила к косяку двери, чтобы расписаться, сказала: «Мы же договорились на 45 долларов, верно?» - просто для подтверждения.
В ее взгляде, который она бросила на меня, когда полезла в куртку, было столько обиды, что ее вежливость испарилась. Как будто я ставила под сомнение ее слова, и как я посмела. «Я заплачу вам, я сказала, что заплачу». Успокойся, параноик, был тон.
Мне потребовалось все мое самообладание, чтобы не ответить: «Вы также сказали, что приготовите кабачок». Типа, да, дамочка, интересно, с чего бы мне в этот момент перепроверять все, о чем мы договорились? Виновата.
Но она действительно вручила мне пачку банкнот (после того как я вернула ей табель учета, а она его проверила), а затем ушла в некотором раздражении. Я просто сказал ей, чтобы она берегла себя.
На данный момент, после повторного общения с ней, я считаю, что это просто какая-то форма психоза, то ли психическое расстройство, то ли старость, я не знаю. Даже разговаривая с ней, я чувствовала себя немного не в своей тарелке. Трудно описать, но было ощущение, что часть ее внимания где-то не здесь. Я не думаю, что это было сделано нарочно, или «злонамеренное подчинение», как многие писали в комментариях в Тик-Ток. Она ничего от этого не выигрывала, и она явно хочет сохранить свою работу. Сейчас, когда шок и ужас уже прошли, мне просто жаль ее. Она явно не должна работать в этой профессии (в которой, кстати, по ее словам, она уже тридцать лет??), поэтому я больше виню эти компании за то, что они не проводят более тщательно найм и обучение. Психологическое освидетельствование должно быть обязательным, безусловно.
И я знаю, что, наверное, не должна была этого делать, это не мое дело, но меня гложет совесть, что я не выразила своего беспокойства. Потому что я не знаю, что происходит в ее жизни. Когда речь идет о таких вещах, как искажение реальности и изменения в поведении, бывает очень трудно понять, что происходит, и, возможно, люди в ее жизни ничего не говорят, и поэтому она не обращается за помощью, которая ей нужна. Поэтому я написала ей сообщение через некоторое время после того, как она ушла.
Я поблагодарила ее за то, что она взяла на себя ответственность, признала, что вмешиваюсь не в свое дело, а затем упомянула о том, что, по ее словам, такого никогда раньше не случалось, и что она, похоже, была озадачена тем, что произошло. И если это что-то новое, или происходят другие странные вещи, то было бы неплохо поговорить с врачом на случай, если есть что-то, требующее внимания, - как можно мягче и без осуждения написала я. И я закончила словами: «Но если я не права и перегибаю палку, а вы просто привыкли к тому, что люди такое едят, я прошу прощения и желаю вам всего наилучшего». После дня молчания она прислала два сообщения, которые я скопировала сюда:
«K спасибо, люди совершают ошибки».
«Боже, благослови вас, хорошего дня».
Это было и, уверен, будет последним, что я слышала от нее. Мне жаль, что я не могу пересказать подробную исповедь, что все это было гнусным заговором какого-то мстительного бывшего, который заставил свою тетю выдать себя за помощника, чтобы отравить меня. Это была бы куда более интересная история.
Что касается моей нынешней ситуации с помощницей, то я пока работаю с той, которую мне прислали, но уже попросила новую. Она вменяема и компетентна, но, увы, похоже, что она сильно преувеличила свои знания английского языка моему координатору (которая, похоже, смирилась с таким обманом). В любом другом случае мне было бы все равно, у нас есть приложения-переводчики, но я думаю, мы убедились, насколько критичным может быть четкое и простое общение, когда один человек полагается на другого в удовлетворении своих потребностей во время болезни. Другие рассказывали мне, сколько времени может уйти на поиски подходящей кандидатуры, так что, думаю, мне придется продолжать крутить вращающуюся дверь, пока не найду.
Кроме того, я написала заявление в агентство с просьбой возместить мне стоимость еды на вынос, которую я сама себе купила в тот день. А духовка была вычищена и продезинфицирована до блеска и, кажется, теперь она в порядке? Не знаю, просить замену или подавать на кого-то в суд кажется слишком хлопотным делом (особенно когда у меня уже есть дело о врачебной халатности).
Спасибо всем за интерес к моему ужасному опыту и за поддержку. Это действительно превратило все в нечто более несущественное, над чем я могу смеяться, в то время как в противном случае это стало бы травмирующим.
Пусть ваши кабачки всегда будут кабачками.
[🐀🐀🐀]